非典時(shí)期 非常營銷
作者:王建軍 253
廣州經(jīng)驗(yàn)
廣州是中國最早發(fā)生“非典”的地區(qū),到現(xiàn)在,廣州人已經(jīng)對“非典”不那么恐懼了,但“非典”對食品生意的影響還在很大程度上存在著。主要表現(xiàn)為:酒樓生意清淡,商場的人流也比平時(shí)少了一半以上,另外,廣州不少酒類二批、三批商因?yàn)閹讉€(gè)月生意冷清而無法維持,只能關(guān)門停業(yè)。同時(shí),廣州的產(chǎn)品現(xiàn)在很難出市,因?yàn)橥獾厝烁静桓屹I廣州貨。在這種情況下,廣州各食品產(chǎn)銷企業(yè)普遍反映生意難做,就是前一陣子相對暢銷的方便食品現(xiàn)在也表現(xiàn)低迷。對于“非典”對生意造成的負(fù)面影響,廣州商家表示目前還找不到什么好的應(yīng)對措施,只能觀望――畢竟天災(zāi)人禍不是人力所能挽回的。
當(dāng)然也有積極行動(dòng)的商家,廣州奧強(qiáng)酒類貿(mào)易有限公司林經(jīng)理說:現(xiàn)在情況比春節(jié)后好多了,主要是人們的恐懼心理已經(jīng)逐漸消除,而且總躲在家里也不是好辦法,所以現(xiàn)在不少人已經(jīng)敢出來在酒店吃飯了,商場的人氣也在恢復(fù)之中。我們公司的主要做法是每天都去拜訪客戶,以做到對老客戶的維護(hù)和新客戶的開發(fā)和淘汰一些實(shí)力差、信譽(yù)度低的二批、三批。與此同時(shí),我們對終端客戶進(jìn)行了大力開發(fā),因?yàn)榇藭r(shí)終端生意不是太好,所以進(jìn)入門檻相對較低,我們可以用比平時(shí)少得多的費(fèi)用打進(jìn)終端。
廣州卓強(qiáng)酒業(yè)公司的周經(jīng)理則表示,在“非典”嚴(yán)重的時(shí)候,他們根本就無法開拓市場,但他們恰好借這一“有閑”的良機(jī),對公司員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)請專家對企業(yè)的經(jīng)營管理制度進(jìn)行了完善和補(bǔ)充。幾位主要管理人員則對幾年來的經(jīng)營進(jìn)行了思考,總結(jié)了成敗得失,并明確了今后的發(fā)展目標(biāo)和市場拓展手法。周經(jīng)理說:塞翁失馬,焉知非福。平時(shí)總是在市場上忙忙碌碌,有時(shí)一天下來累得要死去不知道都做了些什么,“非典”疫情的出現(xiàn)使我們有了一個(gè)思考和總結(jié)的時(shí)間,所謂磨刀不誤砍柴工,我們失去了不少賺錢的機(jī)會,但也借機(jī)使企業(yè)的經(jīng)營管理和市場開拓能力上了一個(gè)臺階,對以后開拓市場更加有利了。總之,的得必有失,有失必有得。
龍圖食品開發(fā)公司的方經(jīng)理說:“‘非典’剛發(fā)作時(shí),我們簡直不知所措:不僅在商超渠道走貨量大為減少,更要命的是外地不再要我們的產(chǎn)品了――我們80%的產(chǎn)品都是在外埠市場上銷售出去的。但經(jīng)過一段時(shí)間的迷茫后,我們也漸漸找到了一點(diǎn)應(yīng)對的方法。首先是減少產(chǎn)量,這是目前減少損失的最好方法;其次是把精力轉(zhuǎn)移到廣州市場的開拓上來,主要是對便民店的鋪貨率大為提高,從原來的不足1%提高到目前的20%以上;最后,我們還會集力量,對產(chǎn)品和包裝都進(jìn)行了升級換代。當(dāng)然,對外地的老客戶,我們始終沒有放棄,一直保持著電話聯(lián)系。我們相信,只要這次疫情一結(jié)束,我們就可以卷土重來,而且戰(zhàn)斗力會比以前更強(qiáng)?!?/p>
總結(jié)廣州經(jīng)驗(yàn),不外乎對客戶的開發(fā)和維護(hù),以及對自身經(jīng)營管理能力的加強(qiáng)上,但這兩點(diǎn),都是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段,借“非典”之“閑”對這兩點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng),的確值得外地企業(yè)借鑒。
