訪問日本富士通公司考察報告
訪問日本富士通公司考察報告 赴日進行了為期8天的考察?？疾鞂ο鬄槿毡靖皇客ㄖ晔綍纭TT研究所和NTT DoCoMo研究所，主要內容涉及日本富士通公司NGN技術、軟交換的研究與開發(fā)、IDC系統(tǒng) 和網(wǎng)管運維系統(tǒng)、日本3G的政策及發(fā)展、以及富士通的現(xiàn)狀和NTT研究機構現(xiàn)狀等。本考 察報告分為以下七部分： 1. 公司概況（富士通公司、NTT研究所、NTT DoCoMo研究所） 2. 富士通公司發(fā)展戰(zhàn)略 3. 富士通公司網(wǎng)絡演進思想 4. 富士通公司NGN方案 5. 富士通公司網(wǎng)絡業(yè)務管理系統(tǒng) 6. 富士通公司B-IDC 7. 日本移動通信市場發(fā)展及預測 一、公司概況 1、日本富士通公司 富士通是1935年在富士電機公司的通信部門基礎上成立的，經(jīng)過近70年的發(fā)展，已經(jīng) 成為日本最大的IT廠商之一，在全球擁有500多家子公司和17萬名員工，其中總公司4萬 員工。截止2002年3月31日，富士通財政年度銷售收入完成了5萬億日圓（約合376億美圓 ）。下表是摘自富士通2002年年報的主要財務指標統(tǒng)計。 表1 富士通2002財年主要指標 |截止3月31日 |2000年（單 |2001年（單位 |2002年（單位 |2002年（單位| | |位：百萬日 |：百萬日圓） |：百萬日圓） |：百萬美圓）| | |圓） | | | | |銷售收入 |5,255,102 |5,484,426 |5,006,977 |$37,646 | |運營收入 |149,974 |244,026 |(74,426) |$ (560) | |EBIT |74,857 |157,564 |(594,733) |$ (4,472) | |凈收入 |42,734 |8,521 |(382,542) |$ (2,876) | |股東權益 |1,176,528 |1,214,383 |853,756 |$ 6,419 | |總資產 |5,019,744 |5,200,071 |4,595,804 |$34,555 | |研發(fā)投入 |401,057 |403,405 |349,855 |2,630 | |員工總數(shù)（人 |188,053 |187,399 |170,111 |—— | |） | | | | | |不同業(yè)務的收入分布 | |服務和軟件 |1,969,038 |2,014,375 |2,085,863 |$15,683 | |信息處理設備 |1,649,936 |1,571,802 |1,385,355 |$10,416 | |電信設備 |734,256 |778,052 |629,871 |$4,735 | |電子設備 |568,159 |759,723 |546,555 |$4,109 | |金融投資 |113,070 |107,246 |114,472 |$860 | |其他運營 |220,643 |253,228 |244,861 |$1,841 | |不同地區(qū)的收入分布 | |日本 |3,352,837 |3,590,282 |3,460,915 |$26,021 | |歐洲 |819,082 |725,756 |643,260 |$4,836 | |美洲 |688,179 |765,288 |542,144 |$4,076 | |亞太 |371,458 |383,560 |346,425 |$2,604 | |非洲和中東 |23,546 |19,540 |14,233 |$107 | 注：括號中的數(shù)據(jù)為負數(shù)。 1. 1 富士通的不同業(yè)務收入分布 通過交流，我們了解到富士通公司將他的業(yè)務主要分成四個領域：信息處理設備（計 算機等）、通信設備、軟件和服務、電子設備（半導體為主）和其他。這些不同業(yè)務領 域的銷售收入在總收入所占的比例如下表所示。同圖表中可以看到，通信設備業(yè)務在整 個富士通的收入中所占的比例最小，而且有下降的趨勢，雖然通信業(yè)界整體的低迷是造 成這一現(xiàn)象的主要原因，但是不可否認，富士通在通信市場上的決策和行動失誤也導致 了通信設備業(yè)務的迅速下滑。 表2 富士通不同業(yè)務收入分布 1．2 富士通在中國的發(fā)展 在整個交流過程中，我們對富士通在中國的發(fā)展和富士通的決策制定過程非常感興趣 。 早在70年代就進入中國的富士通公司一直以來致力于通信、信息設備生產、軟件開發(fā) 以及技術人才的培養(yǎng)等一系列活動。截止到2000年，在中國累計投資金額已達5億美元， 30多家子公司，總營業(yè)額超過53億人民幣，在職員工一萬三千余人。