劉旺甫 老師
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--公共關(guān)系的魔力、神力與魅力 學(xué)科與技術(shù)的發(fā)明發(fā)現(xiàn)也好，引進(jìn)也罷，本當(dāng)是平實(shí)直白、自然而然的事情?？墒?，公共關(guān)系作為一種引進(jìn)的學(xué)科研究或者說經(jīng)營管理技術(shù)，在中國所引發(fā)的反應(yīng)實(shí)在令人感慨，因?yàn)閺膩頉]有一門學(xué)科、一種技術(shù)，像公共關(guān)系進(jìn)入中國這樣富有戲劇性?！ 騽⌒缘臉?biāo)志之一。引進(jìn)之初，公關(guān)...
張春江 224查看全文
——關(guān)于企業(yè)人員的“亞適應(yīng)” 如果人員在任職動機(jī)、知識、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面的實(shí)態(tài)符合其所擔(dān)任職務(wù)的要求，我們通常會給這種狀況貼上“適應(yīng)”的標(biāo)簽；如果達(dá)不到，我們則會說那是“不適應(yīng)”?？墒聦?shí)上，企業(yè)中的狀況，絕不是簡單的“適應(yīng)”和“不適應(yīng)”所能概括得了的。許多人，你認(rèn)為他“適應(yīng)”，他卻自覺并“不適應(yīng)”...
張春江 167查看全文
企劃、企劃人與企劃論 從三本書說起 不妨稍微繞個遠(yuǎn)，從三本書的演進(jìn)來看一看?！?《何陽的點(diǎn)子》，作者何陽?！?《恩波智業(yè)》，作者王力?！?《一個企劃人的獨(dú)白》，作者孔繁任?！ ∵b想若干年過去，后人若要在二十世紀(jì)九十年代的史料中理出中國外腦的足跡與走向，這三本書不可不提?！ 『侮柧壓味鵁帷 抖鞑?..
張春江 190查看全文
“天下沒有免費(fèi)的午餐”，這是當(dāng)今商界信奉的一句格言。在這里，以“賣腦”為業(yè)的企劃人卻擺開了智慧的盛宴，與同行與企業(yè)界的人士共享?！髡哳}記 外腦，你的名字是文人嗎 文人的“光榮”是什么 當(dāng)然是取得文化意義上的成功。 什么是文化意義上的成功 ——“修身，齊家，治國，平天下”——儒家的傳統(tǒng)...
張春江 195查看全文
商戰(zhàn)的技術(shù)、技能與快速反應(yīng) 雖然社會與時(shí)代的內(nèi)容是豐富復(fù)雜的，但是，放到人類歷史的長河中去看，卻也不難發(fā)現(xiàn)，每一個時(shí)期每一種形態(tài)都有其十分鮮明的特征。而對這種特征的發(fā)現(xiàn)與表達(dá)，人們也積累了很多方法。比如說，有的人就很喜歡通過統(tǒng)計(jì)各個階段新聞媒介高頻率使用的詞語的差異與變化，以此來作為解讀社會...
張春江 157查看全文
雖然說起來誰也不會否認(rèn)培訓(xùn)的重要性，但實(shí)際上真正讓培訓(xùn)發(fā)揮了作用的企業(yè)卻并不多見。同樣是“培訓(xùn)”這兩個字，在不同的企業(yè)中其含義卻天差地別——培訓(xùn)誰培訓(xùn)什么誰來培訓(xùn)怎么培訓(xùn)對諸如此類的一系列問題，相當(dāng)多的企業(yè)并沒有很好解決?！ ∪绾卧凇皥?zhí)行力”的背景下理解并掌握“培訓(xùn)”的真義，這是個特別重要的問題...
張春江 443查看全文
企劃力——產(chǎn)生或獲得企劃方案的能力?！ Q策力——評價(jià)、篩選并決斷企劃方案的能力?！ ?zhí)行力——理解并實(shí)施企劃方案的能力?！ ∫蛊髣澴鳂I(yè)真正有效，企業(yè)的“企劃力”決策力”與“執(zhí)行力”必須相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一?！ ?----摘自工作日記 企劃，已經(jīng)在企業(yè)里受到了空前的重視，但...
