理財經(jīng)理:解密顧問式銷售
理財經(jīng)理:解密顧問式銷售詳細(xì)內(nèi)容
理財經(jīng)理:解密顧問式銷售
課程思想
對于銷售人員,把控銷售流程,完整到位地完成銷售動作對于最終的業(yè)績達成至關(guān)重要,本課程將致力于復(fù)制完整專業(yè)的銷售動作和技能,以期促成銷售人員的業(yè)績提升。
銷售中的問題
學(xué)習(xí)本課程的收獲
顧問式銷售流程MAN法則
KYC、優(yōu)勢九宮格、基金信任圖、贊美法、LSCPA
銷售原動力
第一單元:顧問式銷售的定義
顧問式銷售的定義
為什么要選擇做銷售?
薪酬收分析
工作前景分析
為什么要選擇在現(xiàn)公司做銷售?
現(xiàn)階段投資市場趨勢
做什么級別的銷售
卓越
良好
普通
做什么級別的銷售
以意愿和能力為維度的現(xiàn)代職場人才分類方式
第二單元:顧問式銷售八步曲
銷售第一步:自我管理——目標(biāo)管理
初期:物質(zhì)導(dǎo)向
中期:優(yōu)化導(dǎo)向
后期:品質(zhì)導(dǎo)向
銷售第二步:尋找客戶(mann)
合格客戶定義:Money、Authority、Need、Near
客戶尋找方法
方法一:緣故法
方法二:轉(zhuǎn)介紹法
方法三:陌生拜訪法
案例1:金博會的意外驚喜
案例2:電話營銷一線千金
方法四:影響力中心
具體獲客渠道介紹
工具表——準(zhǔn)主顧100
銷售第三步:拜訪前準(zhǔn)備
電話約訪、拜訪清單、熟悉產(chǎn)品
電話銷售話術(shù)
工具表——客戶經(jīng)理準(zhǔn)備檢核表
課堂活動:產(chǎn)品考考看
推介時的禁語
銷售第四步:自我介紹
自我介紹、公司介紹、寒暄贊美
寒暄方式:五級攀認(rèn)式
視頻教學(xué)、現(xiàn)場演練
寒暄內(nèi)容
建立信任是成交的基礎(chǔ)
公開信息
半公開信息
性格分類與溝通
有效贊美的三種方式
銷售第五步:收集資料 確認(rèn)需求
KYC工具介紹及使用
營銷新時代的客戶營銷模式
客戶的金融信息及非金融信息
80/20法則,VIP客戶的細(xì)心經(jīng)營
銷售第六步:介紹產(chǎn)品
優(yōu)勢九宮格
公司在售產(chǎn)品優(yōu)勢分析:
產(chǎn)品優(yōu)勢
品牌優(yōu)勢
價格優(yōu)勢
人員優(yōu)勢
客戶優(yōu)勢
服務(wù)優(yōu)勢
行業(yè)優(yōu)勢
時間優(yōu)勢
性價比優(yōu)勢
客戶選擇關(guān)鍵因素立體分析模型
安全性
收益性
流動性
實戰(zhàn)練習(xí)
增強語言說服力的五種方法
用數(shù)字強調(diào)
講故事
富蘭克林法
引證
形象描繪
銷售第七步:異議處理
常見異議
客戶反對意見處理技巧LSCPA
現(xiàn)場話術(shù)練習(xí)
銷售第八步:成交售后
成交促成的方法
情感成交法
二選一法
下一步驟法
優(yōu)惠法
富蘭克林法
從眾成交法
售后服務(wù)的方法
與營銷產(chǎn)品無關(guān)、超預(yù)期的服務(wù)
深度營銷
讓客戶成為忠誠客戶
讓客戶轉(zhuǎn)介紹客戶
實戰(zhàn)案例分享
轉(zhuǎn)介紹的神奇五問
第三單元:顧問式銷售管理工具
目標(biāo)管理
設(shè)定目標(biāo)三要素
是否可衡量
是否可達成
是否具有激勵
不同階段的目標(biāo)設(shè)定方法
時間管理
時間的記錄
12個時間管理的方法和工具
心態(tài)管理
老板心態(tài)
執(zhí)著心態(tài)
積極心態(tài)
共贏心態(tài)
感恩心態(tài)
活動量管理
活動量管理四大點
時間
地點
對象
拜訪事由
活動量管理:每日工作20分制
課堂演練:活動量管理
課程總結(jié)
曾智敏老師的其它課程
