商務(wù)禮儀課程體系
《職場(chǎng)人-職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時(shí)：3H
《職場(chǎng)人-職場(chǎng)商務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程背景】◆塑造積極的工作心態(tài)；◆探討禮儀與處世、事業(yè)成功的重要性；◆塑造良好的商務(wù)接待形象與個(gè)人魅力，打造完美的視覺(jué)名片；◆掌握現(xiàn)代職場(chǎng)中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中冒犯他人；◆學(xué)習(xí)商務(wù)接待過(guò)程中需要注意的禮儀規(guī)范。◆提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)...
講師：王紫薇在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《銀行禮儀--銀行行長(zhǎng)商務(wù)禮儀》【課程背景】《周禮·春官·肆師》云：“凡國(guó)之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄抖Y記·曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！庇卸Y走天下,無(wú)禮難辨是非，大至國(guó)家，小至個(gè)人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對(duì)于金融行業(yè)來(lái)講，以禮相待更是一種對(duì)別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現(xiàn)之一。一家銀行的服務(wù)態(tài)度和人文精神，也...
講師：王紫薇在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
品牌形象細(xì)節(jié)相彰 ——職場(chǎng)商務(wù)禮儀課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——商務(wù)禮儀?！”菊n程從集團(tuán)實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)的講解各種場(chǎng)景中禮儀的運(yùn)用，通過(guò)對(duì)管理人員的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪(fǎng)、溝通規(guī)范及面對(duì)不同對(duì)象與群體的禮...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱1(1天） 課時(shí)：6H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰——商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。個(gè)人職業(yè)化形象是構(gòu)筑單位形象的基石，職場(chǎng)人士在職場(chǎng)及商務(wù)往來(lái)中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出單位的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的職...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(ban 天） - 副本 課時(shí)：3H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰——商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。職場(chǎng)人士在職場(chǎng)及商務(wù)往來(lái)中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出單位的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(中高層） 課時(shí)：18H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰—職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——形象與禮儀。個(gè)人職業(yè)化形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來(lái)中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)中管理人員的實(shí)際工作內(nèi)容...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(2天） 課時(shí)：12H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰——職業(yè)化形象塑造與商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企業(yè)靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——形象與禮儀。個(gè)人職業(yè)化形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，企業(yè)工作人員在工作及商務(wù)往來(lái)中，不僅反映出其自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出企業(yè)的對(duì)外形象。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱(1天） 課時(shí)：6H
品牌形象細(xì)節(jié)相彰 ——商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，企事業(yè)單位靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——禮儀。本課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)他們的職業(yè)化形象塑造、言行舉止、接待拜訪(fǎng)及各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范的講解，幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：3H
智慧人生禮儀相彰—高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的商務(wù)人士發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是——商務(wù)禮儀。本課程從商務(wù)人士的日常商業(yè)活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范的講解，從而掌握良好的人際交往技巧，提升企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)方式：理論講授情景模擬互動(dòng)...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《商務(wù)禮儀》課程教具 課時(shí)：6H
需要教具表單序列名稱(chēng)數(shù)量1小獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異學(xué)員2活動(dòng)大白板/黑板一個(gè)3白板筆黑色、紅色、藍(lán)色各若干支4平時(shí)用各種接待杯子每組若干5投影一臺(tái)6筆記本電腦一臺(tái)7移動(dòng)麥克風(fēng)兩三支8翻頁(yè)器一個(gè)9名片一盒10移動(dòng)音響1部11A4紙每人兩張（非記筆記用）12A3大白紙三張13雙面貼1卷培訓(xùn)教室說(shuō)明：教室桌椅按小組排列或魚(yú)骨圖排列。最后一天形體指導(dǎo)，在墻上布置一面鏡子。...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
禮贏商運(yùn)----《企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練》(1天標(biāo)準(zhǔn)版)【課程背景】Curriculumbackground一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的...
講師：張衛(wèi)華在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
卓越品質(zhì) 細(xì)節(jié)相彰——接待人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：12H
一、禮儀與商務(wù)禮儀概述。1、禮儀概述。1）禮儀與我個(gè)人實(shí)用的定義是什么。2）禮儀的運(yùn)用與分類(lèi)。二、從“首輪效應(yīng)”開(kāi)始的接待工作——接待人員之職業(yè)化形象的塑造1、職業(yè)化形象的定義及其作用。1）首輪效應(yīng)與日常工作生活的55387定律。2）何為職業(yè)化的形象。3）職業(yè)化形象的作用。4）接待人員應(yīng)有的職業(yè)化形象。2、以空姐形象為標(biāo)準(zhǔn)，從頭到腳塑造成功的接待人員職業(yè)化形...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程大綱：講：禮儀的概述1、商務(wù)禮儀涵義：人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧2、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、原則3、中西禮儀的比較4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二講：商務(wù)人士的儀容禮儀1、儀容儀表的基礎(chǔ)2、修面：男士魅力的亮點(diǎn)！3、化妝的技巧及要求4、商務(wù)男性、女性的發(fā)型要求第三講：商務(wù)人士的儀表禮儀1...
講師：安妮在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
360度的用心服務(wù)——物業(yè)中高層管理人人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：24H
一、物業(yè)服務(wù)心態(tài)和意識(shí)提升篇1、認(rèn)識(shí)物業(yè)工作。1）什么是物業(yè)管理：物業(yè)管理=管理服務(wù)2）物業(yè)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。3）衡量一個(gè)物業(yè)公司服務(wù)優(yōu)劣的九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2、物業(yè)管理中高層人員必須具備的十項(xiàng)能力。1）自我形象管理能力。2）完美的溝通和協(xié)調(diào)能力。3）團(tuán)隊(duì)合作能力。4）觀察能力。5）解決問(wèn)題的能力。6）情緒管理和自我調(diào)節(jié)能力。7）操作能力。8)強(qiáng)健的體力。9)...
講師：安娜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
【課程大綱】單元：中高層領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)外融合提升魅力與客戶(hù)互動(dòng)，形象是基本功，是打開(kāi)社交的扇窗，如果你外在形象不能讓客戶(hù)在你身上停留3秒鐘，客戶(hù)一定不會(huì)花更多的時(shí)間了解你的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，因此讓我們一起開(kāi)始形象塑造之旅！一、社交“氣質(zhì)管理“---從“知其然”到“知其所以然”形象美、氣質(zhì)美、表情及肢體語(yǔ)言管理提升氣質(zhì)規(guī)范四姿(站、立、行、蹲)見(jiàn)面鞠躬招呼禮不僅鞠身，更要鞠心...
