從哈佛大學(xué)教授約瑟夫•奈提出“軟實(shí)力”（Soft Power）概念以來(lái)，國(guó)人廣泛關(guān)注。在十七大報(bào)告中，軟實(shí)力以“提高國(guó)家文化軟實(shí)力”的表述形式出現(xiàn)，與之相關(guān)的重要論述還包括“文化越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素”、“增強(qiáng)中華文化國(guó)際影響力”以及“大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、繁榮文化市場(chǎng)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）力”等。許多企業(yè)界的人士向我咨詢(xún)，企業(yè)軟實(shí)力到底是怎么回事？是否就是企業(yè)文化？我的回答是，“文化軟實(shí)力”并不等于文化就是軟實(shí)力。文化是人類(lèi)特有的一種社會(huì)現(xiàn)象，只要有人活動(dòng)的地方就有文化的存在，而有文化不代表有軟實(shí)力。因此，企業(yè)文化與企業(yè)軟實(shí)力之間是不能劃等號(hào)的。


企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認(rèn)為，沒(méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織；企業(yè)作為特殊的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化因理念而生，有什么樣的企業(yè)理念就有什么樣的企業(yè)文化。毛澤東有個(gè)著名論斷：“沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不可能戰(zhàn)勝敵人的。”在這里，鄧正紅認(rèn)為，毛澤東的這個(gè)論斷還欠準(zhǔn)確，應(yīng)該是，“沒(méi)有先進(jìn)理念的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不可能戰(zhàn)勝敵人的。”鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論強(qiáng)調(diào)，核心理念是企業(yè)唯一不能變的內(nèi)容，“核”代表物質(zhì)，“心”代表感悟，“理”代表思維，“念”代表行動(dòng)，“核心理念”四個(gè)字綜合（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）起來(lái)講，就是感悟規(guī)律，思考行動(dòng)。核心理念源自對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，并上升到思維方式，指導(dǎo)人們的行動(dòng)和行為。規(guī)律不以人的意志為轉(zhuǎn)移，所以核心理念在企業(yè)中的地位堅(jiān)如磐石。理念又不同于核心理念，理念內(nèi)涵比核心理念更寬泛更自由，理念沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)之分，只有先進(jìn)與落后之別，核心理念是建立在客觀規(guī)律之上的理性思維，是永遠(yuǎn)先進(jìn)的。先進(jìn)的理念總是適應(yīng)變化，與時(shí)同進(jìn)；落后的理念總是不合時(shí)宜，停滯不前。因此，在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今，消極的、落后的企業(yè)文化是不可能戰(zhàn)勝對(duì)手的，更談不上企業(yè)軟實(shí)力。


現(xiàn)在有個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，似乎“軟”的因素或者精神方面的東西堆砌得越多，那就可以“軟實(shí)力”了。以為約瑟夫•奈從文化影響力中悟出了“軟實(shí)力”這個(gè)戰(zhàn)略課題，就好像文化儼然“軟實(shí)力”了。鄧正紅認(rèn)為，文化確實(shí)是“軟”東西，但要變成“力”就不是簡(jiǎn)單地“喊”出來(lái)的。不可否認(rèn)，軟實(shí)力源于對(duì)文化影響力的研究，但軟實(shí)力的內(nèi)涵與文化完全是兩碼事。什么是文化？英國(guó)文化學(xué)家E.B.泰勒下了經(jīng)典（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）定義：“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類(lèi)在社會(huì)里所取得的一切能力與習(xí)慣。”什么是軟實(shí)力？企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認(rèn)為，軟實(shí)力是軟因素對(duì)硬實(shí)力的整合能力，企業(yè)軟實(shí)力就是包括企業(yè)文化、品牌、社會(huì)責(zé)任等軟因素對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源的整合能力。軟實(shí)力的整合能力是通過(guò)軟因素對(duì)內(nèi)的凝聚力、吸引力和對(duì)外的滲透力、影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。




