毛家靜老師的文章
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一般說來，每個員工都有其比較偏重的追求目標，有的追求成就，有的追求職位，而有人卻追求融洽的關系與真誠的友誼。作為管理者，應設法了解員工各種不同的需求，以便為他們創(chuàng)造條件，激勵他們實現更高的目標?，F將大多數員工的共同需求開列出來，但望管理者諳熟于心。 公平的報酬。 報酬是一種有效的刺激物，無論管理者多...
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什么是人才？ 人才是一種人，是在某一方面比社會大多數有更高的能力的人，它是基于能力方面對社會人的評價。 人才的構成有兩個方面：品質和素質。如果將人才的概念具化為一個完整人的話 ，品質就是這個人得以站立于社會的雙腳；素質就是得以創(chuàng)造社會價值的雙手和頭腦。人才是品質和素質的綜合體，人才的第一...
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第一章 總則 第一條 為促進公司技術進步，穩(wěn)定和改進產品質量，提高公司效益，根據《標準化法》結合公司實際情況，特制定本制度。 第二條 本制度規(guī)定了標準化管理工作的目標和任務、標準內容、標準化實施等規(guī)定和辦法。 第三條 公司標準化管理的任務是：在近期內建立起公司的技術標準體系，在此基礎上逐步建立健全公...
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評價一個企業(yè)經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業(yè)績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業(yè)的營銷實力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低，一個企業(yè)的成功與失敗70是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，而30是由企業(yè)的營銷組合決定的，營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。 1體驗式營銷 體驗式營銷...
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一：問題 隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對quot;知本quot;的投入亦大幅增加，加上眾多培訓、咨詢機構的搖旗吶喊，培訓很自然的被越來越多的國內企業(yè)所重視，不重視還好，這一重視，問題也隨之而來： 企業(yè)到底需要培訓什么？ 該在何時培訓？ 對誰進行培訓？ 如何進行系統化培訓？ 培訓現...
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太上曰：lsquo;禍福無門，惟人自召；善惡之報，如影隨形。rsquo;是以天地有司過之神，依人所犯輕重，以奪人算。算減則貧耗，多逢憂患；人皆惡之，刑禍隨之，吉慶避之，惡星災之；算盡則死。又有三臺北斗神君，在人頭上，錄人罪惡，奪其紀算。又有三尸神，在人身中，每到庚申日，輒上詣天曹，言人罪過。月晦之日...
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直銷人都希望自己的能力能夠獲得倍數的成長，但是，每個人的奮斗過程中，最重要的是認識自己，清楚直銷市場，及有一顆積極、樂觀的心態(tài)，唯有如此，就是你要積極行動的那一刻了。 一、成長的源頭是努力 直銷人都希望自己的努力能夠獲得倍增式的成長，但是收獲與付出是成正比的，在奮斗的過程中一定有喜有悲，但是如何能夠...
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每個團隊都由不同的個體組成，員工來自不同背景，有不同的學歷和個性，如果主管可以就著員工的特質因材施教，員工便可以在工作上發(fā)揮得更好。 美國聯合學院發(fā)展心理學教授Claire Greaves指出，對管理者來說，了解每個員工處理工作的方式，然后把合適的工作交托給他們是現代主管的一大挑戰(zhàn)，所以認清下屬...
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我們賣的不是牛排，而是烤牛排的滋滋聲。 目錄 1． 基本禮儀 2． 了解顧客 3． 現場促銷 4． 促銷技巧 5． 怎樣使說服有力 1．基本禮儀 營銷組織的促銷人員在面對顧客時，往往就象站在舞臺上的演員一樣，所以給對方留下一個良好的第一印象是十分重要的。另外，有必要認識到如何表現自我mdash;md...
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說到激情二字，大家很容易就想起了走出校門前的那種澎湃之情。一個高二學生談到激情與理想的時候這樣寫道：不要忽視激情，它是一種喚起，一種奮發(fā)，一種力量。英國一位批評家說過：激情能比知識做成更多的事情。激情在藝術家那里是創(chuàng)作的原始沖動，在科學家那里是獲得結論的途徑，到了政治家的頭腦里就成了成功的士氣。激情...
