品牌比喻

 作者:韓志鋒    108

  品牌是無形的,它不拘泥于時(shí)間和地點(diǎn)。關(guān)于品牌,有一個(gè)普遍奇妙的深入超越了人類的局限。我從來沒有見過Helen Clarke(新澤西洲的總理),但是通過媒體、精心制作的新聞和被高明修飾過的形象,我像熟知一些品牌一樣熟知她。一個(gè)政治家本身就是一個(gè)內(nèi)涵精髓的品牌。

  人是天生的,品牌則是后天創(chuàng)造的。如果品牌經(jīng)理人不知道或迷失方向時(shí),品牌就會(huì)遇到問題。 當(dāng)品牌改變發(fā)展方向時(shí),相應(yīng)的企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系就會(huì)改變。當(dāng)這一方向不確定時(shí),兩者的關(guān)系也就變得更加不確定,如同舉旗不定的博弈者,左右觀望。所以說,創(chuàng)造品牌就像一個(gè)人要不斷的得到人們信任一樣,最公平的,最基本的莫過于最真。 然而市場(chǎng)并非是航空科學(xué),他實(shí)際充滿了普遍的東西。 

那么,我們究竟從品牌與人的比喻中得到了什么?人與品牌的類比無處不在!他們共同的積極一面是誠(chéng)實(shí),可靠的,值得信任的。如果品牌擁有人類個(gè)性中最基礎(chǔ)的價(jià)值特點(diǎn),像創(chuàng)新,風(fēng)格,智慧和魅力,品牌經(jīng)理將會(huì)不難戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然品牌與消費(fèi)者之間良好關(guān)系的核心還是要有良好的交流。這正是市場(chǎng)關(guān)系之所在,正如企業(yè)經(jīng)常將品牌價(jià)值及相關(guān)的信息交流給股民(不僅僅是客戶而且是股民,原料提供商,政府及各種團(tuán)體),品牌就會(huì)得到強(qiáng)化一樣。 記住這一點(diǎn):無論品牌與消費(fèi)者關(guān)系如何,完整的交流可創(chuàng)建品牌積極的一面,其中創(chuàng)新和技術(shù)是組成這種關(guān)系的基礎(chǔ),而品牌忠誠(chéng)度和品牌公平性則是衡量我們是否做的很好的最基本尺度。

  Dave Bibby 美國(guó)B.DIRECT公司的首席顧問、 奧克蘭州科技大學(xué)資深講師

韓志鋒
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