張春江 182查看全文
——關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的對話（二） 變化，是企業(yè)環(huán)境的永恒主題。應(yīng)變， 是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。培訓(xùn)，正在成為企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境過程中日益重要的核心職能。培訓(xùn)工作的質(zhì)量，越來越直接地影響到企業(yè)的運(yùn)行品質(zhì)。這也將是進(jìn)入二十一世紀(jì)的中國企業(yè)在競爭中超越對手的指標(biāo)之一。誰擁有高質(zhì)量的培訓(xùn)者，誰...
張春江 144查看全文
古有quot;察先機(jī)而動者勝quot;的說法，今有quot;惟一不變的就是變quot;的論斷。話雖然比較拗口，但是其中的道理確定值得企業(yè)中人深思細(xì)品。 不難理解，對quot;變quot;的覺悟，乃至quot;變quot;的內(nèi)容、quot;變quot;的速度、quot;變quot;的深度、quot...
張春江 230查看全文
——關(guān)于企業(yè)的越期行為 同一種行為在不同的時(shí)間階段里有著截然不同的后果。很多事，不是不該做，而是做得不是時(shí)候。 ——摘自工作日記 如果一個農(nóng)夫?yàn)榱恕爸L”而“揠苗”，我們會覺得他荒唐，因?yàn)槲覀冎?，這樣做不僅不能加快莊稼生長的速度，反而會使它天折。所以，我們都明白，播種的時(shí)候，只管...
張春江 144查看全文
—個春雨淅瀝的中午，兩位女土走進(jìn)了奇正公司的辦公室?！皇巧虾Ｗ鲄f(xié)的專業(yè)作家，以前客串一家電視臺的專欄主持人時(shí)曾采訪過奇正公司；另—位中國問題專家，來自美國懷俄明明州?！ 澳銈兪窃鯓幼哌M(jìn)咨詢業(yè)的” “你們診斷的一般是什么類型的企業(yè)” “你們認(rèn)為中國咨詢業(yè)目前存在的問題有什么新的特點(diǎn)” “...
張春江 156查看全文
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的對話(一) 主持人:張春江(本刊“培訓(xùn)之窗”主持人,文中簡稱“張”) 訪談嘉賓:郭汝池(廣東萬順燃具公司董事長總經(jīng)理,文中簡稱“郭”) 有緣走進(jìn)萬順燃具公司操作企業(yè)內(nèi)訓(xùn),也就有緣與萬順的老總郭汝池先生作一番關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的對話。話題內(nèi)容,多有涉及“老極看培訓(xùn)quot;這一獨(dú)特的視角...
張春江 283查看全文
考察變革中企業(yè)人員尤其是干部的行為規(guī)律可以發(fā)現(xiàn)，反對變革本身者，畢竟是少數(shù)；很多時(shí)候，他們所抗拒的，其實(shí)只是實(shí)施變革的方式?！ 》绞剑呛苤匾??！ “l(fā)現(xiàn)、總結(jié)特定企業(yè)內(nèi)部變革方式的規(guī)律，并通過培訓(xùn)體系的運(yùn)行，將這些規(guī)律整合為企業(yè)變革的積極因素，這是企業(yè)培訓(xùn)亟待研究的課題?！ ?..
張春江 292查看全文
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是一種“能量”采集、傳輸、倍增放大從而提升企業(yè)整體活力的過程。事實(shí)上,任何新的”能量”以培訓(xùn)的形式注入到“企業(yè)肌體”當(dāng)中的時(shí)候,能否有效地被消化、吸收,最終轉(zhuǎn)換為企業(yè)的“活力”在相當(dāng)大的程度上,并不取決于受訓(xùn)者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的...
