培訓(xùn)發(fā)展到今天，開始逐步受到企業(yè)各界人士的關(guān)注。培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員儲備、解決實際問題上發(fā)揮著不可低估的作用。一方面根據(jù)公司快速發(fā)展的需要，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)制，有助于鞏固企業(yè)根基和公司企業(yè)文化深入化發(fā)展和不斷走向成熟，另外一方面加強(qiáng)公司管理人員的綜合素質(zhì)的提高。但要將一個陌生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)機(jī)制引入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮培訓(xùn)的作用需要大家的共同努力和不懈探索。
內(nèi)訓(xùn)初步方案如下：
很多企業(yè)開始真正的引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，建立培訓(xùn)工作小組或者企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
一、培訓(xùn)小組――對象：管理人員
　　培訓(xùn)小組是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的工作小組。小組包括公司①培訓(xùn)管理員、②部門培訓(xùn)兼職管理員、③授權(quán)培訓(xùn)講師、④公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了很好的開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位，得到全體人員的重視。培訓(xùn)絕對不是某一個人的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。
　　公司培訓(xùn)管理員（培訓(xùn)主管）：依據(jù)公司規(guī)模確定人數(shù)，可以暫定一名。培訓(xùn)管理員是培訓(xùn)工作小組唯一的專職常設(shè)人員，他有以下工作職責(zé)：
　　1.擬訂公司全年培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃（含培訓(xùn)費用預(yù)算方案）。
　　2.組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動（含培訓(xùn)費用預(yù)算方案）。
　　3.組織并擬訂公司講授講師授權(quán)計劃和方案。
　　4.建立培訓(xùn)管理制度，制定培訓(xùn)積分表。
　　5.收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理。
　 6.每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估。
　　7.召集培訓(xùn)小組成員進(jìn)行授課技巧培訓(xùn)、教案整理工作。
　　8.幫助并監(jiān)督部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況，每季度對部門培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)評估。
　　9.配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及實際需求執(zhí)行其他培訓(xùn)工作。
　　10.聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、引入外部培訓(xùn)講師以及執(zhí)行外派培訓(xùn)。(外訓(xùn))
　　11.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
　　 部門培訓(xùn)兼職管理員：每個部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。具體工作職責(zé)如下：
　　1.擬訂部門月度培訓(xùn)計劃。
　　2.組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作。
　　3.收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材。
　　4.每季度進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估。
　　5.貫徹執(zhí)行培訓(xùn)小組管理員下達(dá)的其他工作。
講師授權(quán)
　　講師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師只能為我們帶來新的思維，但需要我們的融合，必定外部講師不是特別熟悉公司自身的情況。內(nèi)部講師是最了解公司的情況的，內(nèi)部講師可以將自己的工作心得很好的與實際問題結(jié)合起來，這也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升的自己的一次機(jī)會。任何一個企業(yè)里面都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，發(fā)揮他更大的潛能。當(dāng)然，獲得授權(quán)的講師既是一種榮譽也是一種責(zé)任。
1.選擇人員。優(yōu)秀的員工，每個部門經(jīng)理和主管都是我們培訓(xùn)小組的選擇對象。因為他們除了有豐富的工作經(jīng)驗以外，培訓(xùn)應(yīng)該是他們展開工作的手段，更是一種必須的工作職責(zé)。
　　 2.分配課題。一個企業(yè)有很多的工種，有的相對專業(yè)但彼此有是相同的，所以課程除了部門以外完全可以讓全體人員分享。比如市調(diào)就可以讓采購或者銷售主管去編寫課程，而銷售技巧就可以由銷售顧問去完成，有的員工在客戶服務(wù)上比較優(yōu)秀就讓他來給大家分享客戶服務(wù)的經(jīng)驗，而中高層管理人員就可以編寫管理藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)方面的課程。這樣強(qiáng)行的將課程分配下去，讓即將準(zhǔn)備授權(quán)的講師準(zhǔn)備教材，通過試講即可。
　　3.授權(quán)講師管理。部門負(fù)責(zé)人以上人員以及專、兼職培訓(xùn)管理員必須獲得一門課程的授權(quán)，課題可以由自己決定也可以由培訓(xùn)小組指定。所有授權(quán)講師全面的授課時間不低于10小時。當(dāng)然也包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員，他們也必須完成全年10小時的授課時間。
　　4.課程授權(quán)獎勵。授權(quán)只是某項課程的授權(quán)，通過授權(quán)的講師公司應(yīng)該給予獎勵，而按規(guī)定必須獲得授權(quán)但沒有得到授權(quán)的人員應(yīng)該給予懲罰。同時鼓勵大家多獲得授權(quán)，歡迎大家隨時準(zhǔn)備課程去獲取授權(quán)。
　　5.每位授權(quán)講師在獲得授權(quán)的第二年必須重新編寫新課題獲得更多的授權(quán)。
培訓(xùn)積分制
　　培訓(xùn)積分制度是保障培訓(xùn)工作能夠順利進(jìn)行的制度，培訓(xùn)積分的建立要求全員必須積極參與培訓(xùn)活動，獲得積分，為自己的成長、提升提供有力的佐證。

