從理論到實(shí)踐,究竟有多遠(yuǎn)?--我的兩次不同的職業(yè)經(jīng)歷
作者:沈坤 97
2003年初,我辭去了某營(yíng)銷策劃有限公司的項(xiàng)目經(jīng)理一職,結(jié)束了整整4年的營(yíng)銷咨詢生涯,想借機(jī)讓連年勞碌的身心調(diào)整一下。剛休息了幾天,一個(gè)在粵海獵頭公司工作的MBA同學(xué)找到我,說有一個(gè)年薪20萬的市場(chǎng)總監(jiān)職位,想不想競(jìng)爭(zhēng)一下?這家東莞建材公司想招一位有實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷能力的人,此前粵海推薦了3個(gè)人選,在初試時(shí)都否決了?,F(xiàn)在遠(yuǎn)鵬公司一方面讓粵海繼續(xù)物色合適人才,一方面又在通過自己的渠道和關(guān)系尋找。介紹后,同學(xué)給了我遠(yuǎn)鵬的簡(jiǎn)單資料。
說實(shí)話,我辭職體整是想尋找一個(gè)更寬廣的職業(yè)舞臺(tái),以發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng)。所以我仔細(xì)詢問了這家公司的具體情況,以及前任的工作業(yè)績(jī),朋友說前任的職業(yè)能力不差,但由于跟老板本人的工作作風(fēng)以及個(gè)人性格不太符合,所以只干了一年就離任了。我評(píng)估了一下自己的實(shí)力,覺得自己有足夠的營(yíng)銷理論,加上4年多的咨詢實(shí)踐,做一個(gè)年銷售額幾千萬的市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該綽綽有余。我的自信加上朋友的推薦,還有20萬年薪的誘惑,激發(fā)我決定一試。我很快把自己的簡(jiǎn)歷和學(xué)歷證書復(fù)印件交給了同學(xué),同時(shí)填寫了一份獵頭公司規(guī)范的高級(jí)人才職業(yè)履歷表格。
我知道獵頭公司是專門為企業(yè)尋找高級(jí)人才的機(jī)構(gòu),我和這位獵頭同學(xué)的關(guān)系雖好,但對(duì)他所在的粵海公司并不了解,對(duì)他們的具體運(yùn)作也不清楚,通過同學(xué)介紹和粵海公司的網(wǎng)站,我了解到企業(yè)的一些基本信息和獵頭運(yùn)作流程。
大約10天后,我接到了遠(yuǎn)鵬公司行政總監(jiān)何小姐的電話,介紹完后,問我聽說過他們公司嗎,我說聽說過,并順便夸獎(jiǎng)了一句說業(yè)界蠻有名的。她笑了笑說是這樣的,公司看了我的資料,蠻有意向的,想約個(gè)時(shí)間初步面試,我說可以!然后她問我現(xiàn)在住哪里?目前就職的單位以及簡(jiǎn)單的個(gè)人情況,我都一一作答,最后約定3天以后,在東莞長(zhǎng)途汽車站見面,她派車來接我。
掛完電話,我就開始為這次的面實(shí)做準(zhǔn)備,憑我的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)高級(jí)管理人才的面試,絕對(duì)不同于普通職位人才,往往第一印象非常重要,這第一印象包括個(gè)人穿著、言行舉止、面試時(shí)間的把握等,當(dāng)然,更重要的是如何回答對(duì)方的一些常規(guī)提問。我知道微軟面試人才的時(shí)候,需要對(duì)方有驕傲的表現(xiàn),也就是說,誰能在最短時(shí)間內(nèi),把自己最擅長(zhǎng)的一面真實(shí)地體現(xiàn)出來,誰就有勝算的可能,反之則有可能被淘汰。而中國人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)還是以謙虛為準(zhǔn)的,遠(yuǎn)鵬又是地方民營(yíng)企業(yè),所以斷不能用微軟那套策略,一驕傲,有可能引起對(duì)方反感而告吹。
我設(shè)計(jì)了自己的面試策略:以謙虛穩(wěn)重切入,中肯而點(diǎn)到為止的回答技巧,適當(dāng)時(shí)候可以露一下自己的專業(yè)長(zhǎng)處。
