譚郁杰老師的文章
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項目管理師考試之項目管理要素及相互關系 項目管理有四個要素：工作范圍、時間、質量、成本。 1. 范圍（Scope）。也稱為工作范圍，指為了實現(xiàn)項目目標必須完成的所有工作。一般通過定義交付物（Deliverable）和交付物標準來定義工作范圍。工作范圍根據項目目標分解得到，它指出了完成哪些工作就可以達...
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ERP實施是足夠昂貴的。但是，當管理不恰當?shù)臅r候，ERP的實施會需要比預計的還要長的時間，顯著地超過成本并且在實際運行之后引起業(yè)務或者客戶的中斷。盡管在過去的許多年來已經得到證明的所有的實施方法都已經發(fā)展了，但是，還有很高比例的ERP項目有讓人們不滿意的結果。是不是這些方法根本就不是那樣經過證明的...
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錯誤一：錯誤的需求調研階段，導致很多項目永遠無法結束 在軟件行業(yè)，在界面設計沒有正式展現(xiàn)給客戶之前，所有的工作都處于需求調研階段。其實建筑行業(yè)已經給我們做好了先例：客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的，什么都看不到這房子你敢買么除非你不是自己住 而在我們所學的軟件工程概念模型中，這是三個...
287查看全文
雖然我們討厭繁文縟節(jié)，但是該了解的我們還是該學習一下。當然朋友聚會就不用搞得那么復雜了。 在中國，辦事吃飯是常事，但是這樣的飯局往往是不好應付的，諸多的潛規(guī)則等待你去體味。 注意細節(jié) 1mdash;mdash;座次 總的來講，座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌，則正對大門的為主...
1091查看全文
澳洲人很自豪的稱自己為平等主義者。事實確實是這樣，談話非常隨便。比如：學生通常稱呼老師的名字，態(tài)度也不象我們理所當然認為的尊敬。 但另一方面，他們對待其他人也是同樣的友好和不正式：秘書，實驗室的技師，圖書管理員和清潔工；公共汽車和出租車司機；售貨員和銀行職員-這些人都給學生提供服務但不是傭人。他們中...
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一味地在工作中嚴格要求自己固然好，但若與同事齟齬過多，也會成為你通往成功之路的暗礁，不可小視。因此，廣州獵頭公司認為沒有人愿意成為毫無人緣的討厭蟲。以下有一面鏡子，請對照著看自己是否無意之中犯了禁。 1、泄露秘密者 所謂秘密，當然就帶著些不可告人或不愿公諸于眾的隱情，基于對好友的信任，或是為了表...
264查看全文
一是進一步強化企業(yè)安全生產主體責任。認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》，督促企業(yè)加強安全管理，落實法定安全生產管理責任，依法履行安全生產管理職責。加強對企業(yè)的安全監(jiān)督管理，建立企業(yè)安全生產黑名單制度，實行更加嚴格的責任追究，確保企業(yè)主體責任落到實處。 二是進一步落實各政府和部...
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12月16日下午，江蘇省安監(jiān)局副局長趙建軍率省安委會第五考核組領導一行6人，在吳江市委常委、常務副市長吳煒的陪同下，來到國家高新技術企業(yè)mdash;mdash;江蘇亨通電力電纜有限公司開展2010年度安全生產管理考核指導。江蘇亨通電力電纜有限公司執(zhí)行副總經理鮑繼聰全稱陪同接待。 考核組領導一行聽...
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客戶細分是企業(yè)在服務營銷中經常要面臨的問題，企業(yè)的服務營銷策略離不開客戶細分的支持。但客戶分細真正見效的企業(yè)卻很少。中國企業(yè)在客戶細分中主要存在以下這樣一些問題?！ ? 問題1：只是為了細分而細分 這種情況是目標缺失的典型情況，這在以前企業(yè)咨詢經歷中，遇到的此類企業(yè)不在少數(shù)。企業(yè)管理者往往只是...
234查看全文
要想建立并保持真正的客戶忠誠，企業(yè)內部需要對客戶有一個統(tǒng)一的認識，即常常說的統(tǒng)一客戶視圖，敏銳把握每個顧客的需求變化并且提供有針對性的服務。一直以來，熱炒的客戶關系管理是建立和實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一客戶視圖的目標架構，而客戶數(shù)據則是使這個架構得以有效運作的核心基礎?？蛻絷P系有效性的核心是企業(yè)掌握全面、可靠的客...
