培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉（1）-- DTC課程開(kāi)發(fā)工作坊
培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉（1）-- DTC課程開(kāi)發(fā)工作坊詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉（1）-- DTC課程開(kāi)發(fā)工作坊
《培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉》
DTC課程開(kāi)發(fā)工作坊
【總體介紹】
《培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉》面向企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練幫助內(nèi)部?jī)?yōu)秀的專業(yè)人員科學(xué)梳理知識(shí)體系，形成可用于傳播的標(biāo)準(zhǔn)化課程和應(yīng)用案例，同時(shí)培養(yǎng)他們的課程講授與課堂引導(dǎo)能力，最終打造以實(shí)際業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的成熟的內(nèi)部課程體系與具備開(kāi)發(fā)、講授、引導(dǎo)、案例教學(xué)綜合能力的優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)；幫助企業(yè)形成內(nèi)部知識(shí)管理與有效傳播的資源與機(jī)制，全面支撐企業(yè)總體人才能力供給與培養(yǎng)體系的建設(shè)。
《培訓(xùn)師的四項(xiàng)修煉》系列由連貫的4個(gè)專項(xiàng)學(xué)習(xí)工作坊及對(duì)應(yīng)的行動(dòng)輔導(dǎo)組合形成，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需求選擇開(kāi)展，包括：
DTC課程開(kāi)發(fā)工作坊（Development of Training Course）
DTD授課交付工作坊（Development of Training Delivery）
DTE案例教學(xué)工作坊（Development of Training Examples）
DTF課堂引導(dǎo)工作坊（Development of Training Facilitation）
可協(xié)助企業(yè)對(duì)學(xué)員分階段進(jìn)行認(rèn)證，打造分層級(jí)、分重點(diǎn)的內(nèi)部認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)9步驟，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的工作坊引導(dǎo)討論實(shí)踐，帶領(lǐng)學(xué)員在掌握課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)技巧的同時(shí)，逐步分析業(yè)務(wù)難題、發(fā)現(xiàn)需求目的、產(chǎn)出課程大綱、搭建課件結(jié)構(gòu)、選擇授課方法，編制課件草稿。結(jié)合后續(xù)的課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)，不斷對(duì)課件進(jìn)行打磨，最終幫助每位專家形成本人獨(dú)有的精品課件及相關(guān)配套教學(xué)資料。
【課程時(shí)間】
3天 課程開(kāi)發(fā)工作坊 + 2周 課件初稿反饋與開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)（30分鐘/人）
【授課對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理者、內(nèi)部專家、內(nèi)部講師
【課程大綱】
1、課程開(kāi)發(fā)工作坊
導(dǎo)入：培訓(xùn)與培訓(xùn)師
課程內(nèi)容
什么是培訓(xùn)？
培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與準(zhǔn)備
什么是課程開(kāi)發(fā)，什么是開(kāi)發(fā)九步法？
理論工具
ASK模型、培訓(xùn)師角色模型
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
九步法——Step 0.前期準(zhǔn)備、知己知彼
課程內(nèi)容
課程設(shè)計(jì)常見(jiàn)問(wèn)題
成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)
課程效果呈現(xiàn)要點(diǎn)
理論工具
成人學(xué)習(xí)理論、課程效果矩陣、課程設(shè)計(jì)畫布（全程使用）
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
課程設(shè)計(jì)畫布框架
九步法——Step 1.目的導(dǎo)向、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
課程內(nèi)容
了解問(wèn)題 --- 三個(gè)核心
揭示問(wèn)題 --- 手眼身法步
評(píng)價(jià)問(wèn)題 --- 能不能和值不值
理論工具
問(wèn)題價(jià)值評(píng)價(jià)模型
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
課程目的價(jià)值量表
九步法——Step 2.發(fā)現(xiàn)差距、分析需求
課程內(nèi)容
澄清：Trainer or Training Manager
需求分析常用方法
問(wèn)題規(guī)范與分析
理論工具
WSWR規(guī)范模型、5Why提問(wèn)、思維導(dǎo)圖工具
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
課程需求分析單
九步法——Step 3.明確主題、設(shè)計(jì)名稱
課程內(nèi)容
主題的選擇：為什么要培訓(xùn)
如何傳遞課程價(jià)值
課程名稱設(shè)計(jì)
理論工具
主題篩選漏斗、FABE理論
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
課程背景與收益、課程名稱
九步法——Step 4.指向結(jié)果、設(shè)定目標(biāo)、
課程內(nèi)容
澄清：User or Sponsor
什么是課程目標(biāo)
開(kāi)發(fā)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)
理論工具
5P描述、ASK模型
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)
九步法——Step 5.厘清邏輯、編制大綱
課程內(nèi)容
為什么要編課程大綱
邏輯為綱：金字塔結(jié)構(gòu)
主題與結(jié)構(gòu)的匹配
理論工具
金字塔原理、思維導(dǎo)圖、課程大綱模板
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
