提升情商的四項(xiàng)基本能力
作者:李健霖 284
自我意識:即對自己的心境、情感、動機(jī)以及它們對別人產(chǎn)生的影響所具有的一種認(rèn)識和理解能力,具體表現(xiàn)為自信、真實(shí)的自我評估與充滿幽默感的自嘲。
自我控制和自我激勵(lì):即對那些具有破壞性的感情沖動進(jìn)行控制和糾正的能力,具有精力充沛和堅(jiān)定不移地追求某一目標(biāo)的傾向,表現(xiàn)為能夠開放地面對變化、對不確定性的事情能夠泰然處之,具有很強(qiáng)的成就動機(jī),即使面對失敗也樂觀自信。
移情能力:即對別人的情感構(gòu)成所具有的一種理解能力,能夠根據(jù)別人的情感反應(yīng)來待人接物的一種技能,表現(xiàn)為對多樣性文化的適應(yīng)力、與有才能的人建立和維護(hù)社會關(guān)系、為其委托人和客戶提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
社交技巧:即精通于建立人際關(guān)系網(wǎng)和管理社會關(guān)系,發(fā)現(xiàn)別人與自己的共同之處并與其建立友好關(guān)系的能力,表現(xiàn)為具有游說能力、具有建立和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的專長、能夠有效領(lǐng)導(dǎo)組織的變革。
簡單地講,情商就是指了解自己的情緒、管理自己的情緒、了解別人的情緒并管理別人情緒的能力。研究發(fā)現(xiàn),情商對個(gè)人工作業(yè)績的影響力是智商的兩倍;情商對高級管理者個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍。職位越高,情商發(fā)揮的作用越大。對團(tuán)隊(duì)來講,團(tuán)隊(duì)情商越高,團(tuán)隊(duì)績效也越高。
以情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
擴(kuò)展閱讀
廠家招商準(zhǔn)備工作之溝通話術(shù)的基本結(jié)構(gòu) 2024.05.11
招商工作,更多是廠家招商業(yè)務(wù)人員親自上門搞定的,而且是多次上門。具體是怎么搞定的?談啊,反復(fù)談,所以說,這招商的技術(shù),乃至銷售的技術(shù),本質(zhì)是溝通的技術(shù)。招商過程中的溝通,不是單向的介紹,還得要解答經(jīng)銷
作者:潘文富詳情
小店管人的五個(gè)基本點(diǎn) 2024.01.08
這里指的小型店不是連鎖店,就是最原始的私營小店,諸如煙酒店、母嬰店、床品店、化妝品店等,原本也是老板自己值守,后來是因?yàn)槊Σ贿^來,才開始考慮要請店員。當(dāng)然了,外請的店員數(shù)量也少,一般也就1-5位之間。
作者:潘文富詳情
如何不做好基本工作也能獲得成功 2024.01.04
勤勞致富只是說說而已,其實(shí)大家更喜歡的是一夜暴富。國人性子急,工作上的事情總喜歡一步到位,做生意更是如此。急的背后,一方面是對物質(zhì)對金錢對享受生活的渴望,或者說是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感,
作者:潘文富詳情
經(jīng)銷商選新品的四個(gè)基本邏輯 2023.10.08
關(guān)于經(jīng)銷商的選品問題,先說兩點(diǎn):1.選品時(shí)不要當(dāng)戀愛腦,老板自己主觀上喜歡,覺得一定好賣的,就認(rèn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、終端、消費(fèi)者都能接受。2.不要抱著養(yǎng)兒防老的思路,認(rèn)為兒子越多,自己的晚年越有保障,孩子沒有
作者:潘文富詳情
降本增效咨詢培訓(xùn):晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè) 2023.09.08
2023年9月1日—9月2日,來自福建省晉江市的19家企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)其高管團(tuán)隊(duì)共計(jì)90多人參加晉江市轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)管理提升之增效降本總裁研修班。晉江市2022年位列全國百強(qiáng)縣第三位,生產(chǎn)總值3
作者:姜上泉詳情
廠家現(xiàn)場招商的基本準(zhǔn)備清單 2023.06.27
馬上要開糖酒會了,這種現(xiàn)場型的招商,時(shí)間短,接觸到的客商多,接待及溝通工作量大,廠家自然得要有些提前準(zhǔn)備,這里簡單列個(gè)清單,供參考。一、思想上的準(zhǔn)備1.現(xiàn)場會來什么人?四種人:1-1.有預(yù)約的新客戶,
作者:潘文富詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 5
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 29
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1452
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機(jī) 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38