課程體系

講:ISO9000與統(tǒng)計(jì)技術(shù)1、ISO9001中關(guān)于數(shù)據(jù)分析的要求;2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn);3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用;第二講:層別法(分組法)1、概念;2、意義;3、步驟;4、方法;第三講:柏拉圖(排列圖)1、概念;2、意義;3、繪圖方法;4、注意事項(xiàng);5、應(yīng)用實(shí)例;第四講:特性要因圖(魚(yú)刺圖)1、概念;2、意義;3、畫(huà)法;4、注意事項(xiàng);5、特點(diǎn);6、應(yīng)用實(shí)例;第五講...

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講、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)與統(tǒng)計(jì);1、數(shù)據(jù)分析是什么?2、為什么企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?3、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)是統(tǒng)計(jì);4、統(tǒng)計(jì)與企業(yè)數(shù)據(jù)分析;5、統(tǒng)計(jì)與企業(yè)信息管理的發(fā)展現(xiàn)狀;6、企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的特征;7、社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的職能;8、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)研究方法的分類(lèi)。第二講:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理;1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理;2、統(tǒng)計(jì)分組方法;3、統(tǒng)計(jì)分組中的計(jì)算;4、統(tǒng)計(jì)資料的匯總;5、統(tǒng)計(jì)分布數(shù)列...

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銷(xiāo)售人員的績(jī)效管理   課時(shí):12H

一、企業(yè)績(jī)效不佳的具體表現(xiàn)1.公司有美好的市場(chǎng)目標(biāo)卻難以有效達(dá)成;2.銷(xiāo)售人員不知道如何針對(duì)性解決問(wèn)題,總是達(dá)不到上級(jí)的要求;3.銷(xiāo)售人員總是感覺(jué)付出的態(tài)度,難以得到正確的度量與激勵(lì);4.不考核時(shí)大家還會(huì)相互進(jìn)行支持與協(xié)作,一考核就只關(guān)心自己而缺少協(xié)作了;5.鼓勵(lì)一下積極兩天,不知道如何保持戰(zhàn)斗力。二、績(jī)效不佳的原因分析對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)銷(xiāo)售工作熱情不足...

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一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的概論;1、什么是職業(yè)規(guī)劃?1)謀生手段;2)定位方向;2、兩個(gè)古人的故事;3、為什么要做職業(yè)規(guī)劃?4、員工職業(yè)發(fā)展中存在的困惑;5、社會(huì)職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì);6、知道自己想要什么?二、員工成長(zhǎng)的軌跡;故事:小和尚賣(mài)石頭。1、成功的人生從定位開(kāi)始;2、學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己;3、克服人性的三大弱點(diǎn);4、怎樣做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;5、不同階段的職業(yè)規(guī)劃特點(diǎn);...

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講:ISO9000與統(tǒng)計(jì)技術(shù)1、ISO9001中關(guān)于數(shù)據(jù)分析的要求;2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的特點(diǎn);3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用;第二講:層別法(分組法)1、概念;2、意義;3、步驟;4、方法;第三講:柏拉圖(排列圖)1、概念;2、意義;3、繪圖方法;4、注意事項(xiàng);5、應(yīng)用實(shí)例;第四講:特性要因圖(魚(yú)刺圖)1、概念;2、意義;3、畫(huà)法;4、注意事項(xiàng);5、特點(diǎn);6、應(yīng)用實(shí)例;第五講...

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員工培育能力訓(xùn)練   課時(shí):12H

天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹學(xué)習(xí)研討方法5-1配置合適的員工主管在招聘環(huán)節(jié)中的作用掌握結(jié)構(gòu)化面試行為測(cè)試四要素面談過(guò)程與問(wèn)題導(dǎo)向面試常用技巧5-2培養(yǎng)新員工新員工的特點(diǎn)讓新員工適應(yīng)環(huán)境新員工的指導(dǎo)內(nèi)容新員工培養(yǎng)的3UP新老員工之間的磨合5-3做好在崗培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)能力趨勢(shì)認(rèn)識(shí)在職訓(xùn)練不同員工的指導(dǎo)重點(diǎn)工作技能的評(píng)價(jià)工作技能指導(dǎo)的方法第二天5-4培養(yǎng)接班人規(guī)劃員工...

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講:質(zhì)量管理方法的變遷1、質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程;2、統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用;3、現(xiàn)代管理的五大要求;4、數(shù)據(jù)段類(lèi)型與要求;5、品管七大手法的特點(diǎn);第二講:質(zhì)量問(wèn)題分析與改善1、解決質(zhì)量問(wèn)題的七個(gè)步驟;2、界定、描述質(zhì)量問(wèn)題;3、5Why的分析實(shí)例(案例);4、5Why深度分析法的要點(diǎn);5、5Why深度分析法的運(yùn)用;6、5Why法分析問(wèn)題的步驟;7、一個(gè)應(yīng)用...

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破冰:你會(huì)先裁掉誰(shuí)?蓋茨的十條職場(chǎng)經(jīng)典箴言職業(yè)化的具體表現(xiàn)(活動(dòng))主題:1、心態(tài)決定命運(yùn)態(tài)度對(duì)工作的影響態(tài)度的二維矩陣對(duì)待事業(yè)的職業(yè)化態(tài)度如何改變你的態(tài)度自信訓(xùn)練(活動(dòng))2、目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)為什么我們需要目標(biāo)?(案例)目標(biāo)與成功如何制定你的目標(biāo)?目標(biāo)的分解與管理(訓(xùn)練)3、勝任能力塑造態(tài)度決定能力如何挖掘你的貼身能力有效溝通的能力(案例)如何讓能力產(chǎn)生績(jī)效?4...

