摘要：中小型企業(yè)處于發(fā)展上升的時(shí)期，立刻就意識(shí)到公司缺乏大量的人才，尤其是缺乏優(yōu)秀的銷售人才，無論是公司的內(nèi)部管理，還是市場銷售管理，都明顯感到力不從心，于是開始招兵買馬，而忽視了企業(yè)內(nèi)部的培育人才。

　　中小型企業(yè)一般開始招募人才，大多數(shù)在報(bào)刊雜志，電視電臺(tái)，或者在網(wǎng)上通過獵頭等，現(xiàn)在很多企業(yè)還開通網(wǎng)上在線面試。我們經(jīng)常可見，高薪誠聘銷售精英，歡迎營銷天才加盟等等，而空降眾多各路英才，不但沒能使企業(yè)加快發(fā)展，反而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理更加復(fù)雜化。在當(dāng)今的職場生涯中，光憑一個(gè)人單打獨(dú)斗，個(gè)人為王，既是此人再優(yōu)秀，MBA或者專家博士也好，或者有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也好，他發(fā)揮的能量是有限的，而來自團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的，是最有效的，也是最優(yōu)秀的。如何才能建立起屬于企業(yè)自己的一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)呢？

　　一。起一個(gè)好聽的名子

　　一個(gè)好聽的名子，對(duì)團(tuán)隊(duì)來講是一個(gè)好的開端，就像一個(gè)嬰兒出生，他的父母親都絞盡腦汁，千方百計(jì)地給他起一個(gè)好聽的名子，希望他健康成長，平平安安，將來有出息。在戰(zhàn)場上，大家經(jīng)?？吹侥衬臣獾哆B，某某敢死隊(duì)，都有一個(gè)響亮的名子。 就像現(xiàn)在行業(yè)中的某某團(tuán)隊(duì)，某某聯(lián)盟一樣。在國外的職場上，活躍著有一支非常杰出的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)，他們一共有10人，名子叫“藍(lán)色數(shù)字”。每一個(gè)人都有一個(gè)好聽的名子。藍(lán)波灣，藍(lán)波兔，藍(lán)波思瑞，藍(lán)波福，藍(lán)波法愛福，藍(lán)波塞克司，藍(lán)波塞文，藍(lán)波艾特，藍(lán)波娜艾，藍(lán)波灘。個(gè)個(gè)都是非常出色的。 所以說起一個(gè)好聽的名子事關(guān)重要，為今后團(tuán)隊(duì)的品牌提升墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二。一個(gè)隊(duì)伍的人數(shù)

　　營銷人銷售精英團(tuán)隊(duì)的人數(shù)不宜太多，至所以稱得上“精英”當(dāng)然要少而精。就一般而言，一個(gè)中小型企業(yè)建立一個(gè)全國性的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)，大約10人到20人左右。如果人數(shù)太多，人與人之間很容易產(chǎn)生各種各樣的矛盾，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有很大`影響。有一家國內(nèi)的中型食品飲料企業(yè)，有200多銷售經(jīng)理，幾十個(gè)這樣那樣的老總，相互不協(xié)作。企業(yè)的客戶去廠里領(lǐng)一些樣品竟然要等上幾天，辦事效率也十分低。很多企業(yè)辦事效率不高，就是因?yàn)橛耗[的機(jī)構(gòu)，龐大的隊(duì)伍，辦事情踢來踢去，關(guān)鍵時(shí)刻沒有人決策，所以處處被動(dòng)，到處失敗。在中小型企業(yè)的官僚主義是千萬要不得的，所以為中小型一定要輕裝上陣，才是競爭的優(yōu)勢(shì)。

