課程體系
卓越領導力?（庫澤斯-波斯納卓越領導力模型） 課時：12H
TheLeadershipChallenge卓越領導力?——與團隊共創(chuàng)卓越《卓越領導力——與團隊共創(chuàng)卓越》?（庫澤斯-波斯納卓越領導力模型(國作登字-2023-A-00052077）領導者能否創(chuàng)造卓越于領導者的個人習慣和行動有密切的關聯(lián)。本課程結合領導者走向卓越中面臨的挑戰(zhàn)以及成功的領導者所共有的卓越習慣，以國際著名領導力專家?guī)鞚伤购筒ㄋ辜{的領導力行為研究為...
講師：姚俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
變革創(chuàng)新領導力?（約翰·科特） 課時：12H
變革創(chuàng)新領導力?（姚俊杰老師版權課程）變革創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命力，領導者具備變革創(chuàng)新的領導力是企業(yè)變革成功的關鍵保障。本課程從企業(yè)變革創(chuàng)新的核心要素、企業(yè)變革的四個方面及五個內容，結合國際著名的變革領導力專家約翰·科特教授的引領變革創(chuàng)新八步驟，使領導者增強變革創(chuàng)新思維和變革創(chuàng)新意識，把企業(yè)需要變革創(chuàng)新的真實狀況引入學習訓練之中，即提升了領導者的變革創(chuàng)新領導力...
講師：姚俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場非暴力溝通? 課時：12H
職場非暴力溝通（WNVC）（姚俊杰版權課程——中國版權保護中心版權認證）課程介紹：關于職場溝通技巧的培訓有很多種類型，但大多偏理念型、技巧型，少有溝通培訓能夠探入人的情緒、感受并真正有效地達成雙方都從內心接納、釋放、療愈和愉悅的效果并有效地解決問題。本培訓采用師從人本主義心理學之父卡爾·羅杰斯、美國威斯康星大學臨床心理學博士、國際非暴力溝通中心創(chuàng)始人、全球首...
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高效能人士的8個習慣? 課時：12H
高效能人士的八個習慣?（史蒂芬丶科維）（姚俊杰版權課程——中國版權保護中心版權認證）課程背景：哈佛大學企業(yè)管理碩士、楊百翰大學博士、世界著名管理學家史蒂芬·科維先生于1989年出版了《高效能人士的七個習慣》，已被翻譯成40多種語言，在全球140多個國家出版發(fā)行。30多年來，科維博士的理念改變了無數職場精英們的職業(yè)生涯發(fā)展道路。正如2006年諾貝爾和平獎得主穆...
講師：姚俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《教練式領導力打造》（課綱）1D-2D 課時：12H
《教練式領導力打造》本課程旨在做好3件事：認知轉換，技能提升，行為訓練?！菊n程背景介紹】教練式領導可以說是一個全新的領導模式和領導方法，它的特點在于使傳統(tǒng)的領導者變成一個教練，使自己的出發(fā)點、領導方式、領導藝術做出改變。它的要點是改變領導的思維、領導的模式、領導的方法，重點是“教練”二字上：教練式思維：每個學員都會學到教練式思維，使學員都會受到觸動和沖擊，有...
