銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 趙成筠老師

  培訓(xùn)講師：趙成筠

講師背景：
趙成筠——實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家！現(xiàn)任東軟集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢(xún)部組織與人力資源咨詢(xún)總監(jiān)管理學(xué)博士曾任上海金融學(xué)院工商管理副教授企業(yè)人力資源管理和績(jī)效考核培訓(xùn)專(zhuān)家清華大學(xué)總裁班特約講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：10年管理咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)歷，多年企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)歷，致力于領(lǐng)導(dǎo)力、人 詳細(xì)>>

趙成筠
    課程咨詢(xún)電話：

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 趙成筠老師詳細(xì)內(nèi)容

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 趙成筠老師

**部分 銷(xiāo)售準(zhǔn)備——塑造專(zhuān)業(yè)，提高情商

1.態(tài)度準(zhǔn)備：愿不愿與敢不敢——道

2.知識(shí)準(zhǔn)備：懂不懂與透不透——法

3.技巧準(zhǔn)備：會(huì)不會(huì)與熟不熟——術(shù)

4.客戶(hù)開(kāi)發(fā):打開(kāi)局面有方法

-----客戶(hù)資料的收集和整理

-----客戶(hù)關(guān)鍵人物的確定

------銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定

------銷(xiāo)售策略的制定

-------銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備

------銷(xiāo)售材料及工具使用要點(diǎn)

小測(cè)驗(yàn)


第二部分 客戶(hù)拜訪——交流背景，拉近距離

1.陌生客戶(hù)拜訪的步驟與方法

Ø 寒暄問(wèn)假、打開(kāi)話題

Ø 如何贏得客戶(hù)的好感

Ø 儀容、儀表及舉止要點(diǎn)

Ø 如何與客戶(hù)寒暄

Ø 如何避免客戶(hù)的拒絕

Ø 打工話題的技巧

Ø 打開(kāi)話題的注意要點(diǎn)

Ø 打開(kāi)話題的七種方法

Ø 小測(cè)驗(yàn)


第三部分 激發(fā)需求——掏空客戶(hù)內(nèi)心

1.創(chuàng)造需求—SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略

2.窮盡客戶(hù)的需求5W2H

Ø 如何了解客戶(hù)需求

Ø 客戶(hù)需求的一般心理分析

Ø 客戶(hù)需求的分類(lèi)

Ø 銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧、

Ø 提問(wèn)的技巧

Ø 傾聽(tīng)的技巧

Ø 銷(xiāo)售中引導(dǎo)的技巧

Ø 引導(dǎo)客戶(hù)的一般方法

Ø 引導(dǎo)客戶(hù)的注意要點(diǎn)

Ø 小測(cè)驗(yàn)


第四部分 呈現(xiàn)方案——引發(fā)客戶(hù)欲望

1.呈現(xiàn)方式:綜合利用手段

2.呈現(xiàn)技巧:善用FABE法則

Ø 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉

Ø 產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)分析

Ø 非產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析

Ø 如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處

Ø 產(chǎn)品益處推銷(xiāo)的語(yǔ)言表達(dá)

Ø 產(chǎn)品益處推銷(xiāo)中的展示與演示

Ø 小測(cè)驗(yàn)


第五部分 呈現(xiàn)目標(biāo)——有效處理客戶(hù)異議

1. 如何看待反對(duì)意見(jiàn)

Ø 把反對(duì)意見(jiàn)看成一個(gè)機(jī)會(huì)

Ø 把反對(duì)意見(jiàn)看成一個(gè)沒(méi)有解決的問(wèn)題

2. 如何辨別反對(duì)意見(jiàn)

3. 如何分辨客戶(hù)的真假反對(duì)意見(jiàn)

4. 如何處理客戶(hù)的借口

5. 如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)

6. 有技巧的引導(dǎo)方法

7. 反對(duì)意見(jiàn)的有效應(yīng)對(duì)方法

8. 小測(cè)驗(yàn)


第六部分 成交滿(mǎn)意——踢好臨門(mén)一腳

1. 如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)

