外銷型企業(yè)如何轉型做內(nèi)銷?
作者:艾浪滔 52
中國的世界服裝生產(chǎn)大國地位其實是眾多外銷企業(yè)所奠定的。以浙江茉織華、山東即發(fā)等為代表的外銷型服裝企業(yè),在每年的中國服裝企業(yè)百強排名里,都占據(jù)著很靠前的位置。它們所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)遍及全球,為我們打造出了“中國制造”的世界影響。來自世界各地源源不斷的訂單,也使得眾多外銷企業(yè)不斷成長壯大,但如今,很多外銷型企業(yè)紛紛開始轉型做起了內(nèi)銷,推出自有品牌,這似乎已經(jīng)成為服裝業(yè)的一種發(fā)展趨勢。
為什么外銷型企業(yè)要轉型做內(nèi)銷?
目前,很多企業(yè)在外銷過程中出現(xiàn)了危機。通常外銷型企業(yè)的特點是:產(chǎn)能較大,生產(chǎn)能力較強,有較長期的穩(wěn)定客源、利潤穩(wěn)定。但隨著競爭對手不斷增多,很多企業(yè)的經(jīng)營漸漸出現(xiàn)了危機。因為某些原因使得客戶流失,特別是大客戶失去以后,企業(yè)就面臨著大減產(chǎn)、設備閑置、大規(guī)模裁員甚至倒閉的危險。在這種情況下,企業(yè)不得不把眼光投向國內(nèi)市場,以維持企業(yè)的正常經(jīng)營。
服裝業(yè)屬于典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè),中國企業(yè)的最大優(yōu)勢是低廉的勞動力成本。但隨著其他第三世界國家服裝生產(chǎn)加工能力的逐漸增強,以及國內(nèi)越來越多的服裝加工廠的涌現(xiàn),外銷利潤在競爭中已經(jīng)變得越來越薄,通常賺的都是一點點很辛苦的加工費。而且,遇上一些條件苛刻的大客戶,經(jīng)常還會得不償失。而內(nèi)銷相對而言,利潤則要高出許多,這正是很多外銷企業(yè)轉型做內(nèi)銷的重要原因。
有些企業(yè)老板轉型做內(nèi)銷是真心想做大品牌,有些老板則純粹是為了圖個個人名聲。一些企業(yè)老板做外銷已經(jīng)賺夠了,但覺得一直是為別人做嫁衣,心理難免不痛快,希望打造一個品牌作為自己的面子工程。有的企業(yè)則在外銷中完成了資金和技術的積累,覺得創(chuàng)造自有品牌的時機已到,所以從長遠發(fā)展出發(fā),到內(nèi)銷市場中來創(chuàng)造自己的品牌也是一種必然。
也有很多企業(yè)則是想外銷、內(nèi)銷一起做,以增強企業(yè)抗風險的能力,為日后企業(yè)的發(fā)展鋪路,哪邊市場形勢好就把主要精力投向哪邊。所以,有些外銷企業(yè)會逐漸把部分精力轉移到內(nèi)銷上來,先積累一些內(nèi)銷經(jīng)驗,在外銷形勢不好的時候能使得企業(yè)順利轉型。
外銷轉型做內(nèi)銷的企業(yè)面臨諸多問題
外銷產(chǎn)品一般銷往別的國家,往往因為中國人和外國人的體型差異,導致產(chǎn)品差異較大。如果產(chǎn)品方面不加以有效改進,就很難符合國人的體型。比如用歐州尺碼的標準來給中國人做衣服,那肯定不合身。而亞洲日本、韓國等國家民眾的體型偏小,以它們的尺碼為標準來制作,顯然也很難符合中國人的穿著。還有,穿衣理念、喜歡的風格也不一樣,在別的國家流行的產(chǎn)品,在中國不一定會有市場。很多企業(yè)做外銷慣了,不知不覺中就把內(nèi)銷產(chǎn)品打上了外銷產(chǎn)品的烙印,導致產(chǎn)品常常不被消費者接受。
外銷與內(nèi)銷的經(jīng)營模式完全不一樣,外銷往往客戶很穩(wěn)定,利潤也比較穩(wěn)定,屬于訂單型生產(chǎn),一般接到了訂單只要能保證質量和交貨日期就沒什么風險了,企業(yè)的利潤一般每年很容易計算出來。而且,外銷幾乎不用投入什么廣告來運作品牌,只要能保證生產(chǎn)質量,僅僅依靠業(yè)界的口碑傳播都能吸引到不少客戶。而內(nèi)銷就不一樣了,市場環(huán)境大不一樣,市場變化快,客戶需求差異也很大。有的要依據(jù)訂單生產(chǎn),有的則要先生產(chǎn)產(chǎn)品再進行銷售。而且,要做品牌必須要有大量的廣告、促銷、人員的投入,還要有足夠的產(chǎn)品庫存。
外銷型企業(yè)如何操作內(nèi)銷市場?