張春江 144查看全文
在被稱之為“知識經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的今天，企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)、核心競爭力、發(fā)展戰(zhàn)略都與“知識”有密不可分的聯(lián)系，“知識”已經(jīng)不再僅僅抽象地存在于一些人的大腦中，而且作為企業(yè)資源，成為企業(yè)構(gòu)成的重要部分，知識資本已經(jīng)可以成為企業(yè)創(chuàng)立發(fā)展的一份平衡的力量，擁有了影響企業(yè)發(fā)展決策的能量?！ ≈R管理成為企業(yè)可以規(guī)劃...
汪牧青 120查看全文
企業(yè)發(fā)展有偶然性也有必然性，有外部因素也有內(nèi)部因素，如果研究企業(yè)發(fā)展的歷史，仍然能夠明確地得出關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展支持作用的結(jié)論。企業(yè)戰(zhàn)略觀念使企業(yè)能夠不用短視的目光來看問題，更理解資源整合與資源積累的長期意義，更理解在發(fā)展中調(diào)整的指導(dǎo)意義，更理解面對挫折時(shí)需要采取的行為與方法?！ ∑髽I(yè)戰(zhàn)略需...
汪牧青 520查看全文
市場經(jīng)濟(jì)的典型特征是競爭，每個國家、每個企業(yè)、每個人都能強(qiáng)烈地感受到競爭氣息，通過競爭來獲得自己的生存發(fā)展空間。因此，大家都把目光放在競爭層面上，把核心競爭力作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)?！ ⌒枰貏e關(guān)注到的問題是任何企業(yè)、個人并不是孤立的，單槍匹馬的勇士并不能在復(fù)雜的市場環(huán)境里取得成功，建立或獲得核...
汪牧青 119查看全文
觀察全球經(jīng)濟(jì)與中國這幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)成為重要的企業(yè)擴(kuò)展方式，無論法律上、操作上都非常有效，幾乎已出現(xiàn)在所有領(lǐng)域之中。由于連鎖經(jīng)營涉及到資本運(yùn)作、地域性廣泛，而又要求按諸多統(tǒng)一運(yùn)作模式，其管理操作具有極大的挑戰(zhàn)性，成為非常有研究價(jià)值的業(yè)態(tài)形式?！ ∵B鎖經(jīng)營中最難于管理的是處理特許方與受...
汪牧青 410查看全文
有不少關(guān)于激烈的市場競爭的論斷，包括企業(yè)最根本的競爭是人才的競爭、企業(yè)最重要的是擁有核心競爭力、企業(yè)的發(fā)展需要管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等等、等等，說到底企業(yè)的根本所在環(huán)是要擁有客戶，有為客戶存在的價(jià)值。 正是為了更好的定位企業(yè)，更好地找到自己的存在價(jià)值，關(guān)于客戶關(guān)系管理和CRM系統(tǒng)才成為...
汪牧青 120查看全文
資本運(yùn)作、企業(yè)購并是企業(yè)戰(zhàn)略層面的操作，一直以來我們都把目光放在大企業(yè)對小企業(yè)等購并操作上，以大企業(yè)為主角來觀察購并這樣的資本操作。實(shí)際上，小企業(yè)要克服發(fā)展路上的風(fēng)險(xiǎn)，參與購并應(yīng)該是更主動積極的，從中找到自己的發(fā)展機(jī)會?！ ∫苍S中國文化中，有“寧做雞頭，不做牛尾”的觀念，但企業(yè)必須能處于持續(xù)發(fā)展...
汪牧青 184查看全文
市場競爭的激烈程度，反映到企業(yè)行為上，就在于其對客戶地位的重視程度。在生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的條件下，客戶成為企業(yè)最為關(guān)注的資源?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)也正是在這樣的歷史背景下，成為軟件供應(yīng)商們長得最響的新賣點(diǎn)?！ ∧敲碈RM系統(tǒng)的核心價(jià)值在哪里？如何才能更好地支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略呢？本文將討論CRM中的...
汪牧青 228查看全文
據(jù)永旺（香港）百貨有限公司2005年中報(bào)稱，旗下JUSCO（吉之島）在中國內(nèi)地的營業(yè)額錄得港幣7億8千4百萬元，較去年截至8月31日止六個月的營業(yè)額港幣6億1千2百萬元上升28。不到8億的營業(yè)額在中國內(nèi)地的零售業(yè)中算不得上是什么大數(shù)目，但28的上升系數(shù)卻不得不令人對之刮目相看。各分店運(yùn)營狀況全部...
