1、如何有效的設(shè)定目標(biāo)？

將“有效的”目標(biāo)“具體的”寫出來；定出完成目標(biāo)的日期；列出所有達(dá)成目標(biāo)的好處，提供自己追求目標(biāo)的足夠動機；列出達(dá)成目標(biāo)過程中，所會遇到的障礙；寫出完成目標(biāo)所需要的條件；寫出完成目標(biāo)所需要合作的人，組織或團(tuán)體；寫出具體的行動計劃，將“有效的”目標(biāo)“具體的”寫出來；根據(jù)行動計劃進(jìn)行排期；再次檢視你的目標(biāo)的每個步驟是不是考慮清楚了；以100%的決心“宣誓”與“保證”自己一定會達(dá)成；時時預(yù)想目標(biāo)所帶來的好處，可以有效地激發(fā)更強的行動力量。有時不妨為自己達(dá)成目標(biāo)設(shè)定一引進(jìn)“獎勵措施”；將“行動計劃”納入“時間管理”系統(tǒng)中，定期作團(tuán)隊的檢視。

2、什么是FORM原則？

F-FAMILY 家庭：住哪里？有自己的房子嗎？貸款月付多少？結(jié)婚了嗎？有幾個小孩呀？在哪一個學(xué)校讀書？在學(xué)鋼琴嗎？舞蹈嗎？足球嗎？準(zhǔn)備送他們出國嗎？

O-OCCUPATION職業(yè)：怎么會選上這份工作呢？喜歡你的工作嗎？準(zhǔn)備在這里做一輩子嗎？多久能再升級加薪？與同事相處融洽嗎？薪水滿意嗎？老板賞識你嗎？有沒有想過要擁有自己的事業(yè)？

R-RECREATION 娛樂：喜歡運動嗎？在哪里玩？下班后平常做何消遣？有足夠的假期嗎？有自己的車嗎？何時換車？哪種車子？喜歡出國旅游嗎？如何渡過你的假期？

M-MESSAGE訊息：在他們回答上面的問題時，如果發(fā)現(xiàn)他們有某種欲望，需要一些錢財或不同生活等，他們就是你合適的對象。馬上進(jìn)行邀約。

3、如何開展售后服務(wù)？

售后服務(wù)是從購買手續(xù)辦完之后就開始了，內(nèi)容比較廣泛，如核查購物數(shù)量、品種、使用產(chǎn)品的方法、步驟及注意事項；使用產(chǎn)品的效果；退貨、換貨須知；健康生活理念的教育；邀請參加活動，分享并感受使用產(chǎn)品的心得、益處，搜尋新的可能；買主生活觀念、生活品質(zhì)方面的引導(dǎo)。

誠摯地、簡明地肯定顧客的購買決定是一項明智的選擇，記在心里，便于以后再聯(lián)系解決。

隔一天：也就是售出產(chǎn)品的第二天，應(yīng)同顧客及時聯(lián)系并詢問他是否使用了該產(chǎn)品。如已經(jīng)使用，則應(yīng)以關(guān)懷的口吻詢問他是如何使用的，有無錯誤使用，這時適當(dāng)?shù)胤Q贊和鼓勵有助于提高顧客自尊心和成就感。如沒有使用，則應(yīng)弄清楚原因，并針對性地消除他的疑慮，幫其堅定信心。

再隔三天：一般來講，使用產(chǎn)品后6天左右，有些人已對使用產(chǎn)品產(chǎn)生某種感覺和體驗，這時打個電話給他，幫他體驗和分析適應(yīng)期和作用，對顧客心理是一種莫大的安慰。

再隔七天：當(dāng)面回訪，同時可準(zhǔn)備帶上另一套產(chǎn)品。見面時，應(yīng)以興奮、肯定的口吻稱贊他，發(fā)掘出他使用該產(chǎn)品的變化或感受。當(dāng)然，無中生有、露骨地奉承不可取，適當(dāng)、恰到好處的稱贊，作為消費者一般能愉快地接受。若狀況較佳，可以順利推出帶來的另一套產(chǎn)品。但是問對方時，要問在沒吃產(chǎn)品前與吃產(chǎn)品后有沒有一點感覺，如果沒有，份量稍微增加或調(diào)正方法。

4、如何辦好家庭聚會？

“家庭聚會”是直銷事業(yè)中最簡單的聚會方式，也屬于創(chuàng)業(yè)說明會的另一種基本形態(tài)，家庭聚會做得好，等于已經(jīng)邁出組織運作成功的第一步。家庭聚會很重要，就如同組織中的各個點，不同地方的家庭聚會（不同的點）連接成“線”，再由線與線之間連接成“面”；由點到線而后構(gòu)成整體的“面”才能面面俱到，組織體系的運作才得以運轉(zhuǎn)順利、發(fā)揮力量、激勵伙伴達(dá)到成功。

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