據(jù)永旺（香港）百貨有限公司2005年中報稱，旗下JUSCO（吉之島）在中國內(nèi)地的營業(yè)額錄得港幣7億8千4百萬元，較去年截至8月31日止六個月的營業(yè)額港幣6億1千2百萬元上升28%。不到8億的營業(yè)額在中國內(nèi)地的零售業(yè)中算不得上是什么大數(shù)目，但28%的上升系數(shù)卻不得不令人對之刮目相看。各分店運營狀況全部良好，其中招數(shù)頗為值得學(xué)習(xí)。

　　相比吉之島，永旺對國人來說可能更陌生。其實她是日本一家著名公司，名列全球500強前200名，為日本及亞洲最大的百貨零售企業(yè)。永旺于1987年在香港開設(shè)了第一間吉之島分店。吉之島天貿(mào)百貨有限公司于1996年在廣州市天河城地下一層開店經(jīng)營，首先引進了日本綜合購物超市(GMS)的經(jīng)營方式，為人們帶來嶄新的購物模式及提供種類繁多的日常生活用品及一應(yīng)俱全的購物服務(wù)。

　　一、鮮明特色

　　“小資”，這個名詞似乎與超市根本搭不上架。然而在吉之島卻因為其成功營造了一種小資氛圍而形成了獨為其有的特色，吸引了一大幫由城市白領(lǐng)為主流的目標(biāo)消費群。有小資作者這樣形容吉之島：這樣的一座神秘島嶼，吉之島位于天河購物城的底層，踩上電動滑梯，往下，深入城市的腹部，還是商品，小山一樣的商品，一座座堆放在那里，堆放式出售，每件東西自由堆放，你可以隨意挑選，拿起來，再放下，又拿起來，在沒有購買之前，它好像已經(jīng)屬于你了。你就是這座巨型倉庫里的漫游者，它依然是迷宮的布局，像尤利西斯那樣的漫游，海妖的魅影讓你的毛孔和感官緩緩地舒張。沒有勢利的眼睛監(jiān)控你的表情，所有的人都被商品淹沒了，你的好奇心支撐著你浮在水面，所有的東西都向你敞開，除了迎上去，你別無選擇。

　　確實，只有你走進廣州天河購物城中的吉之島，你就會看到一群群都市男女在圍著一堆堆商品挑著選著，爭先恐后。你也會禁不住加入其中，然后再抱著“戰(zhàn)利品”開始在吉之島超市中滿足而悠閑地選購其它的食品和生活用品。這似乎已經(jīng)成為了吉之島所在城市中部分男女的周末慣例生活。甚至?xí)谡搲虾襞髥居训赝▓蠹畭u的新品而相約前往。

　　二、高端選址

　　“小資”是不屑于去低檔場所的，所以吉之島的選址無一例外都是高端之處。從第一家選在廣州天河城、第二家中華廣場開始、珠海的揚名廣場到去年深圳新城市廣場和佛山的東方廣場，全都是凝聚都市男女人氣的高端購物之地。

　　因為吉之島在國內(nèi)選址的要求相當(dāng)高，而成為其擴張速度偏慢的一個原因。吉之島2萬—3萬平方米的標(biāo)準GMS店對物業(yè)的要求很嚴，裝修后的高度要5米左右的凈空此外，吉之島要求商場必須配備大型停車場，2006年前，每家新開的店起碼要有容納400-500個車位的停車場。而一個3萬平方米左右的購物中心，至少應(yīng)配置1000個車位的停車場，但是在國內(nèi)這樣的物業(yè)非常稀缺。

　　三、人無我有

　　“小資”是追求獨特新奇的。“我喜歡在吉之島購物，不知怎么回事，但總覺得有一種新鮮的誘惑，雖然有時感到貴點，但也能承受得了。”這是一位小資杜小姐在貼子上的留言。“東方廣場-吉之島超市好多野賣，在佛山很多地方都沒有的?！毕筮@樣的貼子在當(dāng)?shù)爻鞘芯W(wǎng)絡(luò)上也隨處可見。曾幾何時廣州流行的特輕型防紫外線傘，就是從吉之島開始售起的，當(dāng)時吉之島最多一天賣出超千把雨傘；圣誕節(jié)吉之島又最先引進帶辮帽，幾天之間城內(nèi)不少年輕女孩人手中都有了一頂。這就是獨特引領(lǐng)潮流的魅力。

　　吉之島要求她的供應(yīng)商能夠主動地，快速地為之提供獨特而有系列的產(chǎn)品。公司將采購權(quán)放權(quán)予各類商品采購組別，幾十個商品組別形成了多個與供應(yīng)商接觸的多個觸點，因此，吉之島的商品顯得變化特別快，時尚味特別濃，面孔常新常換，符合現(xiàn)代人的消費口味。在內(nèi)地的公司內(nèi)部常常駐著七、八位香港或日本的高級管理營銷人員，市場與營銷的觸覺便更加靈敏。

