課程體系
《人力資源團(tuán)隊如何成長為業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）》【課程背景】人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBusinessPartner）成為人力資源專業(yè)人員的一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，他們致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助高層及經(jīng)理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作，并執(zhí)行由專業(yè)中心設(shè)計的解決方案，為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作搭建了橋梁。人力資源轉(zhuǎn)型的加
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人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 課時：6H
《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃》【課程背景】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一項系統(tǒng)工程，是有效承接和實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略的利器，是企業(yè)開展人力資源管理必不可少的路線圖，也是解決當(dāng)前困擾許多人力資源管理者疑難問題的根本和基礎(chǔ)，它將確定一個企業(yè)如何從人力資源的角度進(jìn)行戰(zhàn)略管理以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時提供了依仗通過人力資源管理獲得和保持競爭的優(yōu)勢的發(fā)展思路。本課程將人力資源戰(zhàn)略與人力資源
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贏在績效-系統(tǒng)建構(gòu)績效管理體系 課時：12H
《贏在績效》—系統(tǒng)建構(gòu)企業(yè)績效管理體系【課程背景】隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時代來臨，企業(yè)成長環(huán)境愈加嚴(yán)峻。企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能與執(zhí)行力，以推動組織績效成長。然而，能真正行之有效進(jìn)行績效管理的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)最后不是流于形式，就是中途夭折，問題主要表現(xiàn)在以下方面：?公司內(nèi)部不缺制度、體系文件，可就是落實不下去；?精心打造執(zhí)行系統(tǒng)，組織越來越龐
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慧眼識金-招聘與面試技巧 課時：6H
《慧眼識金》—招聘與面試技巧【課程背景】松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋?dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理，尤其是人才甄選與招聘面試技巧，對于一線經(jīng)理更為重
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企業(yè)卓越管理系統(tǒng)打造訓(xùn)練營 課時：36H
《企業(yè)卓越管理系統(tǒng)打造訓(xùn)練營》—倍速提升企業(yè)組織績效與團(tuán)隊執(zhí)行力【課程背景】實訓(xùn)工作坊模式是通過培訓(xùn)方式實現(xiàn)的咨詢！實訓(xùn)工作坊模式是現(xiàn)場解決企業(yè)實際問題，實現(xiàn)管理團(tuán)隊提升！實訓(xùn)工作坊模式是通過濃縮的項目周期，以方法贏得效率，事半功倍！本課程結(jié)合國際最尖端的咨詢模式，通過對國內(nèi)近百家成長型企業(yè)的深入研究，總結(jié)出打造企業(yè)卓越系統(tǒng)力的核心策略與方法；并設(shè)計成簡單易
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模塊一：人力資源管理的角色演變—認(rèn)識HRBP1、人力資源管理的發(fā)展沿革2、人力資源管理現(xiàn)狀與管理模式的轉(zhuǎn)變3、轉(zhuǎn)型中的人力資源—BP的角色定位模塊二：HRBP的組織診斷與優(yōu)化能力—“消除組織的管理盲區(qū)”1、組織架構(gòu)與功能如何才能支撐戰(zhàn)略的需要2、不同企業(yè)發(fā)展階段的組織管理瓶頸3、如何在公司層面澄清權(quán)限，明確分工4、如何引導(dǎo)直線部門做正確的事，消除“盲點與重疊
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【課程大綱】一部分認(rèn)識客戶關(guān)系管理體系1、客戶關(guān)系是企業(yè)核心競爭力之一：案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭賴昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶為中心的戰(zhàn)略——對客戶的了解是銷售的基礎(chǔ)；觀念糾正：銷售的本質(zhì)在于服務(wù)客戶案例分析：通用汽車的前世今生王永慶賣米3、客戶關(guān)系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質(zhì)是為客戶服務(wù)并獲得利潤案例分析：企業(yè)組織系
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部分認(rèn)識客戶關(guān)系管理體系1、客戶關(guān)系是企業(yè)核心競爭力之一；案例分析：股份制商業(yè)銀行的行銷策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭賴昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶為中心的戰(zhàn)略——對客戶的了解是銷售的基礎(chǔ)；觀念糾正：銷售的本質(zhì)在于服務(wù)客戶案例分析：通用汽車的前世今生王永慶賣米3、客戶關(guān)系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質(zhì)是為客戶服務(wù)并獲得利潤案例分析：企業(yè)組織系統(tǒng)剖析成都海浪
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打造高效團(tuán)隊 易文睿老師 課時：6H
章.團(tuán)隊簡釋一.團(tuán)隊定義--我們需要什么樣的團(tuán)隊？1.什么是團(tuán)隊？2.理解團(tuán)隊工作3.團(tuán)隊由哪些要素構(gòu)成？五個P二.團(tuán)隊類型1.問題解決型團(tuán)隊案例：日本QC小組--質(zhì)量圈案例：總裁的禮物2.自我管理型團(tuán)隊自我管理型團(tuán)隊的實踐案例：愛必爾諾威的360類反饋系統(tǒng)案例：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊三.團(tuán)隊對組織的益處案例：團(tuán)隊能降低成本嗎四.團(tuán)隊對個人的益處案例：第二章.