在中國富士通的業(yè) 務領域共有5大塊，包括通信、計算機、半導體、軟件服務和研究開發(fā)。迄今為止，各個 部門分屬自己的本部開展獨立事業(yè)。 作為中國電信引入第一臺程控交換機F- 150的生產廠商，富士通沒有抓住中國電信業(yè)高速騰飛的黃金時機，其通信設備在中國的 銷售一直遠遠落后于Lucent、Nortel等等歐美競爭對手，2001年以來更由于整個市場環(huán) 境的惡化，其銷售額下降到近年來的谷底。據(jù)富士通營業(yè)本部負責中國區(qū)事務的高層人 士介紹，富士通的CEO已經(jīng)向他們下達了明確的銷售目標，在限期內完成。為完成目標， 富士通中國已經(jīng)采取了一系列的措施，其中最重要的就是以互聯(lián)網(wǎng)為方向整合了富士通 在中國的所有資源。一直以來，面對中國用戶，富士通沒有明確統(tǒng)一的面孔。整合后的 富士通將在中國以統(tǒng)一的“FUJITSU”品牌為核心，集結五個業(yè)務部門，32家子公司的力量 和資源，在信息、通信、軟件服務和半導體領域提供先進的技術和優(yōu)質的服務，力爭為 中國客戶提供最優(yōu)秀的因特網(wǎng)整體解決方案。 1．3 富士通的戰(zhàn)略規(guī)劃決策 在公司戰(zhàn)略決策方面，富士通設有一個級別很高的經(jīng)營企劃室，負責整個公司戰(zhàn)略層 面的決策支撐和研究分析。該部門的人員全部是擁有經(jīng)驗豐富的技術和管理人員，在其 他部門已經(jīng)作到較高的職位后，被提拔到經(jīng)營企劃室工作?？偟膩碇v，富士通較少請外 面的咨詢公司做咨詢，更多是依靠自己的力量，只有在少數(shù)情況下，才回同國際知名的 大型咨詢商合作。整個富士通擁有一個較完整的規(guī)劃體系，實行的是矩陣是管理方式， 一方面企劃本部下面管理著15個負責規(guī)劃的小部門，這些不同的規(guī)劃部門按照專業(yè)分在 各業(yè)務單元中；另一方面， 規(guī)劃小部門隸屬于各業(yè)務單元，直屬的本部門對其的管理權限更大。 對于同我們的合作，大家在兩方面進行了探討，一方面是我們作為國內的電信專業(yè)咨 詢機構，同富士通在國內的通信部門合作，為其在中國的發(fā)展進行咨詢；另一方面，富 士通擁有日本最大的ISP——@nifty，目前注冊用戶700萬，內容非常豐富，對于其進入國 內發(fā)展用戶，同我們的CCI網(wǎng)站合作的可能性進行了商議。 圖1 NTT DoCoMo的組織機構圖 2、NTT DoCoMo的研究機構 在對NTT DoCoMo橫須賀研發(fā)中心的訪問過程中，首先我們了解到NTT DoCoMo完整的組織機構圖，如圖1所示，其中藍框部分就是其研究開發(fā)部的機構設置情況 ；另外，通過同NTT DoCoMo核心網(wǎng)絡開發(fā)部部長、國際推進部主管等人員的溝通，以及參觀NTT DoCoMo的實驗室，我們感覺到NTT DoCoMo研究開發(fā)體系的幾個特點： 2．1 支撐網(wǎng)絡實際運營的強大研究能力 NTT DoCoMo研究開發(fā)本部幾乎承擔了NTT DoCoMo所有的研究、開發(fā)和測試工作，他們根據(jù)NTT DoCoMo運營和業(yè)務開展的需要，在自己所建立的實驗環(huán)境中進行測試和試運行，發(fā)現(xiàn)問 題后，同廠商合作解決問題，甚至自己提出標準請設備商按照他們的要求生產相應的終 端等設備。他們的研究能力和提供的巨大支持，不但保證了NTT DoCoMo極高的勞動生產率，而且也是超前其他運營商為用戶提供新業(yè)務的保證，如世界 上第一個3G業(yè)務FOMA的成功推出。 2．2 同合作伙伴開放的合作精神 NTT DoCoMo研究開發(fā)本部非常重視同合作伙伴的溝通與合作，這也是保證其持續(xù)技術領先的 一個必要條件。在其橫須賀研發(fā)中心的大樓上有2000多研究人員工作，其中只有約900人 是NTT DoCoMo的，其他的都是合作伙伴的研究人員，NTT DoCoMo的開放合作精神可見一斑。 2．3 對人才的培養(yǎng)和關注 NTT DoCoMo非常重視對人的關注，他們認為人是最寶貴的財富，甚至提出了“People ×Technology = New Solutions”的理念。研發(fā)中心努力創(chuàng)造一個良好的研究環(huán)境，例如，其館藏豐富的圖書 館可以利用企業(yè)發(fā)達的OA系統(tǒng)通達每個研究人員的桌面，信息共享的同時可以將最新的 研究情報和成果發(fā)布給研究人員；另外，建立舒適的休閑空間、衛(wèi)生可口的食堂、相應 的健身設施都體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的文化和對人無微不至關心。 