解讀組織銷售密碼該課程是源于世界客戶關(guān)系管理軟件權(quán)威SIEBLE公司從1998年開始研究總結(jié)開發(fā)并完善的一種銷售方法論,輔助進行客戶關(guān)系有效管理,后由Oracle公司收購,Oracle是世界領(lǐng)先的信息管理軟件開發(fā)商,因其復(fù)雜的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品而聞名。Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品為財富排行榜上的前1000家公司所采用,Oracle應(yīng)用產(chǎn)品包括財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、項目管
講師:曾智敏詳情
《解密銀行課程開發(fā)技術(shù)第一天》課程大綱培訓(xùn)目的能夠運用表現(xiàn)性目標(biāo)編寫方法,制定表現(xiàn)性目標(biāo),并現(xiàn)場對課程目標(biāo)進行優(yōu)化完善能夠描述針對不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容需要萃取哪些知識,并運用提問法,萃取到自己課程需要的關(guān)鍵知識能夠描述課程邏輯結(jié)構(gòu)的常見類型,并優(yōu)化調(diào)整出自己課件的邏輯結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課時:1天培訓(xùn)方式:集中封閉式培訓(xùn),講授+演練培訓(xùn)人數(shù):20人培訓(xùn)對象:內(nèi)訓(xùn)師備注:具
講師:曾智敏詳情
內(nèi)訓(xùn)師:解密課程演繹 04.29
《解密課程演繹》詳版大綱課程培訓(xùn)目的《解密課程演繹》旨在通過資深授課專家的講授、示范及輔導(dǎo),通過高頻率的課堂演練和點評,使學(xué)員可以深化理解課程演繹的重點,內(nèi)化課程開發(fā)技巧,從知道到做到。并“手把手”提升學(xué)員的課程演繹及課堂控場能力!1.學(xué)員能夠復(fù)述課程開發(fā)的重點知識。2.學(xué)員能夠運用“授課計劃表”優(yōu)化課程思路,形成課程優(yōu)改方案。3.學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)和現(xiàn)場練習(xí),可
講師:曾智敏詳情
課程主題解密外拓客戶銷售實戰(zhàn)技巧對應(yīng)素質(zhì)銷售技能適用對象小微、零售客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)課時2天授課方式案例、分組討論、模擬演練、話術(shù)通關(guān)推薦講師曾智敏課程亮點????????表單豐富,理解順暢:課程內(nèi)容以客戶開拓的各個環(huán)節(jié)依次展開,在每個環(huán)節(jié)都匹配了表單工具,便于學(xué)員理解記憶的同時,有利于培訓(xùn)內(nèi)容迅速應(yīng)用于實際工作,大幅提高知識轉(zhuǎn)化????????細(xì)致入微,助力實戰(zhàn)
講師:曾智敏詳情
支行長:《解密營銷督導(dǎo)十個一》零售版 04.29
《解密營銷督導(dǎo)十個一》課程主題營銷督導(dǎo)“十個一”對應(yīng)素質(zhì)銷售管理適用對象銀行督導(dǎo)、中層干部標(biāo)準(zhǔn)課時2天授課方式案例分析、小組研討、角色扮演推薦講師曾智敏課程解決問題本課程重點解決營銷過程中,團隊營銷缺乏精細(xì)化督導(dǎo)過程的問題,導(dǎo)致主管業(yè)績掌控力不強,結(jié)合平安保險及多家股份制銀行十幾年的營銷督導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗,特別開發(fā)出一套適合金融行業(yè)營銷管理者的營銷督導(dǎo)類課程,通過