盡管我對(duì)國內(nèi)建材市場(chǎng)比較熟悉,但為了本次面試萬無一失,我還是用GOOGLE搜索了一些資料,對(duì)當(dāng)前國內(nèi)建材市場(chǎng)的特征、業(yè)態(tài)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣、營(yíng)銷現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)等做盡可能詳細(xì)的了解,同時(shí),對(duì)遠(yuǎn)鵬的基本情況也做了一些了解。
面試那一天,我穿上了平時(shí)舍不得穿的高級(jí)西裝和品牌細(xì)格子領(lǐng)帶,黑皮鞋擦的烏亮,頭發(fā)精心梳理了一下,并噴灑了幾滴登喜路的咕隆水,然后檢查了我的皮爾卡丹真皮包:名片、筆、筆記本,自己的簡(jiǎn)歷、身份證明、學(xué)歷證書和一些必要的資料等,直到覺得一切都完全準(zhǔn)備妥當(dāng)了才出發(fā)。那天,陽光明媚,空氣新鮮,天氣出奇的好,同時(shí)我也覺得,自己非常非常的自信。
我比約定的時(shí)間提前10分鐘到達(dá)了約定地點(diǎn),對(duì)方也很準(zhǔn)時(shí),很快接到了司機(jī)的電話。10分鐘后,我們到達(dá)了東莞五星級(jí)酒店,何小姐和另外一個(gè)副總,已經(jīng)在大堂等候。我們一行3人在頂樓的咖啡廳坐定之后,何小姐做了一個(gè)開場(chǎng)白:介紹了身邊的副總,我們交換了一下名片,然后握了一下手。
何小姐說,沈先生,您能否先介紹一下自己的營(yíng)銷工作經(jīng)歷?
我說OK!于是,我按照預(yù)先的設(shè)計(jì),將自己大學(xué)畢業(yè)、初步涉入廣告行業(yè),之后又從市場(chǎng)一線的業(yè)務(wù)員做到區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售部經(jīng)理,市場(chǎng)部做文案、擔(dān)任經(jīng)理,然后又從市場(chǎng)部等一直到1999年從上海來到深圳,進(jìn)入營(yíng)銷策劃行業(yè)為止,做了簡(jiǎn)短的講述。在講述過程中,也適當(dāng)穿插了自己對(duì)當(dāng)前內(nèi)企營(yíng)銷的一些看法和思索。
聽完之后,陳副總(目前代市場(chǎng)總監(jiān))先問了我?guī)讉€(gè)問題,譬如MBA在哪兒讀的,具體涉及了哪幾門課,主講老師叫什么名字等,盡管我感覺對(duì)方的問題問得過細(xì),但我還是一一作了回答。然后陳總又讓我講了兩個(gè)比較成功的營(yíng)銷案例,我有選擇地講述了兩個(gè)自己主持的營(yíng)銷策劃案例,特意選了建材行業(yè)的案例,在講述過程中也陳述了我對(duì)建材市場(chǎng)的一些個(gè)人觀點(diǎn)以及對(duì)國內(nèi)建材企業(yè)在營(yíng)銷上存在的問題進(jìn)行了中肯和簡(jiǎn)要的評(píng)點(diǎn)。
之后,陳副總介紹了遠(yuǎn)鵬的發(fā)展歷史、老板創(chuàng)業(yè)歷程,在談到企業(yè)鼎盛時(shí)期的輝煌時(shí),陳副總也不忘記感嘆現(xiàn)在企業(yè)遇到的市場(chǎng)難題。在陳副總介紹情況時(shí),我的目光始終盯著他的眼睛。這樣一是顯得尊重對(duì)方,告訴他,我在注意聽;二是給予對(duì)方以肯定和鼓勵(lì),當(dāng)然我的目的是想通過傾聽來捕捉自己接下來要講的話題,這也是我整個(gè)策略的一個(gè)步驟。
因?yàn)橛羞^營(yíng)銷咨詢的經(jīng)驗(yàn),所以我知道,任何企業(yè)經(jīng)不住顧問緊追不舍的發(fā)問,所以接下來,我就針對(duì)陳副總講述中自己思考的問題進(jìn)行了一連串恰倒好處的發(fā)問,譬如,目前產(chǎn)品在市場(chǎng)上的處境,為什么?公司采取了哪些行動(dòng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么做的?公司下一步將怎么做等。我知道這些問題的角度,都能顯示出我的專業(yè)水平,所以我不怕給對(duì)方難堪,事實(shí)上陳副總也都很詳細(xì)地回答了我的提問。