千萬別草率認為內(nèi)銷很簡單,相對外銷而言,內(nèi)銷完全是另外一種經(jīng)營模式,必要的市場調研是不可少的。充分了解市場、了解對手,明確企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,來進行合理的市場定位,確立自己的主導產(chǎn)品。如今服裝內(nèi)銷市場各個分支競爭都已經(jīng)比較激烈了,不可掉以輕心。市場不能憑著熱情去做,必須要用經(jīng)驗和實踐來說話。
?。?、完善架構,引進專業(yè)人才
很多外銷企業(yè)做起了內(nèi)銷,但部門設置卻讓人覺得困惑,還是依照原來的職能部門來分配工作。外銷的銷售一般有幾個優(yōu)秀的業(yè)務跟單就可以了,但內(nèi)銷不僅要有銷售業(yè)務、還要有客戶服務,要有品牌推廣部等等,這對人力資源的要求要多很多,同時一定要引進內(nèi)銷專業(yè)方面的人才。
2、做好長遠規(guī)劃
從企業(yè)轉型開始,就要有明確的規(guī)劃,企業(yè)該如何發(fā)展,近期最現(xiàn)實的目標是什么?以及長遠的路該如何走?做內(nèi)銷,就應該看到自己的未來,目標模糊只會導致投入的盲目。這一點,可以借助專業(yè)的服裝咨詢顧問公司的幫助,給企業(yè)確定一個清晰的戰(zhàn)略發(fā)展方向,而不應該是摸著石頭過河。
?。场⑾葟膮^(qū)域市場開始操作
轉型時期切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場,一旦出現(xiàn)某種問題,想收就來不及了。先從區(qū)域市場開始運作,可以從中發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)驗和不足。做品牌不能急,特別是服裝類品牌,想暴富一夜成名幾乎是不可能的。有的企業(yè)自恃實力雄厚,好大喜功,廣告猛打,產(chǎn)品遍地開花,但一旦中間某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,損失就很慘重,全盤皆輸。
?。础?擁有直營終端
擁有直營終端會讓企業(yè)擁有更多的信息資源。在轉型階段,對產(chǎn)品市場需求的把握往往最關鍵。自己開設幾個直營終端,有利于掌握最直接的顧客需求,找到市場的差異性,并及時調整產(chǎn)品方向和行銷策略。直營終端不要求數(shù)量多,但一定要精,要有代表性,能符合自己產(chǎn)品的市場定位,能反饋出一個市場的特性出來。
?。?、 謹慎對待分公司、辦事處
很多外銷型企業(yè)自恃實力較雄厚,一開始就到處開設分公司、辦事處類的分支機構,但往往由于管理經(jīng)驗缺乏,對分公司、辦事處的管理不到位,使得投資、庫存風險大大增加。而一旦分公司打不開市場局面,該市場就成了一局死棋,再來轉換其它經(jīng)營模式就有很大的難度了。所以,開設上述分支機構一定要有一套完善成熟的管理機制做后盾,并且要及時了解各分公司、辦事處的動態(tài)。
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