（一）你如何控制憤怒的情緒

假設(shè)你是貨車(chē)司機(jī)，早上開(kāi)車(chē)離家，在你到達(dá)目的地前，你可能會(huì)碰到各種情況。如超車(chē)、亂按喇叭，在內(nèi)線車(chē)道上擋你的路、或者緊跟著你的車(chē)尾不顧安全距離，還有一些太大、太吵、太舊的車(chē)子也在路上來(lái)來(lái)往往。
在一天當(dāng)中，駕駛可以說(shuō)是最常遇到各種令人憤怒的情況。

你如何處理心中的恨意以及挫折感呢?你可采取行動(dòng)，例如發(fā)怒。不要只是坐著生悶氣。要主動(dòng)還擊，維護(hù)自己的權(quán)益，真正發(fā)泄出來(lái)。買(mǎi)一部舊的改裝卡車(chē)，裝上大的保險(xiǎn)桿，再配上氣動(dòng)喇叭，然后在車(chē)子的前后都裝上可以閃亮、顯示車(chē)子行駛狀況的霓虹燈。

從此以后，你就可以在公路上趾高氣揚(yáng)、如入無(wú)人之境，別的車(chē)子惹你時(shí)，你也可以用你那喇淮好好地給他們一點(diǎn)下馬威。

你也可以在那些緊跟著你的車(chē)尾的車(chē)子前，來(lái)個(gè)急剎車(chē)，讓他們狠狠地撞在你的車(chē)屁股上，而你卻毫發(fā)未損。給他們一點(diǎn)小小的教訓(xùn)，可不是嗎?當(dāng)然，你的保險(xiǎn)年費(fèi)會(huì)比較高些，但是你的煩躁會(huì)得到舒解。如果你的生活整天就是如此發(fā)泄憤怒情緒，不需要多久，你一定會(huì)感覺(jué)生活一團(tuán)忙亂，甚至?xí)虼藛噬?

（二）不要讓?xiě)嵟那榫w控制了你

不要一開(kāi)始就生氣，不要玩命似地跟人家比快。放松情緒，早點(diǎn)出門(mén)，多花點(diǎn)時(shí)間沒(méi)關(guān)系。不要讓別人控制了你的情緒，沿著你自己的車(chē)道一路前進(jìn)，聽(tīng)一聽(tīng)車(chē)上收音機(jī)的音樂(lè)，對(duì)那些悉眉苦臉的人笑一笑。

在生活中，每當(dāng)你發(fā)脾氣、或在憤怒的情緒下工作時(shí)，你應(yīng)該分析所有使你憤怒的原因，然后避免使自己暴露于那些痛苦之下。

憤怒的情緒是你自己所引發(fā)的，如果你放任自己于憤怒的情緒中，很可能會(huì)更使對(duì)方感到憤怒、生氣。

“你知道我們?yōu)槭裁匆@樣?”一位太太說(shuō)。“我們發(fā)覺(jué)，彼此漸漸養(yǎng)成向?qū)Ψ桨l(fā)脾氣的習(xí)慣。我們的婚姻生活變成充滿責(zé)怪與仇恨，彼此都不能忘記前嫌。企圖逃避不但無(wú)法使憤怒的情緒減低，反而更刺激了這種暴戾的氣氛。所以我們開(kāi)始想辦法解決這個(gè)問(wèn)題，而這也正是使事態(tài)好轉(zhuǎn)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”

保持溫馴和順的態(tài)度不對(duì)嗎?我們并不十分鼓勵(lì)如此。但是，這總經(jīng)暴跳如雷、亂發(fā)脾氣的態(tài)度要好得多。

并非環(huán)境本身使你生氣，而是你對(duì)環(huán)境所采取的一種憤怒的反應(yīng)。并非別人激怒你，而是你對(duì)別人表現(xiàn)出生氣的反應(yīng)。如果使你生氣的人權(quán)力比你大，你完全在他的權(quán)限掌握之下，你又覺(jué)得如何呢?