關(guān)于企業(yè)軟實(shí)力，鄧正紅先生在其創(chuàng)立的企業(yè)未來(lái)生存管理理論中進(jìn)行了全面的闡述，最終的意義是，企業(yè)軟實(shí)力就像粘合劑一樣，注入到彼此孤立的內(nèi)外資源的縫隙之間，使其整合成如同混凝土一樣的牢不可破的核心（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）生存力?，F(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)軟實(shí)力的認(rèn)識(shí)，就像趕潮一樣，“軟實(shí)力”這個(gè)概念很新鮮很時(shí)尚，似乎如果不能馬上用上，就顯得落伍，于是就亂七八糟扯上一堆企業(yè)文化的內(nèi)容，說(shuō)企業(yè)早已具備軟實(shí)力了，下一步只需要進(jìn)一步提升。


企業(yè)文化，每個(gè)企業(yè)都有；企業(yè)軟實(shí)力，并不是每個(gè)企業(yè)都有。從企業(yè)文化到企業(yè)軟實(shí)力，這是一個(gè)發(fā)揮作用的過(guò)程，就是說(shuō)，企業(yè)文化到底能不能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)效，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)對(duì)資源整合的效果。企業(yè)文化能形成文化力，最終化為資源整合力，關(guān)鍵看企業(yè)奉行的是什么樣的企業(yè)文化。2006年11月27日，鄧正紅先生發(fā)表了著名的《文化剖析：鄧正紅“三刀”砍向國(guó)企》，鄧正紅認(rèn)為，企業(yè)文化是剖析企業(yè)的一把鋒利的刀。這把刀要砍三下，就像剝春筍一樣，一層一層從外向里剝。第一刀砍向企業(yè)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）文化的表層，是有文化還是沒(méi)文化；第二刀砍向企業(yè)文化的中層，是真文化還是假文化；第三刀砍向企業(yè)文化的核心層，是活文化還是死文化。鄧正紅所用的企業(yè)文化“刀”，是指先進(jìn)的企業(yè)文化，每個(gè)企業(yè)都具備企業(yè)文化，但并不是每個(gè)企業(yè)都具備先進(jìn)的企業(yè)文化。通過(guò)先進(jìn)企業(yè)文化這把刀，鄧正紅先生對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行了淋漓盡致的解剖，指出了企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)是為企業(yè)不斷注入創(chuàng)新的活力，這也是衡量企業(yè)文化是否能轉(zhuǎn)化為企業(yè)軟實(shí)力的要害所在。


企業(yè)生存管理專(zhuān)家鄧正紅先生長(zhǎng)期致力于企業(yè)未來(lái)生存管理的研究，以獨(dú)特的理論視角研究、追蹤企業(yè)文化的實(shí)踐與發(fā)展，（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）鄧正紅認(rèn)為，在現(xiàn)階段企業(yè)文化與企業(yè)軟實(shí)力之所以不能簡(jiǎn)單地等同，主要是“三刀”之下，企業(yè)文化參差不齊，良莠參雜。鄧正紅運(yùn)用企業(yè)未來(lái)生存管理理論，將企業(yè)文化分為四種類(lèi)型：


第一種類(lèi)型：做假型。鄧正紅認(rèn)為，四流企業(yè)做假，主要表現(xiàn)為偽先進(jìn)企業(yè)文化。如2001年美國(guó)“安然事件”使安然公司成為經(jīng)理控制企業(yè)種種弊端的象征；隨后，美國(guó)世通公司的假賬丑聞?dòng)直┞对诠馓旎罩拢皇赂魩滋?，另一知名大公司施?lè)又曝出新的丑聞——連續(xù)5年夸大營(yíng)業(yè)收入60億美元。僅2001年第一季度，美（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）國(guó)證券交易委員會(huì)就調(diào)查了64宗會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)造假案。這些跨國(guó)公司長(zhǎng)期以來(lái)吹捧以“誠(chéng)信”為核心理念的企業(yè)文化，但其行為始種種不誠(chéng)信，顯然是偽先進(jìn)企業(yè)文化，這樣的企業(yè)如果還不懸崖勒馬，不但缺乏或會(huì)斷送自己的軟實(shí)力，而且注定是短命的。


