中國人行為模式的獨特性 文化上的差異會導致行為上的差異，只要你稍微留心觀察，就會發(fā)現(xiàn)中國的用人思想、選人方法以及中國人本身的行為特點與西方人存在較大的不同。 以表達方式為例，中西方的差異就很大。眾所周知，西方人喜歡簡潔直白地表達感情。向心儀的人示愛，他們會直接說：“我愛你”，而且無論早晚，這句甜言蜜語始終掛在嘴邊；對中國的兩情相悅之人來說，他們會稱呼對方“死鬼”，會用一句“討厭”來顯示情感，這里的討厭當然是“討人喜歡百看不厭”。所以，中國人喜歡間接親密式的表達，這是我們的一種行為特點。所謂間接是指我們不大喜歡與人正面沖突，所謂親密則是我們只是想體現(xiàn)一種親切感，而沒有什么具體含義。 而且，中國人比較相信“一緣二命三風水，四積陰功五讀書”，他們相信有學問的人是能夠有所作為的人，他們相信緣分。人們常常用“緣分”來擴大自己的人際交往，豐富自己的人力資源和社會資本。這是中國行為方式很特殊的一點，在西方不太多用。人可以預知嗎
我們都知道選拔人才是當前企業(yè)的一大難題，實際上，自古以來，“人事之最難在于知人”一直是中西方有識之士的共識，所以，如何鑒別、選用人才就成為中西方共同探討的課題。

實際上，招聘就存在一個假設，也就是說，招聘就意味著已經(jīng)提前假設了人的性格是可以預測的，否則招聘人才就變得毫無意義了。

為了能夠預測人的性格，中西方的學者從古代開始就在不斷努力。無論是中國傳統(tǒng)的人學探索—山、醫(yī)、占、命、相，還是從鬼谷子的“玉掌圖”到本世紀瓦斯基特寫就的《人類的手》，都反映了人們試圖從不同角度研究、預測人的行為。


圖1－1　人性恒常與本質(zhì)探求

圖1-1所示是日本的一項研究結論，這個結論反映了人的性格和智力是比較容易預測的，這項研究成果為“性格可以預測”提供了事實證明。

這項研究在不同的年份對人的不同方面進行了測量，主要對九年中被測試者的態(tài)度、性格、智力進行嚴格的測試，描述了這三個方面在九年之內(nèi)的變化。根據(jù)圖1-1可知，這三方面在九年中的變化幅度大不相同。其中表示態(tài)度的那條曲線起伏較大，另外兩條曲線則是比較平滑的，起伏大就意味著變化大，反之就是變化小。

人的態(tài)度變化快是很容易理解的。就以婚姻為例，許多男士在婚前都覺得自己的妻子美若天仙，所以態(tài)度總是很熱情主動。但是婚后不久，許多男士就不太關注自己的妻子了，由此可見態(tài)度變化之大。因此誕生了所謂企業(yè)文化可以塑造的問題。但是像智力和性格等，并不輕易隨人的態(tài)度改變而變化，也就是改變的時間比較漫長，要經(jīng)歷很多或者有很多感觸之后，才能改變。我們稱之為較為穩(wěn)定的因素。而變化慢的因素其實是容易預測的。因此，人格特質(zhì)即性格是可以預測的。

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