商務禮儀課程體系
商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：6H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造【課程簡介】“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國內(nèi)外合作交往日趨頻繁。商務禮儀不僅反映個人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平和服務水準的重要體現(xiàn)。學習運用商務禮儀與形象塑造有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復雜的競爭環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關系，更是建立合作雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作...
講師：顏玉在線咨詢下載需求表
商務禮儀 課時：6H
“商務禮儀”大綱相關課程：《服務禮儀》《女性商務魅力提升》《男性商務魅力提升》培訓對象：需要提升素質(zhì)、謀取更好發(fā)展的職場人士培訓時間：一天（6小時）培訓方式：面授，互動，練習培訓目的：外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)感悟成功的職業(yè)形象所帶來的魅力，塑造適合你自己的職業(yè)形象；掌握商務場合的舉止規(guī)范，讓你的一舉一動都為你的成功加碼；細品公務禮儀種種，規(guī)范自己的各項行為；餐飲文...
講師：韓曉潔在線咨詢下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程方案課程目標：現(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業(yè)...
講師：高思研在線咨詢下載需求表
《商務禮儀》 課時：1H
節(jié)、測試你對禮儀了解有多少？【解決的核心問題】深刻理解禮儀在服務中的含義影響顧客的渠道與因素禮儀、禮節(jié)、禮貌的關系與意義7秒中決定了你的印象影響顧客的三大因素【測試】那些禮儀的做法是正確的？第二節(jié)、禮儀的價值【解決的核心問題】禮儀內(nèi)核價值與規(guī)范塑造良好的商務價值服務禮儀的5S原則服務禮儀的三度標準【討論分享】你對服務禮儀的理解第三節(jié)、微笑禮儀【解決的核心問題...
講師：李建軍在線咨詢下載需求表
銀行業(yè)商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：1H
節(jié)、測試你對禮儀了解有多少？【解決的核心問題】-深刻理解禮儀在服務中的含義-影響顧客的渠道與因素-禮儀、禮節(jié)、禮貌的關系與意義-7秒中決定了你的印象-影響顧客的三大因素【測試】那些禮儀的做法是正確的？第二節(jié)、禮儀的價值【解決的核心問題】-禮儀內(nèi)核價值與規(guī)范-塑造良好的商務價值-銀行營業(yè)廳服務禮儀的5S原則-銀行營業(yè)廳服務禮儀的三度標準【討論分享】你對服務禮儀...
講師：李建軍在線咨詢下載需求表
一.禮儀概論1.禮儀的起源與定義2.禮儀的特點與原則3.成功職業(yè)禮儀的影響力二.“儀容儀表”禮儀1.著裝的TPO原則2.男士著裝（西服、襯衫以及領帶的搭配）3.女士著裝（套裝的選擇）4.發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝5.皮鞋與襪子的搭配6.飾物的選擇與顏色搭配技巧三.“電話”禮儀1.電話禮儀的重要性2.接聽電話的禮儀3.撥打電話的禮儀4.掛斷電話的禮儀5.正確處理...
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連鎖企業(yè)商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：1H
節(jié)、測試你對禮儀了解有多少？【解決的核心問題】-深刻理解禮儀在服務中的含義-影響顧客的渠道與因素-禮儀、禮節(jié)、禮貌的關系與意義-7秒中決定了你的印象-影響顧客的三大因素【測試】那些禮儀的做法是正確的？第二節(jié)、禮儀的價值【解決的核心問題】-禮儀內(nèi)核價值與規(guī)范-塑造良好的商務價值-銀行營業(yè)廳服務禮儀的5S原則-銀行營業(yè)廳服務禮儀的三度標準【討論分享】你對服務禮儀...
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商務演講與呈現(xiàn)技巧 課時：12H
一成功的演講一、演講技巧在廿一世紀的重要性二、演講的作用三、演講者面臨的挑戰(zhàn)四、演講的類型區(qū)分方法從演講的目的區(qū)分演講發(fā)表型演講激勵型演講競爭型演講說服型演講從演講的情境區(qū)分演講專題式演講演示式演講即興式演講從演講的環(huán)境區(qū)分演講公開式演講特別場合的演講小團體中的演講從演講的聽眾區(qū)分演講面對公眾的演講面對領導的演講面對下屬的演講面對客戶的演講面對協(xié)作者的演講面...
