孟麗珊 老師
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人們常說新官上任三把火，三把火就是人的激情驅(qū)使下的動(dòng)力。現(xiàn)代商戰(zhàn)，一個(gè)企業(yè)要想在強(qiáng)手林立中贏得頭籌和先機(jī)，沒有員工的激情是不可想象的。激情出勞動(dòng)熱情、出智慧、出創(chuàng)造力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，人的作用越來越大，有了人的激情，才可能有鮮活的創(chuàng)新。 遺憾的是，有些企業(yè)管理者不善于調(diào)動(dòng)和運(yùn)用員工的激情，不...
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對(duì)于有激情能創(chuàng)新的員工，除了不惜言辭給予贊美和鼓勵(lì)外，更重要的是通過建立良好的機(jī)制來鼓勵(lì)他們。管理者應(yīng)該看到，員工的激情是企業(yè)最好的資源。但要善于應(yīng)用，更應(yīng)該將其置于良好的機(jī)制當(dāng)中，使其源源不斷地釋放出能量。歐姆龍公司的改善小組在激發(fā)員工激情方面就是極具特色的舉措之一。改善小組由不同部門的員工組成...
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基于信任信任是授權(quán)最起碼的基礎(chǔ)，如果缺乏了信任，授權(quán)無從談起。如果你對(duì)你將要授權(quán)的人缺乏充分的信任，最好不要授權(quán)給他。絕不可為了滿足公司授權(quán)的要求或順應(yīng)潮流而勉強(qiáng)為之。 選準(zhǔn)對(duì)象，正確授權(quán)選擇正確的人是授權(quán)關(guān)鍵的第一步，你應(yīng)該將權(quán)授予那些重品德、有能力的人，在授權(quán)之前你應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行細(xì)致的考察，所...
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在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)世界中，很多執(zhí)行官都認(rèn)識(shí)到要保持頂尖業(yè)績(jī)必須在組織中發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者又需要發(fā)展更多其他的領(lǐng)導(dǎo)者。這一循環(huán)的核心是幫助下屬建立并實(shí)現(xiàn)意義重大的目標(biāo)。但事實(shí)往往是，很多新年目標(biāo)連一月都沒過完就已經(jīng)被放棄。為什么目標(biāo)實(shí)施者在需要做出個(gè)人改進(jìn)時(shí)經(jīng)常會(huì)放棄原本制定的目標(biāo)呢？ 領(lǐng)導(dǎo)力的一...
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便車，你打了嗎？ 公共物品一旦生產(chǎn)出來，想要排斥一個(gè)人對(duì)它的消費(fèi)就非常困難。于是每個(gè)人都希望別人來提供公共物品而自己則免費(fèi)享用它，當(dāng)一個(gè)人真的這樣行動(dòng)時(shí)，他的行動(dòng)就被稱為搭便車。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)搭便車的定義。用通俗的話來說就是你看到一個(gè)很好的東西你不用花費(fèi)任何的代價(jià)就可以享用到他給你帶來的好處，這...
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張居正的名言是世不患無才，患無用之之道，他在著名的《陳六事疏》的核名實(shí)一篇中，專門論述了用人方略?？慈艘朔笳`差，用人講究考核檢查，調(diào)人要感到是一種提拔。 明朝的張居正被稱作宰相之杰。其23歲中進(jìn)士，先后為國(guó)家當(dāng)政十年。因其起用名將戚繼光、提高行政管理效率等功績(jī)載譽(yù)千古，謚號(hào)文忠。對(duì)于治理...
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投資基金作為一種大眾理財(cái)工具，在現(xiàn)代金融市場(chǎng)扮演著越來越重要的角色。目前，全球投資基金業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為與銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)并存的三大金融產(chǎn)業(yè)之一。投資基金的發(fā)達(dá)與否在一定程度上顯現(xiàn)著一國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)弱。而我國(guó)作為一個(gè)正處于經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的階段，超常規(guī)發(fā)展機(jī)構(gòu)投資者就成了必然的選擇。 目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一...
