羅黨論 老師
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拉里bull;博西迪和拉姆bull;查蘭的《執(zhí)行》一書(shū)成為2003年國(guó)內(nèi)最暢銷(xiāo)的財(cái)經(jīng)書(shū)籍。由此書(shū)演變的關(guān)注執(zhí)行的管理理念，則給了中國(guó)企業(yè)思想上的沖擊。作為管理理念的執(zhí)行，關(guān)注的不是具體的管理模式與戰(zhàn)略，而是在策略過(guò)程中，每位企業(yè)家都感受到其重要性卻又覺(jué)得無(wú)法突破的瓶頸。高成長(zhǎng)性的企業(yè)最缺乏的是執(zhí)行力...
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如果說(shuō)一個(gè)客人在酒店內(nèi)停留了一分鐘，那么，客人與酒店、與服務(wù)人員接觸的每一秒鐘，可以稱(chēng)之為是一個(gè)交流服務(wù)瞬間；如果說(shuō)一個(gè)客人在酒店內(nèi)停留了十分鐘，那么，客人與酒店、與服務(wù)人員的每一分鐘，可以稱(chēng)之為是一個(gè)交流服務(wù)瞬間；如果說(shuō)一個(gè)客人在酒店內(nèi)停留了一天，那么，客人與酒店、與服務(wù)人員接觸的每十分鐘，就...
164查看全文
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往是決策水準(zhǔn)和人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的擁有者怎樣選好人、用好人，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，使企業(yè)的骨干力量形成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)企業(yè)是否能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中乘風(fēng)破浪、勝利前進(jìn)的關(guān)鍵。 不少中小企業(yè)管理者認(rèn)為自己的親人...
170查看全文
兩個(gè)人就可以辦，而20個(gè)人也未必能辦好。面對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)百家體驗(yàn)式培訓(xùn)公司，卻少有規(guī)模較大的成功公司，如何把體驗(yàn)式培訓(xùn)公司做強(qiáng)，是業(yè)界的一大課題。 盜版公司泛濫 9月3日晚，剛下飛機(jī)還來(lái)不及休整的杜葵，就帶著滿臉的疲憊出現(xiàn)在了記者面前，他是北京人眾人拓展培訓(xùn)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)人眾人）的總經(jīng)理，由于杭州新成...
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美國(guó)教授魯特bull;伯恩斯坦說(shuō)，偉大的思想家使用過(guò)１３種思維工具，使用這些工具可以使人成為天才。它們是： ?。保^察：通過(guò)觀察磨練所有的感官，從而使思維變得非常敏銳。 ２．想象：使用某些或全部感官在心里創(chuàng)造各種形象。 ?。常橄螅河^看或思考某種復(fù)雜事物，去粗取精，化繁為簡(jiǎn)，把唯一本質(zhì)的東西...
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在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)內(nèi)的員工類(lèi)型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。針對(duì)不同類(lèi)型的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分析其類(lèi)型特點(diǎn)，采取不同類(lèi)型的激勵(lì)技巧，這樣才能取得良好的激勵(lì)效果。 指揮型的激勵(lì)技巧 指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，面對(duì)這一層次的員工，領(lǐng)導(dǎo)者在選取激勵(lì)方式和方法的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： 支持他們的...
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美國(guó)西雅圖的華盛頓大學(xué)準(zhǔn)備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對(duì)，校方于是順從了教授們的意愿，取消了這項(xiàng)計(jì)劃。教授們?yōu)槭裁磿?huì)反對(duì)呢？原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會(huì)如此尊重教授們的意見(jiàn)呢？原來(lái)，與美國(guó)教...
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《電信營(yíng)銷(xiāo)ABC》搜集了各個(gè)方面的電信營(yíng)銷(xiāo)案例共100例，內(nèi)容非常豐富，涉及的范圍也很廣泛。為方便社區(qū)經(jīng)理及相關(guān)人員的培訓(xùn)需要，選出了其中若干例，作些簡(jiǎn)要的點(diǎn)評(píng)，以供大家交流討論。 在討論營(yíng)銷(xiāo)ABC之前，首先應(yīng)該明確三個(gè)問(wèn)題：一、為誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)？二、營(yíng)銷(xiāo)什么？三、怎么營(yíng)銷(xiāo)？ 一、為誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵和前提。我們...
