常常聽(tīng)到企業(yè)家抱怨：我的文化理念和戰(zhàn)略思維沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的是員工的執(zhí)行力。員工執(zhí)行力不足，似乎己成為中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的普遍“心病”。

    企業(yè)家和員工的共同困惑員工為什么缺乏執(zhí)行力？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往將其歸因于員工，卻很少?gòu)淖陨韺ふ腋?。其?shí)，員工執(zhí)行力不足，首先是企業(yè)家基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)力不夠；其次是因?yàn)槠髽I(yè)高層目標(biāo)追求各異，同床異夢(mèng)，達(dá)不成共識(shí)，從而形成不了統(tǒng)一的意志力；更為重要的是，企業(yè)的核心價(jià)值觀不能有效地層層傳遞，企業(yè)不能建立共同的語(yǔ)言與文化傳遞系統(tǒng)，往往是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“鳥”語(yǔ)，員工干“豬”事，“鳥”與“豬”找不到共同語(yǔ)言。

    企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，只有十幾個(gè)人七八桿槍，老板與員工摸爬滾打在一起，只要老板一眨眼睛，員工就知道老板想什么、要什么，執(zhí)行力當(dāng)然強(qiáng)。但隨著企業(yè)規(guī)摸迅速擴(kuò)大，人員急劇膨脹，老板與員工直接接觸的機(jī)會(huì)日漸減少，老板發(fā)現(xiàn)員工日益難以領(lǐng)會(huì)他的意圖，越來(lái)越?jīng)]有執(zhí)行力，認(rèn)為下面的人缺乏悟性，“笨得像頭豬一樣”；而員工也困惑，覺(jué)得老板說(shuō)的話越來(lái)越讓人聽(tīng)不懂，如同在說(shuō)“鳥語(yǔ)”。這時(shí)，企業(yè)家就如同一只天上的“鳥”越飛越高，員工就像地上爬的“豬”越爬越累。由于缺乏共同語(yǔ)言的傳遞系統(tǒng)和溝通渠道，“鳥”發(fā)出的信息無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞給“豬”，同樣“豬”的困惑也無(wú)法為“鳥”所理解。這就導(dǎo)致企業(yè)在高速成長(zhǎng)過(guò)程中，老板與員工之間對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀的理解出現(xiàn)了偏差，彼此無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

    員工為天天琢磨老板在想什么而深感痛苦，老板也因員工理解不了自己的意圖導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力衰減而郁悶。筆者在企業(yè)中經(jīng)常會(huì)遇到員工來(lái)問(wèn)我，“彭老師，您說(shuō)老板這句話什么意思”，而我們教授就善于將一句話拆成四句話，便與他一起分析，老板這句話大概有如下幾個(gè)層次的含義，應(yīng)該這般理解。員工按我們所領(lǐng)悟的老板意圖起草文件或方案，忙乎了十天半月，將文件往老板那兒一遞，結(jié)果還是被老板一頓猛K。

    原因不外乎兩種狀況：一是根本就沒(méi)弄明白老板的“鳥語(yǔ)”是什么意思，悟錯(cuò)了；二是老板往往是發(fā)散性思維，“鳥語(yǔ)”是隨意哼的，上個(gè)禮拜說(shuō)的，這個(gè)禮拜又變了。懵懂之中員工又不敢問(wèn)自己為什么成“豬”了，這就是企業(yè)家與員工普遍存在的溝通障礙，即“鳥”跟“豬”找不到共同語(yǔ)言。當(dāng)年華為公司之所以要搞《華為基本法》，就是試圖通過(guò)《華為基本法》將任正非的思想呼喚出來(lái)，將他的“鳥語(yǔ)”破譯，讓員工能夠正確地理解和執(zhí)行。

    破譯“鳥”語(yǔ)，提升員工執(zhí)行力通常，企業(yè)家思維敏捷、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)有一些突發(fā)的、與眾不同的觀點(diǎn)提出來(lái)，“鳥語(yǔ)”往往是企業(yè)家率性的表現(xiàn)，是企業(yè)家不同于常態(tài)的思維方式。

