企業(yè)軟實(shí)力:企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略

 作者:鄧正紅    179

當(dāng)今企業(yè)處于一個(gè)高度不確定性的環(huán)境中,企業(yè)要滿足自身的各種需要,要生存和發(fā)展下去,只有重視與環(huán)境互動(dòng),與其所處的環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息等各方面的交換,才能隨時(shí)把握環(huán)境變化的信息,建立一種與周圍環(huán)境融洽的關(guān)系。核心生存力產(chǎn)生的思路源于高度變化、高度不確定的環(huán)境,這個(gè)環(huán)境的范疇已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越核心競(jìng)爭(zhēng)力所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,更多的是面對(duì)共存共贏的合作環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化的今天,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻,需要一種具有廣泛包容性、高度靈活性和超前性,能夠立足本土、放眼全球、引領(lǐng)未來(lái),將事物發(fā)展規(guī)律融于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新型企業(yè)戰(zhàn)略理論來(lái)指導(dǎo)。這種新型的企業(yè)戰(zhàn)略管理就是以鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想為指導(dǎo),以核心生存力為主導(dǎo),以協(xié)同、合作、包容、和諧、共贏為主題的企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略,這是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然趨勢(shì)。

企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力的意義不在現(xiàn)在,而在未來(lái),就是如何確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展乃至基業(yè)長(zhǎng)青,所以稱為前瞻性的企業(yè)戰(zhàn)略課題。企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略也是企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略,企業(yè)軟實(shí)力理論屬于企業(yè)未來(lái)生存管理思想的范疇。

要把握企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的趨勢(shì),首先要弄清楚企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的軌跡。我們知道,鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想以企業(yè)如何活得下、活得好、活得久為三大命題,以環(huán)境、資源、文化為三大戰(zhàn)略高地,其中企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化是基礎(chǔ),對(duì)應(yīng)的是環(huán)境生存;資源整合是保障,對(duì)應(yīng)的是基本生存;文化制導(dǎo)是方向,對(duì)應(yīng)的是核心生存。企業(yè)未來(lái)生存管理之所以涵蓋“三大命題”,就是說(shuō),按照時(shí)間軌跡,企業(yè)生存有一個(gè)立足、成長(zhǎng)、持久的動(dòng)態(tài)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中每個(gè)階段面對(duì)的生存內(nèi)容是不同的,雖然企業(yè)未來(lái)生存管理是面向未來(lái)的,但是,企業(yè)如果不能有效解決立足、成長(zhǎng)問(wèn)題,就無(wú)法持久地邁向未來(lái)。因此,企業(yè)軟實(shí)力作為一門新型的戰(zhàn)略理論,所規(guī)劃的內(nèi)容在過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)這三個(gè)時(shí)段上是不能分割的,而且是緊密聯(lián)系的。

鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想闡述的三層次生存境界,即環(huán)境生存狀態(tài)——適者生存、物質(zhì)生存狀態(tài)——基本生存、精神生存狀態(tài)——核心生存,這三個(gè)境界由環(huán)境——資源——文化的提升遞進(jìn)的過(guò)程,也代表了企業(yè)戰(zhàn)略理論演變發(fā)展的軌跡。從企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展史來(lái)看,環(huán)境、資源、文化始終是研究企業(yè)戰(zhàn)略的三大核心要素,只是戰(zhàn)略理論發(fā)展的每個(gè)階段所突出的要素內(nèi)容不同而已。

根據(jù)企業(yè)未來(lái)生存管理思想,鄧正紅將企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展軌跡劃分為三個(gè)階段:

第一個(gè)階段:傳統(tǒng)型企業(yè)戰(zhàn)略理論,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和資源的剛性整合為主要內(nèi)容。

第二個(gè)階段:過(guò)渡型企業(yè)戰(zhàn)略理論,以改善、提升企業(yè)信息環(huán)境和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要內(nèi)容。

