劉松青 老師
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無論你是社交演說家還是演講新手，《演講》一書將幫助你通過計劃，準(zhǔn)備，及操作提高你的演講技能。例如，如何講得自信，如何選擇視聽輔助，以及如何應(yīng)付聽眾提問等技巧都解釋得一清二楚，還向你提供了具體建議，使你具有你所缺乏的自信心，從而專業(yè)化地應(yīng)付現(xiàn)你在實生活中可能遇到的各種局面。另外還有101條簡明提示散布...
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企業(yè)人力資源管理的核心目的是幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略及遠(yuǎn)景目標(biāo)。因此，明確企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源管理的第一步。企業(yè)必須根據(jù)自身的戰(zhàn)略來確定人力資源管理的基調(diào)，而不能盲目模仿和借用其他企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略。有效的人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)避免用人的時候找不到人，而在不需要人的時候企業(yè)里卻囤積了大量...
177查看全文
一. 用5W2H分析及解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。 在生產(chǎn)PALADIN頂蓋時，在制件一固定位置有凹坑和劃傷現(xiàn)象，從返修記錄來看，返修率高達(dá)90。 班組針對此件不良問題組織各機臺機長進行分析，首先將造成制件凹坑和劃傷的因素一一列出： 1. 材料本身就有； 2. 上料時與其他物件磕碰，如材料、工位器具、模具等...
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問題一， 如果你家附近有一家餐廳，東西又貴又難吃，桌上還爬著蟑螂，你會因為它很近 很方便，就一而再、再而三地光臨嗎？ 回答：你一定會說，這是什么爛問題，誰那么笨，花錢買罪受？ 可同樣的情況換個場合，自己或許就做類似的蠢事。 不少男女都曾經(jīng)抱怨過他們的情人或配偶品性不端，三心二意，不負(fù)責(zé)任。明知在一起...
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中國的OTC市場，經(jīng)過了10多年的醞釀發(fā)展，已經(jīng)逐步成為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的一只生力軍，雖然還存在著種種的不足，但是朝陽態(tài)勢已經(jīng)初露端倪。 一、中國醫(yī)藥市場現(xiàn)狀：由無序競爭轉(zhuǎn)向良性競爭，由松散轉(zhuǎn)向法制，由封閉轉(zhuǎn)向開放，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)開始試向國際接軌，簡單闡述為10個特點： 1、 處方藥（RX）和非處方藥...
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１９９８年初，美國通用電氣公司塑料部（ＧＥＰ）在中國最大的客戶之一柯達(dá)（上海）有限公司，要求降低生產(chǎn)成本即降低原材料聚碳酸酯的價 格。按照它的要求，ＧＥＰ要么大幅降價使柯達(dá)能夠維持同競爭對手同樣的價格，要么柯達(dá)另尋供應(yīng)商。是維持原價失去柯達(dá)這個重要客戶，還是按 照他們的要求大幅降價？ ＧＥＰ上海的員...
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6sigma;質(zhì)量對顧客來說意味著什么？ 對計量值質(zhì)量特性來說，可以用日本著名質(zhì)量管理專家田口先生提出的質(zhì)量損失函數(shù)度量其對顧客的影響。田口先生指出，質(zhì)量特性一旦偏離目標(biāo)值就會對顧客造成損失；質(zhì)量特性越遠(yuǎn)離目標(biāo)值，對顧客造成的損失就越大；顧客的損失是與質(zhì)量特性與目標(biāo)值之差的平方成正 比的（見下圖）。...
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4月11日，中央電視臺百家講壇攝制組再次開進我校，唯一的小變化是錄制地點從逸夫400人廳改到了4101教室，但這絲毫沒有影響同學(xué)們的熱情，大教室被擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。 下午1點半，我校勞動人事學(xué)院博士生導(dǎo)師、副院長；全國人大常委會委員、內(nèi)務(wù)司法委員會委員，中國社會保險學(xué)會副會長鄭功成教授登上講壇講解熱門話...
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bull;格格bull; 2003年的中國職場，有多少精辟的話語可以重溫mdash;mdash;重讀這些話語時，我們仿佛時光倒流hellip;hellip; 就業(yè) 尋找實驗地。 mdash;mdash;在年末北京的一場招聘會上，一位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，在剃光的頭上寫了這5個字，希望吸引招聘單...
