白酒涅磐 浴火重生
作者:王玉 120
在1997年以前,我國(guó)白酒每年的銷量在800萬噸以上,2003年以后,我國(guó)白酒的銷量400萬噸不到,而白酒的品牌卻從以前的數(shù)百個(gè)發(fā)展到如今38000多個(gè)酒廠超過40萬個(gè)品牌。酒品牌也以每?jī)赡?0%以上的速度被淘汰。到2004年年底白酒的總銷量維持在400萬噸的水平。
白酒企業(yè)自身也充分經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、終端戰(zhàn),在宏觀調(diào)控的影響下,又打起了文化牌,好像只要和文化沾邊就能賣個(gè)好價(jià)錢,然后,就是層出不窮的高檔白酒,其他企業(yè)則也趨之若騖。
追風(fēng)有追風(fēng)者的悲哀,追風(fēng)者永遠(yuǎn)都不知道自己究竟在做什么,永遠(yuǎn)都生活在別人的陰影之下。白酒在轟轟烈烈之后,陷入了一片沉寂。對(duì)企業(yè)而言,這樣的現(xiàn)象有弊無利,但對(duì)整個(gè)行業(yè)來講則有百利而無一害,畢竟這是一個(gè)需要我們靜靜思考的時(shí)間。
在當(dāng)前這種看似平淡的過程中,其實(shí)有好多事情是需要我們?nèi)ブ匦抡希匦聦徱?,重新開始的。
一、企業(yè)自身的重新定位
定位產(chǎn)生戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)自身的定位,在營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行、品牌形象的塑造上起著奠基性的作用,定位的準(zhǔn)確,往往是事半功倍。筆者曾看到這樣一個(gè)企業(yè):明明是一個(gè)地域性的品牌,從品牌知名度、美譽(yù)度、營(yíng)銷管理都不具備做全國(guó)性市場(chǎng)的情況下,卻將自身的定位為全國(guó)市場(chǎng)。定位產(chǎn)生戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),該企業(yè)就派駐大量的人力、竭盡企業(yè)自身所能,去全國(guó)開發(fā)市場(chǎng),祈求一種遍地開花,東方不亮西方亮的收獲。其結(jié)果可想而知,市場(chǎng)是開發(fā)了一部分,但都是點(diǎn)點(diǎn)星星之火,市場(chǎng)的點(diǎn)與點(diǎn)之間,缺乏互動(dòng)性,更談不上彼此的影響和對(duì)品牌建設(shè)的互動(dòng)作用了,星星之火在燎原之勢(shì)來臨之前,就在強(qiáng)手如林中被扼殺。最終,看是龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在很短的時(shí)間內(nèi)變得支離破碎,收益與支出出現(xiàn)嚴(yán)重的反差。特別是一些曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的白酒企業(yè),在進(jìn)入黯淡后,不想“恭耕于農(nóng)田”,仍舊以大自居,定位偏離軌道,戰(zhàn)略屢屢失誤,出現(xiàn)舉步危艱的局面,更應(yīng)該在企業(yè)的戰(zhàn)略定位上有所考慮。
古人在治國(guó)時(shí)講究“遠(yuǎn)交近占”的策略,今天,在白酒企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略上同樣可以采用。企業(yè)根據(jù)自身的管理水平、營(yíng)銷水平、品牌狀況等確定企業(yè)的立身所在。首先,要“近占”,就是把家門口的市場(chǎng)做好,厚積薄發(fā)。其次,“遠(yuǎn)交”,以企業(yè)所在地為圓心,逐步實(shí)施攻城略地。
二、經(jīng)銷商的重新整合
傳統(tǒng)白酒的經(jīng)銷商絕大多數(shù)是在上個(gè)世紀(jì)90年代發(fā)展起來的,他們中的絕大多數(shù)是以“夫妻店”起家,當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況就是:開門是店,關(guān)門是家;女人主內(nèi),男人主外。隨著白酒整個(gè)行業(yè)的突飛猛進(jìn),他們也趁著白酒的浪潮將自己的店經(jīng)營(yíng)到最大化。他們中的一大部分成為企業(yè)的銷售大戶,“獎(jiǎng)勵(lì)”、“出國(guó)游”已經(jīng)成為那個(gè)年代獎(jiǎng)勵(lì)的主要措施。
誠(chéng)然,他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展立下過汗馬功勞。但嚴(yán)重的“小農(nóng)意識(shí)”、“小富即滿”的思想,決定他們的發(fā)展是一種時(shí)代的產(chǎn)物,企業(yè)的繼續(xù)依賴,只能是自己在給自己掘墓。
隨著市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展,特別是更多的資本注入到白酒企業(yè),更多更精細(xì)化的營(yíng)銷方式為新型白酒品牌所采納,傳統(tǒng)的白酒企業(yè)、傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式在新時(shí)代的又一輪競(jìng)爭(zhēng)中逐漸暴露出越來越多的弊端;營(yíng)銷管理的瓶頸問題在經(jīng)銷化管理面前顯得慘白,甚至出現(xiàn),一部分經(jīng)銷商掌握了企業(yè)的命運(yùn),企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作中不再呈現(xiàn)主導(dǎo)地位,而是順應(yīng)經(jīng)銷商的發(fā)展,企業(yè)新的營(yíng)銷措施和策略得不到經(jīng)銷商的支持,企業(yè)只有通過大量的所謂“專銷產(chǎn)品”,來維持市場(chǎng)的現(xiàn)狀,來迎合經(jīng)銷商。這逐漸地成為企業(yè)的一個(gè)頑疾和一大毒瘤。
