信息化孕育新的企業(yè)文化

 作者:鄧正紅    144



資源是鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論的第二大戰(zhàn)略要素,也是企業(yè)基本生存的根本保障??v觀企業(yè)未來生存,雖然核心生存目標超越基本生存,但是,追求核心生存目標必須立足于基本生存對資源的持續(xù)整合,也就是說,整合資源既是為了企業(yè)在基本生存階段活得更好,又是為了企業(yè)不斷追求核心生存而活得更長久。鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論強調(diào),環(huán)境是企業(yè)未來生存戰(zhàn)略的第一大要素,企業(yè)適應環(huán)境是為了(本文來自博銳鄧正紅專欄)活得下,更重要的是為了獲得更多的生存資源;而文化是企業(yè)未來生存戰(zhàn)略的第三大要素,是主管企業(yè)未來的,以企業(yè)文化為主導的企業(yè)軟實力旨在為企業(yè)整合更多的資源,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展服務。由是觀之,資源在企業(yè)生存戰(zhàn)略中的地位非同凡響。


在經(jīng)濟全球化的大趨勢下,加之環(huán)境變化的高度不確定性,企業(yè)已體會到資源緊張和資源有限的問題日益突出,各家企業(yè)為了保證自己的基本生存都使出渾身解數(shù)爭取資源,但由于現(xiàn)階段企業(yè)對未來生存戰(zhàn)略的認識還處于初級階段,另一個問題也暴露出來,就是資源有效利用的程度不高,資源的最佳效用沒有得到充(本文來自博銳鄧正紅專欄)分發(fā)揮,企業(yè)內(nèi)部資源分散性、孤立性、浪費性的問題至今沒有得到根本解決。怎么辦?企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認為,關鍵的是企業(yè)要加速信息化建設,打破資源(人、財、物、信息、流程)之間的各種壁壘和邊界,讓信息在企業(yè)內(nèi)部資源之間充分流動起來,通過對各種資源的掌控、協(xié)調(diào)及優(yōu)化,實現(xiàn)資源整合和資源協(xié)同,使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協(xié)調(diào)的運作,通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達成一致的目標。


全球一體化的市場環(huán)境和知識經(jīng)濟背景下,企業(yè)在發(fā)生著深刻的變化。一方面,隨著技術的不斷成熟及與國際市場的接軌,競爭日益激烈,依靠產(chǎn)品銷售產(chǎn)生利潤的上升空間有限,企業(yè)開始向管理要利潤,更多的依靠高效的運營和優(yōu)化的管理打造生存內(nèi)核,關注企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展;另一方面,運營管理水平的提升又賦予了企業(yè)新的能力,使得企業(yè)從成本、效率等優(yōu)化中激發(fā)出新的利潤增長點。鄧正紅企業(yè)未來生存管理理論指出,信息化是企業(yè)邁向未來生存的第一步。為什么?因為信息化融入了企業(yè)未來生存三大戰(zhàn)略要素,信息化的表層目標是為了提高管理效率,提升企業(yè)應對環(huán)境迅速變化的能力,此為適應環(huán)境;信息化的中層目標是為了打通管理流程,通過信息共享,實現(xiàn)資源的最佳配置,(本文來自博銳鄧正紅專欄)提高資源的有效利用率,此為整合資源;信息化的深層目標是為了創(chuàng)新管理觀念,通過導入先進理念,推動管理變革,塑造符合未來生存方向的企業(yè)文化,此為創(chuàng)新文化。有鑒于此,企業(yè)實施信息化,最關鍵的就是要讓信息在企業(yè)內(nèi)部充分流動起來,目標是按照企業(yè)未來生存戰(zhàn)略,將內(nèi)部各種分散、孤立、閑置的資源連動起來,為企業(yè)創(chuàng)造最佳的效益。在基本生存階段,資源是企業(yè)永遠說不完的話題,永遠做不完的事情。同時,為了生存,為了資源,企業(yè)必須重視信息化。