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顧客進入你的店，并不表示他真的對你店里的產品感興趣了，也許他只是隨便逛逛或者僅僅是領略一下時尚，但有一個事實你必須明確，那就是顧客進入任何一家商店，其內心的意識是處于與店家相對的態(tài)度的，無論今天她的心情是好是壞，也就是說，顧客準備著與店家進行一場智慧和口才的較量，而這在個體商店尤其是女性服裝店內，...
442查看全文
今天有一個想法,研究華為企業(yè)已經有四年了，三四年前，就在想從哪個地方入手,華為任總的思想是什么形成的，他的思想支撐體系是什么。從任總的文章，貫穿著毛澤東思想、軍隊、大學、戰(zhàn)爭、三國、管理、法家等等，而任總把道家也發(fā)揮的淋漓盡致?！ ? 最近就專門開設華為營銷啟示錄欄目，就從這里開始研究華為營銷，...
252查看全文
80的導購回答：顧客說我們的產品太貴，而且不管我們怎么解釋都沒有效果。我們分析一下，到底什么是貴？ 一、什么是貴？ 其實人們普遍認為貴就是多花錢。什么是多花錢？多花錢就是十元的產品我們花了十五元來買。在這里我們又遇到了一個問題，就是如何判定一個產品到底值多少錢？值多少錢是由誰來決定的呢，顧客...
661查看全文
什么樣的客戶才是我們需要的大客戶？在實際操作中,我們通過什么方法鑒定、篩選大客戶？ 我們很多經理人都知道m(xù)dash;mdash;滿意的顧客平均只會告訴三個人自己的美好經驗;但不滿意的顧客平均會告訴十 個人這個不好的經驗,而且13的人會將自己的不滿經驗告訴其他20個人,也就是說會有11.3個人聽...
319查看全文
1.集中精力，絕對不妥協(xié)的向官僚主義開戰(zhàn)。 2.竭力尊重有能力的人，而讓沒有能力的人滾蛋。 3.對高級人才只要認為值得，付出絕不吝嗇。 4.始終使用最頂尖的業(yè)務人才，不惜代價挖到手。 5.在用人方面，頭腦里沒有任何桎梏，完全打破等級、門戶、輩分之見。 6.只參與行業(yè)內最有前景的...
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對這種沒有選擇余地的所謂選擇后人稱為霍布森選擇效應。 1631年，英國劍橋商人霍布森從事馬匹生意，他說，你們買我的馬、租我的馬，隨你的便，價格都便宜?；舨忌鸟R圈大大的、馬匹多多的，然而馬圈只有一個小門，高頭大馬出不去，能出來的都是瘦馬、賴馬、小馬，來買馬的左挑右選，不是瘦的，就是賴的。因為選擇...
248查看全文
《現(xiàn)代漢語詞典》對老板一詞詮釋如下：私營工商業(yè)的財產所有者；掌柜的。隨著社會主義市場經濟的迅猛發(fā)展與各種所有制形式的相繼出現(xiàn)，老板的身價陡增，老板一詞也身價百倍了。老板之老與板究竟有哪些現(xiàn)實的內涵呢？ 老板之老應老在： A、老煉的作為。經營產業(yè)無論大小，都應穩(wěn)扎穩(wěn)打，觀察清楚后再實施經營策略。 B、...
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對于管理者自身而言，要自我修煉，必須注意四個商數(shù)： 第一是成功商數(shù)。 但凡成功者無不是胸懷英雄情結，但行事卻虎視牛行。就像是登峰者，珠峰定位是最高的，但卻不會因此而飛速上攀，反而是盯著眼前的每一步，非常仔細地攀行。 第二是逆境商數(shù)。 首先要建立預警機制，避免重大意外挫折，例如合同詐騙，人才流失等。一...
420查看全文
古時候一州之長稱為州牧，這一個牧字，道出了我們先人的管理智慧。 在一個企業(yè)中，至少需要4種類型的人，即牛型、驢型、猴型和羊型。 先說牛型 如果你在牧場上看到一個牛群，立馬會發(fā)現(xiàn)其中的公牛，公牛比別的牛大得多，也強壯得多，他長著一對長長的、銳利的角，在帶著牛犢的母牛遇到危險，在他的食物被掠奪，...
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1.應萬變的能力 鳥兒們聚在一起推舉它們的國王?？兹刚f它最漂亮,應該由它當,立刻得到所有鳥兒的贊成。只有穴鳥不以為然地說:當你統(tǒng)治鳥國的時候,如果有老鷹來追趕我們,你如何救我們呢 原意：做任何事一定要深謀遠慮,才不至于害了自己。 說明: 一個哈佛經理,當儲備多方才能,不只在才識方面要有...
