蔡順華 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:教育科學(xué),
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 復(fù)訪客戶很重要的一個目的就是找準(zhǔn)對方的購買決策人,這里,我們可以稱決策人為關(guān)鍵人,如同射箭、射擊的有的放矢,只有找準(zhǔn)目標(biāo),我們才能攻堅,否則未來一切的努力都可能是盲目的,其結(jié)果自然也是可想而知的?! ≡趶?fù)訪的過程中,銷售人員還應(yīng)該不斷地探尋客戶的關(guān)...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 ?。?)強調(diào)產(chǎn)品與眾不同(強調(diào)地圖的與眾不同,說地圖的功能,與客戶的利益聯(lián)系在一起,給客戶帶來了什么好處)。銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著76600這個數(shù)字,顧客感到奇怪,就...
王挺 136查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 ?。?)提及有影響的第三人(如果是別人說起的客戶可以提起一下,效果很好的)。告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因為每個人都有quot;不看僧面看佛面quot;的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的銷售員都很客氣。如:quo...
王挺 149查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 讓開場白不再尷尬 因為每個銷售人員的情況不同,客戶的情況也不同,所以沒有固定的開場白。但開場白不管使用什么方式講述,應(yīng)該至少要達(dá)到下列目的: ?。?)讓對方明確你的意圖?! 。?)使目標(biāo)愿意和你交流?! 。?)允許你提出問題?! ∽钤愀獾拈_場白:...
王挺 132查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 同理,銷售界認(rèn)為,業(yè)務(wù)員拜訪的客戶量越大,銷售成功的幾率越大。因為初訪是一切銷售的基礎(chǔ),在這個環(huán)節(jié)里面,銷售人員應(yīng)該注意什么呢? ?。?)陌生拜訪一定要有激情,保持良好的第一形象?! 。?)陌生拜訪要突出自己和產(chǎn)品的特點,要找到讓客戶一下子就記住你...
王挺 144查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 顧客本來無意購買,然而通過一次清洗眼鏡的機會,店員換來一場眼鏡的交易。由此可見,一個優(yōu)秀的銷售人員,一定要學(xué)會創(chuàng)造需求、塑造商機?! ⊥行袆訉舆f的分解很好地向我們展示了quot;艾德麥斯法則quot;,我們希望客戶達(dá)到一個行為,結(jié)果是什么呢?就是...
王挺 139查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 我繼續(xù)聽任他往下說。 quot;您的鏡片目前磨損得已經(jīng)有些嚴(yán)重了,這樣會對您的眼睛造成相當(dāng)大的損害。quot; 我一愣,問道:quot;會造成什么損害?quot; 店員告訴我,這樣下去,我會用眼吃力,眼睛的度數(shù)也會越來越深。我聽完不禁有些擔(dān)心...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 一次當(dāng)我在講課過程中談到這個案例時,蘇州一家酒店的負(fù)責(zé)人找到我,向我訴說了他在經(jīng)營過程中的苦惱,他的酒店目前最好的特色食品是正宗陽澄湖大閘蟹,他希望我用提升快樂痛苦法則幫助他們做陽澄湖大閘蟹的促銷?! ∥疫@樣幫他們分析: (1)從蘇州市區(qū)去陽澄湖...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 主持人繼續(xù)說:quot;很簡單,比如說生意、交易這個單詞business, business很長,也不容易記憶,那么怎么辦?business前面三個單詞是bus,下面是in,再往下面是什么ess,e是一只小鵝,ss是兩條小蛇,所以這只鵝和兩只小蛇i...
王挺 140查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 觀眾發(fā)出了贊嘆聲,小伙子也迷惑不解。中年男子接著說:quot;我為什么這么厲害?我一聽就聽出來是五點。是什么原因?想不想知道?quot; 在場的人們一起回答:quot;想。quot; 中年男子笑了:quot;你覺得我如果教你這個魔術(shù)值多少錢?q...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 列車在一個車站停車中轉(zhuǎn),由于??繒r間較長,車上的乘客紛紛下車活動。小商販和這名男子也一起走下車來,兩人耳語幾句之后,這個中年男人從提包里拿出了一樣?xùn)|西,然后開始大聲朝著來往的人群喊道:quot;大家都來看一看啊,魔術(shù)師免費表演魔術(shù),歡迎大家發(fā)現(xiàn)破綻...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 六步層遞同感銷售法分析到這里,我們還需要把這六步中間插上一個聯(lián)想和比較階段。在這兩個階段我們一定要激發(fā)客戶的注意和興趣,客戶如果沒有足夠的聯(lián)想,他就不能夠產(chǎn)生對你的產(chǎn)品持續(xù)的關(guān)注。在客戶提升渴望的時候,你必須要用一種方法給他做個比較。這個比較會讓他...
王挺 134查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 就是這么一步一步地做下來,讓我很快就辦理了他的信用卡。當(dāng)我第一次刷完卡,就馬上收到一個短信,是中國銀行發(fā)來的。說恭喜什么什么時間消費了多少,獲得了多少多少積分。一看又獲得積分了,我想到了可以兌換禮品,于是心里非常滿意。這是為什么?這就是細(xì)致的服務(wù),...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 結(jié)婚之后,女孩子和男孩生活在一起,公主和王子共度美好的生活。你還要關(guān)心她,這就是持續(xù)的關(guān)愛,然后達(dá)到一個滿意的效果?! ≈哉f戀愛這六個步驟,也是告訴大家一個道理,談戀愛和做生意是相通的,做生意跟談戀愛也是一樣的。我們試想一下,如果今天你看到一個...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 王蒙有一次跟大學(xué)生交流,說阿Q是做錯了,阿Q看到吳媽就應(yīng)該這么說:quot;我是天空中的一片云,偶然投影在你的波心……quot;王蒙說完這個話的時候大學(xué)生就笑了。當(dāng)時我在想,如果阿Q有這樣的境界的話,他還能看上吳媽嗎?如果他能夠用這種話跟吳媽對話的...