整個(gè)面試過程進(jìn)行了3個(gè)小時(shí),結(jié)束時(shí)何小姐讓我等候通知,如果合適的話,她會(huì)安排第二次面試,也就是老板親自面試我。
第一次面試后的第二天,我就到市場(chǎng)上看了一下遠(yuǎn)鵬公司的產(chǎn)品,并以一個(gè)經(jīng)銷商的名義接觸了它在深圳的銷售人員,同時(shí)也跟幾個(gè)經(jīng)銷商做了一些個(gè)別交流,然后又調(diào)查了同類產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作情況。我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)鵬的市場(chǎng)存在下述問題:一是產(chǎn)品定位十分模糊;二是價(jià)位過高,幾乎接近了立邦,但質(zhì)量和品牌認(rèn)知度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于立邦,缺乏售后服務(wù)體系;三是終端布置十分平庸,且銷售人員的專業(yè)素質(zhì)比較差……隨后我利用2天時(shí)間,專門撰寫了《遠(yuǎn)鵬產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)作之我見》的文章,在長(zhǎng)達(dá)8頁的篇幅中,我不厭其煩地列舉了遠(yuǎn)鵬產(chǎn)品的幾大不良現(xiàn)狀,并從整個(gè)建材市場(chǎng)的未來發(fā)展角度著手,中肯地提出了完善的解決之道。寫這份東西我也是一時(shí)興起,沒有太多功利性,但真的寫完以后自己閱讀了一遍,發(fā)現(xiàn)還是蠻有分量的,我想如果該公司老板能讀到,應(yīng)該會(huì)對(duì)我的職位競(jìng)選添加勝算的砝碼。
果然,3天以后,我接到了何小姐的電話,說收到我的郵件了,對(duì)我的建議非常感興趣,
同時(shí),約我明天下午去東莞公司總部,老板親自面試。
第二天,我依然穿著整齊地來到了約定地點(diǎn),仍是是上次的司機(jī)把我接到公司總部。在一個(gè)寬敞的會(huì)議室里,王老板單獨(dú)與我做了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的對(duì)話,一開頭就十分贊賞我對(duì)遠(yuǎn)鵬產(chǎn)品市場(chǎng)所做的全方位思考,然后他從最初的建立遠(yuǎn)鵬品牌,到集團(tuán)近幾年的發(fā)展,以及目前的現(xiàn)狀和未來的某些想法詳細(xì)地做了介紹。同樣是介紹 ,我發(fā)現(xiàn)老板本人的陳述與陳副總的介紹有不同之處,老板言辭之間非常謙虛而有些無奈,當(dāng)時(shí)我在聽陳副總介紹時(shí),更多的是一絲隱隱的驕傲之情。
|!---page split---| 最后,老板在肯定了前任市場(chǎng)總監(jiān)的一些成績(jī)之后,也不客氣地指出了該總監(jiān)的許多不足之處,希望我能幫助遠(yuǎn)鵬重整雄風(fēng)。
工作話題結(jié)束后,老板又從我對(duì)待遇的要求到職業(yè)生涯規(guī)劃,作了初步的詢問,我也非常坦率地陳述了自己的觀點(diǎn),尤其是我重職業(yè)精神輕物質(zhì)的人生態(tài)度,得到了王總的高度贊賞。
在王總親自面試我之后的一周內(nèi),我收到了由何小姐發(fā)來的郵件:
沈先生,您好!我高興地通知你,你已經(jīng)成功通過了面試,公司決定聘用您為市場(chǎng)總監(jiān)。請(qǐng)您于3月6日前來本公司報(bào)到,并辦理入職手續(xù)。隨信附上聘用協(xié)議書,如沒其他意見,請(qǐng)?zhí)顚懞脜f(xié)議書以后返回本公司,謝謝!
