內(nèi)訓(xùn)師：《解密銀行銷售課程開發(fā)技術(shù)》

《解密銀行課程開發(fā)技術(shù)第一天》課程大綱
培訓(xùn)目的
能夠運(yùn)用表現(xiàn)性目標(biāo)編寫方法，制定表現(xiàn)性目標(biāo)，并現(xiàn)場對課程目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化完善
能夠描述針對不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容需要萃取哪些知識，并運(yùn)用提問法，萃取到自己課程需要的關(guān)鍵知識
能夠描述課程邏輯結(jié)構(gòu)的常見類型，并優(yōu)化調(diào)整出自己課件的邏輯結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)課時(shí)：1天培訓(xùn)方式：集中封閉式培訓(xùn)，講授+演練培訓(xùn)人數(shù)：20人培訓(xùn)對象：內(nèi)訓(xùn)師備注：具體內(nèi)容視講師課件有所調(diào)整。
時(shí)間
課程單元
具體內(nèi)容
教學(xué)方法
上午
120分鐘
第一模塊
課程目標(biāo)優(yōu)化
第一單元 找到痛點(diǎn)的四大來源、展現(xiàn)痛點(diǎn)的三種方法
常見的四大痛點(diǎn)
展現(xiàn)痛點(diǎn)的三種方法
講授
第二單元 課程目標(biāo)的正確形式-表現(xiàn)性目標(biāo)
表現(xiàn)性目標(biāo)優(yōu)勢分析
【案例】從銀行營銷課程目標(biāo)制定看傳統(tǒng)目標(biāo)與表現(xiàn)性目標(biāo)區(qū)別
表現(xiàn)性目標(biāo)概述
內(nèi)容：關(guān)鍵需求聚焦-需求調(diào)研
形式：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)表達(dá)-ABCD四要素
講授
案例
第三單元 課程目標(biāo)優(yōu)化兩步法
需求調(diào)研：需求調(diào)研工具表/需求檢驗(yàn)工具表
【演練】以課前已填的的表單為依據(jù)，反思或補(bǔ)充
從崗位關(guān)鍵行為價(jià)值鏈提取需求
目標(biāo)編寫：表現(xiàn)性目標(biāo)轉(zhuǎn)化工具表/目標(biāo)檢驗(yàn)工具表
【演練】 各自撰寫，組內(nèi)分享，組員檢核
講授
演練
第四單元 基于目標(biāo)的內(nèi)容構(gòu)建
內(nèi)容構(gòu)建常見問題
對象分裂/目標(biāo)漂移
內(nèi)容分級整理
內(nèi)容三級分類 內(nèi)容組織范例/課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
【演練】基于現(xiàn)有課程的內(nèi)容整理
演練
講授
上午
120分鐘
第二模塊
邏輯結(jié)構(gòu)搭建
第一單元 課程邏輯結(jié)構(gòu)的重要性
便于記憶和理解
【游戲】課程內(nèi)容，看誰記得多
游戲
第二單元 課程邏輯結(jié)構(gòu)是什么
常見的五種邏輯順序
時(shí)間順序
空間順序
流程順序
并列順序
演繹順序
課程邏輯結(jié)構(gòu)的構(gòu)建原則
自上而下
同層唯一
相對獨(dú)立
服務(wù)目標(biāo)
【演練】：畫邏輯樹于白紙上，歸類現(xiàn)有素材，組內(nèi)分享，組員判定，調(diào)整優(yōu)化
講授
演練
下午
120分鐘
第三模塊
關(guān)鍵知識萃取
第一單元 深度萃取的重要性
萃取越深越有價(jià)值
【游戲】看誰歡迎更熱烈
游戲
第二單元 什么是知識萃取
產(chǎn)品類知識的萃取要點(diǎn)
案例：什么是遠(yuǎn)期結(jié)售匯
態(tài)度類觀點(diǎn)的萃取要點(diǎn)
案例：為什么要做銀醫(yī)通？
操作類技能的萃取要點(diǎn)
案例：識別偽冒開戶
方案解決類的萃取要點(diǎn)
案例：如何防范中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
講授
游戲
第三單元 如何深度萃取
問對問題萃干貨
【演練】針對課程精彩模塊，現(xiàn)場選專家進(jìn)行訪談，補(bǔ)充干貨
演練
《解密銀行課程開發(fā)技術(shù)第二天》課程大綱
培訓(xùn)目的
