內(nèi)訓(xùn)師:解密課程演繹

  培訓(xùn)講師:曾智敏

講師背景:
曾智敏老師?外專局SMEI國(guó)際注冊(cè)銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)授權(quán)講師?西安交大MBA客座講師?中信、招行、興業(yè)、中行、寧波銀行總行特聘銷售教練?曾任平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)全國(guó)銷售培訓(xùn)總監(jiān)?羅湖區(qū)總經(jīng)理兼銷售總監(jiān)【個(gè)人簡(jiǎn)介】曾任平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)全國(guó)銷售培訓(xùn)總監(jiān)、羅 詳細(xì)>>

曾智敏
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內(nèi)訓(xùn)師:解密課程演繹

《解密課程演繹》詳版大綱課程培訓(xùn)目的
《解密課程演繹》旨在通過(guò)資深授課專家的講授、示范及輔導(dǎo),通過(guò)高頻率的課堂演練和點(diǎn)評(píng),使學(xué)員可以深化理解課程演繹的重點(diǎn),內(nèi)化課程開(kāi)發(fā)技巧,從知道到做到。并“手把手”提升學(xué)員的課程演繹及課堂控場(chǎng)能力!
1.學(xué)員能夠復(fù)述課程開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)知識(shí)。
2.學(xué)員能夠運(yùn)用“授課計(jì)劃表”優(yōu)化課程思路,形成課程優(yōu)改方案。
3.學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),可以展現(xiàn)規(guī)范化的職業(yè)形象,能夠運(yùn)用肢體動(dòng)作、表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等授課技巧
4.內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),可以正確應(yīng)用各類授課技巧,提升課堂互動(dòng)、提問(wèn)、反饋等控場(chǎng)能力。
課程特色
培訓(xùn)課時(shí):2天\期
培訓(xùn)方式:集中封閉式培訓(xùn),講授+專家輔導(dǎo)+實(shí)戰(zhàn)演練
培訓(xùn)對(duì)象:40人左右,內(nèi)訓(xùn)師課前準(zhǔn)備及課后產(chǎn)出:帶著自己開(kāi)發(fā)課程“大綱及PPT初稿”,產(chǎn)出“課程優(yōu)化PPT”
時(shí)間
課程單元
具體內(nèi)容
課程目標(biāo)
授課方法
第一天
上午
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
(0.5H)
小組破冰——相互認(rèn)識(shí)
公開(kāi)調(diào)查——課程開(kāi)發(fā)中遇到的最大難題
課程結(jié)構(gòu)——
做1個(gè)好編?。赫n程內(nèi)容優(yōu)化開(kāi)發(fā)
做1個(gè)好導(dǎo)演:課程演繹能力提升
我們?nèi)绾螏湍憬鉀Q——
課程優(yōu)化4步驟(起、承、轉(zhuǎn)、合)
課程優(yōu)化3工具
(授課計(jì)劃表、案例素材表、PPT美化大師)
說(shuō)課標(biāo)準(zhǔn)及展示
學(xué)員可以復(fù)述課程重要知識(shí)點(diǎn)
學(xué)員可以認(rèn)同接下來(lái)2天課程的重要性
講授
提問(wèn)
分享
第一天
上午
第一模塊
起——
如何突出課程價(jià)值?
(1H)
一、好標(biāo)題凸顯課程價(jià)值——課程命名優(yōu)化
1、重難點(diǎn)講解:課程取名4技巧
2、個(gè)人練習(xí):優(yōu)化你的課程名字
二、痛點(diǎn)描述聚焦工作難題——需求調(diào)研成果
1、知識(shí)回顧:需求調(diào)研三大問(wèn)題
2、重難點(diǎn)講解:如何描述課程痛點(diǎn)
3、個(gè)人練習(xí):你是否面臨這樣的困惑
三、課程收益引發(fā)學(xué)習(xí)興趣——課程目標(biāo)優(yōu)化
1、知識(shí)回顧:ABCD
2、重難點(diǎn)講解:如何描述課程收益
3、個(gè)人練習(xí):我能幫你解決什么問(wèn)題
學(xué)員可以運(yùn)用課程取名技巧優(yōu)化自己的課程命名
學(xué)員可以突出課程重點(diǎn)解決問(wèn)題、優(yōu)化課程目標(biāo)
講授
學(xué)員討論
個(gè)人練習(xí)
第一天
上午
第二模塊
承——
如何深入內(nèi)容講解
(1.5H)
“課程結(jié)構(gòu)線”梳理——課程大綱優(yōu)化