講師：劉成熙在線咨詢下載需求表
優(yōu)勢商務談判技巧研習 課時：12H
一何謂談判1、科學理論與實際變數(shù)的融合2、談判是一個過程3、談判技巧是一種應用的工具4、廣義的談判布局，造勢與用術5、談判發(fā)生的要件分析6、談判的目的達成協(xié)議與有利結果的權衡7、如何創(chuàng)造談判環(huán)境8、正確解讀談判1hr理論講授小組討論案例討論二商務談判的模型分析1、商務談判的特點2、風險與利益的均衡3、商務談判的形式契約4、商務談判的標的(依實際狀況解析)給付...
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國際商務禮儀--人際工作知覺與印象管理 課時：6H
國際商務禮儀--人際工作知覺與印象管理課程時間：1-2天課程簡介在日常商務活動中，如何能立于不敗之地，如何能夠有禮走遍天下本課程全面分析解讀工作中所需的各種禮儀，細致深入的講解各種細節(jié)問題，旨在完善自身各種行為禮儀，使您在不同的商務活動都能運用自如，在表現(xiàn)自身儒雅風度的同時，也在紛繁的商業(yè)競爭中獲得不敗的籌碼。課程大綱儀表禮儀●不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則●不同工...
講師：高思研在線咨詢下載需求表
職場精英的修煉術——實戰(zhàn)型商務禮儀增效的黃金法則課程背景：在當今競爭激烈的大環(huán)境中，國內(nèi)外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質(zhì)化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力轉(zhuǎn)變成企業(yè)軟實力的較量。此時商務禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場規(guī)范，更是職場精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與...
講師：張坤在線咨詢下載需求表
讓每一次服務都有一個溫暖的回憶——銀行員工必備的商務禮儀與服務禮儀課程背景：銀行業(yè)作為國民經(jīng)濟的核心產(chǎn)業(yè)與宏觀經(jīng)濟發(fā)展具有高度相關性。近年來，我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展步入“新常態(tài)”，經(jīng)濟增長速度自然放緩。隨著宏觀經(jīng)濟增速的放緩，我國銀行業(yè)正由過去十余年規(guī)模、利潤高速增長的擴張期，進入規(guī)模、利潤中高速增長的“新常態(tài)”，經(jīng)營情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競爭...
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《實戰(zhàn)商務禮儀和溝通技巧》 課時：12H
《實戰(zhàn)商務禮儀和溝通技巧》-陳雪梅老師課程起源：二十一世紀，時代與科技迅猛的發(fā)展，企業(yè)的欣欣向榮和蓬勃發(fā)展更專注于如何提升全體商務人員的軟實力。在人與人之間的商務交往中，“印象分”無任何懸念的占了商機的第一步，而具備良好的禮儀素養(yǎng)又使得商務從業(yè)人員在商務活動當中更加魅力十足、游刃有余?！秾崙?zhàn)商務禮儀》為企業(yè)員工提升個人為人處世的能力，讓企業(yè)在行業(yè)競爭中立于不...
講師：陳雪梅在線咨詢下載需求表
《實戰(zhàn)商務禮儀》 課時：12H
《實戰(zhàn)商務禮儀》-陳雪梅老師課程起源：二十一世紀，時代與科技迅猛的發(fā)展，企業(yè)的欣欣向榮和蓬勃發(fā)展更專注于如何提升全體商務人員的軟實力。在人與人之間的商務交往中，“印象分”無任何懸念的占了商機的第一步，而具備良好的禮儀素養(yǎng)又使得商務從業(yè)人員在商務活動當中更加魅力十足、游刃有余?！秾崙?zhàn)商務禮儀》為企業(yè)員工提升個人為人處世的能力，讓企業(yè)在行業(yè)競爭中立于不敗之地。課...
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《國企高端商務禮儀——贏在頂層設計的政企關系》 課時：6H
國企高端商務禮儀——贏在頂層設計的政企關系課程背景：在我國特色的市場經(jīng)濟中，國有企業(yè)是推進國家現(xiàn)代化、保障人民共同利益的重要力量。國有企業(yè)是一種特殊企業(yè)，它的資本全部或主要由國家投入和所有，所以在日常的對內(nèi)外工作中就不能按照一般企業(yè)的標準來執(zhí)行，會不利于企業(yè)形象。在國企的日常工作中，繞不開的就是政企關系，字面上說是企業(yè)但從來都會以政府的標準來執(zhí)行，同時很大一...
