伴隨著天氣的轉(zhuǎn)暖，家電銷(xiāo)售的熱點(diǎn)也逐步轉(zhuǎn)移到空調(diào)，風(fēng)扇，飲水機(jī)等夏季產(chǎn)品上，而各家電連鎖巨頭在年初所提出的跑馬圈地的擴(kuò)大連鎖的數(shù)量的目標(biāo)，也在緊鑼密鼓的進(jìn)行著，留意一下相關(guān)的報(bào)紙或網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：國(guó)美提出05年新開(kāi)連鎖店總量翻一翻，使總數(shù)達(dá)到500個(gè)；蘇寧4月份全國(guó)將新開(kāi)店50家，且大批量招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，為其積極擴(kuò)張儲(chǔ)備人才；五星僅在山東一省就提出了開(kāi)店數(shù)量達(dá)到20個(gè)，銷(xiāo)售額是去年的9倍的目標(biāo)。如果說(shuō)，上游的家電廠家重新洗牌基本已經(jīng)結(jié)束的話(huà)，那么，作為終端的零售家電連鎖巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，才剛剛開(kāi)始。家電連鎖賣(mài)場(chǎng)，正在進(jìn)入春秋戰(zhàn)國(guó)的混亂時(shí)期。

　　不可否認(rèn)，家電連鎖模式的導(dǎo)入，由于其全國(guó)性集中性大批量采購(gòu)，各地分店經(jīng)銷(xiāo)的模式，使其在對(duì)上游廠家的供貨方面的談判上有了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而有足夠的能力對(duì)上游家電廠家的資源進(jìn)行了合理有效的整和，因而其在價(jià)格的操縱上有了相當(dāng)大的空間，從而在很大程度上讓利于消費(fèi)者。也就是說(shuō)，價(jià)格，在其攻城掠地的過(guò)程中起到了相當(dāng)大的作用。正如最早國(guó)美沖出京城，在北京外開(kāi)設(shè)第一家分店的時(shí)候，當(dāng)?shù)孛襟w喊出了“狼來(lái)了”的聲音，嚴(yán)重沖擊了當(dāng)?shù)匕儇洏I(yè)態(tài)下的家電行業(yè)。也許，正是這“狼來(lái)了”的聲音大大刺激了“狼”的本性，繼國(guó)美開(kāi)始擴(kuò)張之后，蘇寧，三聯(lián)，五星也開(kāi)始加快了自己擴(kuò)張的步伐，且所到之處大都取得了不錯(cuò)的效果，在眾多的中小城市，家電的銷(xiāo)售，逐步開(kāi)始從綜合性商場(chǎng)中退出，家電流通渠道專(zhuān)業(yè)化，已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　然而，在各連鎖巨頭轟轟烈烈的擴(kuò)張中，在不斷刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程中，各家電連鎖巨頭們是否考慮過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：作為一個(gè)地區(qū)來(lái)講，其在一定期限內(nèi)，比如說(shuō)在一年內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)力是有限的，當(dāng)該地區(qū)的在該年度內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)力被越來(lái)越多的單店瓜分的時(shí)候，也應(yīng)該是每個(gè)單店的利潤(rùn)越來(lái)越少的時(shí)候。盡管各巨頭相繼推出了令人心動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，象冰洗節(jié)，櫥衛(wèi)節(jié)，彩電節(jié)等，也抓住了五一，國(guó)慶等黃金周，也確實(shí)出現(xiàn)過(guò)搶購(gòu)的現(xiàn)象，但是，在搶購(gòu)的背后，是將消費(fèi)者本來(lái)分散購(gòu)買(mǎi)的行為集中了；將消費(fèi)者本來(lái)要以后要購(gòu)買(mǎi)的行為提前了。這也許是對(duì)旺季之后，商場(chǎng)的節(jié)日之后是相當(dāng)長(zhǎng)的淡季的現(xiàn)象的最好的解釋了。有限的增長(zhǎng)空間已被不斷增開(kāi)的單店和不斷翻新的促銷(xiāo)活動(dòng)抵消了。

　　單店數(shù)量，是各巨頭在擴(kuò)張過(guò)程中相當(dāng)敏感的一個(gè)問(wèn)題，所以在年初各巨頭的高層會(huì)議上均提出了今年擴(kuò)張的目標(biāo)；跟進(jìn)，是巨頭們相互競(jìng)爭(zhēng)的又一具體體現(xiàn)：一旦一家進(jìn)入一城市，另一家也會(huì)進(jìn)入，否則，似乎顯得自己實(shí)力落后于對(duì)方。數(shù)量和跟進(jìn)相互作用，使每一巨頭進(jìn)入一城市時(shí)，都將在當(dāng)?shù)氐募译娛袌?chǎng)掀起一股風(fēng)暴，加之當(dāng)?shù)卦屑译姌I(yè)態(tài)對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的抵抗，從而使這場(chǎng)風(fēng)暴更加猛烈。不僅僅是價(jià)格戰(zhàn)，更有媒體戰(zhàn)，人才戰(zhàn)（包括上至總經(jīng)理，下至促銷(xiāo)員，安裝工的相互挖墻腳），甚至是拳腳相加，兵戎相見(jiàn)，也不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