(撰寫:本刊記者王成歡)
開發(fā)新品 強(qiáng)化宣傳——食醋企業(yè)借勢營銷
在這次“非典”事件中,許多食醋企業(yè)抓住契機(jī),采取了許多積極措施促進(jìn)銷售,提升品牌形象,擴(kuò)大“戰(zhàn)果”。
在促進(jìn)銷售方面,食醋企業(yè)的策略是開發(fā)新產(chǎn)品。受廣州非典的影響,恒順集團(tuán)基于民間“熏醋殺菌”的做法開發(fā)了噴霧型白醋,該新產(chǎn)品外表類似普通的噴發(fā)摩絲,通過霧化恒順白醋,達(dá)到清新空氣、改善室內(nèi)外環(huán)境的效果。山西老成醋集團(tuán)也針對非典研制出非調(diào)味用的“醋噴”、“醋蒸”兩個(gè)新品。
在提升形象方面,北京龍門和田寬的做法值得一提。4月下旬,該公司選擇了一些媒體專門宣傳龍門公司純糧釀造的白醋。該公司的許紅偉認(rèn)為,以前白醋賣得不是很好,現(xiàn)在雖然因?yàn)榉堑溆绊懚鴷充N,但許多人仍然不了解白醋,以為白醋就是醋精做的,傳統(tǒng)食醋都是深色的。那么借這個(gè)東風(fēng)進(jìn)行消費(fèi)知識普及,對于將來白醋的普及銷售很有作用。
搞公益性贈(zèng)送活動(dòng)也是一些企業(yè)提升品牌形象的手段。在3月上旬,恒順集團(tuán)向參加全國人大和政協(xié)的“兩會代表”和記者贈(zèng)送了恒順的香醋。
(撰寫:本刊記者高勇)
改變銷售方式 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——三九啤酒積極應(yīng)變找市場
雖然啤酒旺銷的夏季還沒有來臨。但是三九啤酒未雨綢繆,根據(jù)市場需求,及時(shí)改變銷售方式,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在確保產(chǎn)品質(zhì)高價(jià)穩(wěn)的同時(shí),希望在新一輪的競爭中搶占先機(jī)。
“由于受餐飲業(yè)的波及和氣溫變化無常的影響,今年啤酒的銷量下降,但是,啤酒行業(yè)受影響,不僅我們一家,我們利用這段時(shí)間,安排人員走訪市場,搜集信息,一旦市場回暖,立即行動(dòng)?!弊蛉?,三九啤酒的有關(guān)人士信心滿懷地介紹說。石家莊三九啤酒有限責(zé)任公司的產(chǎn)品囊括了白酒、葡萄酒、啤酒三大類型,僅啤酒就有特啤、普啤、清爽、純生、嘉禾等五種,但是由于嘉禾及純生屬于中高檔產(chǎn)品,多在飯店、災(zāi)館銷售,受餐飲業(yè)的影響較大,近日,三九公司決定在所有生產(chǎn)線不停產(chǎn)的情況下,根據(jù)市場需求,減少中高檔產(chǎn)品的數(shù)量,增加特啤、普啤等大眾品種的生產(chǎn)。另外,在銷售渠道方面.電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)成了他們的主要銷售方式,他們還將銷售區(qū)域分片到人,要求業(yè)務(wù)員每天利用電話與用戶進(jìn)行溝通.以便及時(shí)補(bǔ)貨,從而保證市場的正常銷售。這些措施均收到了不錯(cuò)的效果,市場反響良好,4月份,他們的產(chǎn)值達(dá)到了1089萬。
除此之外,他們積極實(shí)行擴(kuò)張戰(zhàn)略。4月15日,河北邢臺的三九分廠開始投產(chǎn),現(xiàn)在每小時(shí)能生產(chǎn)16000瓶,目前,他們正為多開班生產(chǎn)做準(zhǔn)備;年生產(chǎn)20萬噸的太原基地也正在積極籌建之中,一旦條件成熟,三九啤酒的版圖將重新界定。
