本想學(xué)習(xí)騰訊給員工謀福利，結(jié)果卻鬧得馬云好不開心。好心未必好報，這就是愛心面臨的現(xiàn)實。去年，當(dāng)騰訊向員工推出10億元無息購房貸款計劃后，作為民營企業(yè)老大的阿里不甘落后，干脆拋出兩塊更大的蛋糕——一個30億的“iHome”置業(yè)貸款計劃，一個5億元教育基金的員工福利計劃。

馬云煩主要來自阿里內(nèi)部員工的挑戰(zhàn)。他沒想到的是，這個本該讓人欣喜的福利計劃一公布，立即惹來一身騷，不少年輕員工直接挑戰(zhàn)了馬云不可觸碰的價值觀。在阿里內(nèi)網(wǎng)上，一些暫時無法享受到福利的員工提出“年限需要放寬，力度需要加大”等強烈質(zhì)疑和提議。于是，馬云奮筆疾書，寫下了洋洋灑灑千言信，制定阿里新規(guī)：新員工必須學(xué)會“五步走”。

以前，馬云一向被媒體尊為“善于打破常規(guī)、逆向思維”的好老板，而且十分善解人意，對待80、90后也是十分友好，逢人便說“社會的進(jìn)步就是永遠(yuǎn)敢問敢想”。但當(dāng)輪到有人挑戰(zhàn)他的底線時，他卻一改常態(tài)，恨不得打爆不聽話員工的屁股。他說：“您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認(rèn)真傾聽，但不一定會按你說的做，也不一定會給你好臉色，因為我們也是人，我們也會生氣……”

價值觀，一直都是阿里巴巴不可觸碰的天條，也是其決定一切的準(zhǔn)繩。在馬云看來，“阿里的定位就是阿里自己對自己的看法”，哪怕“我們不完善，也不可能是完全正確的”，阿里的價值觀也不可動搖。正如阿里HR副總裁常楊所說：“價值觀在阿里不是空談，是員工聚合組織的共同鏈接，也是我們完成創(chuàng)造新商業(yè)文明使命的方法。”

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，阿里巴巴2.5萬名員工中，年齡在26-27歲的占絕大部分。對于很多人來說，這可能是人生的第一份工作，他將在這個組織形成自身價值觀。因此，馬云再三強調(diào)：“我們想要的，是我們成立公司時的想法和原則。”在給阿里新員工的信中，馬云特別強調(diào)：新員工要在3年內(nèi)，學(xué)會走好“看、信、思考、行動、分享”這五步。

看：馬云鼓勵員工要看清自己。

信：馬云說：“我堅信建設(shè)性的破壞要比破壞性的建設(shè)對我們這個社會有意義得多。建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰(zhàn)略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實缺的是把戰(zhàn)略做出來的人，把idea變現(xiàn)的人。把批判變建設(shè)性完善行動的人！”

思考：馬云要求員工問自己三個問題：“1.我有什么，我憑什么；2.我要什么；3.我必須放棄什么。”

行動：馬云毫不隱瞞自己的觀點，他很欣賞“修正自己，調(diào)整自己，用自己的努力和智慧去完善邊上的不盡人意”的同事。

分享：馬云對新員工談到，“阿里巴巴招員工，不是請你來批判，而是請你來完善。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。”

強調(diào)個性、敢于諫言等大膽行為，本來是“善于創(chuàng)新、富有想法”的80、90后員工的優(yōu)點，無奈，“80、90后的敢想敢干懸浮于標(biāo)準(zhǔn)化流程之上，過于隨心所欲無疑會給企業(yè)在項目運作上帶去麻煩。”為了解決這個企業(yè)管理中的老大難，馬云出手總是很獨特：與員工公開對話。

如今，馬云指教正忙，員工學(xué)步尚歡。
 

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