高效的個人管理(3) — 傳遞自我:高效溝通技能

  培訓(xùn)講師:張璽

講師背景:
張璽老師零售銀行實戰(zhàn)營銷教練18年金融行業(yè)營銷實戰(zhàn)和團隊管理經(jīng)驗(平安系統(tǒng)6年、招行系統(tǒng)5年、工行系統(tǒng)4年)8年省級金融機構(gòu)高管任職經(jīng)驗新零售金融智庫平臺特邀專家講師畢業(yè)于南京大學(xué)國際商學(xué)院曾任:招商銀行旗下招商信諾江蘇分公司副總經(jīng)理曾任: 詳細>>

張璽
    課程咨詢電話:

高效的個人管理(3) — 傳遞自我:高效溝通技能詳細內(nèi)容

高效的個人管理(3) — 傳遞自我:高效溝通技能

《高效個人管理——傳遞自我:高效溝通技能》
【課程介紹】
《高效個人管理》系列課程針對職場人士開發(fā),結(jié)合知識技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式,傳遞并激發(fā)學(xué)員進入學(xué)習(xí)、體會、實踐、改變的自我成長循環(huán),提升職場人士自我管理效能,打造優(yōu)秀職場力。
《傳遞自我:高效溝通技能》關(guān)注職場人士的溝通交流能力,從溝通風(fēng)格入手,建立高效溝通以對方為核心的基本理念,結(jié)合職場人士日常工作中的主要溝通場景,分析各類場景中的內(nèi)外部因素,確立在場景中的高效溝通的能力和方法,訓(xùn)練學(xué)員逐步適應(yīng)和掌握主要的溝通流程、溝通環(huán)節(jié)與關(guān)注重點,打造適合職場人的有效溝技巧。【課程時長】1天
【課程大綱】
導(dǎo)入:溝通的價值
我們的溝通需求從何而來
有效溝通的價值
有效溝通的核心原則:結(jié)果
什么是有效的溝通
有效溝通的基本模型
有效的信息接受:看與聽
有效的信息發(fā)送:問與說
阻礙溝通有效性的障礙
了解自我:DISC測評與溝通交互
DISC測評理論介紹
引導(dǎo)互動:DISC現(xiàn)場測評
四型人格行為特點解析
工作場景下的溝通關(guān)注點
四型人格溝通策略
調(diào)整自我,適應(yīng)他人
應(yīng)用實踐:基于場景的溝通
向上溝通:領(lǐng)受任務(wù)與回報工作
評級溝通:團隊角色與作用
跨團隊溝通:推到部門間的“墻”
跨組織溝通:建立信任關(guān)系
引動互動:設(shè)計我的溝通策略
回顧總結(jié):溝通的價值
溝通能力與個人成就
以他人為核心的溝通

 

張璽老師的其它課程

《培訓(xùn)師的四項修煉》DTC課程開發(fā)工作坊【總體介紹】《培訓(xùn)師的四項修煉》面向企業(yè)進行開發(fā)。通過系統(tǒng)的訓(xùn)練幫助內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人員科學(xué)梳理知識體系,形成可用于傳播的標(biāo)準(zhǔn)化課程和應(yīng)用案例,同時培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導(dǎo)能力,最終打造以實際業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導(dǎo)、案例教學(xué)綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師團隊;幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識管理與有效傳播

 講師:張璽詳情


培訓(xùn)師的四項修煉(二)DTD授課交付工作坊【總體介紹】《培訓(xùn)師的四項修煉》面向企業(yè)進行開發(fā)。通過系統(tǒng)的訓(xùn)練幫助內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人員科學(xué)梳理知識體系,形成可用于傳播的標(biāo)準(zhǔn)化課程和應(yīng)用案例,同時培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導(dǎo)能力,最終打造以實際業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導(dǎo)、案例教學(xué)綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師團隊;幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識管理與有效傳

 講師:張璽詳情


培訓(xùn)師的四項修煉(三)DTE案例教學(xué)工作坊【總體介紹】《培訓(xùn)師的四項修煉》面向企業(yè)進行開發(fā)。通過系統(tǒng)的訓(xùn)練幫助內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人員科學(xué)梳理知識體系,形成可用于傳播的標(biāo)準(zhǔn)化課程和應(yīng)用案例,同時培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導(dǎo)能力,最終打造以實際業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導(dǎo)、案例教學(xué)綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師團隊;幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識管理與有效傳