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　　四、一站購物

　　“小資”是懶散的，所以對吉之島的一站式的購物服務(wù)非常受落?？纯醇畭u深圳龍崗店的介紹就會對其一站式有所了解。店鋪分為3層：一樓包括面積達5,000平方米的超市，提供種類豐富的當(dāng)?shù)丶叭毡臼称罚欢菫榉b部，設(shè)特色「兒童城」，售賣童裝、嬰兒用品、玩具、文具及精品；三樓則銷售家品及家電。另外還附設(shè)了影碟店、糕點店、餐館等34家各具特色的專賣店。其它貨品類別包括醫(yī)藥品、化妝品、電子計算機及健康產(chǎn)品等。

　　五、十元低價

　　“小資”也是愛便宜的。所以吉之島為他們打出了“十元低價”的誘惑。十元“小資”來說相當(dāng)于什么，只是兩根雪糕。吉之島的十元商品價低但質(zhì)不低且又新奇，很多是市面上沒有的，怎能不令“小資”們趨之若鶩呢。再來看一篇吉之島的促銷廣告，能對其促銷手段有更進一步的了解?！拔吹叫履暌延欣惺诈t沒錯。由即日起至本月21日，凡於吉之島各分店及吉之島10元廣場店購物，累積消費每滿1000元，便可獲新年20元利市禮券，稍後於吉之島購物可作20元現(xiàn)金使用。另於吉之島分店每次購物滿100元，亦可參加每日舉行的電腦抽獎及壓軸大抽獎，有機會獲得吉之島88000元購物禮券。即日大抽獎每日舉行6次，約2小時一次，中獎即可獲得100元吉之島禮券?！?/p>

　　六、精準定位

　　“小資”是需要發(fā)掘的。吉之島在定位上的精準足以鎖定這群目標(biāo)。她的經(jīng)營理念是以小商圈為主要服務(wù)對象，陳列考究，購物方便，價格適中，薄利廣銷，業(yè)態(tài)定位十分清晰準確?！凹畭u無論是產(chǎn)品價格的寬度、還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的深度都很到位”， 吉之島深圳執(zhí)行董事小賀雅彥這樣評價吉之島的目標(biāo)定位，“目前在深圳，月薪在5000元以上的人大概有100多萬，而他們的家庭收入大概是5000元的2倍以上，這100萬人和他們的家庭就是我們的消費對象。同時，月薪在2000－5000元之間的人大約有17％，這部分人也是我們服務(wù)的對象?！薄?/p>

　　七、廣州經(jīng)驗

　　廣州吉之島天貿(mào)百貨從1996年7月開業(yè)至1998年底，銷售額已達2.8億元，增長14%；1999年，在其時大部分同行業(yè)均不同程度負增長的情況下，吉之島開始全年盈利，總銷售額超過4億元，增長近30%，利潤率大幅上升。令廣州同行大跌眼鏡！吉之島天貿(mào)百貨去年的銷售額達到4.6億元人民幣，比上年增長 2.1％，加上另一家中華廣場分店，銷售額共占該集團15％－16％的份額。另外，吉之島廣州兩間分店的邊際利潤，也比香港分店高出50％。這不但是吉之島的廣州經(jīng)驗，更可以成為國內(nèi)其它超市的廣州吉之島經(jīng)驗。　　

　　不和詣之音與難以繞過的暗礁

　　“深圳吉之島公開販賣含色情內(nèi)容日本原版刊物”于2005年7月被媒體曝光。在深圳太寧路上的吉之島商場二樓的兒童玩具區(qū)旁的圖書區(qū)發(fā)現(xiàn)有個"日本愿版刊物"專柜，專柜上公然放著‘日本原版刊物’十幾種,涉及政治-經(jīng)濟-時尚-娛樂-漫畫，打開刊物一看,居然里面有大量不堪入目的色情內(nèi)容，嚴重的是有些是以兒童漫畫形式出現(xiàn)。不排除政治經(jīng)濟期刊有宣言軍國主義的內(nèi)容。接下來就受到了羅湖區(qū)文化局執(zhí)法人員的調(diào)查。雖然吉之島表示該批日本原版漫畫都是經(jīng)由正規(guī)的進口刊物渠道引進到中國的，在所有手續(xù)都齊備的情況下，吉之島深圳兩家分店才公開出售這些日本漫畫，并且是應(yīng)在深日本人和部分中國消費者提出的購買日本原版書籍的愿望引進這些書籍的。但其在引進日本原裝產(chǎn)品時也必須有所顧忌。

　　中國六十多年的抗日情結(jié)也是吉之島在中國發(fā)展而繞不開的暗礁。伴隨而來的抵制日商日貨的事件時有發(fā)生。今年4月10日晚，“深圳抵日情緒高漲！吉之島又被砸！”并不是孤立的事件也不是短期的事件，將會時不時地點中吉之島的穴道。

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