統(tǒng)計技術(shù)使用程序
|Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標準志成集團有限公司 | | | |統(tǒng)計技術(shù)使用程序 | | | | |文件編號 |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁 號 |1/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |目的 | |制訂本程序以明確公司目前所采用的統(tǒng)計技術(shù)以及對采用新統(tǒng)計技術(shù)的控制。 | |適用范圍 | |本程序適用對標準志成集團有限公司采用的統(tǒng)計技術(shù)實施管制。 | |職責(zé) | |各部門負責(zé)本程序規(guī)定的統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。 | |品管部負責(zé)對新采用之統(tǒng)計技術(shù)進行監(jiān)控。 | |程序 | |公司之現(xiàn)行統(tǒng)計技術(shù)之管制 | |公司目前在以下幾個方面應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)： | |a）品管部抽樣使用MIL-STD-105E； | |b）生產(chǎn)線不合格品統(tǒng)計； | |c）IQC檢驗批量（接收、拒收）統(tǒng)計； | |d）制程物料不良統(tǒng)計； | |e）OQA檢驗批量（合格、不合格）統(tǒng)計； | |f）客戶投訴、退貨的統(tǒng)計； | |g）客戶滿意度的統(tǒng)計。 | |MIL－STD－105E使用 | |品管部IQC、OQA使用MIL－STD－105E抽樣，對MIL－STD－105E的使用及采用單次、| |正常檢查水平Ⅱ類。 | |對于IQC，AQL值參照相關(guān)物料檢驗指引。 | |對于OQA，AQL值參照《成品檢驗指引》。 | |IQC檢驗批量接收（拒收）統(tǒng)計 | |每月由IQC做當(dāng)月各種物料批量接收（拒收）統(tǒng)計。 | |制程物料不良統(tǒng)計 | |每周由IQC做本周各種物料投入生產(chǎn)線不良統(tǒng)計。 | |編制 | |審核 | |審批 | | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標準志成集團有限公司 | | | |統(tǒng)計技術(shù)使用程序 | | | | |文件編號 |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁 號 |2/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |4-1-5 生產(chǎn)線不合格品統(tǒng)計應(yīng)用 | |每天由生產(chǎn)線IPQC、拉長核實上一日“產(chǎn)品維修日報表”，并由生產(chǎn)部文員轉(zhuǎn)送品管| |部和工程部PE工程師簽核。 | |生產(chǎn)部管理員做“維修損耗統(tǒng)計表”。 | |“維修、損耗統(tǒng)計表”控制界限，A車間、B車間的維修率、損耗率控制標準參見質(zhì)量| |手冊附件資料。 | |當(dāng)超過控制界限時，由品管部發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報告”，詳見《糾正和預(yù)防控制 | |程序》。 | |OQA檢驗批量統(tǒng)計 | |每月由OQA做當(dāng)月各種成品抽檢批量合格（不合格）統(tǒng)計。當(dāng)出現(xiàn)批不合格時，發(fā) | |出“糾正和預(yù)防措施報告”，詳見《糾正和預(yù)防控制程序》。 | |客戶投訴的統(tǒng)計 | |品管部對客戶于產(chǎn)品質(zhì)量和公司服務(wù)的投訴（含電話投訴和書面投訴）進行年度統(tǒng)| |計，超過目標值時，發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報告”于責(zé)任部門改善（事前品管部須填| |寫“不良描述”、“原因分析”欄），品管部經(jīng)理驗證改善措施的有效性。 | |營業(yè)部于每年底，對客戶滿意度予以調(diào)查，并依據(jù)客戶反饋的調(diào)查表內(nèi)容進行統(tǒng)計| |得分情況，低于目標值時，發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報告”于責(zé)任部門改善（事前營業(yè)| |部須填寫“不良描述”、“原因分析”欄），參照《糾正和預(yù)防控制程序》、《客戶滿意 | |度調(diào)查控制程序》。 | |品管部經(jīng)理定期檢查統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用情況。 | |使用統(tǒng)計技術(shù)人員須接受過培訓(xùn)。 | |采用新統(tǒng)計技術(shù)的控制 | |當(dāng)公司決定需要采用新的統(tǒng)計技術(shù)時，由品管部經(jīng)理負責(zé)策劃制定新統(tǒng)計技術(shù)的使| |用方法，并培訓(xùn)相關(guān)人員，搜集統(tǒng)計資料。 | |新統(tǒng)計技術(shù)的效果確認由品管部組織相關(guān)部門討論認可后正式實施 | |編制 | |審核 | |審批 | | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標準志成集團有限公司 | | | |統(tǒng)計技術(shù)使用程序 | | | | |文件編號 |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁 號 |3/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |參考文件 | |糾正和預(yù)防控制程序 | |客戶滿意度調(diào)查控制程序 | |工序巡檢與半成品檢驗規(guī)范 | |成品檢驗指引 | |MIL-STD-105E樣本數(shù)索引 | |MIL-STD-105E單次抽樣計劃之標準檢驗 | |參考記錄 | |生產(chǎn)線維修、損耗圖表 | |物料品質(zhì)狀況月統(tǒng)計 | |糾正和預(yù)防措施報告 | |產(chǎn)品維修日報表 | |編制 | |審核 | |審批 | |
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