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一、高績效團(tuán)隊的三大標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀的團(tuán)隊文化2、團(tuán)隊成員的銷售能力3、銷售團(tuán)隊管理成熟度二、從五個方面打造高績效銷售團(tuán)隊1、人員的招聘1）人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)2）招聘新員工的方法3）人員面試的方法2、銷售人員的內(nèi)部培訓(xùn)1）不同階段銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容定位A、新員工的培訓(xùn)B、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)2）內(nèi)部培訓(xùn)的準(zhǔn)備A、銷售人員的能力評估B、差異化培訓(xùn)計劃——因材施教3）內(nèi)部培訓(xùn)的
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模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理體系建構(gòu)1.戰(zhàn)略制勝時代的戰(zhàn)略思維2.人力資源管理的理論與方法演變3.人力資源如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成4.中國企業(yè)的人力資源管理面臨的實際問題模塊二：基于戰(zhàn)略的組織運行系統(tǒng)設(shè)計1.組織架構(gòu)與功能如何支撐戰(zhàn)略的實現(xiàn)2.不同企業(yè)發(fā)展階段的組織規(guī)劃要點3.如何進(jìn)行工作盤點與診斷分析4.如何進(jìn)行工作授權(quán)與任務(wù)分配5.如何核心流程管控提升組織
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部分銷售管理人員的個人定位：1、業(yè)務(wù)精英與銷售管理人員的角色比較業(yè)務(wù)代表崗位與銷售管理人員成功要素分析現(xiàn)場討論：業(yè)務(wù)代表的成功要素銷售管理人員的成功要素成為管理者之前和成為管理者之后的比較2、銷售管理人員的自我評估與自我提升銷售管理者需要的能力模型分析銷售管理人員的個人SWOT分析現(xiàn)場互動：個人SWOT分析銷售管理人員能力矩陣 現(xiàn)場互動：自我能力提升模板填
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部分：銷售的原理和關(guān)鍵：1、思考“營銷”的本源：2、我們要銷什么？售什么？顧客要買的是什么？我們賣的是什么？3、趙本山小品《賣拐》深度解析和討論；4、殘酷的前十四句話——引起客戶注意的生死時刻；5、顧客購買產(chǎn)品的三大原因；6、銷售六大永恒問句；第二部分：顧問式銷售溝通技巧1、溝通的兩大原則；2、溝通的三個核心要素；3、銷售溝通的關(guān)鍵——提問；4、顧問式銷售的
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聚力——高績效團(tuán)隊建設(shè) 課時：2H
單元：團(tuán)隊釋義與認(rèn)知（課時：2H）一、案例剖析（AttentiononInterest）互動：團(tuán)隊的工作與目標(biāo)案例：米蘭大學(xué)的團(tuán)隊實驗案例：職業(yè)團(tuán)隊是怎么形成的二、追本溯源（Search）團(tuán)隊的形成團(tuán)隊的3P構(gòu)成要素什么是高效能的團(tuán)隊三、工具與步驟（Action）狼性團(tuán)隊法則團(tuán)隊價值觀團(tuán)隊教練七步法四、分享演練（Share）團(tuán)隊任務(wù)PK——收獲季節(jié)第二單元：