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近幾年有關(guān)稅權(quán)的論述和研究逐漸多起來，稅權(quán)成為稅收理論研究和實(shí)踐中的一個(gè)熱點(diǎn)。本文擬就稅權(quán)之中的稅收立法權(quán)問題，作些初步的探討。 一、 稅權(quán)的概念 何為稅權(quán)？在我國(guó)的《辭?！贰ⅰ吨袊?guó)稅務(wù)百科全書》、《現(xiàn)代稅法實(shí)用詞典》等詞書中均未收入這一詞匯。稅權(quán)，顧名思義是稅和權(quán)力或權(quán)利的結(jié)合。稅權(quán)的概念...
295查看全文
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)現(xiàn)行的兩套企業(yè)所得稅法和企業(yè)所得稅制已經(jīng)不能適應(yīng)新形式發(fā)展的需要，急需加快改革和立法的步伐。 一、目前我國(guó)企業(yè)所得稅制度存在的主要問題 自80年代以來，為適應(yīng)改革開放的需要，按照循序漸進(jìn)的特點(diǎn)，我國(guó)按不同的資金來源和所...
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新稅收征管法與原征管法相比變化較大的地方之一是增加了有關(guān)納稅擔(dān)保方面的內(nèi)容。債的擔(dān)保，是指對(duì)于已成立的債權(quán)債務(wù)關(guān)系所提供的確保債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障?！睹穹ㄍ▌t》第８９條規(guī)定了債的擔(dān)保，１９９５年我國(guó)制定的《擔(dān)保法》則使我國(guó)的擔(dān)保制度進(jìn)一步完善。為保障國(guó)家稅收債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，新征管法也引進(jìn)了這一制度，稱為納稅擔(dān)...
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黨的十六屆三中全會(huì)《關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》中明確提出：實(shí)行城鎮(zhèn)建設(shè)稅費(fèi)改革，條件具備時(shí)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)開征統(tǒng)一規(guī)范的物業(yè)稅，相應(yīng)取消有關(guān)收費(fèi)。最近，理論界就開征物業(yè)稅及其相關(guān)問題進(jìn)行著熱烈的討論，并且廣東、上海、湖南等地聲稱近期將進(jìn)行物業(yè)稅的試點(diǎn)。本文擬就開征物業(yè)稅中的幾個(gè)焦點(diǎn)問題談?wù)?..
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英國(guó)是在世界上工業(yè)發(fā)展最早的國(guó)家,自二次大戰(zhàn)后逐步衰退,但現(xiàn)仍居發(fā)達(dá)國(guó)家之列。80年代末,英國(guó)經(jīng)濟(jì)又一次進(jìn)入衰退期,但由于保守黨政府推行了一系列發(fā)展經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)就業(yè)的政策,制止了經(jīng)濟(jì)繼續(xù)下滑的勢(shì)頭,自1993年起經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇,近幾年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)均為2-3左右。 一、英國(guó)財(cái)政管理體制及其主要特點(diǎn)...
501查看全文
隨著文明禮儀的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。 不論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是客戶本身，要想做好商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，必須首先要明確兩個(gè)問題。一是什么是商務(wù)禮儀？，二是商務(wù)禮儀應(yīng)用的場(chǎng)合。 什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀就...
180查看全文
餐上菜順序是：①前菜和湯②魚③水果④肉類⑤乳酪⑥甜點(diǎn)和咖啡⑦水果，還有餐前酒和餐酒．沒有必要全部都點(diǎn)，點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮．稍有水準(zhǔn)的餐廳都?xì)g迎只點(diǎn)前菜的客人．前菜、主菜（魚或肉擇其一）加甜點(diǎn)是最恰當(dāng)?shù)慕M合．點(diǎn)菜并不是由前菜開始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯． 如何使用餐巾...
182查看全文
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商務(wù)交往活動(dòng)日益頻繁。商務(wù)談判貫穿于原材料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售及經(jīng)濟(jì)與技術(shù)合作等一系列的商務(wù)活動(dòng)之中。其中，決定商務(wù)談判是否成功的一個(gè)重要因素是談判人員的禮儀修養(yǎng)的高低。文章主要介紹了在商務(wù)談判前、商務(wù)談判中和商務(wù)談判后的禮儀規(guī)范。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)交往活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)談...