艾育榮 174查看全文
商場如戰(zhàn)場，競爭自古以來都是商戰(zhàn)之中的主旋律。特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，隨著投資的持續(xù)快速增長，各行業(yè)進(jìn)入都在不斷地增加著，競爭也隨之變得更加殘酷。特別是當(dāng)一個行業(yè)在某個品牌打開了市場之后，跟進(jìn)者就會如一群狼一樣地追隨其后，分食與搶奪著市場的份額。雖然是在大品牌的強(qiáng)勢之下，但很多小品牌毫不示弱，...
艾育榮 261查看全文
作為香港超人李嘉誠旗下的零售品牌之一的百佳（Parknshop），作為第一家外資零售企業(yè)，進(jìn)入內(nèi)地二十年以來，伴隨著中國現(xiàn)代超市的發(fā)展，成敗曲折，起伏跌蕩。她的每一個步伐，每一次動作都是那么令人矚目，給業(yè)界給消費(fèi)者帶來足夠的影響。這就是一場精彩紛呈的百佳秀?！ ∫?、成敗跌蕩的精彩 走進(jìn)全國各...
艾育榮 162查看全文
據(jù)中金公司資料顯示的財(cái)政報(bào)告，2005上半年華聯(lián)超市僅實(shí)現(xiàn)銷售收入1.45億元，凈利潤1,504萬元，分別同比下降26.9和47.5，下降幅度大大超出投資者的預(yù)期。華聯(lián)公司將其業(yè)績的下降歸結(jié)為兩個原因：一是零售業(yè)競爭激烈、團(tuán)購和批發(fā)業(yè)務(wù)日益萎縮；二是以標(biāo)準(zhǔn)超市為主的業(yè)態(tài)構(gòu)成受到大型綜合超市和便利...
艾育榮 256查看全文
“生意越來越難做了！”這句話已經(jīng)成為各地各行業(yè)老板見面交談時(shí)的口頭禪。并不是因?yàn)槭袌隹臻g越來越小，實(shí)際上近年來中國許多行業(yè)都是在飛速發(fā)展，不少市場上的消費(fèi)者人數(shù)和消費(fèi)金額都在以每年30—50的速度遞增著。然而這么高的增長速度卻為何令各公司的老板覺得生意越來越難做了呢。原因很簡單，做的人越來越多了...
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自97年第一家店在上海浦東開張以來，易初蓮花保持每年約20到30的銷售增長和超過50,000,000的顧客數(shù)量，在中國激烈的零售市場中戰(zhàn)績頗為可觀。作為一家既沒有像沃、家、麥等巨頭的雄厚國際背景，又沒有像聯(lián)、華、萬等大佬的艱實(shí)本土基礎(chǔ)的外來者，易初蓮花能取得如今天的成績的確要令人佩服。其成功的原...
艾育榮 182查看全文
隨著今年10月13日華東事業(yè)部虹橋店的開業(yè)，好又多全國門店已經(jīng)達(dá)到105家，順利成為中國零售行業(yè)中第一家超過百店的外資企業(yè)。好又多公司更高調(diào)宣稱今年?duì)I業(yè)目標(biāo)是145個億，這與外資超市老大家樂福的年銷售額可是不相上下。好又多與家樂福這位在臺灣的老師相比，大有青出于藍(lán)之勢。然而凡事都有兩面性，好又多...
艾育榮 248查看全文
相比于同屬于世界零售業(yè)前三甲的沃爾瑪與家樂福，麥德龍(METRO)在中國老百姓當(dāng)中的知名度不能不說有一段差距。不要說那些麥德龍沒有進(jìn)駐的城市里的市民很多人沒聽說過麥德龍，就是麥德龍開辦了多年的城市里，往得遠(yuǎn)一點(diǎn)的居民當(dāng)中也有不少人不知道麥德龍的存在，更不用講了解麥德龍是全球零售業(yè)的三大巨頭之一。...