　　1.規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要舉行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應(yīng)的得分系數(shù)，每個全過程參加的人員都可以獲得積分。
　　2.規(guī)定得分要求。即正式員工全年必須獲得**的積分，達(dá)不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務(wù)，必須在前12個月獲得**的積分，否則不能提升。
　　3.規(guī)定聽課時間。每年每人必須聽**時間的課，否則培訓(xùn)管理人員工作不合格。
培訓(xùn)與考核
　　接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要手段，但同時也是每個人員的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。
　　1.專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。A.培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；B.培訓(xùn)執(zhí)行時間；C.講師授權(quán)情況；D.培訓(xùn)積分；E.培訓(xùn)計劃與總結(jié)；F.培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；G.對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；H.培訓(xùn)課程的開發(fā)；I.培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。
　　2.考核的方面。部門主管以上人員：A.獲得幾門授課；B.上課時間；C.聽課時間；D.培訓(xùn)重視程度E.培訓(xùn)積分等。普通員工：A.培訓(xùn)出勤率；B.聽課時間；C.培訓(xùn)積分等。
　　3.部門經(jīng)理考核。A.部門內(nèi)部獲得授權(quán)的講師數(shù)和課程數(shù)；B.上課時間；C.培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；D.培訓(xùn)積分等。
培訓(xùn)的延伸
　　為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)課程。如雙向交流、開放行動、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、崗位輪換等。
　　雙向交流：為了更多的了解其他部門其他公司的運作情況，提升團(tuán)隊的凝聚力，可以將部分員工階段性的安排到其他相關(guān)部門以及其他客戶公司進(jìn)行雙向交流，學(xué)習(xí)和熟悉其他部門的操作，使之提高自己的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升部門工作的協(xié)作程度。交流人員交流完畢以后必須進(jìn)行雙向交流報告，與大家分享自己的工作體會等。
　　開放行動：不定期的組織部分人員進(jìn)行同行學(xué)習(xí)與考察工作。例如有計劃的安排人員考察成都部分樓盤等，結(jié)束以后進(jìn)行開放行動討論會。
　　外派培訓(xùn)：外部機(jī)構(gòu)經(jīng)常會舉行很多相關(guān)的培訓(xùn)課程，企業(yè)可以依據(jù)自己的需要參加，參加者結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)舉行外派培訓(xùn)報告會。 （外訓(xùn)）
　　外聘培訓(xùn)：適當(dāng)?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進(jìn)行培訓(xùn)，引入外部大腦，開拓企業(yè)人員的思維，使企業(yè)的工作跟進(jìn)社會的先進(jìn)管理模式。
　　崗位輪換：為了協(xié)同作戰(zhàn)的需要，將擬轉(zhuǎn)崗的人員進(jìn)行崗位輪換。如將采購部的轉(zhuǎn)入工程部工作，使之更多的了解工程部的工作，將采購與工程工作很好的結(jié)合起來。這將增強(qiáng)不同部門之間的同理心，提高協(xié)作精神。
凡此種種，培訓(xùn)的方式和方法可以進(jìn)行更多的延伸。