    首先，企業(yè)家的“鳥語(yǔ)”并非一定要讓員工透徹理解。真理往往掌握在少數(shù)人手里，在重大的機(jī)遇面前，企業(yè)家往往是先知先覺(jué)者，這時(shí)需要的是企業(yè)家的創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力，需要企業(yè)家力排眾議，一錘定音。其次，企業(yè)家要講政冶而不搞政治，要運(yùn)動(dòng)群眾而不搞群眾運(yùn)動(dòng)。適度的“鳥語(yǔ)”也是講政治、運(yùn)動(dòng)群眾的有效手段，如企業(yè)的愿景激勵(lì)本質(zhì)上就是“鳥語(yǔ)”激勵(lì)。再次，“鳥語(yǔ)”也是企業(yè)家的一種時(shí)尚行為，企業(yè)家要與時(shí)俱進(jìn)，要契合管理最新潮流，自然要講一些趕時(shí)髦的管理語(yǔ)言。

    關(guān)鍵不在于企業(yè)家說(shuō)不說(shuō)“鳥語(yǔ)”，而是“鳥語(yǔ)”要有內(nèi)涵，要觸及管理的真諦，體現(xiàn)企業(yè)家獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)智慧；同時(shí)要通過(guò)文化理念的整合與管理將鳥語(yǔ)破譯，形成共同的語(yǔ)言與文化傳遞系統(tǒng)，使企業(yè)上下同心、目標(biāo)一致、統(tǒng)一意志，提升執(zhí)行力，從而形成以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力。

所謂企業(yè)文化理念的整合與管理，就是通過(guò)一定的科學(xué)程序和方法，對(duì)一個(gè)企業(yè)的文化理念進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)、提煉、創(chuàng)新、升華，形成統(tǒng)一的文化認(rèn)知系統(tǒng)，將企業(yè)家的“鳥語(yǔ)”轉(zhuǎn)譯為企業(yè)高層和員工能夠認(rèn)同及理解的表達(dá)系統(tǒng)。那么，一個(gè)企業(yè)是如何來(lái)形成統(tǒng)一的文化認(rèn)知系統(tǒng)呢？通過(guò)以下幾個(gè)方面，企業(yè)可以構(gòu)建統(tǒng)一的文化認(rèn)知系統(tǒng)。
    第一，文化表達(dá)系統(tǒng)首先要反映企業(yè)家的文化價(jià)值訴求與戰(zhàn)略意圖。這需要企業(yè)家與高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行愿景溝通與會(huì)談，通過(guò)腦力激蕩將企業(yè)家的內(nèi)在價(jià)值觀與戰(zhàn)略思維呼喚出來(lái)，與高層管理團(tuán)隊(duì)共享，在高層管理團(tuán)隊(duì)充分溝通的基礎(chǔ)上，達(dá)成共識(shí)。

    第二，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)梳理。本著對(duì)企業(yè)文化本來(lái)面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉和發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)；不圖一勞永逸、完美無(wú)缺，但求真實(shí)客觀、平實(shí)有用，建設(shè)具有本企業(yè)特色與特征的新文化，這是企業(yè)文化提升的第一個(gè)基本方向。

    第三，通過(guò)文化診斷與對(duì)標(biāo)研究，引入新的文化要素進(jìn)行文化創(chuàng)新。企業(yè)的文化提升，是文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對(duì)原有文化進(jìn)行“揚(yáng)棄與創(chuàng)新”的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，首先我們要審視公司存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以及背后所隱藏的價(jià)值觀念是什么，通過(guò)剔除落后文化因素、對(duì)標(biāo)研究，引入優(yōu)秀文化要素。

    第四，以文化大綱為載體，形成企業(yè)文化的表達(dá)體系，通過(guò)清晰地表達(dá)文化的內(nèi)涵，使員工正確地理解企業(yè)文化理念，從而牽引和指導(dǎo)員工的行為，提高員工的執(zhí)行力。

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