能夠運(yùn)用“體驗(yàn)式培訓(xùn)”教學(xué)設(shè)計(jì)理念和方法，優(yōu)化調(diào)整出增強(qiáng)體驗(yàn)效果、提升培訓(xùn)動(dòng)機(jī)、促動(dòng)知識轉(zhuǎn)化的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程
能夠描述課件PPT常見的六大痛點(diǎn)，并運(yùn)用優(yōu)化方法，優(yōu)化制作出好的課件PPT
培訓(xùn)課時(shí)：1天培訓(xùn)方式：集中封閉式培訓(xùn)，講授+演練培訓(xùn)人數(shù)：20人培訓(xùn)對象：內(nèi)訓(xùn)師時(shí)間
課程單元
具體內(nèi)容
教學(xué)方法
上午+下午
300分鐘
第一模塊
教學(xué)方法
設(shè)計(jì)
第一單元 為什么要進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
【互動(dòng)】成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？
成人學(xué)習(xí)7大特點(diǎn)
什么是符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的精品課程？
【互動(dòng)】精品課程的內(nèi)容和形式，哪個(gè)更重要？
課程內(nèi)容 VS 教學(xué)形式
教學(xué)設(shè)計(jì)的三大理由
講授
練習(xí)
案例
第二單元 如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)
精品課程的開場設(shè)計(jì)：開場設(shè)計(jì)模板
引起注意
【互動(dòng)】Why？What？How？
建立連接
【互動(dòng)】回顧本次課程的開場，看看符合哪些設(shè)計(jì)元素
展現(xiàn)結(jié)構(gòu)
【互動(dòng)】我做了哪些？你如何做？
快速開場的7個(gè)小技巧
舉例:對公業(yè)務(wù)開場5種方法
222工具
開場設(shè)計(jì)知識點(diǎn)回顧
【演練】請學(xué)員為自己的課程設(shè)計(jì)開場
“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的授課設(shè)計(jì)：授課設(shè)計(jì)模板
激活舊知
【互動(dòng)】有什么作用？我怎么做的？你怎么做？
已知、未知與最近發(fā)展區(qū)
激活舊知的常用方法
講授新知
【互動(dòng)】新知類型？技巧？怎么做？
新知的三種主要類型
新知技巧——案例教學(xué)
案例：MGM的5W3H
新知技巧——演練教學(xué)
案例：支行長的問責(zé)GROW
新知技巧——視頻教學(xué)
案例：對公客戶的飯局準(zhǔn)備
其它常見的45種授課方式
加強(qiáng)新知記憶的8種方法
練習(xí)與反饋
【互動(dòng)】Why？What？How？
練習(xí)與反饋的方法和技巧
授課設(shè)計(jì)知識點(diǎn)回顧
【演練】請學(xué)員根據(jù)模板工具設(shè)計(jì)各自課程的授課環(huán)節(jié)
“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的收尾設(shè)計(jì)：收尾設(shè)計(jì)模板
回顧與總結(jié)
【互動(dòng)】Why？What？How？
課程結(jié)束的五大方法
行動(dòng)計(jì)劃
【互動(dòng)】Why？What？How？
行動(dòng)計(jì)劃A CAT工具
收尾設(shè)計(jì)知識點(diǎn)回顧
【演練】請學(xué)員根據(jù)模板工具設(shè)計(jì)各自課程的收尾環(huán)節(jié)
講授
演練
案例
“體驗(yàn)式培訓(xùn)”教學(xué)設(shè)計(jì)總結(jié)回顧
教學(xué)設(shè)計(jì)方法回顧
猜詞游戲和知識卡片回顧
【演練】教學(xué)設(shè)計(jì)整體規(guī)劃加強(qiáng)練習(xí)
講授
演練
案例
第二天下午
60分鐘
第二模塊
課件PPT優(yōu)化
第一單元 課件PPT完美版面三元素
文：
短：KISS原則
清：標(biāo)題字號、副標(biāo)題字號、內(nèi)容字號
少：字體要求
圖
文不如表、表不如圖
內(nèi)容為王
色
一個(gè)主色調(diào)
兩個(gè)呈現(xiàn)技巧
一種萬能色
【演練】現(xiàn)場演練，現(xiàn)場發(fā)送PPT模板大禮包，并輔導(dǎo)
講授
演練

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