使你對(duì)生憤怒情緒的最大原因，便是你認(rèn)識(shí)的那個(gè)人正在對(duì)你做出可怕的事情。他們正威脅著你，對(duì)你無(wú)禮，忽視你的存在，或者正傷害到你脆弱的自尊。也許那正是你生氣的原因，那是一種保護(hù)性的情緒，在氣憤當(dāng)中你變得更強(qiáng)壯、更野蠻、更有破壞力。也許偶爾這可以使一個(gè)膽小鬼鼓起勇氣與恐龍搏斗，但通常這種行為沒(méi)什么用處。

你如何處理你的憤怒情緒?如果那是長(zhǎng)年不斷，隨時(shí)會(huì)爆發(fā)的常態(tài)行為，那么你應(yīng)該用理性的態(tài)度來(lái)面對(duì)它。讓它發(fā)泄出來(lái)，或與對(duì)方討論，找出原因，不要用偏激的方法來(lái)處理它。

如果你的憤怒情緒是不知不覺(jué)中產(chǎn)生的，就如同大多數(shù)人的情況一樣，那么你的處理態(tài)度就不一樣了。你可以讓這些情緒堆積起來(lái)，然后一次讓它發(fā)泄掉，就像讓氣球漲滿后飛掉一樣。
情緒潛能專(zhuān)家鮑勃曾經(jīng)這樣試過(guò)一次。

十八歲的女兒告訴鮑勃：“爸爸，你從未發(fā)過(guò)脾氣。你一定有生氣的時(shí)候，但是你沒(méi)有將它發(fā)泄出來(lái)，你把它藏在心里，這樣對(duì)你是不好的。”

他當(dāng)時(shí)想了一下，也許是對(duì)的。后來(lái)有一次某件事情使他發(fā)怒的時(shí)候，鮑勃就大大地發(fā)了一頓脾氣，他讓每一個(gè)都看到他——面孔扭曲，大肆咆哮的模樣。

這個(gè)方法對(duì)鮑勃不太合適，對(duì)他而言，這樣是不對(duì)的。他不喜歡自己是這樣子的，他說(shuō)：“我覺(jué)得自己有點(diǎn)愚蠢，因?yàn)槲腋杏X(jué)自己好象失去控制。我想發(fā)怒并非不可原諒，問(wèn)題是如何讓怒火冷卻，否則它們將繼續(xù)燃燒，而且越燒越旺。”

（三）仇恨所帶來(lái)的不良影響

你會(huì)注意到公司、婚姻關(guān)系、宗教團(tuán)體以及企業(yè)組織中，有些人亟思獲得他人的信賴(lài)與合作。他們參加訓(xùn)練課程、研討會(huì)和各種研究社團(tuán)，并且研讀各種有關(guān)的書(shū)籍，希望能對(duì)人際關(guān)系有所了解，以加強(qiáng)本身影響他人的能力。但是，他們毫無(wú)成效。追根究底，是因?yàn)樗麄冇谐鸷薜男睦怼?

他們的仇恨有很多種形式。例如喜歡挖苦他人、冷漠、冷酷無(wú)情、刁鉆刻薄或是懷有偏見(jiàn)。偏見(jiàn)比其他各種單一的力量更容易造成人與人之間的隔閡，也因此對(duì)那些受害者造成心靈上與精神上不可避免的傷害。

偏見(jiàn)是由于一種封閉心境所造成的，這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在迷惑狀態(tài)的人身上。這隱藏著一個(gè)意思，那就是拼命地想要在一片混沌的思潮中，理出一點(diǎn)頭緒。這種類(lèi)型的人，會(huì)希望借著攻擊他人，來(lái)理平混亂的思緒。

對(duì)于個(gè)人而言，懷有歧視與偏見(jiàn)，會(huì)在他自己的人生歷程中，造成莫大的傷害。為什么?這正是人類(lèi)理性中一個(gè)不可解開(kāi)的迷。

每天有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人到夏威夷去。他們從大草原、城以及世界上的每一個(gè)國(guó)家，來(lái)到這個(gè)自海水中升起來(lái)的島嶼。他們成群結(jié)隊(duì)地瀏覽每個(gè)名勝古跡——山谷、瀑布、海灘、鳳梨園以及玻里尼西亞文化的藝術(shù)品。

幾乎毫無(wú)例外地，每一個(gè)觀光客的共同反應(yīng)都是：“這個(gè)地方與我來(lái)自的地方多么的不同?”

他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)島嶼優(yōu)雅可愛(ài)，當(dāng)?shù)氐娜舜蠓接置匀耍麄冊(cè)谶@里停留，直到精神恢復(fù)、精力充沛時(shí)才回家去。他們滿意地說(shuō)：“到這里來(lái)，使我感到心情舒暢許多。”

他們帶著懷疑與期盼的心來(lái)到這兒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)不虛此行。但是一般人對(duì)于自然界的看法與對(duì)人類(lèi)的看法，卻大不相同，這不是很奇怪嗎?大自然中，那些怪異的、奇特的以及不了解的東西，使我們感到很有趣也很刺激，但是同樣的特質(zhì)表現(xiàn)在別人身上，卻變成威脅、錯(cuò)誤，以及拒絕、歧視、和偏見(jiàn)的原因。

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