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一、管理基本認(rèn)識(shí)  1.管理的角色認(rèn)知與定位  ●從專(zhuān)業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑  ●管理者的角色定位  ●管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)  ●角色模擬:你期望的上司和下屬  案例分析:你部門(mén)應(yīng)該加幾個(gè)人?2.對(duì)組織管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)  ●組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能  ●職能分解與目標(biāo)體系  ●崗位職責(zé)描述法  ●參考模板:崗位說(shuō)明書(shū)二、管理技能與執(zhí)行力提升 1.執(zhí)行與計(jì)劃:  ●認(rèn)...

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一、情景模擬:管理發(fā)現(xiàn)1.破冰:文字接龍(每個(gè)人說(shuō)一個(gè)字,一組人形成一句話(huà))2.管理發(fā)現(xiàn)任務(wù)安排3.輪任務(wù)執(zhí)行4.任務(wù)回顧及修正,第二輪任務(wù)執(zhí)行5.活動(dòng)引導(dǎo):組織執(zhí)行力不佳原因提煉意識(shí)不到位:不遵守基本規(guī)則乃至常識(shí)責(zé)任不落實(shí):缺乏明確分工(部分職位無(wú)說(shuō)明)體系不完善:關(guān)鍵的是方式不得當(dāng)流程不明了:要么自我為中心,要么不認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)不明晰:缺乏原始數(shù)據(jù)積累和可對(duì)應(yīng)...

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破冰:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練一、團(tuán)隊(duì)的定義1、團(tuán)隊(duì)的定義2、高效團(tuán)隊(duì)的特征3、建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程活動(dòng):管理發(fā)現(xiàn)案例:我們是否是一支高效團(tuán)隊(duì)?(生命的十分鐘)二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理模型三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意愿度執(zhí)行力提升訓(xùn)練1)結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行意識(shí)2)服務(wù)至上的外包思維3)主動(dòng)積極的責(zé)任意識(shí)(案例:會(huì)場(chǎng)的故事)4)協(xié)作奉獻(xiàn)的...

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一、情景模擬:管理發(fā)現(xiàn)1.破冰:文字接龍(每個(gè)人說(shuō)一個(gè)字,一組人形成一句話(huà))2.管理發(fā)現(xiàn)任務(wù)安排3.輪任務(wù)執(zhí)行4.任務(wù)回顧及修正,第二輪任務(wù)執(zhí)行5.活動(dòng)引導(dǎo):組織執(zhí)行力不佳原因提煉意識(shí)不到位:不遵守基本規(guī)則乃至常識(shí)責(zé)任不落實(shí):缺乏明確分工(部分職位無(wú)說(shuō)明)體系不完善:關(guān)鍵的是方式不得當(dāng)流程不明了:要么自我為中心,要么不認(rèn)真標(biāo)準(zhǔn)不明晰:缺乏原始數(shù)據(jù)積累和可對(duì)應(yīng)...

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向曹操學(xué)識(shí)人用人管人智慧主講:周樹(shù)山曹操是東漢末年杰出的政治家、軍事家,他為一個(gè)新的王朝打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)際上已是一代君主。在他死后,他的兒子曹丕立即取代名存實(shí)亡的東漢而建立了曹魏王朝,并統(tǒng)一了蜀和吳,結(jié)束了華夏三國(guó)鼎立的分裂局面。所以,曹操是一個(gè)名副其實(shí)的打天下的帝王,和漢高祖劉邦、光武帝劉秀一樣,都是在戰(zhàn)場(chǎng)上身經(jīng)百戰(zhàn),在廟堂政治中縱橫捭闔而開(kāi)基創(chuàng)業(yè)的杰...

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儒家孔子學(xué)說(shuō)與智慧傳承主講:周樹(shù)山孔子,是我們“熟悉的陌生人。”說(shuō)熟悉,是說(shuō)凡是中國(guó)人,無(wú)人不知孔子之名,也知道他是儒家學(xué)說(shuō)的開(kāi)創(chuàng)者,被歷代統(tǒng)治者稱(chēng)為“圣人”。說(shuō)他是“陌生人”,是說(shuō)我們大多數(shù)的中國(guó)人知其然,不知其所以然??鬃拥拿婺吭诖蠖鄶?shù)普通人那里還是不甚了然。本次講座的目的,就是把孔子拉下神壇,從“圣人”還原為一個(gè)普通人,一個(gè)有血有肉的活生生的歷史人物,...

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《讀西漢歷史悟人生智慧》周樹(shù)山讀史可以使人縱覽古今,從古往今來(lái)的歷史大趨勢(shì)上高屋建瓴地把握時(shí)代的大趨勢(shì),從而確立自己人生的目標(biāo)和方向,讀史也可以從古今人物身上體悟做人的道理,為人處世的原則以及做事的智慧。一個(gè)人,無(wú)論做什么,歷史知識(shí)的多寡決定了你的知識(shí)儲(chǔ)備、人格修養(yǎng)和行為方式,如果你是一個(gè)管理者,它將決定你的眼界和境界,提升你把握全局的能力以及超前的目光,從...

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