企業(yè)文化塑造之核心價值觀的評估
作者:周建 89
筆者在從事企業(yè)文化咨詢的近五年時間里,經(jīng)常會遇到這樣一個問題:企業(yè)文化如何落實,企業(yè)文化如何對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用。我深為廣大企業(yè)界人士對企業(yè)文化的熱切關(guān)注而感到鼓舞,同時也非常愿意把這幾年來關(guān)于企業(yè)文化如何真正落實的體會奉獻給企業(yè)界朋友。
企業(yè)核心價值觀在整個企業(yè)文化體系中居于核心的地位,是企業(yè)文化能否對企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮正面作用的關(guān)鍵,核心價值觀的確立與落實也是企業(yè)文化塑造的核心內(nèi)容,關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
正如做一件事情之前我們要先對這件事情本身進行評估考量,在確立和落實企業(yè)核心價值觀之前,我們對企業(yè)核心價值觀本身要有充分的認(rèn)識:
企業(yè)核心價值觀是否是企業(yè)真正的價值觀
筆者在一次高層管理人員培訓(xùn)會上作過一次現(xiàn)場調(diào)查,我開始問了他們一個問題:你們想不想成為富豪,結(jié)果是異口同聲:想,我接著問,你們是不是真的想成為富豪,多數(shù)人楞了一下,仍有約一半人舉起了手,我接著再問,你們是不是已經(jīng)有了清晰的讓自己成為富豪的具體思路,大伙沉默,只有兩三人舉手了。財富那么吸引人,但真正去想獲得財富的人卻為數(shù)不多,真正去想并且有足夠的決心和勇氣的就更少了,這值得我們企業(yè)界朋友深思!
道理其實是一樣,我們在確立企業(yè)核心價值觀之前,應(yīng)該反問自己一下,那是不是我真正的價值觀,我是不是已經(jīng)有了去貫徹落實這個價值觀的思路和決心,比如我們的企業(yè)家確立以人為本的價值觀,那么就要反思一下,你是不是出于內(nèi)心的對員工的尊重,你準(zhǔn)備通過哪些方式來落實這個價值觀。
企業(yè)核心價值觀是否符合企業(yè)大環(huán)境的需要
多數(shù)企業(yè)在這一點上已經(jīng)有了共識,這里的大環(huán)境是指企業(yè)面對的市場、顧客、員工、國家、社區(qū)等一切對企業(yè)可以產(chǎn)生影響的因素,企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前,應(yīng)該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要,與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào),與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生,企業(yè)價值觀不僅不能和企業(yè)環(huán)境產(chǎn)生沖突,而且還應(yīng)該對企業(yè)各項環(huán)境產(chǎn)生積極的正面的影響。
有的企業(yè)家朋友會這樣講,企業(yè)要有自己的個性,要去改變環(huán)境嘛,我在這里糾正一下,適者生存,正如生物相對于生態(tài)環(huán)境一樣,企業(yè)只有先適應(yīng)環(huán)境,然后才能去影響環(huán)境,其實你只要適應(yīng)了,生存下來本身就改變了環(huán)境,畢竟環(huán)境里多了‘你’這么個元素嘛。
企業(yè)核心價值觀有沒有自己的特色
我們很多企業(yè)在這方面存在著較大的誤區(qū),一位服裝行業(yè)的企業(yè)家朋友在一次會上興沖沖的對我說:“我在三個月前請了某某公司(國內(nèi)著名的通訊設(shè)備供應(yīng)商)的一為專家,參照他們的基本法制定了一整套公司的核心價值觀,并且建立了一套鼓勵創(chuàng)新與競爭的管理制度,公司的企業(yè)文化大功告成,我現(xiàn)在總算可以松口氣了”,我當(dāng)即問他,你是為了什么去確立核心價值觀,你的員工接受這些價值觀嗎,你的顧客會怎么看,他沉思了一下向我表示,還沒來得及認(rèn)真思考這些問題。
最終這家企業(yè)在我們的協(xié)助下否定了那一套搬來的價值觀,經(jīng)過多次的調(diào)查探討,確立了適合其行業(yè)特點和企業(yè)特色的以‘親和、自然、和諧’為主體的核心價值觀體系,通過一系列的運作,很快得到了員工和顧客的認(rèn)同。
任何企業(yè)都是獨一無二的,企業(yè)價值觀也一樣,為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競爭力,就是因為它‘偷不走、買不到、分不開、離不得’嘛,如果輕易的就能找來所謂的核心價值觀,那它還能算得上是企業(yè)的核心競爭力嗎?
‘本立而道生’,所以我們企業(yè)在確立自己的核心價值觀的時候,一定要以‘自我’為中心,充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素,為企業(yè)確立有自己特色并能促進企業(yè)發(fā)展的核心價值觀,只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生促進作用。
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