　　三。隊(duì)伍中的靈魂

　　團(tuán)隊(duì)之靈魂也就是領(lǐng)導(dǎo)者，這是一個(gè)非常重要非常關(guān)鍵人物。首先他需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的一致認(rèn)同。如果不認(rèn)同，那么靈魂在團(tuán)隊(duì)中的威信，名譽(yù)將受到挑戰(zhàn)，這對(duì)團(tuán)隊(duì)是非常不利的，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是要相對(duì)穩(wěn)定的，所以這的關(guān)鍵人物應(yīng)當(dāng)是行業(yè)中最優(yōu)秀的，最有才能的，他的口碑，名聲，知識(shí)都應(yīng)當(dāng)受到廣泛認(rèn)可，是一個(gè)有影響力的人物。有一家很小的企業(yè)，它聘請(qǐng)了一位在行業(yè)中工作了將近20年的領(lǐng)導(dǎo)者，這位領(lǐng)導(dǎo)者工作一生都以誠懇待人，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)受到很多人的歡迎和尊重，不久這個(gè)小企業(yè)在他的帶領(lǐng)下，建力了一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，很快使企業(yè)產(chǎn)品在本行業(yè)中成為姣姣者，銷售業(yè)績也名列前茅。

　　四．相互真誠相互團(tuán)結(jié)

　　一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，所有的團(tuán)隊(duì) 成員對(duì)人生的態(tài)度，價(jià)值觀都非常相似，大家都有共同的愛好和興趣，相近的文化知識(shí)水平，教育背景，性格等等，這樣所有的成員都有著一個(gè)共同的語言和奮斗目標(biāo)。相互信任，以誠相待。在國內(nèi)一個(gè)留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園里有一家高科技生化制品公司，由12個(gè)博士組成，他們平時(shí)的工作都是用英文，業(yè)余愛好個(gè)個(gè)又都是圍棋高手，他們不但是事業(yè)上的伙伴，工作中的同事，而且生活上又親如兄弟姐妹。當(dāng)去訪問這家12個(gè)人組成優(yōu)秀的公司時(shí)，才發(fā)現(xiàn)一年的銷售額卻是好幾個(gè)億。他們非常謙虛而低調(diào)地說道，我們公司只有一個(gè)頭腦，那是有12個(gè)小腦袋組成，只有一雙手，是由24只勤奮的手組成，可見公司之團(tuán)結(jié)令人非常羨慕。

　　五．相互支持一致對(duì)外

　　因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，也就是說是一個(gè)整體，大家榮辱與共，緊緊抱成一團(tuán)。如果團(tuán)對(duì)中誰有問題和困難，或者誰受到外部的威脅，遇到危難，要緊密團(tuán)結(jié)，相互配合，積極支持，共同完成目標(biāo)。國內(nèi)有一家大的集團(tuán)公司，它有一支非常優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，當(dāng)競爭對(duì)手開出非常誘人的薪金去挖一兩個(gè)人時(shí)，卻屢屢失敗。因?yàn)閮?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體組織。既使流失一兩個(gè)的成員也不會(huì)受到很大影響，而離開的成員脫離了團(tuán)隊(duì)，它也是不可能發(fā)揮很大的作用，反而在自己的職業(yè)生涯中會(huì)處于被動(dòng)，所以每一位成員支持團(tuán)隊(duì)的整體也是對(duì)自己事業(yè)的支持。在國外有一家公司通過“獵頭”高薪挖了一個(gè)總監(jiān)，而這個(gè)總監(jiān)離開了原來的團(tuán)隊(duì)，就象魚兒離開了水，憑他一個(gè)人是支撐不了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，失去了團(tuán)隊(duì)，失去了配合，總監(jiān)這個(gè)頭銜也是名存實(shí)亡，而人才本身也在職業(yè)生涯上劃上了句號(hào)。這里講述一個(gè)高級(jí)經(jīng)理人離開團(tuán)隊(duì)的故事.90年代初,某跨國公司食品公司攜巨資來到中國大陸,分別在中國的天津,深圳,廣州,廈門,和上海建立了工廠和銷售公司,開始運(yùn)做中國市場.跨國公司的到來,帶來了先進(jìn)的管理方式,同時(shí)又帶來了一支優(yōu)秀的,在海外和中國市場錘煉以久銷售精英團(tuán)隊(duì),他們來自世界各地,不同的語言,不同的膚色,不同的知識(shí)結(jié)構(gòu),不同的文化背景,不同的年齡,但確有一個(gè)鮮明的目標(biāo),扎根中國市場,使產(chǎn)品在中國大地遍地開花.