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與監(jiān)督機制相比，激勵機制是一種積極的管理手段，它在促使職業(yè)經(jīng)理積極工作的同時，也會激勵職業(yè)經(jīng)理把股東（企業(yè)）的目標(biāo)作為自己內(nèi)在的追求。無論是對職業(yè)經(jīng)理，還是對企業(yè)來說，這都是一個令他們滿意的結(jié)果，是一種雙贏策略。 以公司制為主的現(xiàn)代企業(yè)的典型特征是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，與企業(yè)有著直接利...
192查看全文
一、 現(xiàn)行銷售培訓(xùn)系統(tǒng)分析 1.系統(tǒng)流程圖 崗前培訓(xùn)：指與新進員工試用期工作相關(guān)內(nèi)容的介紹。入職培訓(xùn)：主要是企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。專項培訓(xùn)：主要是對包括銷售在內(nèi)的各方面特定重要內(nèi)容所做的專項培訓(xùn)。特別培訓(xùn)：針對企業(yè)當(dāng)期要求及其他特別或緊急狀況所做的培訓(xùn)。集中培訓(xùn)：主要是針對銷售相關(guān)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。 ...
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1\ 曾經(jīng)有個小國到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？ 皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的...
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一、 認(rèn)識自己的時間： 我們的工作不是從自己的任務(wù)開始的，而是從掌握時間開始的。認(rèn)清我們的時間花在什么地方才是起點，然后管理自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間，才是當(dāng)務(wù)之急。為了更好的完成任務(wù)，讓我們： #61559; 記錄自己的時間；管理自己的時間；集中自己的時間。 二、 如何診斷自己的時間...
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培訓(xùn)發(fā)展到今天，開始逐步受到企業(yè)各界人士的關(guān)注。培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員儲備、解決實際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。一方面根據(jù)公司快速發(fā)展的需要，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機制，有助于鞏固企業(yè)根基和公司企業(yè)文化深入化發(fā)展和不斷走向成熟，另外一方面加強公司管理人員的綜合素質(zhì)的提高。但要將一個陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機制...
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結(jié)合10年來市場營銷的實踐，筆者通過對消費者行為模式、消費心理及某些知名企業(yè)成功經(jīng)驗的研究，總結(jié)出適用于國人的十大營銷策略。 一、功效優(yōu)先策略 國人購買動機中列于首位的是求實動機。在對萬名消費者的調(diào)查中，可以看出影響消費者是否購買的最主要因素是產(chǎn)品的功效，認(rèn)同quot;視功效而決定是否購買quot;...
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隨著以人為本的管理理念為越來越多的管理者所接受，人力資源開發(fā)力度大大加強，對管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理者必須充分調(diào)動員工的積極性、開發(fā)員工的潛能，培訓(xùn)機構(gòu)必須找到一種比傳統(tǒng)培訓(xùn)方式更有效的學(xué)習(xí)模式。要真正實現(xiàn)以人為本的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更...
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態(tài)度其實是一切，它是你每天對生活所作的回應(yīng)。作家Adam Robinson（羅本森）指出：態(tài)度是一個人的信仰、想象、期望和價值的總和。它決定了事物在個人眼中的意義，也決定了人們處理事情的方式。 態(tài)度令人們成功。每個人都會經(jīng)歷各種艱難，然而他們樂天的積極態(tài)度讓他們重新崛起。態(tài)度決定著一切。 每個人每天...
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在臺灣有這么一所學(xué)校，學(xué)生年齡在15－18之間，每年三千多學(xué)生中，因違反校規(guī)校紀(jì)被校方開除的二、三百人。 學(xué)校沒有工人，沒有保衛(wèi)，沒有大師傅，一切的必要工種都由學(xué)生自己去做。學(xué)校實行學(xué)長制，三年級學(xué)生帶一年級學(xué)生。全校集合只需3分鐘。學(xué)生見到老師七米外要敬禮。學(xué)生沒有寒署假作業(yè)，沒有一個考不上大學(xué)的...
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NLP術(shù)語大全 心錨:在NLP里面,會觸發(fā)某種生理狀態(tài)的刺激,就叫作心錨。心錨可以自然發(fā)生，也可以特意設(shè)定，例如，按鈴以吸引某人的注意；或是更復(fù)雜點，當(dāng)回答問題時，站在某個特定的地方。 引導(dǎo)：以親和感來改變自己的行為，讓其他人來跟隨。 歸類：將組織或是某些經(jīng)驗劃分為更大或是更小的單位，向上歸類牽涉移...
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企業(yè)的整體營運績效，固然與公司、公司規(guī)劃、目標(biāo)密不可分，但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個人的工作績效息息相關(guān)。因此，通過對員工工作績效良莠的評價，并保持對員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團隊?？冃Э己死響?yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種高效管...