1、知識(shí)回顧:常見(jiàn)的四種邏輯結(jié)構(gòu)
2、重難點(diǎn)講解:常見(jiàn)課邏輯錯(cuò)誤、大綱撰寫(xiě)易錯(cuò)點(diǎn)
個(gè)人練習(xí):優(yōu)化你的課程結(jié)構(gòu)
二、“課程內(nèi)容線”填充——深度知識(shí)萃取
1、知識(shí)回顧:4類知識(shí)點(diǎn)類型的萃取模板
2、重難點(diǎn)講解: 不同類型知識(shí)講解的優(yōu)秀示范
3、現(xiàn)場(chǎng)演練:填充你的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)
1、學(xué)員能夠理清課程大綱的一級(jí)目錄
2、學(xué)員能夠?qū)⒅攸c(diǎn)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深度萃取
講授
學(xué)員討論
個(gè)人練習(xí)
第一天
下午
第三模塊
轉(zhuǎn)——如何設(shè)計(jì)課程互動(dòng)
(2H)
“課程故事線演繹“——教學(xué)策略優(yōu)化
開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)
知識(shí)回顧及補(bǔ)充:222工具、七大開(kāi)場(chǎng)白
重難點(diǎn)講解:開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)注意事項(xiàng)
3、個(gè)人練習(xí):設(shè)計(jì)自己的開(kāi)場(chǎng)
講授活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、知識(shí)回顧:教學(xué)設(shè)計(jì)四步驟
2、重難點(diǎn)講解:7種不同的教學(xué)方法(案例撰寫(xiě)、演練設(shè)計(jì))
3、小組演練:小組展示共創(chuàng)成果
結(jié)尾活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、知識(shí)回顧:課程回顧4方法、行動(dòng)計(jì)劃1表格
2、重難點(diǎn)講解:課程結(jié)尾示范展示
3、個(gè)人演練:優(yōu)化你的課程結(jié)尾
二、“課程時(shí)間線”劃分——時(shí)間安排優(yōu)化
1、教學(xué)心電圖曲線
2、授課計(jì)劃表的填寫(xiě)優(yōu)化(細(xì)化到每10分鐘)
個(gè)人練習(xí)——每名學(xué)員完善個(gè)人的授課計(jì)劃表
討論分享——每小組派1人分享,講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
學(xué)員可以深入理解各種教學(xué)活動(dòng)的操作思路,靈活選擇適合自己的課堂活動(dòng)
學(xué)員能夠運(yùn)用SCORE法則撰寫(xiě)課程相關(guān)案例素材
學(xué)員能夠?qū)φn程中相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行演練設(shè)計(jì)
學(xué)員可以根據(jù)課程的重點(diǎn)劃分時(shí)間分配
講述
個(gè)人練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)演練
第一天
下午
第四模塊
合——如何落地制作課程PPT
(1H)
1、知識(shí)回顧:PPT制作基本原則
2、重難點(diǎn)講解:典型學(xué)員PPT存在問(wèn)題點(diǎn)研討
3、個(gè)人演練:找出自己PPT存在問(wèn)題點(diǎn),根據(jù)“授課計(jì)劃表”一 一進(jìn)行優(yōu)化;
學(xué)員可以運(yùn)用個(gè)人授課計(jì)劃表,及PPT美化要求,發(fā)現(xiàn)本身PPT中存在不足
講授
個(gè)人練習(xí)
第二天上午
第一模塊
培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練(1.5H)
一、怯場(chǎng)壓力的破解辦法
二、培訓(xùn)師站、坐、走姿規(guī)范
工具:培訓(xùn)師職業(yè)形象對(duì)照練習(xí)手冊(cè)
實(shí)戰(zhàn)演練:培訓(xùn)師職業(yè)姿態(tài)規(guī)范練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
三、6種授課肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法
12種授課肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法講授及示范練習(xí)
實(shí)戰(zhàn)演練:肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法學(xué)員演練及講師點(diǎn)評(píng)