一方面未而綢繆,一方面緊抓生產(chǎn)質(zhì)量,確保非常時(shí)期產(chǎn)品質(zhì)高價(jià)廉。目前廠區(qū)已經(jīng)實(shí)行封閉性管理,在門口設(shè)立了三個(gè)會客室,保證外來洽談業(yè)務(wù)者不進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。每天廠區(qū)內(nèi)和進(jìn)出車輛都嚴(yán)格消毒。在生產(chǎn)區(qū)內(nèi),職工必須戴口罩進(jìn)行操作,不允許串崗,確保產(chǎn)品潔凈衛(wèi)生。
光友粉絲“四個(gè)堅(jiān)持”樹形象
在非典期間,由于純粹的商業(yè)促銷活動(dòng)不讓搞,四川光友方便粉絲便在五一期間搞了一個(gè)公益性的促銷活動(dòng)。該活動(dòng)分為兩步:首先在媒體上刊登光友薯業(yè)的承諾書:即堅(jiān)持不漲價(jià);堅(jiān)持五一不停產(chǎn);堅(jiān)持開展方便粉絲送貨到家;堅(jiān)持生產(chǎn)健康綠色食品。其次就是直接到社區(qū)賣貨。在五一期間光友在成都市區(qū)選擇了15個(gè)社區(qū),直接在社區(qū)門口賣貨,粉絲的零售價(jià)格比超市還要低,平均每袋粉絲低2毛左右。光友企劃部的揚(yáng)勇認(rèn)為,直接在社區(qū)賣貨是一種敞開式售貨,可以消除消費(fèi)者不敢到人群較集中的超市去的心理,而且還低價(jià)不僅樹立了光友的形象,更牢牢的鎖定了消費(fèi)者。
(撰寫:本刊記者高勇)
在位于北京CBD中心的一個(gè)由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里,記者見到了剛剛搬來此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞?! ≡谝姷嚼顏喼?,他微博上題為《保衛(wèi)方舟子,捍衛(wèi)韓寒》和《當(dāng)求真遭遇為善:超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化營銷面臨著哪些難題? 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,從而發(fā)掘用戶的更大價(jià)值。 但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn) 不管是傳統(tǒng)品牌方,還是電商品牌,都很依賴渠道商或者平臺方,都無法直接觸達(dá)用戶。所以對用戶不敏感,無法感知用戶的真實(shí)需求,所做的市場營銷活動(dòng),效果自然難以保證。 有人問,DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū) 作為廠家的管理層,為了規(guī)范銷售人員的工作行為,提升效率,助力銷售,會編制一套營銷規(guī)范管理制度出來,內(nèi)容厚達(dá)上百頁,所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史,行業(yè)狀況,相關(guān)法規(guī),廠家文化,品牌故事,產(chǎn) 據(jù)貴州電視臺旗下民生欄目《百姓關(guān)注》報(bào)道,端午假期,“村超”舉辦地貴州榕江縣共接待游客35.89萬人次,同比增長345.84,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.44億元,同比增長404.55。據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)估,受“村 如今中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動(dòng)化,用戶的媒體消費(fèi)形態(tài)也逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量 本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。擴(kuò)展閱讀
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