培訓(xùn)注意點
　　培訓(xùn)已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以人們開始重視培訓(xùn)，但重視培訓(xùn)不一定就能夠做好培訓(xùn)，培訓(xùn)有自己的運行特點。培訓(xùn)不是萬能，但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這得看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。
　　依據(jù)培訓(xùn)的特性，我們要引入培訓(xùn)就必須知道以下幾點：
　　1.培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對培訓(xùn)的態(tài)度，否則培訓(xùn)永遠(yuǎn)只能在大家工作的邊緣。
　　2.培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的，有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等，這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情，他只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成。但是，培訓(xùn)又可以為企業(yè)各個方面服務(wù)，比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、團(tuán)隊建設(shè)、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等，記住，這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。
　　3.培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個綜合的工作，企業(yè)需要方方面面的提高，團(tuán)隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等，所以培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進(jìn)行，既不能單一的依靠某個思想的灌入就會成功，當(dāng)然也不能進(jìn)行大而全而空的沒有實際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題，我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維，引入這種工作方法是必須的，然后再去跟進(jìn)、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細(xì)化那將失去培訓(xùn)的意義，使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其他的工作，何況很多市調(diào)的虛的東西對大家沒有任何幫助。
　　4.培訓(xùn)的互動性。培訓(xùn)絕對不是培訓(xùn)小組的事情，是全公司每個人的事情。大家都必須深刻認(rèn)識培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講，但聽的人只當(dāng)耳邊風(fēng)，那培訓(xùn)永遠(yuǎn)就停留在課堂里。
　　5.培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?，希望員工聽課以后就可以迅速的運用到工作中，迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年積月得給大家灌輸，需要大家反復(fù)的去執(zhí)行，他可能無法立刻見效，但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說：培訓(xùn)的成本是有限的，但效益是無限的。培訓(xùn)就是引水，但究竟能夠壓出多少水，得看直接操作人自己。

　　以上是我對公司建立并啟動培訓(xùn)工作得一些思路，能否適合于自身的特點我們還需要進(jìn)一步探討。但培訓(xùn)自身的特性不會變，培訓(xùn)的重要性不會變，而培訓(xùn)的作用會因為我們執(zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對企業(yè)發(fā)展與管理有實際的作用。只要堅持這個宗旨我們就會做正確的事。

二、建立企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校


外訓(xùn)機(jī)制-----目標(biāo)：中高層管理人員
作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的有效補(bǔ)充――企業(yè)外訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制中已有所涉及，在公司內(nèi)訓(xùn)機(jī)制完善的同時，為企業(yè)中高級人才提供外訓(xùn)機(jī)會，對建立健全企業(yè)激勵機(jī)制起著關(guān)鍵性作用。外訓(xùn)工作由培訓(xùn)部外訓(xùn)專員(可兼職)負(fù)責(zé)，其工作職責(zé)：
1. 制定培訓(xùn)費用合理化使用方案
2. 制定短期、中期、長期外訓(xùn)計劃
3. 搜集相關(guān)信息，建立符合公司發(fā)展要求和個人需求的外訓(xùn)課程信息庫
4. 根據(jù)需要，安排部分外訓(xùn)人員舉辦交流會，進(jìn)行相關(guān)討論。

總論：培訓(xùn)不僅僅可以完善其人員的知識架構(gòu)，同時也可以加強(qiáng)其意志品質(zhì)的的鍛煉，對公司長遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義！

避免相應(yīng)誤區(qū)（從公司發(fā)展和培訓(xùn)關(guān)系方面考慮）

1、 培訓(xùn)計劃臨時敲定，培訓(xùn)的隨意性大。避免由于公司在管理上出現(xiàn)了較大的問題或經(jīng)營業(yè)績不好的情況下臨時安排的。這樣，培訓(xùn)勢同救火，無法規(guī)范操作。
2、 對培訓(xùn)的期望過高：企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易，對一次僅2-3天的培訓(xùn)抱有過高的期望，希望能解決面臨的許多問題，于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過大、人員過雜的現(xiàn)象。中層管理隊伍的許多問題需要長期的培訓(xùn)計劃解決，況且，許多問題并不是單靠培訓(xùn)就可以解決的，如制度問題、市場問題等。 培訓(xùn)效果難以評估：從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系來看，尚無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、課程、教材、設(shè)施、運作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
3、 培訓(xùn)經(jīng)費沒有得到合理利用：企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費不僅在絕對值上低，而且，有限的培訓(xùn)費用沒有得到合理的利用。表現(xiàn)在：培訓(xùn)經(jīng)費使用的隨意性，高層覺得什么培訓(xùn)好，花錢多點沒關(guān)系，覺得培訓(xùn)不好，一分錢也不花；派人外出進(jìn)修的費用極少，這是很不合理的（外企一般占5-15%），這反應(yīng)出企業(yè)對外出培訓(xùn)的福利或激勵看法

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