博弈職業(yè)道德
作者:肖南方 325
老板以資本作主導 經理人以“團隊”作保護
8月19日,雅虎中國資深副總裁陳建豪離職。雅虎中國的人事震蕩并不僅限于陳的離職,在最近一段時間內,雅虎中國包括內容、財務、技術、人事等諸多部門的主要負責人都已悉數離開。
遭遇跳槽的企業(yè),老板往往以“員工不忠”來解釋,多數企業(yè)自認為是受害者。大量職業(yè)經理人的離職甚至集體跳槽,很容易讓人聯想到職業(yè)經理人的職業(yè)道德問題,卻很少去關注職業(yè)經理人離職背后的老板職業(yè)道德問題。然而據調查反映,這一問題很大程度上是因老板的職業(yè)操守而起。職業(yè)經理人與老板之間的職業(yè)道德博弈儼然是現代企業(yè)經營管理中不可回避的話題。
尋根:資本主導知本
其實,在這次雅虎中國離職事件之前,類似的情況已屢有發(fā)生。在職業(yè)經理人階層逐漸形成的過程中,職業(yè)經理人與老板的分分合合、恩恩怨怨就一直糾纏不清,創(chuàng)維的“陸黃之爭”,趙強出走名人,號稱“第一經理人”的華帝姚吉慶黯然出局,王志東被新浪“禮送出境”,吳仕宏黯然離開TCL,一直到去年末微軟(中國)有限公司總裁唐駿雖然在華業(yè)績出眾,依然掛職而去,如此眾多的事件中,職業(yè)經理人與老板孰是孰非,實在難以定論。
我國著名經濟學家張維迎認為,其實中國不缺少企業(yè)家,而是缺少誠心誠意服務的、有道德的職業(yè)經理人。他認為,中國的企業(yè)能不能長大,很大程度上取決于職業(yè)經理人的道德水平。
然而,在資本與知本的游戲中,資本是始終處于主導地位的。無論是高級營銷經理還是最低層的打工者,在本質上沒有什么區(qū)別,知本始終是一群處于次要地位的打工者。
關于職業(yè)經理人與老板之爭的起源,眾說紛紜,目前最常見的說法,莫過于利益之爭、價值觀念之爭與企業(yè)發(fā)展方略之爭三個方面,更深層次來說就是,資本與知本的話語權之爭。
對此,格蘭仕集團總裁助理趙為民指出,在某種程度上,老板就代表了資本,在現代商業(yè)社會中,資本說話是一個重要的規(guī)則,對資本負責了,那也就對他的投資者付起責任了,這是至高無上的規(guī)則。
趙同時也承認,經理人對資本負責,但有時候出現資本的暴戾,并不是經理人可以決定的,經理人是無法去反過來約束資本的力量。
最典型的就是當年的“王惟尊事件”。2001年,被稱為“中國職業(yè)經理人第一案”的“王惟尊案”在企業(yè)界、學術界引起巨大反響,其背后卻是日本野村公司及廣西噴施寶公司股東間的矛盾,進而引發(fā)起職業(yè)經理人與資本方矛盾紛爭的尖銳化。最終,出局的卻是知本。創(chuàng)維的“陸黃之爭”也是以職業(yè)經理人陸強華被老板黃宏生明升暗降,直至被迫出局。
經理人管理重“自衛(wèi)”
據本土動力營銷總監(jiān)研究會秘書長鄭新安指出,大量非國有企業(yè)現在已發(fā)展到了一定的階段,這些企業(yè)的老板們在產品的質量與產品的創(chuàng)新方面有著較強的掌控能力,但最缺的就是營銷與管理,這就為職業(yè)經理人帶來了機會。而職業(yè)經理人完成知識的原始沉淀后,進而尋求與這些發(fā)展起來的老板們進行合作,成為真正意義的職業(yè)經理人。這樣就出現一個重要的問題,老板們辛辛苦苦搞起來的企業(yè)要交給別人管理,他們能放心嗎?
這也明白無誤的徹底揭示了目前中國職業(yè)經理人與老板的關系:猜疑、隱瞞、相互利用、缺乏誠信與機制保障前提下的雙方合作。這時,作為弱勢一方的職業(yè)經理人為了自身的安全,不得不“劍走偏鋒”。
打造“私人衛(wèi)隊”是目前職業(yè)經理人預防老板職業(yè)道德危機最常用的一招。職業(yè)經理人通過個人魅力或者是利用利害關系而形成以自己為中心的利益集團,在這個集團里,成員之間往往以利益為紐帶,以裙帶關系為潤滑,使團隊逐步演變成為職業(yè)經理人的私人衛(wèi)隊,其它人很難插手進這個集團的內部。同時,職業(yè)經理人也就成了這個團隊的精神領袖,團隊內個人對企業(yè)的忠誠變成了對職業(yè)經理個人的忠誠與崇拜。由此,一旦精神領袖與企業(yè)的目標不一致的時候,或者說當資本與領導者之間發(fā)生沖突的時候,往往也是出問題的時候。而這時,當老板想要處理,就得考慮一旦這個利益集團的領導人與公司發(fā)生摩擦,整個利益集團的利益也就面臨著威脅。
據悉,鑒于創(chuàng)維的“陸黃之爭”的經歷,陸強華到了高路華之后,為了免于被老板突然踢出局,陸開始對老板不信任,在高路華不是通過建立現代企業(yè)制度來保證自己的權利運作,而是大量安插自己的親信,通過親信來控制企業(yè),甚至發(fā)展到抵制集團審計。這就是明顯的“私人衛(wèi)隊”現象。
其次,組建“外部利益聯盟”,這點是在銷售方面尤其突出。作為公司的“封疆大吏”,駐外分公司經理或大區(qū)經理擁有著渠道及終端的絕對控制權,許多政策都是通過分公司達到上傳下達的效果。然而在業(yè)績就是硬道理的今天,做得好或者做得差都使他們擔心著自己走人,因此,最佳的辦法自然是與經銷商打成一片,組建起外部利益聯盟?!耙磺袨榻涗N商著想”就是這種聯盟的基礎,它以犧牲公司內部的利益來達到團結外部的聯盟關系,從而使得區(qū)域的經銷商唯馬首是瞻。
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