由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，由于世界經(jīng)濟(jì)一體化的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的發(fā)展，就必須在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷的求新求變，但是，當(dāng)每個(gè)人都在談?wù)?ldquo;變革”這個(gè)發(fā)燙的字眼時(shí)，卻逐漸的發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)正是由于變革引發(fā)了企業(yè)更多的問(wèn)題，正是由于變革將企業(yè)推進(jìn)萬(wàn)劫不復(fù)的深淵，除了我們尋找到的各種各樣的原因之外，難道我們不應(yīng)該好好審視一下我們自己？筆者根據(jù)自己多年從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐工作和為企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷認(rèn)為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理變革的過(guò)程中應(yīng)該思考的關(guān)鍵因素。
 
    一、企業(yè)變革是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，我們就必須小心操作？
 
    由于企業(yè)變革失敗的教訓(xùn)的慘痛，愈來(lái)愈多的企業(yè)就以“摸著石頭過(guò)河”取代了大步“跳躍式”前進(jìn)的策略以降低變革給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。但是事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中這種“安全第一”的消極思維方式只會(huì)大大的阻礙企業(yè)變革的進(jìn)程，使企業(yè)錯(cuò)過(guò)面臨的一個(gè)又一個(gè)新的商機(jī)，讓企業(yè)在裹步不前中走向死亡。我們應(yīng)該做的是：在仔細(xì)慎重的認(rèn)清了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革正確的方向之后，就應(yīng)該大刀闊斧地變革企業(yè)的產(chǎn)品走向、品牌概念和組織結(jié)構(gòu)等公司基本要素以便幫助企業(yè)盡快走出經(jīng)營(yíng)管理底谷，攀登另一個(gè)高峰。這并不意味著企業(yè)變革的過(guò)程不需要理智的操作，關(guān)鍵是我們更需要一種敢于挑戰(zhàn)變革深層次要素的魄力，這是企業(yè)變革的靈魂。
 
    三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革一定要由營(yíng)銷部門來(lái)牽頭？
 
         通常企業(yè)的營(yíng)銷人員都把自己局限在現(xiàn)有的顧客和產(chǎn)品模式上，這是企業(yè)一個(gè)優(yōu)秀的變革最劣質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)，其結(jié)果往往導(dǎo)致企業(yè)苦心策劃設(shè)計(jì)的產(chǎn)品線延長(zhǎng)，讓產(chǎn)品重新包裝再定位等一系列活動(dòng)蠶食企業(yè)原有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。真正意義上的企業(yè)變革是發(fā)生在整個(gè)企業(yè)層次上的整合過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷人員、企業(yè)的現(xiàn)有和潛在甚至部分流失顧客和與企業(yè)有關(guān)系的其他有創(chuàng)造力的群體都應(yīng)該融入此過(guò)程以幫助企業(yè)打破固有的思維定式。
 
    四、知識(shí)和智慧是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革的源泉
 
    隨著企業(yè)變革活動(dòng)的步步深入，只有知識(shí)和智慧的簡(jiǎn)單積累已不足以迎接應(yīng)對(duì)企業(yè)變革帶來(lái)的對(duì)新技術(shù)和新方法需要的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但這并不意味著在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我們應(yīng)該放棄對(duì)“智力資本”的募集與管理。問(wèn)題的關(guān)鍵是在企業(yè)變革的整個(gè)過(guò)程中如何充分開(kāi)發(fā)利用這些“智力資本”并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)變革的創(chuàng)新資源。從一個(gè)層面上講，這意味著加強(qiáng)培養(yǎng)公司的核心變革能力或從企業(yè)內(nèi)部“改變”驅(qū)動(dòng)力，也就是培養(yǎng)我們的員工以多元化思維、開(kāi)放的心態(tài)來(lái)接受我們面臨的挑戰(zhàn)。更進(jìn)一步講，培育這種企業(yè)創(chuàng)新資本就是孕育一種員工主動(dòng)創(chuàng)新的企業(yè)文化。
 
    五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革的核心是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嗎？
 
    企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的變革確實(shí)可以開(kāi)發(fā)出更經(jīng)濟(jì)的原材料代用品，拓展出更出色的銷售渠道等，從而使企業(yè)擁有獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或服務(wù)。但換個(gè)角度講，有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)上的變革只是企業(yè)整體變革過(guò)程中最淺顯的部分，或者說(shuō)，它們的確創(chuàng)造價(jià)值，但只是公司的一部分產(chǎn)出而已。遺憾的是，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)忘卻了在這個(gè)層次上的變革；更為糟糕的是只有極少數(shù)企業(yè)會(huì)考慮經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題并在經(jīng)營(yíng)管理理念上進(jìn)行必要的創(chuàng)新與變革。雖然企業(yè)深層次變革可能步履維艱，但這才是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一力量源泉。
 
    六、太多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革著眼于未來(lái)，期望絕處逢生
 
    企業(yè)的未來(lái)一定是始于現(xiàn)在，可惜是大多數(shù)的人明白這個(gè)道理，當(dāng)我們行動(dòng)的時(shí)候去往往喜歡憧憬太遠(yuǎn)的未來(lái)。我們生活在一個(gè)隨機(jī)變化和非線性發(fā)展的環(huán)境中，所以極難把握未來(lái)。一個(gè)企業(yè)如果真的想保持持久的變革能力，它就需要把未來(lái)的藍(lán)圖建立于企業(yè)今天的各項(xiàng)日?；顒?dòng)中。最簡(jiǎn)單的解決辦法就是對(duì)企業(yè)自身處境時(shí)時(shí)進(jìn)行重新思考，永遠(yuǎn)記住企業(yè)變革不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地在明日發(fā)生!
 
    “絕處逢生”的思想對(duì)于一個(gè)勇于變革創(chuàng)新的企業(yè)來(lái)講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一方面，此時(shí)可能為時(shí)已晚，企業(yè)已經(jīng)病入膏肓，回天無(wú)力；另一方面，在外界強(qiáng)壓下“膝跳反射”式的應(yīng)急措施只會(huì)帶來(lái)短期小范圍的效績(jī)提升而并不能獲得持續(xù)性的新突破。長(zhǎng)久不衰的企業(yè)變革的動(dòng)力來(lái)自對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作體系的重新審視， “背水一戰(zhàn)”的境況絕對(duì)不會(huì)提供給企業(yè)這種時(shí)間和機(jī)會(huì)，也幾乎不可能讓企業(yè)體會(huì)到變革所帶來(lái)的成就和樂(lè)趣。
 
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