所謂信息化,簡單地說,就是形成重視信息、運用信息的能力和行為習慣。從文化的含義分析,信息化是未來企業(yè)文化的一大趨勢。信息共享就是為了最大限度的發(fā)揮其本身的價值,無論是企業(yè)管理者、員工、還是外部的合作伙伴,都可以很方便的查找到相關的信息以支持事務的處理,并利用信息創(chuàng)造新的價值。盡管企業(yè)中各種業(yè)務更多的時候從屬于企業(yè)的不同人員、不同部門,但本質(zhì)上來說它們都是緊密關聯(lián)的,并形成企業(yè)特有的業(yè)務體系,企業(yè)需要對各個業(yè)務進行充分的整合以使業(yè)務能夠協(xié)調(diào)和平滑(本文來自博銳鄧正紅專欄)運作,任何業(yè)務鏈的“斷折”或業(yè)務的“死角”都會對企業(yè)的運營產(chǎn)生影響。當企業(yè)實現(xiàn)了信息共享和業(yè)務整合后,企業(yè)的“神經(jīng)網(wǎng)絡體系”才能夠高效和通暢的運轉,并使企業(yè)的人、財、物、信息和流程等資源能夠突破各種壁壘和障礙,在企業(yè)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下為共同的目標實現(xiàn)而服務。


不過,在信息化的實踐過程中,常常會面對“孤島”難題,比如在信息共享方面存在“信息孤島”,不同的信息以不同的結構(如EMAIL、備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔)在不同的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務器、應用系統(tǒng)上存在,而這些系統(tǒng)缺乏相互連接的信息渠道,數(shù)據(jù)被封存并缺乏應有的關聯(lián),從而給企業(yè)獲取有用信息帶來很大障礙。在業(yè)務整合方面存在“應用孤島”, 針對自己某方面管理需求而引入的各種應用系統(tǒng),在單個業(yè)務領域的管理上無疑有自己的特點,但由于它們無法面向整個的業(yè)務過程,各(本文來自博銳鄧正紅專欄)個系統(tǒng)之間也難以緊密集成,使得企業(yè)“環(huán)環(huán)相扣”的業(yè)務被這些分散的系統(tǒng)“分隔”開來,企業(yè)不得不花大量的人力、物力在不同的應用系統(tǒng)之間切換,造成運營效率低下和反應遲緩。在資源協(xié)同方面存在“資源孤島”, 企業(yè)運作的基本元素 “人”、“財”、“物”、“信息”和“流程”,不能統(tǒng)一的被管理并在突破各種屏障和邊界的工作環(huán)境下進行調(diào)配和緊密的整合,因而難以為企業(yè)的目標進行一致性的協(xié)作和服務。


讓信息充分流動起來,首要的是突破“孤島鏈”,而整體的企業(yè)信息化協(xié)同應用方案就是破解這個問題的有力支撐。協(xié)同應用關注的是全面的調(diào)控,更有利于對企業(yè)的各種資源進行充分整合,讓那些被分隔開來的資源重新處于統(tǒng)一管理和調(diào)配下,使企業(yè)從獲得“局部優(yōu)化”到獲得“整體優(yōu)化”。 所謂資源整合的協(xié)同效應,是指企業(yè)在未來生存戰(zhàn)略的指引下,企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)整體性協(xié)調(diào)后,由企業(yè)內(nèi)部各活動的功能來耦合而成的企業(yè)整體性功能,它遠遠超出企業(yè)各戰(zhàn)略活動的功能之和。企業(yè)整體協(xié)調(diào)后所產(chǎn)生的整體功能的增強,稱之為協(xié)同效應,可以簡單地表示為“1+1>2”,即公司的整體價值大于各部分的價值之和。正是這種隱性的、不易被識別的價值增值,為企業(yè)帶來了生存優(yōu)勢。企業(yè)的采(本文來自博銳鄧正紅專欄)購、生產(chǎn)、營銷以及人力資源管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,各分支機構在資源上的共享、資金上的互補、人員的合理流動等等,都使成本降低。另一方面,各項戰(zhàn)略活動的協(xié)調(diào)互補可以使一項新的管理經(jīng)驗得以不斷推廣和創(chuàng)新,也能夠使一項新的技術應用于相關或相似的活動中去,從而使產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,還可以使有相似顧客的業(yè)務單元實現(xiàn)同時增加銷售量。這種無形的協(xié)同使一種創(chuàng)新不斷推廣,從而產(chǎn)生更多的創(chuàng)新。協(xié)同使企業(yè)長期具有生存優(yōu)勢,企業(yè)的各項價值創(chuàng)造活動是相互聯(lián)系的,只有它們互相協(xié)調(diào),步調(diào)一致,才能使成本不斷降低,創(chuàng)新不斷出現(xiàn),使企業(yè)處于長期生存優(yōu)勢。


