基于定位的品類戰(zhàn)略
作者:吳春芳 227
不同于張云、王剛《品類戰(zhàn)略》中的一些觀點
-----基于定位的品類戰(zhàn)略
里斯中國伙伴張云/王剛在里斯《品牌之源》的基礎(chǔ)上合著了一本關(guān)于《品類戰(zhàn)略》(定位理論最新發(fā)展)一書。----(山西人民出版社 2011年11月第一版)。其中對于相關(guān)案例的解讀,方法論之陳述可謂可圈可點,深具啟發(fā)性。但是,對其部分觀點本人有不同的看法,存在誤導(dǎo)之嫌。具體表現(xiàn)在:
一、把品類與定位對立起來的傾向,把品類戰(zhàn)略凌駕于定位或者脫離定位的傾向。
張云、王剛在其《品類戰(zhàn)略》P76頁中說:定位的目的和作用,在于推動品類的成長。
我認(rèn)為,定位的目的和作用在于獲得消費者心智的認(rèn)同,實現(xiàn)與眾不同的品牌差異性。----原因在于:
1、定位是基于心智的,而非其它。
2、定位是基于品牌的,而非產(chǎn)品或者商品。
如果說定位的目的和作用在于推動品類的成長,那么從中就可以看出:定位和品類這兩個概念一定是不對等的關(guān)系,一定會有從屬或者凌駕于某一個概念之上的嫌疑,或者脫離定位軌道的傾向。-----基于這樣的認(rèn)識,我想,張云/王剛首先應(yīng)該界定好“定位”和“品類”的真正含義是什么這個最基本的問題。否則其理論基礎(chǔ)、方法論的運用將產(chǎn)生混亂。(參考下面章節(jié)關(guān)于定位與品類的說明)
二、 對于部分概念、術(shù)語界定不是很清晰,產(chǎn)生模糊的傾向。
1、張云、王剛在其《品類戰(zhàn)略》P002頁中說:聚焦一款產(chǎn)品有利于品類品牌在消費者心智中清晰樹立新品類的認(rèn)知。
問題在于:
(1)何謂品類品牌?!---這里存在相互混淆、自相矛盾的地方。因為品類就是品類,品牌就是品牌。品牌代表的是某一品類。他們或許混淆了品牌與產(chǎn)品、商品之間的區(qū)別。
(2)“在消費者心智中清晰樹立新品類的認(rèn)知”。---我想,按照他們這句話的連貫性闡述,應(yīng)該這樣表達(dá)更加貼切:將“樹立新品類的認(rèn)知”調(diào)整為“聚焦單一品類形成一種品牌認(rèn)知”。----因為聚焦一款產(chǎn)品是在原有品類中實施聚焦,而非創(chuàng)造或者開創(chuàng)一個新的品類。屬于聚焦市場專長定位方式。
2、張云、王剛在其《品類戰(zhàn)略》P序言2中說:“實際上,營銷和創(chuàng)新根本無法分開。創(chuàng)新一旦脫離了“營銷”這一企業(yè)唯一的利潤中心,將無法為企業(yè)和國家創(chuàng)造任何利益”。
問題在于:
(1)營銷可以是基于產(chǎn)品的營銷,營銷也可以是基于品牌的營銷。
(2)關(guān)于創(chuàng)新問題,需要說明的是,對于消費品來說,必須是基于品牌定位下的創(chuàng)新,而非基于產(chǎn)品或者商品意義上的創(chuàng)新。否則將浪費企業(yè)的資源、社會資源。企業(yè)可能成為創(chuàng)新的犧牲品或者“先烈”。
----有興趣的可以參考作者發(fā)表的文章:違背核心價值的創(chuàng)新毀滅品牌---- http://blog.sina.com.cn/wcf218
3、張云、王剛在其《品類戰(zhàn)略》P12頁中關(guān)于“心智份額”之說。
----我想,這樣的提法應(yīng)該不是很準(zhǔn)確。首先我們需要了解的是:心智到底是什么這個問題。----“心智”可以理解為“大腦”。“心智份額”就是“大腦份額”。----問題在于:何謂“大腦份額”?---我想,張云他們對于所謂“心智份額”闡述需要作出調(diào)整,以準(zhǔn)確表達(dá)詞意本質(zhì)內(nèi)涵。
三、對“品類”的理解/界定過于狹隘的傾向。
張云、王剛在其《品類戰(zhàn)略》P31頁中說:分化不同于市場細(xì)分。很多人把傳統(tǒng)市場營銷理論中的市場細(xì)分與分化混為一談,其實二者字面雖然相近,但本質(zhì)截然不同。
我認(rèn)為,里斯的《品牌之源》在相當(dāng)程度上源于市場細(xì)分、需求細(xì)分基礎(chǔ)上的。否則他不會有老虎、獅子、美洲豹或者家用電腦、商用電腦、筆記本電腦之類的產(chǎn)品屬性的功能性細(xì)分。換句話說,產(chǎn)品的新利益、新好處就是直接的定位。這里隱含市場細(xì)分、需求細(xì)分的元素。如農(nóng)用卡車、家用電腦、去屑洗發(fā)水、含1/4潤膚乳等。
同時,我認(rèn)為,問題的核心是要把產(chǎn)品屬性的功能性定位納入新品類即成為第一定位方法論范疇。而非“言必品類、言必分化、言必定位”的流于表面理解的口號式訴求。否則學(xué)習(xí)定位,然后忘記定位將無從談起。----同樣也會把新品類的新好處、新利益的直接定位排除在定位之外。就像張云認(rèn)為“不死機(jī)”的電腦不是新品類或者定位一樣。從而可能失去前景廣闊的打造新品牌的機(jī)會。-----套用鄧小平的一句話說:不管是黑貓、白貓,心智認(rèn)同的就是好貓!
四、過于專注里斯單一品類陳述。
1、 首先,如果說認(rèn)同定位是基于心智的話;那么,品類戰(zhàn)略必須服務(wù)或服從于定位。品類戰(zhàn)略必須從屬于定位;或者定位和品類應(yīng)該是另外一種對等的方式存在。但是,問題在于:自從特勞特于1969年在《廣告時代》發(fā)表了“定位:同質(zhì)化時代的競爭之道”,以及1972年特勞特與里斯在《廣告時代》共同發(fā)表了關(guān)于“定位時代”的文章以來。“定位”這個概念已經(jīng)在消費者心智中得到廣泛的認(rèn)同。大家言必定位,而非品類。----但是從他們發(fā)表的文章或者著作中有將定位與品類過度解讀或者分離的傾向。
2、 其次,從里斯/張云的作品中可以看出品類的理念基本上也是基于定位的。它們非常相似或者類同。----但是,要人為地自成一派、擺脫“定位”概念的陰影。我想是比較困難,教育的成本也很高。同時可能為初學(xué)者對于定位的快速解讀設(shè)置了障礙。
3、 最后,如果認(rèn)同定位,那么,就不應(yīng)該將品類或品類戰(zhàn)略過度解讀?;貧w到“定位”的軌道上來。因為海納百川。
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