基于勝任力的面試技術(shù)

 作者:魏鈞    284

招聘面試的準(zhǔn)備工作 在使用招聘技術(shù)和方法之前,一個(gè)不可或缺的步驟就是首先明確您想招什么樣的人員,我們稱之為人才標(biāo)準(zhǔn)。如果讓您去招聘一名生產(chǎn)主管,在您還沒(méi)去招聘現(xiàn)場(chǎng)之前,腦海中可能已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)生產(chǎn)主管的“畫(huà)像”,也就是生產(chǎn)主管所應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)。因此,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候,腦海里更多的不是對(duì)應(yīng)聘人的評(píng)價(jià),而是對(duì)這個(gè)崗位以及企業(yè)所需人才的認(rèn)識(shí)。在講述招聘面試的技術(shù)之前,我們先來(lái)做一個(gè)小游戲,以此來(lái)揭示本課程的主要結(jié)構(gòu)和體系。

小 游 戲

三國(guó)人物是大家耳熟能詳?shù)?,您可以任意選擇幾組三國(guó)中的人物。然后將您的團(tuán)隊(duì)分成幾個(gè)小組,每一組各選派兩名代表,由他們隨意抽取一組人物,兩人可以協(xié)商,通過(guò)兩種形式向其小組的其他隊(duì)友傳達(dá)人物的關(guān)系或特征等相關(guān)信息,以便使自己的隊(duì)友以最快的速度,準(zhǔn)確地猜出他們兩個(gè)分別代表哪一組人物。一種表達(dá)形式是語(yǔ)言表達(dá),但只能使用兩個(gè)字,同時(shí)這兩個(gè)字中不能包括人物的名字;另一種形式是表演,通過(guò)肢體語(yǔ)言向?qū)Ψ絺鬟_(dá)信息。其中一組在猜人物時(shí),其他小組可通過(guò)制造噪音等手段竭力阻撓、干擾其思路。


游戲中,兩名代表通過(guò)兩種形式來(lái)向自己的隊(duì)友傳達(dá)信息,讓其隊(duì)友以最快的速度準(zhǔn)確猜出他們分別代表什么人物。這其實(shí)就是一次“面試”。兩名代表所采取的形式也是面試時(shí)經(jīng)常使用的,一種是語(yǔ)言信息,一種是非語(yǔ)言信息。這個(gè)小游戲可以鍛煉大家的觀察能力,即如何揣摩人心,同時(shí)還可考察大家如何排斥面試中的噪聲。通過(guò)這個(gè)游戲表明,在面試招聘的時(shí)候,在使用方法技術(shù)之前,我們還有很多工作要做,而這些工作可能直接決定您的面試能否成功。 



【案例】

一個(gè)人事經(jīng)理培訓(xùn)班上,有一位人事經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“您講的技術(shù)方法挺新鮮,那是我剛擔(dān)任人事經(jīng)理沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間,對(duì)招聘其他人員沒(méi)把握,但對(duì)招聘研發(fā)人員卻很有信心。而且招來(lái)以后,用人單位反應(yīng)不錯(cuò),對(duì)我評(píng)價(jià)很高。認(rèn)為我雖然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),但很有悟性。”

當(dāng)時(shí)我問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題:“您以前是從事什么工作的?”

他說(shuō):“我以前就是從事研發(fā)的。”

我說(shuō):“您問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題?”

他說(shuō):“我也沒(méi)問(wèn)什么問(wèn)題,只是與他聊了聊專(zhuān)業(yè),對(duì)他的品性、能力以及知識(shí)結(jié)構(gòu)就有所把握,然后我就知道這個(gè)應(yīng)聘者是否勝任了。”

實(shí)際上,這就是我們?cè)谡衅该嬖囍耙龅囊恍┕ぷ?。要了解不同崗位的管理者,如生產(chǎn)主管、研發(fā)主管、銷(xiāo)售主管一般的能力模型和能力的側(cè)重點(diǎn)。準(zhǔn)確把握不同企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、所屬行業(yè)等,以此來(lái)分析并確定企業(yè)到底需要什么樣的人才。了解這些之后,我們?cè)偃ナ褂妹嬖囍械囊恍┘夹g(shù),有效性會(huì)更高。

魏鈞
 勝任 面試 基于 技術(shù)

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