283查看全文
隨著因特網(wǎng)和電子郵件在商務(wù)領(lǐng)域中的普及應(yīng)用，電子郵件禮儀已經(jīng)成為商務(wù)禮儀的一部分，并且對(duì)于客戶關(guān)系成敗的影響日益顯著。如何寫好一封商務(wù)電子郵件呢？Brody Communications Ltd.的總裁Marjorie Brody在其撰寫的文章中提出以下建議： 1） 注意措辭：你也許認(rèn)為自己的郵件淺...
185查看全文
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù) 比如索取名片： 索取名片一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下一個(gè)好的印象 索取名片有四種常規(guī)方法 1、交易法。先欲取之，必先予之 2、激將法。 3、謙恭法。以后如何向你請(qǐng)教，謙恭要講究對(duì)象，比如面對(duì)一位小姐 4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系， 通信工具的使用藝術(shù)： 商務(wù)交往是...
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大胸懷成就大人才mdash;mdash;說說企業(yè)人才觀 mdash;mdash;咨詢?nèi)沼浿?本來我的題目是寬度決定高度。當(dāng)我打算以此為題時(shí)，夫人在一旁質(zhì)問：寬度怎么能決定高度呢？草稿擬就，發(fā)給助理大?？?，他也反對(duì)。他用了以子之矛，攻子之盾的手法：您不是一貫反對(duì)決定論lsquo;的嗎？世事無絕對(duì)...
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人力資源部應(yīng)該做什么，似乎人人都應(yīng)該清楚，個(gè)個(gè)應(yīng)該明白?？墒牵钊肫髽I(yè)一細(xì)查，卻發(fā)現(xiàn)問題并非如此簡(jiǎn)單。不知道人力資源部門應(yīng)該做什么、有哪些基本職能的人大有人在。也許對(duì)有些人來說是老生常談了，但我還得常談一次。因?yàn)樵谌肆Y源管理上，我也算得上一個(gè)老生了。 在我的印象中，似乎是人都知道人力資源管理六大模...
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這里不談什么項(xiàng)目用什么樣的銷售人員，而是要解釋為什么不贊成異地操盤銷售團(tuán)隊(duì)原班帶去異地？為什么異地招聘的銷售人員業(yè)績(jī)好于帶去的銷售人員？ 異地代理項(xiàng)目的機(jī)會(huì)多了，項(xiàng)目所在的縣市到處可見外來的代理團(tuán)隊(duì)。一幫幫外來人口充滿了售樓處的接待臺(tái)，個(gè)個(gè)形象氣質(zhì)佳，談吐文雅到位，一副副專業(yè)氣質(zhì)。但銷售力到底如何？...
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同傳統(tǒng)企業(yè)不同，對(duì)于高科技企業(yè)來說，最重要的兩個(gè)職能是研發(fā)和銷售，而這兩塊能否做好是有人力資源狀況直接決定的，換句話說，人力資源是高科技企業(yè)最重要的資源。人力資源管理成敗直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)績(jī)的成敗，因此人力資源管理應(yīng)該得到極大的關(guān)注。 A企業(yè)是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，擁有員工150多人。公司為員工提供了豐...
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因?yàn)檫@幾年公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)策略是為中小企業(yè)（我們稱之為發(fā)展型企業(yè)）提供營(yíng)銷傳播的一體化服務(wù)，所以有機(jī)會(huì)與眾多形形色色的中小企業(yè)主結(jié)緣。與他們長(zhǎng)期近距離的接觸與互動(dòng)，不敢說閱盡坊間萬象，但也算是與這個(gè)群體建立了糾纏不清的關(guān)系，其中有些成了能月下對(duì)飲的朋友、有些也因各種原因一拍兩散。 按照美國(guó)學(xué)者格雷...
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人才是一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，至今缺乏對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)定義，不同的人對(duì)人才的理解也不相同。但有一點(diǎn)是肯定的，那就是企業(yè)都希望招募到人才，可是該如何衡量一個(gè)人是否適合自己的企業(yè)呢？ 在招聘人才時(shí)，不少企業(yè)忽略了良好品德的重要性，同時(shí)在德與才之間陷入迷茫。其實(shí)，良好的品德是人才的首要標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工缺乏良好的品...