一陣欣喜之余,我立刻打開了附件“聘用協(xié)議書”,在仔細(xì)閱讀了協(xié)議書以后,我發(fā)現(xiàn),有點(diǎn)與我的最初認(rèn)識(shí)相悖(協(xié)議書略),首先,20萬年薪變成了18萬,要第二年開始才達(dá)到20萬;其次,試用期3個(gè)月只發(fā)每月6000元的薪水,試用期滿也依然不發(fā)全額工資,每月只發(fā)13000元,扣下6500元的薪水,要到做滿一年才支付給我。另外在辭職方面,我在合同期內(nèi)是不可以辭職的,除了不可抗拒的原因,而企業(yè)可以隨時(shí)解聘我。我覺得這個(gè)協(xié)議對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人很不公平。為此我專門通過電話向何小姐咨詢,何小姐回答說,這是公司一貫的規(guī)定,以前也沒有經(jīng)理人提出過異議。考慮到個(gè)人形象,我還是默認(rèn)了這個(gè)協(xié)議,簽上了自己的大名。
從上任的第一天開始,我就知道,遠(yuǎn)鵬公司需要的不僅僅是一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān),而是一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)。遠(yuǎn)鵬對(duì)市場(chǎng)總監(jiān)的職能界定不清,因?yàn)樵谖业娜蚊鼤锴逦貙懼贺?fù)責(zé)全公司的營(yíng)銷管理工作,在公司戰(zhàn)略規(guī)劃之下制定年度營(yíng)銷計(jì)劃,帶領(lǐng)營(yíng)銷中心的營(yíng)銷人員,完成全年的營(yíng)銷任務(wù)。所謂市場(chǎng)總監(jiān),在企業(yè)的認(rèn)識(shí)中,就是管理市場(chǎng)營(yíng)銷的總監(jiān)。不過我當(dāng)時(shí)沒管這么多,反正知道自己的職權(quán)范圍就可以。
公司遠(yuǎn)離市區(qū),工作之余的生活很是枯燥,好在我立刻就進(jìn)入了職位角色:制定了市場(chǎng)巡查計(jì)劃和經(jīng)銷商拜訪計(jì)劃,同時(shí)讓市場(chǎng)部經(jīng)理隨同我一起出訪。出訪計(jì)劃選擇了當(dāng)前企業(yè)認(rèn)為做得比較好的市場(chǎng)和做得比較差的4個(gè)市場(chǎng)樣本,然后利用10天的時(shí)間完成該計(jì)劃?;氐焦疽院?,在王總的主持下,會(huì)同研發(fā)部、生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)部以及公司相關(guān)部門的總監(jiān)和經(jīng)理,一起進(jìn)行了公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研討,在確立了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以后,我立刻著手進(jìn)行年度營(yíng)銷計(jì)劃的撰寫,在營(yíng)銷計(jì)劃得到通過以后,又讓銷售部和市場(chǎng)部,分別作出年度銷售計(jì)劃和市場(chǎng)推廣計(jì)劃,同時(shí)讓內(nèi)勤協(xié)助我建立起公司規(guī)范的營(yíng)銷管理體系和營(yíng)銷人員的績(jī)效考核體系,規(guī)劃出嚴(yán)格的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,同時(shí)又?jǐn)M出了一個(gè)員工培訓(xùn)計(jì)劃。我想通過這些規(guī)范的運(yùn)作,來整合企業(yè)的現(xiàn)有資源,提升公司的營(yíng)銷能力。
但麻煩也因此而產(chǎn)生。