582查看全文
Jeffery Fox是事業(yè)成功的專(zhuān)家，他早年畢業(yè)于哈佛工商管理專(zhuān)業(yè)。后來(lái)在多家美國(guó)大型巧用擔(dān)任要職，最后更成為哈佛大學(xué)的教授兼顧問(wèn)。此書(shū)是美國(guó)的暢銷(xiāo)書(shū)。本文將為你精選其中的15條，助你達(dá)到事業(yè)的高峰。 1. 公司經(jīng)理并不是你的同盟者 某些白領(lǐng)想象自己可以在政府或軍隊(duì)中一樣，在公司中青云...
173查看全文
大意是：大象可以踩死猴子，但猴子也可以騷擾大象，使大象遭遇挫折。 定律是：大象體積越大，猴子的勝算就越大。 角色：大象mdash;mdash;規(guī)模龐大的公司；猴子mdash;mdash;行動(dòng)靈活的小公司。 創(chuàng)立人：亨德森（Bruce Henderson），他于1963年設(shè)立了目前世界首屈一指的從事公...
204查看全文
一、公司業(yè)務(wù)組合矩陣的涵義 制定公司層戰(zhàn)略最流行的方法之一是公司業(yè)務(wù)組合矩陣。該方法是由波士頓咨詢(xún)集團(tuán)(Boston ConsultingGroup，BCG)于20世紀(jì)七十年代初期開(kāi)發(fā)的。該法則將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位(SBUs)標(biāo)在一種2維的矩陣圖上，從而顯示出哪個(gè)SBUs提供高額的潛在收益...
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企業(yè)不能期望他的產(chǎn)品永遠(yuǎn)地暢銷(xiāo)，因?yàn)橐环N產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況和獲利能力并不是一成不變的，而是隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化，這種變化經(jīng)歷了產(chǎn)品的誕生、成長(zhǎng)、成熟和衰退的過(guò)程，就象生物的生命歷程一樣，所以稱(chēng)之為產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程，進(jìn)人和退出市場(chǎng)標(biāo)志...
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在商務(wù)談判的過(guò)程中，在準(zhǔn)確理解對(duì)方利益的前提下，努力尋求雙方各種互利的解決方案是一種正常渠道達(dá)成協(xié)議的方式，但在解決一些棘手的利益沖突問(wèn)題時(shí)，如雙方就某一個(gè)利益問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，例如，房東與承租人之間的房租問(wèn)題；在國(guó)際貿(mào)易中的交貨期長(zhǎng)短問(wèn)題；最終的價(jià)格條款的談判問(wèn)題等，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用讓步策略是非常有效的工具...
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很多企業(yè)都認(rèn)為自己是lsquo;高績(jī)效企業(yè)rsquo;，但是我們的調(diào)研表明只有5到20的企業(yè)可以達(dá)到lsquo;高績(jī)效企業(yè)rsquo;的標(biāo)準(zhǔn)。埃森哲全球副總裁馬修middot;鮑瑞帕拉表示。在他看來(lái)，中國(guó)本土企業(yè)沒(méi)有一家真正意義上的高績(jī)效企業(yè)。 除此之外，埃森哲在經(jīng)歷了5年的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，超過(guò)70...
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柜臺(tái)藥品銷(xiāo)售也叫柜臺(tái)藥品推銷(xiāo)，屬于營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)。所謂營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)就是營(yíng)業(yè)員或調(diào)撥員在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)柜臺(tái)推銷(xiāo)商品。它根據(jù)經(jīng)營(yíng)方式不同可分為營(yíng)業(yè)批發(fā)推銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)零售推銷(xiāo)，根據(jù)商品對(duì)象不同可分為藥品營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)、家用電器營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)等。 一、柜臺(tái)藥品銷(xiāo)售的特點(diǎn) 柜臺(tái)藥品銷(xiāo)售就是營(yíng)業(yè)員在有固定柜臺(tái)的店堂里對(duì)顧客對(duì)...