207查看全文
一、緒論 進(jìn)入90年代以來,經(jīng)濟(jì)信息化和信息革命正伴隨著信息技術(shù)手段的不斷改進(jìn)與完善而發(fā)展,從以物質(zhì)和能源為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒑椭R(shí)為基礎(chǔ)的信息經(jīng)濟(jì)正成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。1997年初,在瑞士召開的第27屆世界經(jīng)濟(jì)論壇將quot;建設(shè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)quot;確定為會(huì)議的中心議題。會(huì)議認(rèn)為,qu...
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縱觀全球制造業(yè)，很難再發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)所有的零部件或原材料，然后加工或裝配成產(chǎn)品的制造業(yè)，隨著行業(yè)或領(lǐng)域的不斷細(xì)分、專業(yè)化的增強(qiáng)、產(chǎn)品的豐富以及不斷增長(zhǎng)的開發(fā)成本都促使企業(yè)去尋找更有效的方法，外包生產(chǎn)就是正確認(rèn)識(shí)這種戰(zhàn)略變化的結(jié)果而逐漸成為趨勢(shì)和時(shí)尚。 部分或全部生產(chǎn)外包的合理性和可能性都已經(jīng)得到實(shí)踐的...
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為了確保案例的真實(shí)性，我們隱去了公司的真實(shí)名稱，將其簡(jiǎn)稱為莫科公司。莫科公司位于墨爾本，是工程零件制造商，它是唯一生產(chǎn)這種零件的澳大利亞廠商，近年來受到海外制造商的激烈競(jìng)爭(zhēng)。莫科公司是一個(gè)大集團(tuán)公司的一部分，只有100多人，它的會(huì)計(jì)部門有6人，包括一名財(cái)務(wù)控制員，他的職責(zé)特定為把作業(yè)成本法導(dǎo)入企業(yè)。...
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一方面是國(guó)門內(nèi)的企業(yè)想辦法走出去，一方面是國(guó)門外的企業(yè)千方百計(jì)走進(jìn)來，似乎國(guó)人們更加關(guān)注多少世界級(jí)的大牌企業(yè)落戶中國(guó)，而沖出國(guó)門的海爾等企業(yè)似乎顯得孤單了一些。實(shí)際上能夠在全球交鋒的企業(yè)，并非一味占據(jù)龐大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更加體現(xiàn)了管理全球企業(yè)的一種實(shí)力，一種內(nèi)在的實(shí)力。 全球化和電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的...
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在今天工作節(jié)奏越來越快，商業(yè)環(huán)境不斷變化的情形下，對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)來說，任何變化都不再是意外，必須隨時(shí)保持警惕，快速的響應(yīng)市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新和供應(yīng)鏈等事務(wù)中的變化。在這種環(huán)境下，不知情將成為企業(yè)健康發(fā)展和成功的最大威脅之一。企業(yè)中高層決策和管理者必須理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；中層管理...
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學(xué)習(xí)曲線 熟練工程,也稱動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)技術(shù)(DYNAMIC EVALUATION).他十一們對(duì)縮短工時(shí)進(jìn) 行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的技術(shù),廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域中. 學(xué)習(xí)曲線將學(xué)習(xí)效果數(shù)量化繪制于坐標(biāo)紙上，橫軸代表練習(xí)次數(shù)（或產(chǎn)量） ，縱軸代表學(xué)習(xí)的效果（單位產(chǎn)品所耗時(shí)間），這樣繪制出的一條曲線，就 是學(xué)習(xí)曲線。 學(xué)習(xí)曲線...
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超市連鎖企業(yè)在處理同供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，要按照互相協(xié)助、共同發(fā)展的原則進(jìn)行合作。這樣做有長(zhǎng)處，也有短處。無論從國(guó)際方面還是從歷史上看，這一點(diǎn)都是一樣的。 第一種合作類型是批發(fā)商倡導(dǎo)的自愿連鎖。這是由功能不同的許多商品批發(fā)部門和客戶發(fā)起，譬如批發(fā)商店和其他批發(fā)業(yè)主創(chuàng)建新的公司，以此構(gòu)成經(jīng)營(yíng)總部，簡(jiǎn)稱為...