第一件事,是由于我在分析產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候,單獨(dú)咨詢了財(cái)務(wù)以及研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品制造成本以及相關(guān)技術(shù)問題,有人便向王總報(bào)告。王總立刻就找我談話,并告訴我盡量不要涉及制造成本和研發(fā)領(lǐng)域,盡管我知道自己的工作沒有超出職權(quán)范圍,但既然王總?cè)绱丝粗剡@方面,那我就立刻承諾不再涉及成本和研發(fā)領(lǐng)域。后來我才知道,原來以前公司發(fā)生過有人將研發(fā)技術(shù)透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并造成了相關(guān)損失,所以公司對(duì)這個(gè)方面特別敏感。由此也使我與王總之間產(chǎn)生了一絲為微妙的關(guān)系變異。
第二件事,有員工向我告發(fā),說有一個(gè)區(qū)域經(jīng)理貪污了一筆經(jīng)銷商回款,我派市場(chǎng)部經(jīng)理協(xié)助調(diào)查,查清了事實(shí)真相,原來是該區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商關(guān)系太近,經(jīng)常在一起賭博,輸?shù)亩嗔?,就把?jīng)銷商支付的貨款在賭臺(tái)上輸給了經(jīng)銷商,但對(duì)公司則謊稱經(jīng)銷商銷售有困難,貨款到年底回收,而后,該經(jīng)銷商不再經(jīng)銷公司產(chǎn)品,而20萬元貨款至今成了呆壞帳。我調(diào)查清楚之后,覺得這樣的銷售人員只能對(duì)公司帶來負(fù)面影響,所以決定開除這個(gè)員工,我把處理意見在一次營(yíng)銷會(huì)議上宣布后,才知道這個(gè)員工是一個(gè)技術(shù)副總的弟弟……
第三件事,更使我百思不得其解,那就是開始跟我保持聯(lián)系的何小姐,她只是一個(gè)行政總監(jiān),但在我?guī)状胃蹩倕R報(bào)工作的時(shí)候,他有過幾次暗示,要我多跟何小姐溝通,說他不在的時(shí)候,有事可以向她匯報(bào)工作。有一次,我做了一個(gè)樣板市場(chǎng)的推廣預(yù)算,是完全按照我制定也是公司審核過的營(yíng)銷計(jì)劃的具體實(shí)施,但放在何小姐那里半個(gè)月都沒動(dòng)靜,而王總又不見人影,后來我干脆直接打電話給王總,而王總說他在開會(huì),讓我直接與何小姐談吧。事后何小姐對(duì)我心存不滿了,覺得我小瞧她,在很多她管轄的范圍故意給我出難題。后來有員工偷偷告訴我,何小姐是王老板的小蜜……
在一連串的事件之后,我感覺自己十分被動(dòng),手腳施展不開,譬如我出臺(tái)的許多銷售政策,老板不能及時(shí)批復(fù);對(duì)經(jīng)銷商發(fā)貨,也需要老板親自批準(zhǔn),加上何小姐不時(shí)地問這問那讓我很不自在。而這時(shí),我離3個(gè)月的試用期還有一周的時(shí)間,盡管我難以忍受,但為了我的利益不受損失,同時(shí)也想留下一個(gè)好的印象,所以還是堅(jiān)持到試用期滿,然后正式向王總提交辭呈——以個(gè)人能力有限為由,放棄了這個(gè)傾注了我太多心血的職位! |!---page split---|
在辭去遠(yuǎn)鵬公司市場(chǎng)總監(jiān)職務(wù)后的一個(gè)月內(nèi),粵海公司又介紹了幾個(gè)不同公司的營(yíng)銷總監(jiān)職位給我,有些因?yàn)樵趦?nèi)地我不想去,有些自己感覺把握不大,所以沒有答應(yīng)。后來朋友把在深圳的一家服裝公司介紹給我,我吸取了前面的教訓(xùn),詳細(xì)問清了公司內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)和組織情況,同時(shí)也了解了其產(chǎn)品情況和老板個(gè)人性格特征,感覺沒大問題,才答應(yīng)面試。在以后的一周內(nèi),我在獵頭朋友的陪同下,很順利的通過了初試和復(fù)試,并簽下了一年的聘用合同(我們都覺得以一年時(shí)間為限,大可以驗(yàn)證我的個(gè)人職業(yè)能力和適應(yīng)能力)約定了上任的時(shí)間。
