賣(mài)“懶”經(jīng)濟(jì)學(xué)
作者:李光斗 203
“懶”更需要包裝
當(dāng)然賣(mài)“懶”也是要有技巧的,不能一味的大肆吆喝,也是需要包裝的。
以前歐洲人都喝現(xiàn)磨的咖啡,雖然香濃,但是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。而且不易儲(chǔ)存,馬上就會(huì)變質(zhì)。1930年,巴西咖啡研究所同瑞士“雀巢”公司合作,決定研究出一種干型速溶咖啡。因?yàn)樗奈兜篮蜖I(yíng)養(yǎng)成分與豆制咖啡相同而飲用方便,不必再花長(zhǎng)時(shí)間去煮,也不用再為刷洗煮咖啡的器具而費(fèi)很大的力氣,而且味道上沒(méi)有太大差別。雀巢為了推銷(xiāo)速溶咖啡,就在廣告上著力宣傳它的這些優(yōu)點(diǎn),出乎意料的是,購(gòu)買(mǎi)者寥寥無(wú)幾。為了找出原因,專(zhuān)家進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,他們編制了兩種購(gòu)物單,一張上寫(xiě)的是速溶咖啡,另一張上寫(xiě)的是新鮮咖啡,其它各項(xiàng)均相同。請(qǐng)一些家庭婦女描寫(xiě)按購(gòu)物單買(mǎi)東西的家庭主婦是什么樣的婦女。結(jié)果看速溶咖啡購(gòu)貨單的那組婦女幾乎有一半人說(shuō),按這張購(gòu)貨單購(gòu)物的家庭主婦是個(gè)懶惰的、邋遢的、生活沒(méi)有計(jì)劃的女人;有12%的人把她說(shuō)成是個(gè)揮霍浪費(fèi)的女人;還有10%的人說(shuō)她不是一位好妻子。另一組婦女則把按新鮮咖啡購(gòu)貨的婦女,描寫(xiě)成勤儉的、講究生活的、有經(jīng)驗(yàn)的和喜歡烹調(diào)的主婦。當(dāng)時(shí)的美國(guó)婦女有一種帶有偏見(jiàn)的自我意識(shí):作為家庭主婦,擔(dān)負(fù)繁重的家務(wù)勞動(dòng)乃是一種天職,而逃避這種勞動(dòng)則是偷懶的、值得譴責(zé)的行為。速溶咖啡的廣告強(qiáng)調(diào)的正是速溶咖啡省時(shí)、省力的特點(diǎn),因而并沒(méi)有給人以好的印象。揭開(kāi)謎底后廠家改變了宣傳的策略不再宣傳又快又方便的特點(diǎn),而是宣傳它具有新鮮咖啡所具有的美味、芳香和質(zhì)地醇厚等特點(diǎn)。打消顧客的心理壓力,速溶咖啡從此銷(xiāo)路大增。慢慢的速溶咖啡變成一種時(shí)尚,輕松,優(yōu)雅的象征。 “雀巢”也從那時(shí)起就成為聞名世界的著名品牌。人們都愛(ài)偷懶,但又不愿被別人當(dāng)作話柄,所以賣(mài)“懶”也要討巧,轉(zhuǎn)換概念使之變?yōu)闀r(shí)尚,高效,有品質(zhì)的生活方式,這樣更能被市場(chǎng)所接受。
“懶”要以人為本
與速溶咖啡一樣,易拉罐,灌裝水,之所以大行其道,本質(zhì)都是方便,及時(shí)行樂(lè)。“打開(kāi)用,用完扔”是產(chǎn)品的物理特性,但是這些賣(mài)點(diǎn)以使消費(fèi)者認(rèn)同你的產(chǎn)品,要在單純的賣(mài)“懶”的基礎(chǔ)上做出升華,衛(wèi)生的,時(shí)尚的,動(dòng)感的,這些宣傳點(diǎn)更易被消費(fèi)者所接受。
節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會(huì),各種各樣的壓力讓人苦不堪言。像“我懶我快樂(lè)”、“人生得意須盡懶”等“新懶人”主張的出現(xiàn),就一點(diǎn)不奇怪了。我們需要用這種方式去緩解對(duì)抗和釋放這種壓力。這就給商家無(wú)限的商機(jī)。現(xiàn)在人就是需要,高效,快捷,方便,整合的商品,繁冗的商品勢(shì)必會(huì)被淘汰。歸根到底做到懶人希望得到的商品和服務(wù)一定是本著“以人為本”的設(shè)計(jì)精神。抓住了這個(gè)訴求點(diǎn)才能造成市場(chǎng)迫不及待的渴求。
賣(mài)“懶”實(shí)際上就是把人們從繁重的工作和生活中解放出來(lái)的方式。從這點(diǎn)出發(fā),財(cái)源就會(huì)滾滾而來(lái)。
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