王挺 125查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 第三章 久贏真經(jīng)第三重:銷售按臺階爬行 第一章中我們說quot;千萬別做那條狗quot;,作為銷售人員來講的話,一定要保持一個良好的心態(tài)。第二章里面,我們講了quot;我的客戶在哪里quot;,我們要發(fā)揮首因效應(yīng),建立我們的人脈圈,培養(yǎng)潛在客戶...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 做人為什么要低調(diào)呢?低調(diào)謙虛一點,別人才會信任你。那為什么做事要高調(diào)呢?你做了事情別人不知道,那不是白做了嗎?所以做事要高調(diào),要讓人家看得見,人家才能知道,人家才能認(rèn)可你的能力。講了這么多,關(guān)鍵的部分還是下面四句話: 每個朋友都來自于緣分; 每...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 quot;自己是個半吊子,哪里來的朋友?quot;《胡雪巖》里的這句話,相當(dāng)貼切地描寫拓展人脈的秘訣。你的價值決定了你能結(jié)交什么樣的朋友?! ?.樂于與別人分享 不管是信息、金錢利益或工作機會,懂得分享的人,最終往往可以獲得更多,因為,朋友愿意與...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 六度分割 20世紀(jì)60年代,美國哈佛大學(xué)的社會心理學(xué)家米爾·格倫提出了quot;六度分割quot;(Six Degrees of Separation)的理論。簡單來說,quot;六度分割quot;就是在這個社會里,任何兩個毫不相識的人之間要想建...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 根據(jù)斯坦福研究中心調(diào)查報告顯示,一個人賺了錢,12.5來自于知識,但是87.5來自于關(guān)系。這個數(shù)據(jù)是否讓你震驚?現(xiàn)在有個新的英語單詞就叫quot;guanxiquot;,因為老外覺得我們中國的quot;關(guān)系quot;這個詞太厲害了,沒有辦法做一個詳...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 所以,溝通時的同理心溝通很重要。一定要學(xué)會穿上別人的鞋,去感受別人的感覺。這里講的就是我們怎么樣去增加我們的首因印象。 首因效應(yīng),我們之前講的是一個正向思考,這回我們就要考慮首因效應(yīng)的逆向思考。我這里有一個案例一個經(jīng)典的場景,說的是有位中年女士手...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 我曾經(jīng)拜訪過一個客戶,名片交換之后,我的名片就被他放在桌子上面,邊聊天邊把我的名片拿起來,玩一玩、捏一捏,弄到最后,將我的名片在那里來回地折了幾折,然后就無趣地再朝桌子上一扔。他自己似乎沒有感覺到什么,但是讓我感到特別難受,我覺得好像自己被這個人踩...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 由此看來,微笑可以一下子縮短銷售人員和客戶的距離。 接下來就是目光,視線一定要停留在合適的位置。我們可以在適當(dāng)?shù)臅r候盯著客戶的眼睛,但是不能過分地盯客戶的眼睛。我們常說,為了要表示尊重,有的時候跟客戶交流要盯住客戶的眼睛,結(jié)果呢,我們一些女業(yè)務(wù)員...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 (1)頭發(fā):發(fā)型淑雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾固定好?! 。?)臉部:化淡妝,面帶微笑,精神飽滿,情緒穩(wěn)定?! 。?)指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色。 ?。?)佩戴飾物僅限一枚戒指、一對耳釘或耳環(huán)(直徑小于1厘米)及一條項鏈(不得...
王挺 129查看全文
系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 (2)單排三??畚餮b,扣子全部不扣表示隨意、輕松;只扣中間一扣表示正宗;扣上面兩粒,表示鄭重;全扣表示拘謹(jǐn)。 ?。?)雙排扣西裝可全部扣,亦可只扣上面一粒,表示輕松、時髦,但不可不扣。 ?。?)起身站立時,西裝上衣的紐扣應(yīng)當(dāng)系上,以示鄭重其事?! ?..
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 男士的皮鞋也有一些要注意的,皮鞋要擦得亮一點。特別是襪子,也有很多注意事項,我曾經(jīng)看到一些業(yè)務(wù)員,一身正裝,穿的襪子卻是白色的。深色的褲子、深色的皮鞋坐在那邊,一不小心把腿一蹺,白色的襪子猶如燈光一樣刺眼,讓人看著特別難受。所以穿襪子千萬要小心,不...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 還有一句話,叫quot;道不同,亦相為謀quot;。業(yè)務(wù)人員不能說:quot;這個人我看著不順眼,他有業(yè)務(wù)給我做我也不做。quot;這是不對的。在商言商,也就是說,我們做業(yè)務(wù)是奔著利益而去的。所以道不同,quot;亦quot;相為謀,只要對方能夠給...
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系列專題:《妙用心理學(xué)的銷售成交技巧:久贏真經(jīng)》 你會喝quot;蝌蚪啃蠟quot;嗎 1920年,一種飲料進(jìn)入中國市場,根據(jù)英文的發(fā)音,他們譯出的漢語品名是quot;蝌蚪啃蠟quot;。蹩腳的quot;英譯漢quot;讓人聯(lián)想起渾濁的水中的蝌蚪,又讓人想起食之無味的蠟燭,不干凈而又無味的印象使...
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