質(zhì)量管理課程體系
供應(yīng)商質(zhì)量管理 課時(shí)：12H
課程背景◆隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度也越來越高，供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要性日益凸現(xiàn)，由供應(yīng)商提供的原材料直接關(guān)系著終產(chǎn)品的質(zhì)量，因而原材料的質(zhì)量已成為多米諾骨牌中的張?！糍|(zhì)量控制和質(zhì)量管理在供應(yīng)商管理中扮演著非常重要的角色，無論是采購工程師還是質(zhì)量工程師，都必須從采購和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，本課程就是本著這個(gè)原則展開供應(yīng)商質(zhì)量管理...
講師：劉小明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價(jià)值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言、全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量三、中心趨勢(shì)的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布部分、品質(zhì)意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)一、為什么工作中經(jīng)常出錯(cuò)？二、三鹿奶粉事件三、品質(zhì)觀念四、天底下難的兩件事第二部分、TQM—全面質(zhì)量管理概論一、管理的定義二、企業(yè)管理的目標(biāo)1.Q---品質(zhì)(Quality)2.C---成本(Cost)3.D---交期(Deliver...
講師：韓永春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段，因研發(fā)錯(cuò)誤而發(fā)生的質(zhì)量修復(fù)成本占到總成本的70，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí)？2.如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成具體開發(fā)的人員的自覺行為？3.如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”？4.如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的產(chǎn)品...
講師：張現(xiàn)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM全面質(zhì)量管理 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：1H
引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng)4、高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是過冬好武器！一、識(shí)別問題――從識(shí)別顧客開始二、了解問題――從認(rèn)識(shí)流程開始三、選擇問題――如何選擇項(xiàng)目1、自上而下和自下而上的選擇項(xiàng)目方法2、項(xiàng)目的可行性和重要性分析3、把問題轉(zhuǎn)化為貨...
講師：李安強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：采購與供應(yīng)商管理概述1．如何理解采購在供應(yīng)鏈管理中的核心作用？◇價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)ü采購是供應(yīng)鏈的重要利潤(rùn)源泉ü采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購是庫存控制的中堅(jiān)力量……2．采購戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)簡(jiǎn)要分析◇集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）◇供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？...
講師：吳誠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機(jī)項(xiàng)目為什么會(huì)失敗2.案例點(diǎn)評(píng)：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯(cuò)位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例分析二、研發(fā)質(zhì)量管理概述l本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1)掌握確保公司業(yè)務(wù)成功的流程管理體系2)掌握公司研發(fā)質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)3)掌握常用的研發(fā)質(zhì)量管理工具和研發(fā)過程資產(chǎn)庫1.企業(yè)的價(jià)值鏈分析2.研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系3.研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)責(zé)...
講師：張永杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、TQM概論1、質(zhì)量的基本定義2、TQM的發(fā)展歷史3、TQM的八大原則4、TQM全貌5、基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理6、從質(zhì)量管理到質(zhì)量經(jīng)營(yíng)7、質(zhì)量成本與競(jìng)爭(zhēng)力8、TQM與ISO90019、TQM與六西格瑪二、TQM體系1、企業(yè)的兩大關(guān)鍵流程2、基于流程的TQM3、質(zhì)量目標(biāo)管理體系4、面向市場(chǎng)質(zhì)量的系統(tǒng)指標(biāo)選擇5、供應(yīng)商質(zhì)量、工序質(zhì)量與檢驗(yàn)質(zhì)量以及市場(chǎng)質(zhì)量的對(duì)應(yīng)關(guān)...
講師：刁東平 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分質(zhì)量管理理念培訓(xùn)一、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程1.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程2.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程圖3.質(zhì)量發(fā)展的歷史4.ISO組織的來歷5.ISO是一個(gè)什么樣的組織6.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的來源二、質(zhì)量管理的基本概念1.什么是質(zhì)量2.質(zhì)量的特性3.質(zhì)量控制4.什么是質(zhì)量管理5.質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的關(guān)系6.質(zhì)量成本7.適宜的質(zhì)量成本8.質(zhì)量觀念、意識(shí)9.質(zhì)量管理的價(jià)值理...
講師：羅振海 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：管理、質(zhì)量意識(shí)、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則；什么是管理？管理與操作的差別？管理的四大功能和管理的12要素模型？管理者與操作者的差別？何為質(zhì)量？質(zhì)量的三要素：要求、固有特性、滿足要求的程度產(chǎn)品、過程、體系三層次的質(zhì)量何謂全面品質(zhì)管理(TQM)“三全”“四一切”的含義及實(shí)施重點(diǎn)“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則PDCA循環(huán)及應(yīng)用TQM特色改善與預(yù)防之道T...
講師：周得良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、案例研討1.案例研討：“彗星”噴氣式飛機(jī)項(xiàng)目為什么會(huì)失敗2.案例點(diǎn)評(píng)：二、研發(fā)質(zhì)量管理概述1.企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目中，質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；2.質(zhì)量定義3.研發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和常見的誤區(qū)（責(zé)任主體錯(cuò)位、缺少全流程概念、……）4.研發(fā)質(zhì)量管理體系1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）2)質(zhì)量管理新老七工具（關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……）3)研發(fā)過程...
講師：張現(xiàn)鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)生存/發(fā)展—成本是否滿意？舊與新質(zhì)量觀對(duì)比質(zhì)量的好處舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)新的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)失誤成本舉例第二節(jié)供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)定選擇合適供應(yīng)商的市場(chǎng)背景現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購角色的轉(zhuǎn)變—經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)現(xiàn)代市場(chǎng)促使采購角色的轉(zhuǎn)變－政策及操作使用現(xiàn)有供應(yīng)商或開發(fā)新供應(yīng)商的考慮依據(jù)供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商的關(guān)系質(zhì)量管理的基本概念和原則供應(yīng)商應(yīng)該考慮的...
講師：韓永春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章質(zhì)量介紹?變化?全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)?公司標(biāo)準(zhǔn)化的體系基礎(chǔ)?質(zhì)量管理的發(fā)展?正確的品質(zhì)觀念第二章質(zhì)量工程簡(jiǎn)介第三章質(zhì)量基本原則?質(zhì)量的責(zé)任?質(zhì)量低劣的原因?產(chǎn)品特征?統(tǒng)計(jì)過程控制?六西格瑪簡(jiǎn)介第四章質(zhì)量成熟度水平?階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤?階段2:外部控制?階段3:操作員的控制?階段4:過程控制?階段5:零缺陷第五章全面質(zhì)量管理八大原則?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)作用?...
講師：韓永春 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)質(zhì)量介紹什么是質(zhì)量變化正確的品質(zhì)觀念質(zhì)量的好處ISO簡(jiǎn)介第二節(jié)質(zhì)量工程簡(jiǎn)介第三節(jié)質(zhì)量基本原則質(zhì)量的責(zé)任質(zhì)量低劣的原因產(chǎn)品特征統(tǒng)計(jì)過程控制六西格瑪?shù)谒墓?jié)質(zhì)量成熟度水平階段1:試驗(yàn)與錯(cuò)誤質(zhì)量管理八大原則階段2:外部控制階段3:操作員的控制階段4:過程控制階段5:零缺陷第五節(jié)質(zhì)量管理八大原則以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的...