四、 6種表情語(yǔ)言運(yùn)用技法
6種表情語(yǔ)言運(yùn)用技法講授及示范
實(shí)戰(zhàn)演練:表情語(yǔ)言運(yùn)用技法學(xué)員演練及講師點(diǎn)評(píng)
五、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)運(yùn)用技法
吸引、明晰、強(qiáng)化、激動(dòng)、感動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)員演練,集中分析及講師點(diǎn)評(píng)
1、學(xué)員可以運(yùn)用破解怯場(chǎng)壓力的辦法
2、學(xué)員可以再現(xiàn)培訓(xùn)師的站、坐、走姿規(guī)范
3、學(xué)員可以再現(xiàn)授課的手勢(shì)、表情、語(yǔ)調(diào)
講授
實(shí)戰(zhàn)演練
第二天上午
第二模塊
課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
(1H)
一、開(kāi)場(chǎng)演繹技巧
1.開(kāi)場(chǎng)演繹技巧 個(gè)人練習(xí)
2.破冰互動(dòng)技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)員練習(xí)及講師點(diǎn)評(píng)
二、課堂提問(wèn)技巧
整體式、特定式、開(kāi)放式、封閉式提問(wèn)技巧及使用場(chǎng)景
實(shí)戰(zhàn)演練:優(yōu)化自己的提問(wèn),并進(jìn)行練習(xí),講師點(diǎn)評(píng)
學(xué)員可以再現(xiàn)開(kāi)場(chǎng)演繹的技巧內(nèi)容
學(xué)員可以根據(jù)課堂提問(wèn)技巧,優(yōu)化課程提問(wèn)設(shè)計(jì),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示
第二天下午
第二模塊
課程內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練(2H)
三、課堂應(yīng)答技巧
1.直接式應(yīng)答技巧及使用場(chǎng)景
2.描述式應(yīng)答技巧及使用場(chǎng)景
3.符合式應(yīng)答技巧及使用場(chǎng)景
4.反問(wèn)式應(yīng)答技巧及使用場(chǎng)景
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)員練習(xí)及講師點(diǎn)評(píng)
四、精彩點(diǎn)評(píng)技巧
總體概括、價(jià)值分享、提升空間、現(xiàn)場(chǎng)示范、點(diǎn)評(píng)三原則
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)員練習(xí)及講師點(diǎn)評(píng)
五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧
1.內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦
2.氣憤沉悶怎么辦
3.課堂混亂怎么辦
4.遭遇挑釁怎么辦
5.問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)
6.課堂突發(fā)事件的處理
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)員練習(xí)及講師點(diǎn)評(píng)
六、收尾結(jié)束技巧
實(shí)戰(zhàn)演練:學(xué)員練習(xí)及講師點(diǎn)評(píng)
學(xué)員可以對(duì)學(xué)員提問(wèn)進(jìn)行恰當(dāng)應(yīng)答、點(diǎn)評(píng)
學(xué)員能夠靈活應(yīng)變現(xiàn)場(chǎng)的緊急情況
學(xué)員可以再現(xiàn)課程結(jié)尾內(nèi)容,進(jìn)行課程完美演繹收官
講授
實(shí)戰(zhàn)演練
第二天下午
現(xiàn)場(chǎng)演練(1H)
學(xué)員根據(jù)第2天所學(xué),個(gè)人準(zhǔn)備自己的說(shuō)課
現(xiàn)場(chǎng)角色扮演
(1人真實(shí)模擬授課講師,其他人代表學(xué)員)
形成課后行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)員能夠感受現(xiàn)場(chǎng)授課氛圍,尋找到真實(shí)課堂相關(guān)場(chǎng)景
能夠運(yùn)用所學(xué)技巧,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景進(jìn)行準(zhǔn)備
角色扮演
講授