　　快馬配好鞍,優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),借著高空的電視廣告,中空的大賣場促銷,飄亮的成列展示,氣魄的落地堆頭,經(jīng)銷商招商大會(huì),公益宣傳,低空的通路精耕,消費(fèi)者拜訪調(diào)查,仗著巨大的資金實(shí)力,產(chǎn)品迅速占居著中國的市場,品牌很快就在市場中提升,而公司這一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)得到同行業(yè)的企業(yè)家們,職場的獵頭們格外關(guān)注.終于有一次南方一個(gè)靠自己打拼起家的老板,靠幾萬發(fā)展到一年銷售上億元產(chǎn)品的銷售額,他實(shí)在是難以駕馭這個(gè)自己畢身心血的快速奔跑的企業(yè)了,決定空降高級(jí)人才,幾經(jīng)周折,他開出了天價(jià),開出高于職業(yè)經(jīng)理人目前薪金的20倍的年薪挖來了一名高級(jí)優(yōu)秀人才.

　　這位出身名牌學(xué)校,有著豐富的市場經(jīng)驗(yàn)的香港年輕人,離開他的團(tuán)隊(duì),來到了南方這家民營企業(yè).

　　這位優(yōu)秀的人才很快就構(gòu)架起全國的銷售網(wǎng)絡(luò),制定一整套先進(jìn)銷售與市場的管理方案和執(zhí)行計(jì)劃,并招募一些新的銷售人員,從業(yè)務(wù)培訓(xùn)開始,到銷售上一切大小事務(wù)全是他一個(gè)人,他已漸漸感到力不從心了.可對(duì)事業(yè)的追求,經(jīng)理人對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這一切并沒壓倒他.但是當(dāng)先進(jìn)的文化和管理再一次在這個(gè)民營企業(yè)進(jìn)行交鋒的時(shí)候,這位優(yōu)秀的人才倒下了,所有的智慧,科學(xué)方法,現(xiàn)代商戰(zhàn)的技巧,最后都被老板一語否定:"全是騙人的,沒有用的,我不要做品牌,也不要做服務(wù),吃力不討好,我要的是天天錢進(jìn)帳,什么人才,除了拿高薪,會(huì)洋文,真是一事無成,還不如我沒上過學(xué)的啊,我上當(dāng)."是的,空降的人才的確沒給企業(yè)帶來的成績顯著,一張張管理的表格,一個(gè)個(gè)新制度,都變成廢棄物,因?yàn)槿珖k事處經(jīng)理全是老板的家里人,誰也不要管誰,市場促銷費(fèi)卻被經(jīng)理買了個(gè)小汽車,客戶要求退換貨,公司答應(yīng)了,可辦事經(jīng)理不同意,批發(fā)市場卻和客戶打起架來,原因很簡單,因?yàn)闉榱寺閷⒆郎系囊粡埮?這位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,不得不從新規(guī)劃他的職業(yè)生涯.

　　由此可見,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體機(jī)構(gòu),它是由多個(gè)支體同時(shí)支撐著一個(gè)主體.主體缺一兩個(gè)支體,問踢不會(huì)太大,而支體離開主體,存活地空間是非常有限的.