經(jīng)銷商的整合,需要企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn),需要經(jīng)銷商和企業(yè)共同進(jìn)步,對(duì)那些不能隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步和改進(jìn)的經(jīng)銷商,企業(yè)要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,堅(jiān)決地予以清除經(jīng)銷商隊(duì)伍,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)健康、向上的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
三、業(yè)務(wù)隊(duì)伍的重新塑造
傳統(tǒng)白酒企業(yè)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,大都實(shí)行粗放式管理,仍舊沿用“跑單幫”的模式。往往是“月初出差、月底回廠、報(bào)銷費(fèi)用、爭(zhēng)取政策”。對(duì)業(yè)務(wù)員在每月的工作缺乏動(dòng)態(tài)管理,一個(gè)業(yè)務(wù)人員身兼數(shù)職,市場(chǎng)開發(fā)、鋪貨、促銷設(shè)定、客情管理處理。業(yè)務(wù)員處在相對(duì)封閉的銷售環(huán)境,沒有一種團(tuán)隊(duì)的精神和合作意識(shí),僅僅靠自己的意識(shí)和自己對(duì)市場(chǎng)的理解來從事銷售工作。企業(yè)注重單個(gè)人員能力的培養(yǎng),往往出現(xiàn),業(yè)務(wù)員一走,市場(chǎng)就出現(xiàn)市場(chǎng)銷售不暢的狀況。
新的銷售隊(duì)伍的塑造,就是要進(jìn)行“后業(yè)務(wù)隊(duì)伍時(shí)代的塑造”,充分發(fā)揮,營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)精神,在市場(chǎng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中,講究追求專業(yè)的人做專業(yè)的事,從產(chǎn)品導(dǎo)入到成長(zhǎng);從產(chǎn)品成長(zhǎng)到成熟;從成熟到維護(hù)一系列的工作都有培養(yǎng)專業(yè)人去做。設(shè)制開發(fā)部、鋪貨部、促銷部、客情關(guān)系部(維護(hù)部),部門之間彼此監(jiān)督,上一級(jí)對(duì)下一級(jí)負(fù)責(zé),下一級(jí)監(jiān)督上一級(jí)工作,環(huán)環(huán)相扣。營(yíng)銷緩解不會(huì)因?yàn)椴块T內(nèi)某個(gè)人的離職而出現(xiàn)無序狀態(tài),同時(shí),也給新人的進(jìn)入提供一個(gè)很快提高和上升的平臺(tái)。
四、消費(fèi)者的重新審視
每個(gè)企業(yè)都知道消費(fèi)者是企業(yè)的寶貴財(cái)富,白酒企業(yè)更是如此,但曾經(jīng)有這么一段時(shí)間,部分白酒企業(yè)用一種最傳統(tǒng)的方式來“取悅”消費(fèi)者,白酒產(chǎn)品的開發(fā)往往習(xí)慣于“新瓶裝老酒 買個(gè)好價(jià)錢”的狀況,新品的開發(fā),不從質(zhì)量上下功夫,而僅僅是換個(gè)好看的外盒、換一個(gè)看上去更高檔的瓶子,酒質(zhì)依舊不變,價(jià)格卻成倍的往上翻,用開支出渠道中的種種名目眾多的促銷費(fèi)用。消費(fèi)者是商品的被動(dòng)接受者,在經(jīng)歷過太多的性價(jià)比嚴(yán)重不符時(shí),他們“回報(bào)”給企業(yè)的就是“重新選擇”和“永不選擇”。
新的時(shí)期,白酒企業(yè)要重新審視消費(fèi)者,切實(shí)把消費(fèi)者當(dāng)做企業(yè)的衣食父母,從產(chǎn)品自身出發(fā),加強(qiáng)內(nèi)秀。何時(shí)看到“茅臺(tái)”有華麗的包裝,她以她自身的品質(zhì)在詮釋著做為一個(gè)白酒企業(yè)為消費(fèi)者應(yīng)該奉獻(xiàn)的是什么?
廣告也罷、促銷也罷、文化也罷,經(jīng)過太多的聒噪、炒作的白酒業(yè),現(xiàn)在是我們反省的時(shí)刻,是在涅磐中尋求重生的時(shí)刻!
作者曾在某大型白酒企業(yè)任市場(chǎng)部經(jīng)理多年,長(zhǎng)期從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷管理和策劃工作,現(xiàn)任某食品企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān),歡迎同行共同探討,并與之共勉!
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