我所應(yīng)聘的M公司是一家成立不久的新公司,主要經(jīng)營(yíng)女性休閑服飾和時(shí)尚內(nèi)衣,在咨詢公司時(shí),我曾主持過一個(gè)國內(nèi)非常著名的時(shí)尚內(nèi)衣品牌的整合傳播項(xiàng)目,同時(shí)也有不少女性保健品的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),這是我決定應(yīng)聘M公司營(yíng)銷總監(jiān)這一職位的初衷。
由于有過上一次的失敗經(jīng)驗(yàn),我尤其看中營(yíng)銷總監(jiān)這一職位的實(shí)際權(quán)限,所以在跟兩個(gè)老板溝通的過程中,逐步把握了我這一職位所應(yīng)該行使的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任。由于兩個(gè)老板比較開通,我們定下了一個(gè)原則:市場(chǎng)上的事,由我一個(gè)人說了算,有不同意見的,由決策委員會(huì)表決,少數(shù)服從多數(shù)。決策委員會(huì)由生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)加我和兩位老板五人組成。
公司原本只有一個(gè)銷售部,隨著公司業(yè)務(wù)的開展,我逐步建立起了具有策劃能力的市場(chǎng)部門,并招聘了一個(gè)在一家廣告公司做過的員工擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理,在組織結(jié)構(gòu)基本完善的情況下,規(guī)范了整個(gè)公司的管理和運(yùn)作流程,同時(shí)完善各類規(guī)章制度和績(jī)效考核體系。
由于是新公司,人員關(guān)系相對(duì)比較簡(jiǎn)單,加上領(lǐng)導(dǎo)層的開明,我的工作開展的十分順利,在公司戰(zhàn)略目標(biāo)之下,我在市場(chǎng)部的配合下,制定了當(dāng)年的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)推廣策略。獲決策委員會(huì)一致通過,同時(shí)很快按各自的職能部門進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。
除了專業(yè)上的把控外,我以對(duì)市場(chǎng)的職業(yè)敏感,始終與生產(chǎn)總監(jiān),人力資源總監(jiān)以及兩位老板保持著良好的溝通,基本上保持每三天相互溝通一次,每月進(jìn)行一次計(jì)劃推進(jìn)的匯報(bào)工作。
在理順了總部的各項(xiàng)工作后,我開始整肅市場(chǎng)。在銷售部經(jīng)理的陪同下,我先是走訪了市場(chǎng),并深度拜訪了跟公司合作的經(jīng)銷商和各類商場(chǎng)老總,向公司的客戶闡釋了公司的各項(xiàng)政策以及未來的市場(chǎng)發(fā)展前景;其次對(duì)全國各地的辦事處進(jìn)行了整頓,查處和糾正了一些市場(chǎng)不規(guī)范的管理行為和現(xiàn)象,并聘請(qǐng)了兩家專業(yè)培訓(xùn)公司,對(duì)全體銷售人員和導(dǎo)購員隊(duì)伍進(jìn)行了輪番封閉式培訓(xùn),重在市場(chǎng)管理理念和銷售技巧上進(jìn)行培育;在完成內(nèi)部管理的規(guī)范之后,我又開展了對(duì)一些不合格的專賣店和加盟店進(jìn)行清理行動(dòng),撤換停止了三家不合規(guī)范的加盟店,并規(guī)范專賣店形象,出臺(tái)了一套在行業(yè)內(nèi)比較規(guī)范的專賣店管理體系,并非常堅(jiān)決地讓市場(chǎng)部配合銷售部嚴(yán)格督促執(zhí)行,做到無一有漏。
