企業(yè)的生產(chǎn)效率是根據(jù)兩大要素，即資源和產(chǎn)出來衡量的。資源是分母，產(chǎn)出是分子。無論從生產(chǎn)效率還是質(zhì)量角度來看，其目的都是為了提高單位資源的產(chǎn)出。具體是何種產(chǎn)出或資源不重要，企業(yè)的目標(biāo)是增加“產(chǎn)出/資源”這一分式的值。

有兩種方法可以增加它的值。一種方法是減少分母（資源），另一種方法是增加分子（產(chǎn)出）。例如，如果這一分式是60/4，其值是15。如果分子不變，分母減少到3，其值將會(huì)增加到20。如果分母不變，分子增加到80，其值同樣會(huì)增加到20。一般說來，前一種方法指的是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，后一種方法指的是質(zhì)量改進(jìn)。然而，僅僅宣稱將會(huì)出現(xiàn)何種結(jié)果是無濟(jì)于事的。員工只有在得到相應(yīng)的工具、培訓(xùn)和信任后，才能采取真正有效的行動(dòng)。

通過質(zhì)量改進(jìn)節(jié)省資金

企業(yè)要花很長(zhǎng)的時(shí)間才能看到利潤(rùn)增加的結(jié)果，是阻礙它通過增加分子（產(chǎn)出）來提高“產(chǎn)出/資源”這一分式的值的絆腳石。很多質(zhì)量改進(jìn)措施都受這一問題的困擾。無論是采用改變分母還是分子的方法，往往很難發(fā)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)實(shí)踐帶來的硬性資金節(jié)?。槠髽I(yè)創(chuàng)造或節(jié)省了資金）與盈利之間的直接聯(lián)系。要找到軟性資金節(jié)?。〞r(shí)間，可轉(zhuǎn)化為每小時(shí)節(jié)省的資金）與盈利之間的關(guān)聯(lián)就更加困難。即使質(zhì)量改進(jìn)措施已經(jīng)取得成功，要分析出其帶來的資金節(jié)省仍是一項(xiàng)非常費(fèi)力的系統(tǒng)工程。但是，如果采用產(chǎn)能這一概念，上述問題就迎刃而解了。

假設(shè)某個(gè)部門擁有10萬美元的預(yù)算來購(gòu)買資源以提高產(chǎn)能，在被確切告知某年的預(yù)算具體是多少之前，該部門的領(lǐng)導(dǎo)者很有可能已經(jīng)想好了有助于提高部門產(chǎn)能的資源的列表。如果這一列表包括了10項(xiàng)資源，但10萬美元只能購(gòu)買前6項(xiàng)資源，該部門就無法充分提高產(chǎn)能。假設(shè)第7項(xiàng)資源需要花費(fèi)8,500美元，而該部門由于降低了預(yù)期的紙張采購(gòu)成本而節(jié)省了9,000美元的硬性資金。紙張采購(gòu)成本的降低源于部門員工的這一疑問：“我真的需要每天將報(bào)告打印出來嗎？”紙張采購(gòu)成本的降低意味著該部門原計(jì)劃用于采購(gòu)紙張的9,000美元得以節(jié)省下來。大多數(shù)部門都會(huì)將節(jié)省的資金用于購(gòu)買第7項(xiàng)資源，并悄悄將剩下的500美元用于購(gòu)買第8項(xiàng)資源。如此一來，是不是就意味著節(jié)省的9,000美元與盈利之間有直接聯(lián)系呢？實(shí)際上這種聯(lián)系并不會(huì)立即顯現(xiàn)，但該部門由于購(gòu)買了第7項(xiàng)資源而增強(qiáng)了其提供預(yù)期產(chǎn)品或服務(wù)的能力。

例如，該部門將第7項(xiàng)資源融入生產(chǎn)流程，因此其每周的生產(chǎn)量由原來的300件增加到310件。這意味著該部門每年可以多生產(chǎn)520件產(chǎn)品 （10件×52周）。而這種產(chǎn)能的提高是在沒有增加人手和超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)的。

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