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人生34個(gè)好習(xí)慣，你有幾個(gè)？ 1. 不說(shuō)不可能三個(gè)字。 2. 凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。 3. 遇到挫折對(duì)自己大聲說(shuō)：太棒了 4. 不說(shuō)消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。 5. 凡事先訂立目標(biāo)，并且盡量制作夢(mèng)想版。 6. 凡事預(yù)先作計(jì)劃，盡量將目標(biāo)視覺(jué)化...
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太陽(yáng)的東升西落，地球運(yùn)行的軌道，潮起潮落，月亮的陰陽(yáng)圓缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有規(guī)律。其實(shí)在人類(lèi)的心靈里也存在著許多規(guī)律，然而卻很少有人了解它們。 以下是十四項(xiàng)心理定律，你可以應(yīng)用它們?cè)谌魏蔚念I(lǐng)域里。無(wú)論是銷(xiāo)售溝通、還是設(shè)立目標(biāo)、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)組織都可以應(yīng)用這些原理和定律。 1、堅(jiān)信定...
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求職的信一大堆，在這么多人選中，要如何才能為公司找到最適合的人才呢？以上的問(wèn)題，相信是許多公司主管和人資部門(mén)人員共同的煩惱。 雖然履歷表篩選和面試等傳統(tǒng)遴選方法，仍普遍被一般企業(yè)所使用，但想要在短短的幾十分鐘之內(nèi)判斷一個(gè)人是否適用，若沒(méi)有科學(xué)方法輔助，實(shí)在有點(diǎn)像是在賭博，對(duì)企業(yè)主管而言，不僅是...
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一般說(shuō)來(lái)，每個(gè)員工都有其比較偏重的追求目標(biāo)，有的追求成就，有的追求職位，而有人卻追求融洽的關(guān)系與真誠(chéng)的友誼。作為管理者，應(yīng)設(shè)法了解員工各種不同的需求，以便為他們創(chuàng)造條件，激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)?，F(xiàn)將大多數(shù)員工的共同需求開(kāi)列出來(lái)，但望管理者諳熟于心。 公平的報(bào)酬。 報(bào)酬是一種有效的刺激物，無(wú)論管理者多...
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什么是人才？ 人才是一種人，是在某一方面比社會(huì)大多數(shù)有更高的能力的人，它是基于能力方面對(duì)社會(huì)人的評(píng)價(jià)。 人才的構(gòu)成有兩個(gè)方面：品質(zhì)和素質(zhì)。如果將人才的概念具化為一個(gè)完整人的話 ，品質(zhì)就是這個(gè)人得以站立于社會(huì)的雙腳；素質(zhì)就是得以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的雙手和頭腦。人才是品質(zhì)和素質(zhì)的綜合體，人才的第一...
209查看全文
第一章 總則 第一條 為促進(jìn)公司技術(shù)進(jìn)步，穩(wěn)定和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高公司效益，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。 第二條 本制度規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的目標(biāo)和任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施等規(guī)定和辦法。 第三條 公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的任務(wù)是：在近期內(nèi)建立起公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，在此基礎(chǔ)上逐步建立健全公...
656查看全文
評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)（包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、知名度等）的高低，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的高低，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗70是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略決定的，而30是由企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合決定的，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的核心。 1體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo) 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)...
165查看全文
一：?jiǎn)栴} 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)對(duì)quot;知本quot;的投入亦大幅增加，加上眾多培訓(xùn)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的搖旗吶喊，培訓(xùn)很自然的被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問(wèn)題也隨之而來(lái)： 企業(yè)到底需要培訓(xùn)什么？ 該在何時(shí)培訓(xùn)？ 對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)？ 如何進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)？ 培訓(xùn)現(xiàn)...