　　六．成員百里挑一

　　因?yàn)槭卿N售精英團(tuán)隊(duì)，所以對(duì)每一位成員都要有很高的要求。特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)新的成員的加盟，必須嚴(yán)格考查，要從他的為人處事，性格，工作能力，知識(shí)水平，人生經(jīng)歷甚至連生活習(xí)慣都要清楚。對(duì)成員要經(jīng)過嚴(yán)格的考察之后才能讓其加入。要讓他認(rèn)識(shí)到，為加入這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)付出的代價(jià)而珍惜這來之不易的團(tuán)隊(duì)資格，這樣就可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和責(zé)任感。國外有的大企業(yè)考查一個(gè)成員竟然從他的小學(xué)，中學(xué)的在校成績單，在學(xué)校各個(gè)方面的表現(xiàn)開始調(diào)查，花費(fèi)很多的人力物力和時(shí)間，可見考查的重要。中國有句老話，用人要知根知底。這句話是非常正確的。

　　七．團(tuán)隊(duì)的層次

　　一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該有太多層次的管理，一般來講是單層也就是說是“直層”管理。團(tuán)隊(duì)有明確的計(jì)劃和為之奮斗的目標(biāo)。由靈魂領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)大家共同完成。就全國市場而言，層次大致如下劃分：全國總監(jiān)——南北中國總經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理——分區(qū)經(jīng)理——城市經(jīng)理。其實(shí)國內(nèi)很多企業(yè)對(duì)管理層次的劃分很不規(guī)范，這樣非常容易造成管理混亂，特別是中小型企業(yè)。

　　八．信息的互相溝通

　　一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它必須要隨時(shí)保持信息的暢銷。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員信息互動(dòng)。大家雖然身處異地，但要經(jīng)常聯(lián)系。以前團(tuán)隊(duì)的即時(shí)聯(lián)系一直困擾著中小型企業(yè)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的溝通是需要高額的電話費(fèi)支持的。。幾年前一家中小型企業(yè)的銷售經(jīng)理們個(gè)個(gè)都是上千有的甚至于上萬元一個(gè)月的電話費(fèi)?？上攵@樣的開支是在企業(yè)里行不通的。如今隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，給中小型企業(yè)帶來福音，隨著網(wǎng)上在線聯(lián)系，信息溝通不是障礙了。即時(shí)的信息，機(jī)會(huì)與問題，研究，探討，解決問題，包括金錢的支持都不是很大的問題了。

　　九．年齡分配

　　對(duì)于精英團(tuán)隊(duì)來說，領(lǐng)導(dǎo)者的年齡不能太大，還不可以太年輕，最好是35歲到45之間的學(xué)者，教授或者是知名人士，他們有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們本身就是無形的品牌資產(chǎn)，而二級(jí)人員要求是在行業(yè)中有8年到10年的工作經(jīng)驗(yàn)加上一定的管理水平，一般在28歲到33歲左右，三級(jí)人員25歲到30歲之間，有2到3年的操作經(jīng)驗(yàn)，這樣的組合是一支年輕而富有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀精英的行業(yè)團(tuán)隊(duì)。由于年齡的差別不是很大，往往在銷售執(zhí)行中，領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)暗示或一點(diǎn)提示，下級(jí)人員馬上心領(lǐng)神會(huì)，問題就迎刃而解了。

　　十．提高競爭能力

　　團(tuán)隊(duì)里的每一位成員需要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己。只有每個(gè)人的提高，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與水平，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力，當(dāng)受到外部的威脅和競爭，才能共同對(duì)敵?？鐕驹趪鴥?nèi)的企業(yè)，大部分每年都派很多經(jīng)理去國外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)。國內(nèi)很多大的企業(yè)也經(jīng)常選拔人才去各種各樣的研修班，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)理班等等去深造。所以說，提高團(tuán)隊(duì)的水平就是提高團(tuán)隊(duì)的競爭能力。

　　由以上幾點(diǎn)可見，中小型企業(yè)建立起一支屬于自己的銷售精英團(tuán)隊(duì)是很重要的，切記千萬不能等到各個(gè)方面感覺跟不上的時(shí)侯，再來建這建那，那樣倉促應(yīng)戰(zhàn)，會(huì)問題重重，解決一問題，二問題，三問題又不斷出現(xiàn)，交叉問題和問題交叉，真是亂上加亂，是根本上制約中小企業(yè)發(fā)展的。建立了一支好的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化管理和控制，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，這才是中小型企業(yè)所追求的。

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