績效考核的績效如何考核？

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有定量績效指標(biāo)的崗位（生產(chǎn)經(jīng)理）；

對業(yè)績有更高的責(zé)任的高層管理人員（營銷副總）；

個(gè)人業(yè)績更重要的崗位（銷售人員）。

工作目標(biāo)設(shè)定（gs）一般選取幾個(gè)主要評價(jià)要素（如及時(shí)性、準(zhǔn)確性、可參考性、系統(tǒng)性、完整性、效果等要素）去衡量，并對每個(gè)評價(jià)要素設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重。

指標(biāo)的制定可以從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)維度來考慮，即：

（1）有關(guān)時(shí)間方面的指標(biāo)通常有：完成時(shí)間、及時(shí)性、時(shí)限、批準(zhǔn)時(shí)間、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等；

（2）有關(guān)數(shù)量方面的指標(biāo)通常有：個(gè)數(shù)、時(shí)數(shù)、次數(shù)、人數(shù)、項(xiàng)數(shù)、額度等；

（3）有關(guān)質(zhì)量方面的指標(biāo)通常有：有效性、準(zhǔn)確性、完備性、規(guī)范性、檢查結(jié)果、投訴情況、滿意度等；

（4）有關(guān)成本方面的指標(biāo)通常有：費(fèi)用額、預(yù)算達(dá)成率等；

（5）有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)方面的指標(biāo)通常有：出錯(cuò)率、失誤次數(shù)、安全事故率、違規(guī)率等。

工作目標(biāo)設(shè)定（gs）設(shè)定方法之一：分級描述法

分級描述法是即針對要考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級，并對各級別用數(shù)據(jù)或事實(shí)進(jìn)行具體和清晰的界定，據(jù)此對被考核者的實(shí)際工作完成情況進(jìn)行評價(jià)，從而盡量減少主觀打分的誤差的一種方法。

分級描述法適用于考核那些常規(guī)或例行的工作目標(biāo)任務(wù)，因?yàn)槟軌蚝芮宄赜脭?shù)據(jù)或事實(shí)描述出各個(gè)級別不同。具體操作中，可以用：“優(yōu)秀、良好、一般、及格、不及格”等
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