價值鏈管理就是對企業(yè)各項戰(zhàn)略活動本身及其之間物流和信息流等進行的計劃、協(xié)調(diào)和控制。每一個企業(yè)都是用來進行設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動的根本效益。價值鏈理論的核心是,在一個企業(yè)眾多的“價值活動”中,并不是每一個環(huán)(本文來自博銳鄧正紅專欄)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實際上來自企業(yè)價值鏈的某些特定的價值活動,這些真正創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略活動,就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢,尤其是能夠保持長期的優(yōu)勢,說到底,是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢,而行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自于該行業(yè)的某些特定行業(yè)的壟斷優(yōu)勢。


價值鏈管理的核心是使企業(yè)形成生存優(yōu)勢,但生存優(yōu)勢的來源是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效應,亦即企業(yè)內(nèi)部協(xié)同。協(xié)同效應被分解的各項戰(zhàn)略活動實現(xiàn)有機整合,促使企業(yè)成本降低,創(chuàng)新能力增強,競爭優(yōu)勢的模仿性難度加大,從而使企業(yè)長期處于生存優(yōu)勢。


海爾在制造系統(tǒng)、流通系統(tǒng)以及組織管理三個層面的成長幾乎是同時展開的。在制造系統(tǒng)方面,海爾在全球已經(jīng)擁有15個制造基地;在流通系統(tǒng)方面,海爾已經(jīng)建立起龐大的流通系統(tǒng),產(chǎn)品已經(jīng)進入歐、美、日等國家的主流連(本文來自博銳鄧正紅專欄)鎖渠道;在組織形態(tài)以及組織技術調(diào)整方面,海爾7年的流程再造過程中,組織流程的改造超過47次,平均每年就有6.7次。海爾的組織形態(tài)與組織管理技術正在適應、引導并優(yōu)化著生產(chǎn)設施與流通系統(tǒng),以緊密的三重奏的方式向前推進。


歡迎與(全球品牌網(wǎng))作者探討您的觀點和看法,鄧正紅,中國軟實力權威專家、著名企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者,運用企業(yè)未來生存管理思想獨創(chuàng)鄧正紅企業(yè)軟實力理論,填補國內(nèi)企業(yè)軟實力理論空白,引領企業(yè)軟實力學術潮流,譽為企業(yè)軟實力研究(中國)第一品牌。對企業(yè)文化和企業(yè)軟實力本土化有著深入獨到的觀察、思考、實踐和探索,具有豐富的企業(yè)文化再造和企業(yè)軟實力實戰(zhàn)經(jīng)驗,是中國企業(yè)文化理念派主流代表。首創(chuàng)以核心生存力為主導、以核心理念和核心生存為主軸、以未來生存戰(zhàn)略為指引、融環(huán)境-資源-文化為一體、軟實力和硬實力相結合、超越核心競爭力的企業(yè)未來生存管理思想,因其新穎性、通俗性和前瞻性而倍加矚目,被譽為企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展的新里程碑。根據(jù)企業(yè)未來生存管理思想,把握經(jīng)濟全球化、信息化、知識化、價值化、責任化趨勢,圍繞資源整合,提出了系統(tǒng)的企業(yè)軟實力理論,依托企業(yè)未來生存戰(zhàn)略,形成獨特的企業(yè)軟實力“金字塔”層級體系,即趨勢預見、環(huán)境應變、資源整合、文化制導、價值創(chuàng)新,實現(xiàn)從軟實力到企業(yè)軟實力的落地和轉化,全面、系統(tǒng)、精準地破解企業(yè)軟實力密碼,充滿新思想新思維新思考,展示新方向新方略新方法。既發(fā)展了鄧正紅企業(yè)未來生存管理思想,又為中國本土企業(yè)提升軟實力提供了理論依據(jù)和操作指引。已為眾多中央國企、地方國企、民營企業(yè)、合資企業(yè)支招解難、釋疑解惑。(與我聯(lián)系時,請說明您是在“全球品牌網(wǎng)”看到這篇文章的。) 進入鄧正紅文章列表


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