第三個(gè)階段:未來(lái)型企業(yè)戰(zhàn)略理論,以培育核心生存力,融環(huán)境、資源、文化為一體和實(shí)現(xiàn)柔性生存為主要內(nèi)容。

企業(yè)未來(lái)生存管理思想認(rèn)為,企業(yè)未來(lái)生存是可控的,其中,環(huán)境是基礎(chǔ),資源是保證,文化是導(dǎo)向。環(huán)境變化是有規(guī)律可循的,企業(yè)未來(lái)生存就在于把握環(huán)境變化之“勢(shì)”,在資源和企業(yè)文化之間求得平衡。企業(yè)在環(huán)境、資源和文化之間由平衡效應(yīng)所產(chǎn)生的思維結(jié)果就是企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略,企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略開啟企業(yè)未來(lái)生存之路。從包含的核心要素講,企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略要高于傳統(tǒng)型和過(guò)渡型企業(yè)戰(zhàn)略理論。

鄧正紅在企業(yè)未來(lái)生存管理思想提出了生存起點(diǎn)和生存重點(diǎn),其過(guò)程還有生存轉(zhuǎn)折點(diǎn),因而它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、立體的、連續(xù)的架構(gòu)。企業(yè)未來(lái)生存管理以適者生存、基本生存、核心生存為三境界,以柔性生存為組織架構(gòu),以培育和提升企業(yè)核心生存力為主導(dǎo),立足于事物運(yùn)動(dòng)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之勢(shì),把握企業(yè)未來(lái)生存規(guī)律,實(shí)施企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略。企業(yè)未來(lái)生存管理思想認(rèn)為,影響企業(yè)未來(lái)生存最大的未知變量是環(huán)境變化,環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響,主要通過(guò)環(huán)境特性的變化而體現(xiàn)出來(lái)。從穩(wěn)態(tài)環(huán)境向動(dòng)態(tài)環(huán)境變化,從簡(jiǎn)單環(huán)境向復(fù)雜環(huán)境變化是環(huán)境發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)未來(lái)生存管理主要是透過(guò)動(dòng)態(tài)而復(fù)雜的環(huán)境變化,讓企業(yè)活得下、活得好、活得久。

企業(yè)未來(lái)生存管理的核心是“應(yīng)變”,但這種“應(yīng)變”處于動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之間,實(shí)際上是一種動(dòng)靜結(jié)合的新型的企業(yè)管理模式,它將變與不變?nèi)跒橐惑w。企業(yè)具備多大的應(yīng)變能力,將決定企業(yè)未來(lái)生存命運(yùn)。鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想強(qiáng)調(diào),企業(yè)戰(zhàn)略確定以后,就要按照既定的戰(zhàn)略路線,結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)所處的環(huán)境、資源存量和企業(yè)文化,采取一個(gè)又一個(gè)靈活的戰(zhàn)術(shù)措施,一步一步地走下去,直至企業(yè)未來(lái)生存的戰(zhàn)略目標(biāo)。這個(gè)生存過(guò)程既是企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的過(guò)程,也是企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化,運(yùn)用企業(yè)軟資源來(lái)整合硬資源所進(jìn)行的自我調(diào)適過(guò)程;既是企業(yè)的戰(zhàn)略生存,也是企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)生存,整個(gè)過(guò)程就是將企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)融為一體。

鄧正紅表示,柔性生存是企業(yè)未來(lái)生存的大趨勢(shì)。在柔性生存大趨勢(shì)的背景下,與企業(yè)傳統(tǒng)的生存管理相比較,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和組織結(jié)構(gòu)必然要進(jìn)行適應(yīng)性的歷史大變革,與此對(duì)應(yīng)的是,柔性管理、柔性組織、柔性決策、柔性經(jīng)營(yíng)將是企業(yè)倡導(dǎo)和變革的主流。而圍繞柔性生存所展開的所有活動(dòng)都離不開對(duì)充分、全面、準(zhǔn)確信息的把握,因此,企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)軟實(shí)力戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是企業(yè)在不確定性環(huán)境中實(shí)現(xiàn)確定性生存的前提。

