課程體系
《從共青團團史看青年團員的使命和擔當》課綱━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【導言】對企事業(yè)單位而言，無需求，不采課，需要課程落地有用。對于廣大學員而言，無改變，不培訓，需要帶著快樂學習。對本講師個人而言，講黨課，是表象，真正預售的是價值觀和信仰。課程如果不能落地，是作秀，是形式，對企業(yè)就是浪費時間和金錢。市面多數培訓課
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《習近平：新時代中國特色社會主義思想三十講（選講）》課程大綱━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【課程背景簡介】《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》是中共中央宣傳部編寫的一部通俗理論讀物，首次出版于2018年5月。?該書以“八個明確”“十四個堅持”為核心內容和主要依據，緊緊圍繞新時代堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義、怎
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《黨的十九屆六中全會精神：勵精圖治潮頭立久久為功正當時》課綱━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【課程背景】2021年11月8日－11日，中國共產黨第十九屆中央委員會第六次全體會議在北京召開。這次全會是在我們黨百年華誕的重要時刻，在“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯關鍵節(jié)點上召開的一次重要會議。全會圓滿完成了各項議程，全會審議
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《從黨史看廉政建設》課綱━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2021年1月22日上午，習近平總書記在十九屆中央紀委第五次全體會議上發(fā)表重要講話強調，要求充分發(fā)揮全面從嚴治黨引領保障作用，堅定政治方向，保持政治定力，做到態(tài)度不能變、決心不能減、尺度不能松，確?！笆奈濉睍r期我國發(fā)展的目標任務落到實處。中國共產黨有自我革新的勇氣和
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（以下內容根據實際需要選講）第一講：三會一課制度一、“三會一課”是黨的組織生活的基本制度二、落實好“三會一課”制度的基本要求三、支部黨員大會召開流程和注意事項四、支部委員會召開流程和注意事項五、黨小組會六、按時上好黨課1、黨課概況2、上好黨課的基本流程3、上好黨課的基本要求4、上好黨課需要注意的問題七、落實好“三會一課"制度的基本經驗1、民主生活會
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別開生面講黨課 課時：3H
《別開生面講黨課》課程大綱━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【課程簡介】馬克思說：“理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人。”《別開生面講黨課》對任何黨務工作者、黨課教師而言,都是值得深挖和思索的課題。黨課具備高度的嚴謹性、政治性、學術性，但課堂絕不應該機械、枯燥、照本宣科。在課程上取得實效擲地有聲，還該春
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《內訓師之站在屋頂秀出自我-授課技巧》 課時：12H
內訓師之站在屋頂秀出自我——培訓師之授課技巧課程背景：如何自信滿滿的站上講臺？如何迅速贏得學員的信任？怎樣提升學員的活躍度？如何全程緊抓學員的注意力？還沒等到精華學員就疲勞了怎么辦？課堂效果無法掌控怎么辦……本課程將聚焦培訓師的舞臺呈現能力，通過開場迅速建立信任感、緊緊抓住學員注意力并持續(xù)保持、邏輯清晰的表達結構、活潑有趣的互動教學、培訓師的完美課件等模塊，
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《內訓師之優(yōu)秀培訓師的三板斧》（編導演） 課時：24H
內訓師之優(yōu)秀培訓師的三板斧課程背景：想做培訓卻不知道怎么開始？課堂效果無法掌控怎么辦？課程總是拼湊出來的，真苦惱？怎樣提升學員的活躍度？更好讓演練落地的方法是？如何得到權威的背書？…….本課程將培訓師的能力劃分為三大模塊，即站在屋頂秀出自我——舞臺呈現能力，夯實地基充實自我——課程設計能力，完美對接考驗自我——課程分析能力，幫助學員剖析并掌握培訓師技能，手把