2．4 技術先進、設備精良的實驗測試環(huán)境 作為NTT DoCoMo的專屬研究機構，研究開發(fā)中心并不對外承接項目，NTT DoCoMo為其提供了充足的資金保證。依靠NTT DoCoMo的投資和自己的技術力量，研究開發(fā)中心建設了自己的技術先進、設備精良的實 驗測試環(huán)境，這是其在業(yè)界成功和持續(xù)領先的保證。例如，我們參觀的無線系統(tǒng)測試實 驗室、聲波反射測試實驗室等都是其自主研究建立的、具有極高技術含量的實驗環(huán)境。 3、NTT的研究機構 3．1 NTT研究機構概況 1999年7月，NTT組織機構更新，在原NTT合股公司的基礎上重組形成了由5個分股公司 ，分別是：東NTT、西NTT、NTT Communication、NTT Data、NTT DoCoMo。雖然如此，NTT集團公司下仍然擁有一支3000人的研究開發(fā)隊伍，承擔NTT集團 及集團下屬的所有分公司服務，其分布情況如下表所示。 表3 NTT集團研究機構分布 |名稱 |地點 |人員 |研究方向 | |軟件及網(wǎng)絡綜合研究所|橫須賀|500人 |多媒體終端和軟件工具 | |先進技術綜合研究所 |后目 |1000人|光、電子、新材料、生活環(huán)境、新 | | | | |技術基礎研究 | |情報信息流通綜合研究|五藏野|1500人|通信網(wǎng)絡和服務、密碼、光纖通信 | |所 | | |、無線通信和下一代網(wǎng)絡 | 3．2 NTT研究機構的經(jīng)費來源 如前所述，NTT研究機構承擔NTT集團及集團下屬的所有分公司服務，并且不允許為N TT集團外的其他公司提供服務。但是NTT集團公司并不為其研究機構劃撥經(jīng)費，其經(jīng)費來 自服務的集團內公司，即按照承擔的項目收取服務費。具體費用為承接項目時同委托單 位洽談。2000年，NTT研究機構的收入為1800億日圓，2001年為2000億日圓。 3．3 NTT研究機構同集團下屬公司研究機構的關系 NTT集團下屬公司都擁有自己的研究開發(fā)中心，例如NTT DoCoMo就擁有900人的研究隊伍。在實際的操作中，大家的側重有所不同，NTT研究機構 是從集團公司的角度出發(fā)，為下屬公司包括DoCoMo作些指導，其研究方向集中在基礎研 究和應用研究；而作為下屬公司的研究機構，研究的重點是實際網(wǎng)絡運營中的一些問題 。當然，兩者的工作不是完全分割開的，合作也是一個重要的方面，例如在新業(yè)務開發(fā) 過程中無論是集團公司研究機構，還是分公司研究機構，都會參加，為一個目標共同協(xié) 作，工作過程中信息共享。 二、富士通公司的發(fā)展戰(zhàn)略 1、富士通公司的業(yè)務領域 富士通公司是日本領先的高新技術公司，以“化理想為現(xiàn)實、信賴和創(chuàng)造的富士通”為 企業(yè)文化的核心理念，為豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)社會、企業(yè)、家庭和個人做出貢獻。 富士通公司的核心業(yè)務領域是： ◆ 服務（services，含軟件） ◆ 平臺（platforms，含信息處理、計算機、通信） ◆ 技術（technologies，主要指半導體、電子器件） 截至2002年3月末（會計年度2001年），富士通公司資本金達到3,246億日元，銷售額 50,070億日元，員工總數(shù)170,000人，集團公司數(shù)494個（國內494個，國外310個），在 美國《財富》雜志2000年的全球最大500家公司排行榜上命列第52位，在2001年列第88（8 2）位。據(jù)富士通公司2001年度年報，富士通公司的主要銷售收入構成如下表： 2000和2001會計年度分部門銷售收入 單位：十億日元 |項目 |2000財年 |2001財年 |變化 | | |收入 |比例 |收入 |比例 | | |軟件和服務 |2053 |34.78% |2084 |34.08% |1.5％ | |信息處理 |1884 |31.92% |1762 |28.81% |6.5% | |通信系統(tǒng) |784 |13.28% |865 |14.16% |10.4% | |半導體元器 |716 |12.13% |908 |14.85% |26.9% | |件 | | | | | | |金融 |119 |2.02% |115 |1.88% |3.7% | |其他 |346 |5.86% |381 |6.23% |10.2% | |期間 |648 | |634 | | | |合計 |5255 | ...
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