企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略是由企業(yè)生存三維構(gòu)成的,即長(zhǎng)維——生存壽命、寬維——生存環(huán)境、高維——生存遠(yuǎn)見。核心生存力與核心競(jìng)爭(zhēng)力同屬于企業(yè)未來(lái)生存核心戰(zhàn)略內(nèi)容,但從三維來(lái)看,核心生存力的三維延伸度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于、寬于、高于核心競(jìng)爭(zhēng)力。

鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論強(qiáng)調(diào),企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略是否包含 “未來(lái)”因子,關(guān)鍵看這個(gè)戰(zhàn)略是否有軟實(shí)力介入,就是文化制導(dǎo),即企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的控制和引導(dǎo)。真正的企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略是企業(yè)在環(huán)境、資源和文化之間由平衡效應(yīng)所產(chǎn)生的思維結(jié)果,其落腳點(diǎn)是企業(yè)運(yùn)用軟實(shí)力整合當(dāng)下的資源,為未來(lái)生存作準(zhǔn)備。環(huán)境、資源、文化是企業(yè)未來(lái)生存三大戰(zhàn)略要素,沒(méi)有文化或者軟實(shí)力介入的企業(yè)戰(zhàn)略,不是企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略,因?yàn)榄h(huán)境、資源是變化的,這樣的戰(zhàn)略只是維持企業(yè)暫時(shí)生存的硬實(shí)力戰(zhàn)略。

企業(yè)要化解未來(lái)生存中的高風(fēng)險(xiǎn)和高度不確定性,必須擁有自己經(jīng)久不變、經(jīng)得起實(shí)踐與時(shí)間考驗(yàn)、抵得住各種風(fēng)險(xiǎn)和沖擊的核心內(nèi)容,做到以不變應(yīng)萬(wàn)變,這就是企業(yè)核心生存力,也是企業(yè)未來(lái)生存的主動(dòng)權(quán)。從企業(yè)未來(lái)生存規(guī)律看,企業(yè)核心生存力由兩部分構(gòu)成,即不變部分和變化部分,不變的是企業(yè)軟實(shí)力,變化的是企業(yè)硬實(shí)力,將變與不變統(tǒng)一起來(lái),就是將軟實(shí)力與硬實(shí)力僅僅捏合在一塊,產(chǎn)生牢不可破的企業(yè)核心生存力。

建立在核心之上的能力包括軟實(shí)力即核心理念和硬實(shí)力即核心業(yè)務(wù),二者融合即構(gòu)成企業(yè)的核心生存力,這是遵循企業(yè)未來(lái)生存規(guī)律運(yùn)作所達(dá)到的最高生存境界。從企業(yè)未來(lái)生存的現(xiàn)實(shí)立足看,不管是環(huán)境還是文化,最終的落腳點(diǎn)是資源保證,實(shí)現(xiàn)資源整合,形成獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù),將軟實(shí)力與硬實(shí)力緊緊捏在一塊,形成企業(yè)的核心生存力。正如德魯克所言:“投入全部的資源,向一個(gè)方向沖刺,是創(chuàng)業(yè)家最高的策略”。“向一個(gè)方向沖刺”是企業(yè)戰(zhàn)略牽引企業(yè)未來(lái)生存,戰(zhàn)略的最高目的是形成企業(yè)持久的、牢不可破的核心生存力。

生存既是企業(yè)一輩子又是眼下的大事。如何生存既是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問(wèn)題又是眼下的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),在生存問(wèn)題上,企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是融為一體的。解決企業(yè)未來(lái)生存三命題,即企業(yè)如何活得下、活得好、活得久,最根本的也是最關(guān)鍵的是打造和提升企業(yè)軟實(shí)力,企業(yè)軟實(shí)力是唯一能支撐和保證企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的動(dòng)力源,是貫穿企業(yè)從過(guò)去到現(xiàn)在、從現(xiàn)在向未來(lái),具有穿透力的箭頭。

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