第二種類(lèi)型：做秀型。鄧正紅認(rèn)為，三流企業(yè)做秀，主要表現(xiàn)為在先進(jìn)企業(yè)文化上做樣子。很多國(guó)有企業(yè)為了響應(yīng)市場(chǎng)、社會(huì)和上級(jí)主管部門(mén)的號(hào)召，正在加快企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程。有的企業(yè)確定企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，不會(huì)找詞匯，就到處尋章摘句，就撿最漂亮、最時(shí)髦、最能煽動(dòng)人心的話(huà)往自己企業(yè)臉上貼，有的為了避抄（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）襲之嫌，就改頭換面，換一種說(shuō)法，有的就干脆將這個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)包給社會(huì)上的咨詢(xún)公司。一夜間，就能將企業(yè)文化的種種要素完全補(bǔ)上來(lái)，看起來(lái)還真有那么一回事。做秀的企業(yè)完全是為了吸引公眾眼球，帶有明顯的功利廣告行為，根本談不上企業(yè)軟實(shí)力。


第三種類(lèi)型：做事型。鄧正紅認(rèn)為，二流企業(yè)做事，主要表現(xiàn)為腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干的企業(yè)作風(fēng)。鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論指出，由于環(huán)境變化的高度不確定性，加之資源日趨緊張，現(xiàn)在全球95%以上（包括世界500強(qiáng)）的企業(yè)仍處于環(huán)境生存與基本生存階段，都在為當(dāng)下的生存而奮斗，都在為資源而奔波。這些做事的企（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）業(yè)為了生存到處找米下鍋，想盡辦法整合各種資源，在核心能力方面日益堅(jiān)硬，已形成一定的行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式，資源整合績(jī)效明顯。這類(lèi)企業(yè)對(duì)軟實(shí)力已經(jīng)覺(jué)醒，但在培育企業(yè)軟實(shí)力方面還處于初級(jí)階段，如果把握時(shí)機(jī)，運(yùn)用核心理念制導(dǎo)資源整合，企業(yè)軟實(shí)力就會(huì)不斷提升。


第四種類(lèi)型：做人型。鄧正紅認(rèn)為，一流企業(yè)做人，主要表現(xiàn)為始終如一的精神追求和高瞻遠(yuǎn)矚的核心生存境界。從核心理念到核心生存到核心生存力，這是鄧正紅先生解讀百年老企，體察生命規(guī)律，貫通未來(lái)思維，得出的基業(yè)長(zhǎng)青之道。鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論強(qiáng)調(diào)，核心生存力超越核心競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力與生存力雖（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）然都圍繞一個(gè)核心，但競(jìng)爭(zhēng)力只限于市場(chǎng)環(huán)境和資源獲取，而生存力貫穿企業(yè)生命全過(guò)程。已200多歲的美國(guó)杜邦公司至今之所以仍保持年輕態(tài)，其秘訣就是擁有自己以創(chuàng)新為核心的獨(dú)特生存力，能夠隨變而不僵化。杜邦公司的百年之路演繹著核心生存力的軌跡，是典型的企業(yè)未來(lái)生存管理模式。這類(lèi)企業(yè)才具備真正意義上的企業(yè)軟實(shí)力。


總之，企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生提出“企業(yè)文化≠企業(yè)軟實(shí)力”命題，主要是提醒廣大企業(yè)真正認(rèn)識(shí)企業(yè)軟實(shí)力的本質(zhì)含義，企業(yè)文化上升到企業(yè)軟實(shí)力，必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛起鉤來(lái)。美（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。


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