　　其實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)，在商戰(zhàn)中是客觀存在的，也是不可避免的，但是，良性的競(jìng)爭(zhēng)是雙贏，甚至是三贏——競(jìng)爭(zhēng)雙方在相互競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，不斷的完善自己，提高自己，從而不斷提高了自己的綜合實(shí)力；同時(shí)在不斷競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，也讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠，這才是大家都愿意看到的結(jié)果。同樣是連鎖業(yè)的肯德基和麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)可謂是異常激烈。哪里有肯德基，附近肯定有麥當(dāng)勞，就連他們的產(chǎn)品的名稱(chēng)，樣式，價(jià)格，口味都驚人的相似，可是，在競(jìng)爭(zhēng)中，他們都沒(méi)有將對(duì)方打倒，也沒(méi)有采取價(jià)格戰(zhàn)，媒體戰(zhàn)，人才戰(zhàn)，更沒(méi)有拳腳相加，兵戎相見(jiàn)，反而雙雙成就了世界第一快餐的霸主地位。作為中國(guó)的家電連鎖巨頭們，是否該好好反思一下相互之間的競(jìng)爭(zhēng)了？

　　還有，看一下我們的家電連鎖巨頭，在競(jìng)爭(zhēng)的背后，又有誰(shuí)是在真正的為消費(fèi)者著想：

　　1）大多巨頭的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是租賃的，給人的感覺(jué)是能賺錢(qián)就干，不能賺就隨時(shí)走人的感　　 覺(jué)——在各巨頭的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，利潤(rùn)越來(lái)越低的情況下，當(dāng)利潤(rùn)不足以支付商場(chǎng)的費(fèi)用的時(shí)候，商場(chǎng)還能堅(jiān)持多久？五星淄博店異址，蘇寧泉城路店關(guān)門(mén)，又曾讓多少?gòu)拇速?gòu)物的消費(fèi)者擔(dān)心？

　 2）商場(chǎng)只負(fù)責(zé)賣(mài)貨，安裝及售后交給廠家或代理商。銷(xiāo)售過(guò)程細(xì)化本無(wú)可厚非，可偏偏好多巨頭的商場(chǎng)連一個(gè)維修人員都沒(méi)有，最多設(shè)一光桿售后主任，在廠家或代理商服務(wù)不及時(shí)或拒絕服務(wù)的情況下，又怎么能保證消費(fèi)者的利益？商家與廠家相互推脫責(zé)任的這樣的事還少嗎？

　 3）家電連鎖盡管是各巨頭起家的資本，但是在通過(guò)連鎖賺取第一桶金后，盡管其擴(kuò)張的步伐正在不遺余力的加快，但透過(guò)相關(guān)的信息，我們還是可以看到，各巨頭在通過(guò)直接上市或借殼上市后，其重心正在轉(zhuǎn)移：國(guó)美開(kāi)始涉足房地產(chǎn)，三聯(lián)早就從事了房地產(chǎn)，旅游，電子商務(wù)等，蘇寧開(kāi)始涉足上游的廠家生產(chǎn)。種種跡象表明，家電，有可能最終成為各巨頭的附屬行業(yè)，而不再是主業(yè)。

　　外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，這句很多企業(yè)衡量和考核自己的標(biāo)準(zhǔn)在這里對(duì)連鎖巨頭們似乎有著更為深刻的意義。不斷的擴(kuò)張固然一定程度上代表著實(shí)力的增強(qiáng)，但如果內(nèi)在的服務(wù)不能及時(shí)跟進(jìn)，不能真正的為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，那么最終的結(jié)果肯定是巨頭們不愿意看到的。如何長(zhǎng)久的做下去，是否能成就自己的百年大業(yè)，家電連鎖巨頭們，任重而道遠(yuǎn)。

　　不管消費(fèi)者反應(yīng)如何，也不管競(jìng)爭(zhēng)的程度怎樣，各巨頭仍然按照自己的即定目標(biāo)有條不紊地進(jìn)行著自己的圈地計(jì)劃。而一條剛剛從上海傳來(lái)的消息卻令各巨頭們?yōu)橹徽穑喊偎假I(mǎi)（Best Buy）——全球最大的家電連鎖巨頭，在考察了中國(guó)的北京，廣州，廈門(mén)等城市后，最后情定上海，其在上海賣(mài)場(chǎng)的籌建工作已開(kāi)始。而國(guó)內(nèi)的家電巨頭們，也大都通過(guò)家電完成了自己的原始資本的積累，且大都完成了資本市場(chǎng)上市的目標(biāo)，一定程度上具備了“抵抗”外來(lái)“入侵”的能力。很明顯，未來(lái)的家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷，也許真會(huì)如西門(mén)子家電中國(guó)區(qū)總裁蓋爾克所言：總有一天，家電的利潤(rùn)比銀行的利息還要低。到那時(shí)，也許真的是“狼來(lái)了”。此時(shí)此刻，試問(wèn)中國(guó)的家電連鎖巨頭們：

　 誰(shuí)，能笑到最后？

　 誰(shuí)，又是最后的王者？

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：