講師：班紅亮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
體驗為王——共創(chuàng)中國酒店業(yè)頂級服務體系課程背景：在眾多酒店行業(yè)中，我們發(fā)現了以下這些普遍現象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性，職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■客戶在酒店體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■酒店多次開展服務禮儀培訓，效果一般“禮多人不怪”，中國人的這句老話，言簡意賅地道出了禮儀的重要性，在高度文明的現代社會，禮儀已經成為一種文化，一種力量，貫穿于點滴之中，...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
政企接待——政企會務接待禮儀與實戰(zhàn)課程背景：今日的中國正處在變革與發(fā)展的重要歷史時期，各級政府部門與國內各界之間交往日漸密切，機關工作人員更是擔負著執(zhí)政興國、執(zhí)政為民的神圣責任。政務禮儀是政務工作應遵守的禮儀規(guī)范，是機關工作人員在從政過程中樹立形象和權威、更好地履行工作人員義務與責任的基本規(guī)范與通用技能，學習政務禮儀可以規(guī)范機關工作人員的公務行為，提高工作效...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《政務窗口——優(yōu)質服務禮儀素養(yǎng) 》 課時：12H
政務窗口——優(yōu)質政務服務禮儀素養(yǎng)課程背景：群眾至上、服務至上是當今政務機關對外服務的精髓，沒有統(tǒng)一的高品質服務規(guī)范和流程，必將造成群眾辦事的低效。因此，優(yōu)質的政務窗口服務禮儀成為政府公共事業(yè)服務走向卓越的根本。課程收益：本課程將通過優(yōu)質窗口服務禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質，統(tǒng)一服務規(guī)范化流程，打造一線人員之專業(yè)對外形象，使政務人員能與辦...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮迎職場——職場新人職業(yè)素養(yǎng)禮儀提升課程背景：年輕人離開校園步入職場，從這一天開始，要有建立品牌的想法，以新品上市的慎重和積極態(tài)度，展開職場生涯。不管是在哪個崗位或行業(yè)，個人品牌一直相隨，個人品牌不管在公領域還是私領域都是同樣有效，甚至相互影響。對于新員工來講職業(yè)化的形象、良好職場行為規(guī)范、溝通技巧、職場禮儀、自我心態(tài)情緒的調節(jié)以及對外的人際交往等等都是必備...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在禮儀——銀行服務禮儀規(guī)范》 課時：12H
贏在禮儀——銀行卓越服務禮儀培訓課程背景：在眾多服務行業(yè)中，我們發(fā)現了以下這些普遍現象：■員工服務意識薄弱，服務缺乏規(guī)范性■員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一■員工未熟練掌握服務禮儀與客戶接待標準，未熟練運用于工作場景■客戶在不同網點、不同員工體驗到的服務接待規(guī)范標準不一致■銀行多次開展服務禮儀培訓，效果一般銀行服務是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵，是構建銀...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮促成功——高端商務接待與宴請禮儀》 課時：12H
禮促成功——高端商務接待與宴請禮儀構建接待工作的實戰(zhàn)操作系統(tǒng)課程背景：商務接待是企業(yè)在業(yè)務往來過程中的重要環(huán)節(jié)之一。在所有的業(yè)務往來沒有正式開始時，接待就已經開始了，接待時的第一印象就已然“藏”進了對方的潛意識里，同時也會潛移默化的影響后續(xù)的業(yè)務往來。因為企業(yè)接待水準與禮儀規(guī)范，可以直接的反映出企業(yè)工作人員素質、內部的管理水平、企業(yè)的品牌形象等等，甚至是還可...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在服務力——服務禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：6H
贏在服務力——服務禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：在眾多服務行業(yè)中，我們發(fā)現了以下這些普遍現象：■員工職業(yè)形象塑造不專業(yè)、不統(tǒng)一、不美觀■員工缺少微笑服務導致客戶體驗不佳■員工服務意識薄弱，服務缺乏系統(tǒng)性以及規(guī)范性■員工未熟練掌握服務禮儀導致客戶體驗感不佳■企業(yè)多次開展服務禮儀培訓，效果一般在市場經濟條件下，服務行業(yè)的競爭就是服務質量的競爭，如何做到服務差異尤為...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮遇未來——金牌商務禮儀》 課時：6H
禮遇未來——金牌商務禮儀培訓課程背景：人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽?、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質的商務禮儀將成為企業(yè)走向卓越的根本。禮儀素養(yǎng)是現代職業(yè)人的必備素質。商務禮儀是人...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮成非凡——卓越商務禮儀與高情商溝通》 課時：12H
禮成非凡——卓越商務禮儀與高情商溝通課程背景：現代企業(yè)的運行過程中，經常會遇到種種問題：因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬病；因禮儀失當而使與客戶的溝通產生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空……現代企業(yè)的競爭，已不僅僅是產品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務的競爭，企業(yè)人員的服務形象、職業(yè)風范及綜合素質已成為企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。在當今社會，商務交往...
講師：付曼田 咨詢電話：010-82593357下載需求表
11-演講口才類-金話筒主持人培訓-1天 課時：6H
靈活掌控收放自如——優(yōu)秀主持人專業(yè)技能實戰(zhàn)提升【課程收益】掌握主持人登臺的儀態(tài)呈現技巧掌握主持人精彩的開場表達技巧掌握主持人必備的形象展示技巧掌握主持人自如的表達互動技巧掌握主持人融洽的報幕串詞技巧【學員對象】在主持方面，想更上一層的朋友【培訓特色】封閉式訓練、個性化輔導、一課四訓、實戰(zhàn)演練、登臺呈現、小組PK、通關考核【培訓時間】1天6課時/天【課程綱要】...