233查看全文
太上曰：lsquo;禍福無(wú)門(mén)，惟人自召；善惡之報(bào)，如影隨形。rsquo;是以天地有司過(guò)之神，依人所犯輕重，以?shī)Z人算。算減則貧耗，多逢憂患；人皆惡之，刑禍隨之，吉慶避之，惡星災(zāi)之；算盡則死。又有三臺(tái)北斗神君，在人頭上，錄人罪惡，奪其紀(jì)算。又有三尸神，在人身中，每到庚申日，輒上詣天曹，言人罪過(guò)。月晦之日...
240查看全文
直銷(xiāo)人都希望自己的能力能夠獲得倍數(shù)的成長(zhǎng)，但是，每個(gè)人的奮斗過(guò)程中，最重要的是認(rèn)識(shí)自己，清楚直銷(xiāo)市場(chǎng)，及有一顆積極、樂(lè)觀的心態(tài)，唯有如此，就是你要積極行動(dòng)的那一刻了。 一、成長(zhǎng)的源頭是努力 直銷(xiāo)人都希望自己的努力能夠獲得倍增式的成長(zhǎng)，但是收獲與付出是成正比的，在奮斗的過(guò)程中一定有喜有悲，但是如何能夠...
219查看全文
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都由不同的個(gè)體組成，員工來(lái)自不同背景，有不同的學(xué)歷和個(gè)性，如果主管可以就著員工的特質(zhì)因材施教，員工便可以在工作上發(fā)揮得更好。 美國(guó)聯(lián)合學(xué)院發(fā)展心理學(xué)教授Claire Greaves指出，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，了解每個(gè)員工處理工作的方式，然后把合適的工作交托給他們是現(xiàn)代主管的一大挑戰(zhàn)，所以認(rèn)清下屬...
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我們賣(mài)的不是牛排，而是烤牛排的滋滋聲。 目錄 1． 基本禮儀 2． 了解顧客 3． 現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo) 4． 促銷(xiāo)技巧 5． 怎樣使說(shuō)服有力 1．基本禮儀 營(yíng)銷(xiāo)組織的促銷(xiāo)人員在面對(duì)顧客時(shí)，往往就象站在舞臺(tái)上的演員一樣，所以給對(duì)方留下一個(gè)良好的第一印象是十分重要的。另外，有必要認(rèn)識(shí)到如何表現(xiàn)自我mdash;md...
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說(shuō)到激情二字，大家很容易就想起了走出校門(mén)前的那種澎湃之情。一個(gè)高二學(xué)生談到激情與理想的時(shí)候這樣寫(xiě)道：不要忽視激情，它是一種喚起，一種奮發(fā)，一種力量。英國(guó)一位批評(píng)家說(shuō)過(guò)：激情能比知識(shí)做成更多的事情。激情在藝術(shù)家那里是創(chuàng)作的原始沖動(dòng)，在科學(xué)家那里是獲得結(jié)論的途徑，到了政治家的頭腦里就成了成功的士氣。激情...
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平衡計(jì)分卡的來(lái)源和應(yīng)用 羅伯特.S.卡普蘭（哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)課程教授）和大衛(wèi).P.諾頓（復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁）經(jīng)過(guò)為期一年對(duì)在績(jī)效測(cè)評(píng)方面處于領(lǐng)先地位的12家公司的研究后，發(fā)明了quot;平衡計(jì)分法quot;，并最早發(fā)表于1992年1/2月號(hào)的《哈佛商業(yè)評(píng)論》中。 根據(jù)Gartne...
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有句格言說(shuō)的好：失敗者任其失敗，成功者創(chuàng)造成功。 格言強(qiáng)調(diào)，勝利者天生是傾向行動(dòng)的人，他們將自己視為世界舞臺(tái)的演員，而非被動(dòng)地被他人行動(dòng)牽制的受害者。 即使失敗了，勝利者也寧愿選擇一種有聲有色的方式失敗。如果無(wú)法避免失敗，就轟轟烈烈的大干一場(chǎng)。那是成功者的處事方法。 在1964年，現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)史上發(fā)生了...