 

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解讀組織銷售密碼該課程是源于世界客戶關(guān)系管理軟件權(quán)威SIEBLE公司從1998年開(kāi)始研究總結(jié)開(kāi)發(fā)并完善的一種銷售方法論,輔助進(jìn)行客戶關(guān)系有效管理,后由Oracle公司收購(gòu),Oracle是世界領(lǐng)先的信息管理軟件開(kāi)發(fā)商,因其復(fù)雜的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品而聞名。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品為財(cái)富排行榜上的前1000家公司所采用,Oracle應(yīng)用產(chǎn)品包括財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、項(xiàng)目管

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【行動(dòng)學(xué)習(xí)是針對(duì)客戶存在的真實(shí)問(wèn)題,借助一套結(jié)構(gòu)化的方法和促動(dòng)師的促動(dòng),群策群力解決問(wèn)題的方式,根據(jù)解決問(wèn)題的難易復(fù)雜程度,所采用的結(jié)構(gòu)化方法及解決問(wèn)題的流程也會(huì)不同,需要定制化溝通設(shè)計(jì),這份大綱以一次銀行公私聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)行動(dòng)學(xué)習(xí)為例介紹】《解密行動(dòng)學(xué)習(xí)——以公私聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)主題為例》(2天)?一、????????行動(dòng)學(xué)習(xí)的介紹?????????什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)???

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《客戶銷售心理學(xué)》課程收益:1、通過(guò)認(rèn)知銷售心理學(xué),打開(kāi)客戶“心門”2、針對(duì)不同客戶心理的應(yīng)對(duì)策略,給客戶一個(gè)掏錢的理由3、學(xué)會(huì)識(shí)別客戶風(fēng)格,掌握不同風(fēng)格客戶的溝通密碼,提高銷售成功率課程大綱:導(dǎo)言:案例一:阿婆100萬(wàn)買大額存單案例二:華為3萬(wàn)美元的香港保險(xiǎn)第一部分:解讀客戶的消費(fèi)心理,打開(kāi)客戶“心門”引言:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”銷售人員在銷售過(guò)程中,充分

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課程主題解密小企業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧對(duì)應(yīng)素質(zhì)銷售技能適用對(duì)象小企業(yè)客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)2天授課方式案例、分組、視頻、角色扮演、通關(guān)推薦講師曾智敏課程亮點(diǎn)????????表單豐富,理解順暢:課程內(nèi)容以客戶開(kāi)拓的各個(gè)環(huán)節(jié)依次展開(kāi),在每個(gè)環(huán)節(jié)都匹配了表單工具,便于學(xué)員理解記憶的同時(shí),有利于培訓(xùn)內(nèi)容迅速應(yīng)用于實(shí)際工作,大幅提高知識(shí)轉(zhuǎn)化????????細(xì)致入微,助力實(shí)戰(zhàn):課程內(nèi)

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解密保險(xiǎn)銷售一、2017經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)保險(xiǎn)的利好1、經(jīng)濟(jì)增速下降,養(yǎng)老缺口,失業(yè)率2、潛在風(fēng)險(xiǎn)上升—金融風(fēng)險(xiǎn)人民幣貶值、銀行不良資產(chǎn)、房地產(chǎn)的泡沫、資產(chǎn)荒、P2P跑路….3、2016投資領(lǐng)域前三名4、國(guó)家法律/政策的支持二、客戶為什么要買保險(xiǎn)?1、資產(chǎn)配置的需要標(biāo)準(zhǔn)普爾圖的介紹現(xiàn)階段投資環(huán)境不利,更需要提升保險(xiǎn)的配置2、用人生草帽圖講兩個(gè)無(wú)法控制的偶然,兩個(gè)必

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