這一系列的市場(chǎng)措施,使M公司的M品牌,逐步在區(qū)域內(nèi)塑造起一個(gè)具有很強(qiáng)生命力的內(nèi)衣品牌形象……
M服裝公司的工作進(jìn)展得非常順利,不知不覺就是一年,盡管全年的銷售量不是很令我滿意,但基本完成了預(yù)計(jì)的銷售目標(biāo),公司老板和我本人皆大歡喜,員工們也比較喜歡我的管理作風(fēng)。在這種融洽的情形下,公司原本準(zhǔn)備繼續(xù)跟我簽定下一年的合作意向,但由于我父母身體原因,家里人需要我回上海發(fā)展,所以結(jié)束了與服裝公司的聘用合同。
兩次相同的職位工作留給我的感慨:
從第一次接觸遠(yuǎn)鵬公司到最后離職,前后只是短短的3個(gè)半月時(shí)間,但這3個(gè)半月的經(jīng)歷,給我留下太多值得思考的問題;對(duì)我來說,這是一次失敗的職業(yè)經(jīng)歷!
首先,是我太天真,火候不到!體現(xiàn)在我處理開除區(qū)域經(jīng)理這件事上,我過于鹵莽,不考慮后果,以致給自己無形中樹了一個(gè)敵人。
其次,個(gè)人的溝通能力尚顯薄弱,不懂得處理人與人之間微妙復(fù)雜的關(guān)系,譬如王總與何小姐之間的關(guān)系,我與幾個(gè)副總之間的關(guān)系等,這對(duì)一個(gè)外來的空降兵是非常致命的。
還有,我過于迷戀自己的專業(yè),總覺得自己是營(yíng)銷專家,在作出一系列新的改進(jìn)措施的同時(shí),匆忙否定了前任乃至陳副總的工作成果,造成營(yíng)銷人員也不敢完全按照我的要求去做。
而第二次的職業(yè)為什么成功,我也總結(jié)了以下四點(diǎn):一是自己對(duì)將要任職的公司進(jìn)行了選擇而不是只看薪水不顧內(nèi)情;二是明確了責(zé)權(quán)利,所以少了很多麻煩;三是吸取了第一次的教訓(xùn),把工作重點(diǎn)投入在上下左右的溝通上,這給我后面出臺(tái)的一些管理措施的實(shí)施帶來很大的幫助;四是整合了公司的有限資源,有針對(duì)性地整肅了市場(chǎng),規(guī)范了品牌運(yùn)作。
當(dāng)然,公司領(lǐng)導(dǎo)的開明性格也是我獲得成功的重要因素。
從一個(gè)具有一定理論素養(yǎng)的專業(yè)咨詢師到企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)際崗位,這中間到底有多遠(yuǎn)的距離?誰也說不清楚,想當(dāng)年著名營(yíng)銷專家屈云波先生空降科龍,盡管付出了巨大的心血,在科龍建立起了國內(nèi)首個(gè)完整的整合營(yíng)銷傳播體系,但科龍的實(shí)際市場(chǎng)業(yè)績(jī)和行業(yè)人士的看法,還是對(duì)他存在許多的負(fù)面。
一句話:作為一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān),專業(yè)理論和素養(yǎng)是絕對(duì)不可缺少的職位要求,但是專業(yè)以外的溝通、協(xié)調(diào)和管理把控能力似乎比專業(yè)更重要,譬如縱向上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)和橫向同級(jí)總監(jiān)層之間的關(guān)系等等。
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