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平衡計分卡的來源和應用 羅伯特.S.卡普蘭（哈佛商學院的領導力開發(fā)課程教授）和大衛(wèi).P.諾頓（復興全球戰(zhàn)略集團創(chuàng)始人兼總裁）經過為期一年對在績效測評方面處于領先地位的12家公司的研究后，發(fā)明了quot;平衡計分法quot;，并最早發(fā)表于1992年1/2月號的《哈佛商業(yè)評論》中。 根據Gartne...
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有句格言說的好：失敗者任其失敗，成功者創(chuàng)造成功。 格言強調，勝利者天生是傾向行動的人，他們將自己視為世界舞臺的演員，而非被動地被他人行動牽制的受害者。 即使失敗了，勝利者也寧愿選擇一種有聲有色的方式失敗。如果無法避免失敗，就轟轟烈烈的大干一場。那是成功者的處事方法。 在1964年，現代運動史上發(fā)生了...
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（一）你如何控制憤怒的情緒 假設你是貨車司機，早上開車離家，在你到達目的地前，你可能會碰到各種情況。如超車、亂按喇叭，在內線車道上擋你的路、或者緊跟著你的車尾不顧安全距離，還有一些太大、太吵、太舊的車子也在路上來來往往。 在一天當中，駕駛可以說是最常遇到各種令人憤怒的情況。 你如何處理心中的恨意以及...
316查看全文
一，自我激勵的黃金步驟 (一)你要在心里確定你希望擁有的財富數字mdash;mdash;籠統地說：我需要很多、很多的錢是沒有用的；你必須確定你要求的財富的具體數額。 (二)確確實實地決定，你瘵會付出什么努力與多少代價去換取所需要的錢mdash;mdash;世界上是沒有不勞而獲這回事的。 (三)規(guī)定一...
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積極的心態(tài): 有人能發(fā)揮潛能，能成功，是因為他能始終保持積極的心態(tài)，這就是成敗的差異。人生是好是壞，不由命運來決定，而是由心態(tài)來決定，我們可以用積極心態(tài)看事情，也可以用消極心態(tài)。但積極的心態(tài)激發(fā)潛能，消極的心態(tài)抑制潛能。 一、積極心態(tài)激發(fā)潛能 1990年日本最暢銷的T恤卻印著：未達水準，足以為傲. ...
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《市場營銷》課程報告指導教師：胡佐浩（博士） 班級：00MBAP2班 組別：第五組 作者：陳永志（009173）（長虹營銷渠道戰(zhàn)略） 許 勇（009174）（海爾營銷渠道戰(zhàn)略） 李滿文（009175）（長虹營銷價格戰(zhàn)略） 吳永強（009176）（海爾營銷價格戰(zhàn)略） 匯總：許 勇 完成時間：2000．...
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第一章 影響力的真面目 1 正視影響力 我們要求經理人做事有效能，效能在字典上有兩個具體的定義：切實地達到目標或產生所要求的績效，以及創(chuàng)造一個鮮明印象的能力。 我們常常把效能與效率混為一談。彼得杜拉克說，效率是把事情做適當，效能則是做適當的事，我非常欣賞這種解釋。就長期言，有效經理人追求的是，用適當...
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馬得其拿出他的萬寶龍，在筆記本上寫下了一串字： F：FAMILY（家庭） I：INFLUENCE（影響力中心） N：NEIGHBORHOOD（居住環(huán)境） D：DIRECTLY（其他媒介） S：SOCIETY（社團） 這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）...
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人力資源管理本來是涵蓋眾多學科、最為精深的管理領域，然而在中國，在人力資源方面卻最容易成家成名。因為這個領域似乎有著太多的固定模式可循，譬如薪酬設計、績效考核、員工持股及股票期權設計、組織結構設計等可以找到眾多的現成方案參考，并且似乎可以將人力資源單獨分列出來，從而有效回避企業(yè)經營管理面臨的現實...