 講師:張璽詳情


培訓(xùn)師的四項修煉(四)DTF學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊【總體介紹】《培訓(xùn)師的四項修煉》面向企業(yè)進行開發(fā)。通過系統(tǒng)的訓(xùn)練幫助內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人員科學(xué)梳理知識體系,形成可用于傳播的標(biāo)準(zhǔn)化課程和應(yīng)用案例,同時培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導(dǎo)能力,最終打造以實際業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開發(fā)、講授、引導(dǎo)、案例教學(xué)綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師團隊;幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識管理與有效傳

 講師:張璽詳情


《高效個人管理——推進自我:磨煉行動能力》【課程介紹】《高效個人管理》系列課程針對職場人士開發(fā),結(jié)合知識技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式,傳遞并激發(fā)學(xué)員進入學(xué)習(xí)、體會、實踐、改變的自我成長循環(huán),提升職場人士自我管理效能,打造優(yōu)秀職場力?!锻七M自我:塑造行動能力》關(guān)注職場人士的行動意愿的激發(fā)與行動能力的塑造,通過辨析執(zhí)行力與行動力之間的關(guān)系,探討個人行動

 講師:張璽詳情


《高效個人管理——開放自我:塑造個人影響》【課程介紹】《高效個人管理》系列課程針對職場人士開發(fā),結(jié)合知識技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式,傳遞并激發(fā)學(xué)員進入學(xué)習(xí)、體會、實踐、改變的自我成長循環(huán),提升職場人士自我管理效能,打造優(yōu)秀職場力?!堕_放自我:塑造個人影響》關(guān)注對職場人士的影響能力的塑造,重點強調(diào)如何通過展現(xiàn)非職權(quán)影響力來影響他人,實現(xiàn)更有效的合作

 講師:張璽詳情


《高效個人管理——展現(xiàn)自我:發(fā)表呈現(xiàn)技巧》【課程介紹】《高效個人管理》系列課程針對職場人士開發(fā),結(jié)合知識技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式,傳遞并激發(fā)學(xué)員進入學(xué)習(xí)、體會、實踐、改變的自我成長循環(huán),提升職場人士自我管理效能,打造優(yōu)秀職場力?!墩宫F(xiàn)自我:發(fā)表呈現(xiàn)技巧》關(guān)注在職場發(fā)展的關(guān)鍵場景——發(fā)表呈現(xiàn)個人工作成果的過程中,職場人士應(yīng)該如何全方位的呈現(xiàn)自己:

 講師:張璽詳情


《高效個人管理——發(fā)展自我:職場持續(xù)學(xué)習(xí)》【課程介紹】《高效個人管理》系列課程針對職場人士開發(fā),結(jié)合知識技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式,傳遞并激發(fā)學(xué)員進入學(xué)習(xí)、體會、實踐、改變的自我成長循環(huán),提升職場人士自我管理效能,打造優(yōu)秀職場力?!栋l(fā)展自我:職場持續(xù)學(xué)習(xí)》突出職場人士核心競爭力——持續(xù)學(xué)習(xí)力的打造,通過對競爭思維、學(xué)習(xí)理念的講解,引導(dǎo)學(xué)員以發(fā)展的

 講師:張璽詳情


主動出擊:增量客群的獲取與開發(fā)課程背景:為應(yīng)對日趨激烈的客戶資源競爭,銀行網(wǎng)點一方面要做實對存量客戶的維護經(jīng)營和流量客戶的聯(lián)動營銷,另一方面更要主動出擊,變“坐商”為“行商”。因此外拓成為基層網(wǎng)點的重要工作內(nèi)容,外拓營銷對銀行網(wǎng)點的營銷組織、人員技能、團隊配合等各個方面的專業(yè)技能都提出了很高的要求,外拓不僅是“三進”(進企業(yè)、進社區(qū)、進學(xué)校)本身,更要有統(tǒng)一

 講師:張璽詳情


核心金庫:數(shù)據(jù)庫存量客群的維護與盤活課程背景:銀行網(wǎng)點能夠接觸和營銷的客戶中,數(shù)量最多、質(zhì)量最好的就是存量客戶,其呈現(xiàn)三個明顯的特點,即資產(chǎn)質(zhì)量好、服務(wù)要求高、到店次數(shù)少。與之相應(yīng)的,維護該類客群的難度也就最大。很多銀行和理財經(jīng)理都很重視存量客戶盤活的工作,但目前存量客戶維護的現(xiàn)狀不容樂觀:從結(jié)果上看,中高端客戶資產(chǎn)增長乏力,大眾客戶流失嚴(yán)重,零資產(chǎn)客戶大幅

 講師:張璽詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有