322查看全文
會計核算與監(jiān)督不到位 2.3.1 會計核算制度存在缺欠。在財務管理規(guī)定和會計制度中對行政單位資產管理有要求,但不詳細、不具體。行政單位實行收付實現(xiàn)制,行政單位財務規(guī)則規(guī)定單位價值500元以上的資產才登記固定資產賬,就是說500元以下的資產直接列支,不需登記資產賬。對固定資產不提取折舊,無法全面準...
277查看全文
2008年5月,中央頒發(fā)了《建立健全懲治和預防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》,這是今后五年推進懲治和預防腐敗體系建設的指導性文件。胡錦濤總書記發(fā)表了一系列重要講話,要求各級黨委充分認識反腐敗斗爭的長期性、艱巨性、復雜性,把反腐倡廉建設放在更加突出的位置,要堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉,注...
334查看全文
摘要:集權制與分權制,是兩種不同的領導體制類型,這兩種類型各有利弊。任何領導系統(tǒng)中都有集權和分權的問題,如何處理好集權與分權的關系,關鍵在于如何掌握集權與分權的度。在實際工作中,要處理好集權與分權的關系,主要體現(xiàn)在正職與副職如何正確運用手中的權力問題。 關鍵詞:集權與分權關系 正職副職權力 ...
748查看全文
1 引言 行政腐敗是指公共部門中官員的行為,不論是從事政治事務的官員,還是從事行政管理的公務員,他們通過錯誤地使用公眾委托給他們的權力,使他們自己或親近于他們的人不正當?shù)鼗蚍欠ǖ馗辉Ｆ饋?。[1]行政腐敗是制約政府充分發(fā)揮公共服務職能和影響政府執(zhí)政能力的一個重要問題,對這一問題治理的好環(huán),關...
446查看全文
目前，物流信息化已成為推動現(xiàn)代物流發(fā)展的核心力量，不少業(yè)內有實力的企業(yè)已經早早開始新一輪的信息化進程。易通交通信息發(fā)展有限公司物流分公司（下簡稱易通物流）無疑是業(yè)內大力推行信息化建設的先行者之一。目前易通物流正在致力于將信息化建設融入日常業(yè)務中的各個環(huán)節(jié)，以進一步提升效率，給客戶提供更加優(yōu)質的服務。...
234查看全文
農產品流通組織是指介于農產品生產者與消費者之間，參與農產品流通的各類組織，它不僅僅指專門從事農產品流通活動的專職流通組織，而且還包括從事農產品加工的流通導向型組織以及為農產品流通提供服務的各種組織。作為農產品物流中最大的通道及樞紐，批發(fā)市場可以滿足買賣雙方擴大運銷規(guī)模和交易空間、節(jié)省交易成本的需求，...
407查看全文
維護物流產業(yè)安全，是擺在我國現(xiàn)代物流業(yè)面前的問題，也是在開放的條件下維護國家經濟安全必須要解決的大問題。為此，2008年7月，中國物流與采購聯(lián)合會與商務部產業(yè)損害調查局共同建立了 物流行業(yè)產業(yè)損害預警監(jiān)測機制。 物流業(yè)產業(yè)保護立法現(xiàn)狀 物流業(yè)屬于國際服務貿易的生產性服務業(yè)，物流產業(yè)保護遵守國際服務貿...
337查看全文
本文以先鋒電子（上海公司）為例研究第三方物流企業(yè)推動的制造企業(yè)國際化采購供應鏈優(yōu)化的實踐及價值分析。先鋒電子是一家專業(yè)生產消費類視聽電子和電器的日本企業(yè)，在中國以生產和銷售家用音響設備而知名。20世紀90年代，先鋒在上海奉賢成立了先鋒高科技（上海）有限公司（以下簡稱PSG）；其后，又在外高橋保稅區(qū)成...
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近年來，我國逐步進入高成本時代，勞動力、土地、原材料等各種生產要素價格上漲很快，加之人民幣升值的壓力，我國企業(yè)的低成本優(yōu)勢實際上已經開始逐漸喪失。在這種情況下，如何加強企業(yè)成本控制并形成新的競爭優(yōu)勢，顯得尤為迫切和重要。 多因素制約成本管理水平提升 從企業(yè)內部治理情況看，我國不少企業(yè)的成本控制觀念仍...
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2010年年末，隨著我國貨幣政策由適度寬松向著穩(wěn)健的轉變，以及我國六次密集上調金融機構存款準備金率，雖然市場過剩的流動性將得到很好的抑制，但是同時也將加大中小企業(yè)從金融機構融資的難度和可進行融資的規(guī)模，所以在這種新形勢下，企業(yè)通過加強其內部管理來開源節(jié)流就顯得尤其重要了。所謂開源，就是企業(yè)可以通過自...