商務(wù)禮儀課程體系
醫(yī)護(hù)人員商務(wù)禮儀與高效執(zhí)行力【課程收益】1、通過培訓(xùn)了解醫(yī)護(hù)場合中的禮儀規(guī)范與要求，掌握“空姐式”的醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀，提高學(xué)員的服務(wù)水平，增加醫(yī)院的社會美譽(yù)度。2、通過形體禮儀訓(xùn)練打造“空姐式”的個人形象及醫(yī)院形象，樹立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)品牌形象，為醫(yī)院的發(fā)展帶來更全面的收益。3、通過高效執(zhí)行力的培訓(xùn)打造“軍事化”的執(zhí)行沒有任何借口?！九嘤?xùn)大綱】第一講：醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象塑...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與品味提升》 課時：12H
《商務(wù)禮儀與品味提升》【課程背景】?每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職...
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《商務(wù)禮儀大綱》 課時：12H
《商務(wù)禮儀》【課程背景】?每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職場禮儀的重...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與公共溝通技巧》 課時：12H
《商務(wù)禮儀與公共溝通技巧》【課程背景】任何集體，任何個人，沒有溝通就沒有合作；沒有溝通就沒有人與人之間的交流；溝通無處不在。要學(xué)會和不同類型的人相處愉快，溝通順暢，就要學(xué)會溝通這門語言藝術(shù)。而商務(wù)禮儀已經(jīng)成為國人的一門必修課，是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)！是職場素養(yǎng)的表達(dá)！是企業(yè)形象的傳遞！是國民綜合素質(zhì)的呈現(xiàn)！修身、齊家、治國、平天下！【課程收益】掌握商務(wù)禮儀的基本要...
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商務(wù)禮儀場景訓(xùn)練場景：人文園林公司接待上級領(lǐng)導(dǎo)或甲方進(jìn)行會議洽談及宴請全過程。儀容儀表禮儀（形象禮儀）---司機(jī)和接待人乘坐車去接甲方（坐次禮儀）---回來后乘電梯上會客室（接待禮儀和拜訪禮儀）---會議室（會議禮儀）---結(jié)束后吃飯（宴請禮儀）---飯后（送客禮儀）【授課大綱】第一模塊科學(xué)形象管理——提升您的個人品味一、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級商務(wù)禮儀》 課時：18H
《高級商務(wù)禮儀》【課程背景】每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。為此，每個員工都必須理解職場禮儀的...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場與商務(wù)禮儀 課時：6H
《職場與商務(wù)禮儀》【課程背景】人們無時無刻不在展示著自己，尤其是在隨處可見的商務(wù)場合。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。【課程收益】提升職場人士的自身素養(yǎng)；提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；了解掌握職場禮儀規(guī)范；樹立...
講師：劉乃持 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱】一、商務(wù)禮儀概述1、禮儀與商務(wù)禮儀定義2、禮儀的高境界3、服務(wù)禮儀對個人及企業(yè)的價值n內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象n競爭的附加值n人際關(guān)系的潤滑劑二、商務(wù)禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化－儀容禮儀1、服務(wù)與禮儀的關(guān)系2、不可不知的人際交往法則3、“二分鐘”的世界4、首因效應(yīng)5、儀容儀表儀態(tài)的重要性6、面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸7、發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求8、手臂：肩臂...
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講：商務(wù)禮儀概述1.禮儀與商務(wù)禮儀定義2.禮儀的高境界內(nèi)心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3.商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4.商務(wù)禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5.商務(wù)禮儀對個人及企業(yè)的價值內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象競爭的附加值人際關(guān)系的潤滑劑第二講：商務(wù)禮儀之儀容儀表禮儀1.個人形象的重要性2.商務(wù)人士妝容的要求3.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4.面部、手部、皮膚的...
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【課程大綱】講：商務(wù)禮儀概述1、禮儀與商務(wù)禮儀定義2、禮儀的高境界內(nèi)心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4、商務(wù)禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5、商務(wù)禮儀對個人及企業(yè)的價值內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象競爭的附加值人際關(guān)系的潤滑劑第二講：商務(wù)禮儀之儀容儀表禮儀1、個人形象的重要性2、商務(wù)人士妝容的要求3、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4、面部、...
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【授課大綱】模塊科學(xué)形象管理——提升您的個人品味一、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理人文園林人員儀表培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場指導(dǎo)二、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語言管理人文園林人員儀容培訓(xùn)方式：講解、互動、示范、練習(xí)第二模塊日常社交禮儀----展示您的個人魅力一、園林司機(jī)和接待人乘坐車禮儀乘不同車座次排序1．商務(wù)面包車2．越野吉普車3．雙排座轎車二、回公司...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀的概念與本質(zhì)1、禮儀的文化基礎(chǔ)與社會心理學(xué)基礎(chǔ)2、禮儀的概念與本質(zhì)及遵從的原則二、商務(wù)場合基本禮儀1、見面介紹的禮儀2、問候的禮儀3、名片的使用4、電話禮儀5、信函與電子郵件6、辦公室禮儀規(guī)范7、與工作有關(guān)的文體活動中的禮儀規(guī)范三、職業(yè)形象：儀容禮儀1、形象的社會心理學(xué)基礎(chǔ)2、男士日常儀容禮儀規(guī)范3、女士日常儀容禮儀規(guī)范4、衛(wèi)生與小節(jié)四、職業(yè)形象：儀...
講師：胡雪力 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀內(nèi)容非常多，本課程將只和您一起探討商務(wù)禮儀的意義和基本概念以及銷售員常用的一些禮儀規(guī)范，其中包括： 部分職業(yè)形象塑造 1、為什么要塑造良好的職業(yè)形象 2、著裝 3、儀表 4、體態(tài) 第二部分電話禮儀 1、基本電話禮儀 2、接聽電話的禮儀 3、撥打電話的禮儀 第三部分基礎(chǔ)社交禮儀 1、問候 2、交換名片 3、交談 4、介紹 5、收...
講師：胡雪力 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象塑造——“空姐”的職業(yè)形象深入人心1、盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)要求男士修面要領(lǐng)及女士面部妝容要求工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則第二講：醫(yī)護(hù)人員行為舉止禮儀提升——舉手投足展現(xiàn)“空姐”般的自信1、健康自信的形體訓(xùn)練1）自信站姿2）端正坐姿3）優(yōu)雅行姿4）標(biāo)準(zhǔn)蹲姿5）規(guī)范手勢第三講：醫(yī)護(hù)人員的微笑服務(wù)禮儀——“空姐式”...
講師：檀嫻穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】講：商務(wù)禮儀概述1.禮儀與商務(wù)禮儀定義2.禮儀的高境界內(nèi)心的淡定心態(tài)的對禮儀的重要性3.商務(wù)禮儀的特點(diǎn)4.商務(wù)禮儀的原則及重要性尊重、真誠、遵守、自律、謙和、寬容、適度5.商務(wù)禮儀對個人及企業(yè)的價值內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象競爭的附加值人際關(guān)系的潤滑劑第二講：商務(wù)禮儀之儀容儀表禮儀1.個人形象的重要性2.商務(wù)人士妝容的要求3.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求4.面部、...