課程大綱
九步法——Step 6.充實(shí)內(nèi)容、管理素材
課程內(nèi)容
培訓(xùn)素材的類型
素材的收集渠道
素材的選擇與使用
理論工具
素材管理清單
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
個(gè)人素材庫(kù)
九步法——Step 7.內(nèi)容為體、規(guī)劃課件
課程內(nèi)容
課件與授課課件
授課課件形式的選擇
PPT類課件的設(shè)計(jì)技巧
其他類型課件設(shè)計(jì)
理論工具
培訓(xùn)操作手冊(cè)模板、培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)模板、PPT結(jié)構(gòu)模型
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
PPT課件內(nèi)容稿、
九步法——Step 8.形式為用、構(gòu)思呈現(xiàn)
課程內(nèi)容
導(dǎo)入與結(jié)尾設(shè)計(jì)
十大教學(xué)方法
教學(xué)方法的選擇
理論工具
課程心電圖
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
PPT課件初稿、培訓(xùn)操作手冊(cè)初稿
九步法——Step 9.以終為始、評(píng)估評(píng)價(jià)
課程內(nèi)容
評(píng)估的兩個(gè)層面：課程評(píng)估與開(kāi)發(fā)評(píng)估
開(kāi)發(fā)評(píng)估：階段研發(fā)的終點(diǎn)
課程評(píng)估：持續(xù)改進(jìn)的起點(diǎn)
理論工具
開(kāi)發(fā)評(píng)估五問(wèn)、柯氏四級(jí)評(píng)估
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
開(kāi)發(fā)評(píng)估清單
總結(jié)回顧——培訓(xùn)與課程
課程內(nèi)容
開(kāi)發(fā)九步法回顧
培訓(xùn)效果的來(lái)源
開(kāi)發(fā)計(jì)劃
理論工具
培訓(xùn)有效性公式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃模板
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
學(xué)員行動(dòng)承諾與進(jìn)度計(jì)劃
2、后續(xù)輔導(dǎo)
課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)（2周）
輔導(dǎo)內(nèi)容
學(xué)員初稿批改
1v1開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)（30分鐘/人）
理論工具
環(huán)節(jié)產(chǎn)出
學(xué)員課件調(diào)整稿
張璽老師的其它課程
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《高效個(gè)人管理——傳遞自我：高效溝通技能》【課程介紹】《高效個(gè)人管理》系列課程針對(duì)職場(chǎng)人士開(kāi)發(fā)，結(jié)合知識(shí)技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式，傳遞并激發(fā)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)、體會(huì)、實(shí)踐、改變的自我成長(zhǎng)循環(huán)，提升職場(chǎng)人士自我管理效能，打造優(yōu)秀職場(chǎng)力。《傳遞自我：高效溝通技能》關(guān)注職場(chǎng)人士的溝通交流能力，從溝通風(fēng)格入手，建立高效溝通以對(duì)方為核心的基本理念，結(jié)合職場(chǎng)人士
講師：張璽詳情
《高效個(gè)人管理——開(kāi)放自我：塑造個(gè)人影響》【課程介紹】《高效個(gè)人管理》系列課程針對(duì)職場(chǎng)人士開(kāi)發(fā)，結(jié)合知識(shí)技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式，傳遞并激發(fā)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)、體會(huì)、實(shí)踐、改變的自我成長(zhǎng)循環(huán)，提升職場(chǎng)人士自我管理效能，打造優(yōu)秀職場(chǎng)力。《開(kāi)放自我：塑造個(gè)人影響》關(guān)注對(duì)職場(chǎng)人士的影響能力的塑造，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)展現(xiàn)非職權(quán)影響力來(lái)影響他人，實(shí)現(xiàn)更有效的合作
講師：張璽詳情
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講師：張璽詳情
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講師：張璽詳情
主動(dòng)出擊：增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)課程背景：為應(yīng)對(duì)日趨激烈的客戶資源競(jìng)爭(zhēng)，銀行網(wǎng)點(diǎn)一方面要做實(shí)對(duì)存量客戶的維護(hù)經(jīng)營(yíng)和流量客戶的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，另一方面更要主動(dòng)出擊，變“坐商”為“行商”。因此外拓成為基層網(wǎng)點(diǎn)的重要工作內(nèi)容，外拓營(yíng)銷對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷組織、人員技能、團(tuán)隊(duì)配合等各個(gè)方面的專業(yè)技能都提出了很高的要求，外拓不僅是“三進(jìn)”（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校）本身，更要有統(tǒng)一
講師：張璽詳情
核心金庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)存量客群的維護(hù)與盤活課程背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠接觸和營(yíng)銷的客戶中，數(shù)量最多、質(zhì)量最好的就是存量客戶，其呈現(xiàn)三個(gè)明顯的特點(diǎn)，即資產(chǎn)質(zhì)量好、服務(wù)要求高、到店次數(shù)少。與之相應(yīng)的，維護(hù)該類客群的難度也就最大。很多銀行和理財(cái)經(jīng)理都很重視存量客戶盤活的工作，但目前存量客戶維護(hù)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀：從結(jié)果上看，中高端客戶資產(chǎn)增長(zhǎng)乏力，大眾客戶流失嚴(yán)重，零資產(chǎn)客戶大幅
講師：張璽詳情
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