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人才市場上，誰有本事誰沒本事，當事雙方心知肚明，根本就無須外人置喙?？捎腥司褪遣活欉@些，硬要搞一個放之四海皆準的人才標準。 先前的標準是中專以上學歷和初級以上職稱才算人才，此后一直升級。到了現在，據說起碼要本科以上或者中級職稱以上才勉強算得上人才。一些地方提出雄心勃勃的人才引進計劃，就是非本...
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最近20年以來，中國營銷(重點指企業(yè)營銷，全文同）主要走過了一條學習之路、借鑒之路、探索之路，也開始走上了一條創(chuàng)新之路。我知道，在中國企業(yè)每一個市場捷報的后面，都有一大批營銷人作過艱辛的努力。所以，每當我讀到中國企業(yè)的彩電、冰箱、空調、洗衣機、微波爐、VCD、熱水器、電腦殺毒軟件、中央空調等商品不斷...
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信息技術改變了市場，也改變了市場營銷。即時溝通達到了前所未有的重要性。 Regis McKenna 在今天這樣一個混亂無序的市場中從事品牌管理讓人望而卻步，這已不是什么秘密。象IBM和蘋果這樣的老品牌也不知為何要從計算機同行手中爭搶客戶。即使象汰漬（Tide）和百威（Budweiser）這樣神圣不可...
157查看全文
IMB公司（INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION），中文譯名為國際商用機器公司，其公司總部地址在美國紐約州的Old Orchard Road, Armonk。在全球擁有307,401名員工。它是世界上最大的計算機、辦公設備制造公司。在電腦行業(yè)中位居世...
187查看全文
quot;生物學決定一切。quot;當Freud這樣說時，他可能沒意識到正是這句話引起了激烈的爭論。盡管這句話過于武斷，但是不可否認人的個性特征和人的發(fā)展在某些方面對企業(yè)的影響是很大的。如果要我們列舉人類與猩猩之間的區(qū)別，很多人會想到我們有語言。不錯，確實是這樣。但是除了這一點外，還有一點在某種程度...
228查看全文
巨變求存人為先 當企業(yè)面臨非常時期不得不改變些什么時，人才的作用將凸現 9月11日，深圳香格里拉酒店人頭攢動。國內MBA學校中名聲赫赫的中歐國際工商學院正在這里召開中歐管理論壇。中歐請來了英國劍橋大學教授、也是中歐教授之一的Keith Goodall（中文名：顧凱詩），宣講巨變中的企業(yè)生存之道，借以...
224查看全文
2002年4月27日，著名經濟學家, 香港大學教授張五常，在北京大學中國經濟研究中心萬眾樓二樓發(fā)表演講。演講的主題就是半年來學術界頗有爭論的需求定律(law of demand)：需求曲線是否可以向右上方傾斜？以及真實世界經濟學的研究方法。 張五常為了科學的討論需求理論，首先闡釋了科學的方法論。...
557查看全文
不辭退差勁的經理，大幅裁員就不管用。 平地起了風波：通用汽車（General Motors）要裁員 15,000 人，惠爾浦（Whirlpool）裁員 6,300 人，吉列剃刀（Gillette）2,700 人，安泰保險（Aetna）2,400 人──如果不逼迫企業(yè)縮減開支，連聯儲局局長格林斯潘（G...
187查看全文
中國著名策劃專家陳放先生，資深策劃家，涉足策劃十幾年，大小案例幾百起，各類創(chuàng)意上萬起，在全國做報告近500場，聽眾累計超百萬人次，接觸企業(yè)數千家。現任北京創(chuàng)意村策劃有限公司村長、(美國)國際策劃學會中國地區(qū)秘書長、中國藍十字工程總策劃、中國行銷創(chuàng)新工程秘書長、國際營銷節(jié)聯合會秘書長、國際健康節(jié)的首創(chuàng)...
589查看全文
1.0 目的: 提供公平的待遇、均等的機會，促進公司及員工的發(fā)展與成長。 2.0 適用范圍： 適用于公司所有員工 3.0 內容 3.1 新雇傭的員工、公司通過考查本人的學歷、工作經驗、工作能力、等綜合資歷和所擔任的職務，確定其薪級。試用期結束后，公司將根據其本人的實際表現，決定是否調整其薪級。并且在...