講師:曾智敏詳情
管理人員:解密復(fù)盤技術(shù) 04.29
《解密復(fù)盤——在思維演練中高效提升》課程主題解密復(fù)盤——在思維演練中高效提升對應(yīng)素質(zhì)復(fù)盤能力適用對象金融業(yè)管理人員標(biāo)準(zhǔn)課時1-2天授課方式案例分析、情景模擬、互動游戲、小組討論、模擬練習(xí)推薦講師曾智敏課程收益培養(yǎng)復(fù)盤思維模式,讓復(fù)盤活起來:通過案例分析與引導(dǎo),讓學(xué)員深刻體會復(fù)盤的理念和作用,并通過個人案例復(fù)盤演練,幫助學(xué)員開啟復(fù)盤思維模式,讓學(xué)員真正認(rèn)識復(fù)盤
講師:曾智敏詳情
管理人員:解密行動學(xué)習(xí) 04.29
【行動學(xué)習(xí)是針對客戶存在的真實問題,借助一套結(jié)構(gòu)化的方法和促動師的促動,群策群力解決問題的方式,根據(jù)解決問題的難易復(fù)雜程度,所采用的結(jié)構(gòu)化方法及解決問題的流程也會不同,需要定制化溝通設(shè)計,這份大綱以一次銀行公私聯(lián)動業(yè)務(wù)行動學(xué)習(xí)為例介紹】《解密行動學(xué)習(xí)——以公私聯(lián)動業(yè)務(wù)主題為例》(2天)?一、????????行動學(xué)習(xí)的介紹?????????什么是行動學(xué)習(xí)???
講師:曾智敏詳情
解密銷售心理學(xué)及溝通風(fēng)格 04.29
《客戶銷售心理學(xué)》課程收益:1、通過認(rèn)知銷售心理學(xué),打開客戶“心門”2、針對不同客戶心理的應(yīng)對策略,給客戶一個掏錢的理由3、學(xué)會識別客戶風(fēng)格,掌握不同風(fēng)格客戶的溝通密碼,提高銷售成功率課程大綱:導(dǎo)言:案例一:阿婆100萬買大額存單案例二:華為3萬美元的香港保險第一部分:解讀客戶的消費心理,打開客戶“心門”引言:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”銷售人員在銷售過程中,充分
講師:曾智敏詳情
解密小企業(yè)銷售技巧 04.29
課程主題解密小企業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧對應(yīng)素質(zhì)銷售技能適用對象小企業(yè)客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)課時2天授課方式案例、分組、視頻、角色扮演、通關(guān)推薦講師曾智敏課程亮點????????表單豐富,理解順暢:課程內(nèi)容以客戶開拓的各個環(huán)節(jié)依次展開,在每個環(huán)節(jié)都匹配了表單工具,便于學(xué)員理解記憶的同時,有利于培訓(xùn)內(nèi)容迅速應(yīng)用于實際工作,大幅提高知識轉(zhuǎn)化????????細(xì)致入微,助力實戰(zhàn):課程內(nèi)
講師:曾智敏詳情
理財經(jīng)理:解密保險銷售 04.29
解密保險銷售一、2017經(jīng)濟形勢下對保險的利好1、經(jīng)濟增速下降,養(yǎng)老缺口,失業(yè)率2、潛在風(fēng)險上升—金融風(fēng)險人民幣貶值、銀行不良資產(chǎn)、房地產(chǎn)的泡沫、資產(chǎn)荒、P2P跑路….3、2016投資領(lǐng)域前三名4、國家法律/政策的支持二、客戶為什么要買保險?1、資產(chǎn)配置的需要標(biāo)準(zhǔn)普爾圖的介紹現(xiàn)階段投資環(huán)境不利,更需要提升保險的配置2、用人生草帽圖講兩個無法控制的偶然,兩個必
講師:曾智敏詳情
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