260查看全文
什么是企業(yè)的使命？在市場經(jīng)濟下所謂的企業(yè)，不是國家對群眾提供普遍服務(wù)的運作，它是一個以利潤，或者更直白一點，它是以賺錢為目的的經(jīng)營組織。只有當(dāng)企業(yè)賺錢了以后，它才有資格去履行一些社會的義務(wù)，假如一個企業(yè)是賠錢的組織，它根本沒有資格去照顧社會，也沒有資格去宣稱她能照顧員工。這個概念是市場經(jīng)濟下的企業(yè)與...
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管理其實很簡單，但要深刻理解并靈活運用卻也并非易事，我想以一個發(fā)生在自己身上的故事說起。 許多年前，我代表一家易拉罐包裝供應(yīng)商去拜訪我們的客戶，一家罐裝飲料廠，該飲料廠生產(chǎn)處于試制階段，各項運輸設(shè)備還沒有到位。正好碰見該飲料廠的廠長在倉庫旁忙得滿頭大汗，我就在旁邊觀察，原來廠長準(zhǔn)備將1號倉里幾千...
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螞蟻,一提到這個名字在人們的印象中,他仿佛就是這個世界上微小生物的代表,但就是這個微小的生物卻能夠幾千年繁延不斷,其中的奧秘何在螞蟻的團隊性在業(yè)界有口皆碑千里之堤，潰于蟻穴，這相對于人類來說可能是其團隊精神的負(fù)面報道，但就其團隊性而言卻有著令人類震憾的另一面。 螞蟻火中逃生的場面很少有人見過，當(dāng)大火...
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第一章:一個目標(biāo) 人與人之間根本差別并不是天賦、機遇，而在于有無目標(biāo)。 成功是用目標(biāo)的階梯搭就的。1.你為什么是窮人？第一點就是 你沒有立下成為富人的目標(biāo)成功是用目標(biāo)的階梯搭就的。 所謂成功，就是實現(xiàn)既定的目標(biāo)。所以，成功的第一步，從設(shè)立目標(biāo)開始。 小時候總羨慕大人們能夠掙工資，夢想著自己...
319查看全文
一、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)mdash;按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 案例：①平安保險董事長馬明哲②伊利集團董事長鄭俊懷問題：從韓國三星的崛起，反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度 分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力 二、執(zhí)行力的三個核心mdash;人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程 案例：①華潤集團總裁寧高寧②上海申沃執(zhí)行副總...
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★ 第 一 型 ： 完 美 型 (Reformer /Perfectionist) ★ #61548; 我覺得我凡事必負(fù)自己的責(zé)任。 #61548; 我注重紀(jì)律、守時、守法。 #61548; 我經(jīng)常壓抑自己憤怒的情緒。 #61548; 我打扮整齊干凈，并保持環(huán)境整潔。 #61548; 我盡量做到今...
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電話銷售中將會面臨的障礙和挑戰(zhàn) 怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素： 1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶 這六個關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶。你的目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚...
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對待工作要有恒心，尤其是對我們業(yè)務(wù)員來說，干業(yè)務(wù)呢，對業(yè)務(wù)員的要求是多方面的，強調(diào)的是一個人的綜合能力和適應(yīng)事物突發(fā)的應(yīng)變能力，再就是對待工作有熱情、有恒心，每天都要用精神飽滿的心態(tài)來對待工作。 談一下對一位客戶的體會： 一天我去拜訪了一位客戶，她對我們的這次學(xué)習(xí)活動不是很了解，因為以前沒有接觸過這...
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全世界各行各業(yè)的經(jīng)理人都感到時鐘越走越快，太多的信息令人顧及不暇。因此，迅速有效地處理大量信息的能力，已成為未來企業(yè)的關(guān)鍵能力。為了適應(yīng)快速變化的競爭環(huán)境，迎接各種不確定性競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須提高組織智商，沉淀知識資本，成為高智商企業(yè)，否則只能是江河日下。 1、外部信息覺察力： 高智商企業(yè)知...
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上班時間，員工利用互聯(lián)網(wǎng)究竟在干什么？一項調(diào)查告訴了結(jié)果。 8月9日， Websense公司發(fā)布了Web@Work全球網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查，這是該公司委托美國Dynamic Markets Limited進行的一項年度研究項目，重點探討在辦公環(huán)境中互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用程序的使用情況。調(diào)查的對象包括企業(yè)員工和IT...