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《內訓師之讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達工作坊》 課時：12H
內訓師之讓公眾演講變?yōu)橛绊懥Α葜v表達工作坊課程背景：工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開演講或表達。對于一些沒有練習過這方面技巧的人來說，是很頭疼的經歷。然而，通過表達來傳遞信息，是一種有益和有力地影響并說服他人的手段。表達的能力不僅能夠讓您的話更可信，而且能夠加強您的職業(yè)信服力。不是每個人都能夠自然而然的進行流暢和動人的發(fā)言。該課程幫你掌
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《內訓師之夯實地基打造自我-課程與微課設計》 課時：12H
內訓師之夯實地基打造自我——課程與微課設計課程背景：肚子里好多貨卻不懂得怎么倒出來……專業(yè)一把好手卻不懂得如何教授…課程總是拼湊出來的，真苦惱…更好讓培訓落地的方法是……培訓師那么多，怎么樣才能與眾不同……微課尚流行，如何追趕時代的腳步……本課程將聚焦培訓師的課程設計能力，以實操為主，一步步手把手帶你從0到1創(chuàng)建一門課程，對標準課程進行拆解進而設計出相輔相成
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《內訓師之夯實地基充實自我-課程設計》 課時：12H
內訓師之夯實地基充實自我——課程設計課程背景：很多培訓師通過培訓掌握了大量的課程演繹技巧，但缺乏組織培訓內容的能力，往往是照抄、照搬一些內容，嚴重影響培訓效果；也有的老師是茶壺里煮餃子，有貨倒不出來，這同樣也影響培訓效果。形象地說，設計完美的培訓課程是一部優(yōu)秀的劇本，而對培訓課程演繹老師則是一個演員，學員參與的程度要看導演的功底。沒有優(yōu)秀的劇本，導演無法給予
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《內訓師之插上翅膀助力自我-互動教學設計》 課時：12H
內訓師之插上翅膀助力自我——互動教學設計課程背景：中國的培訓市場目前正處于混沌的模式，百花齊放，百舸爭流，同時也正經歷著一場大浪淘沙的洗牌。傳統(tǒng)的“我說你聽”的講授型培訓模式已經面臨淘汰的危機，越來越多的企業(yè)不再追求走程序式的培訓，越來越多的企業(yè)向培訓要成果，學員受教育程度高，培訓需求高，年齡層次年輕化。因此“場景化教學、體驗式領悟、系統(tǒng)性學習、工具型給付”
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《變訴為舒》—銀行業(yè)投訴技巧（一天版） 課時：6H
變訴為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧處理客戶投訴是銀行職員不愿意面對，也頭疼的工作內容，同時它也能考驗銀行網點的服務質量和反應機制。處理客戶投訴，其實是發(fā)掘客戶需求、拓展業(yè)務、體現銀行個性化服務水平的時機。投訴是一把“雙刃劍”，若能妥善處理好客戶投訴案件，不僅不會失去客戶，而且還會吸引更多地客人。請跟隨涂文老師的課程，一起化干戈為玉帛?！菊n程收益】1．理解客戶投訴的
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《醫(yī)患異議處理》（一天版） 課時：6H
醫(yī)患異議處理醫(yī)患關系是醫(yī)務人員與病人在醫(yī)療過程中產生的特定醫(yī)治關系，是醫(yī)療人際關系中的關鍵。著名醫(yī)史學家西格里斯曾經說過:"每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人:醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學團體和社會，醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系"。多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構為構建和諧的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式管理，建立
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《銀行柜面服務禮儀》（兩天版） 課時：12H
銀行柜面人員服務禮儀目前，銀行間的競爭在硬件環(huán)境不相上下，產品基本雷同，而柜面服務人員的水平卻參差不齊。在網上銀行、手機銀行廣泛使用的大背景下，進入網點的儲戶逐漸遞減，因此營業(yè)網點的服務、營銷、運營管理的高低，極大的制約著網點的業(yè)績提升。服務至關重要?？鬃釉弧安粚W禮，無以立。”禮是每位服務人員日常的基本行為標準。標準化服務流程，則是銀行走向品質服務的重要階梯