Ø 購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的意義

Ø 口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的辨別

Ø 非口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的辨別

2. 如何達(dá)成交易

Ø 促成定單的一般技巧

Ø 達(dá)成交易時(shí)的注意要點(diǎn)

Ø 阻礙交易達(dá)成的原因分析

3. 客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)怎么辦

4. 小測(cè)驗(yàn)


第七部分 銷(xiāo)售后的分析和總結(jié)

1. 銷(xiāo)售后的客戶(hù)分析

2. 銷(xiāo)售后的自我總結(jié)

3. 銷(xiāo)售后的追蹤落實(shí)

4. 總結(jié)

 

趙成筠老師的其它課程

一、觀看錄像:你喜歡這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎？(此錄像將向?qū)W員展示一位家長(zhǎng)式管理者在日常工作中是如何管理員工的。)ü透過(guò)探討學(xué)員將會(huì)分析：ü領(lǐng)導(dǎo)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和誤區(qū)ü團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充當(dāng)?shù)慕巧箞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)系ü如何激發(fā)員工能動(dòng)性和高績(jī)效？二、講解：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知三、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四種途徑ü途徑一：目標(biāo)導(dǎo)向途徑ü能夠保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

 講師：趙成筠詳情

單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)：1.認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)2.中高層管理者的角色定位研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)3.中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)案例分析、總結(jié)中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)4.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異

 講師：趙成筠詳情

一、高效團(tuán)隊(duì)的特征1、團(tuán)隊(duì)的由來(lái)？什么樣的公司有宜團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展？2、什么是高效團(tuán)隊(duì)？高效團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)便有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？3、不僅僅是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則？各類(lèi)高效團(tuán)隊(duì)的舉例與討論分析。二、高效團(tuán)隊(duì)從領(lǐng)導(dǎo)做起1、高效團(tuán)隊(duì)的典型結(jié)構(gòu)和類(lèi)型？領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是核心。2、測(cè)試下你有成為領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)嗎？能成為領(lǐng)導(dǎo)并不意味著你就是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？3、如何成為高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如

 講師：趙成筠詳情

天：戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論一.框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容（120分鐘）——人力資源管理的核心原理與理論源流；——人力資源管理包括的基本框架和內(nèi)容——人本管理：人力資源與人力資本?！偃死硎屡c管事理人——人力資源管理的6P理論—員工關(guān)系管理互動(dòng)分析：看看你的管理風(fēng)格二.定位篇：直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位（120分鐘）案例辯論：骨干員工流失到

 講師：趙成筠詳情

部分績(jī)效考核的戰(zhàn)略意義和執(zhí)行路徑1、績(jī)效管理的戰(zhàn)略本質(zhì)-----將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，讓員工像老板一樣工作2、破解績(jī)效管理五大難題的基本原則-------實(shí)用、好理解、易操作、有效果3、利用績(jī)效管理將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)全員的行動(dòng)------考核是手段提升是目的4、中國(guó)式績(jī)效管理思想的探討第二部分績(jī)效管理實(shí)務(wù)1、績(jī)效管理的思路和方法1）績(jī)效考核與績(jī)效管理的

 講師：趙成筠詳情

部分勞動(dòng)合同法培訓(xùn)（預(yù)計(jì)一天半時(shí)間）一、新勞動(dòng)合同法的基本理論和對(duì)銀行業(yè)的影響1.關(guān)于勞動(dòng)合同法的適用范圍2.新勞動(dòng)合同法對(duì)商業(yè)銀行人力資源管理的影響3.某銀行新勞動(dòng)法實(shí)施實(shí)例講解二、新勞動(dòng)合同法主要條款分類(lèi)講解和案例分析（一）員工招聘一.0關(guān)于招工錄用制度一.1用人單位和勞動(dòng)者的告知義務(wù)一.2勞動(dòng)合同的分類(lèi)和簽訂一.3試用期與勞動(dòng)期限新規(guī)定對(duì)企業(yè)用工的影響

 講師：趙成筠詳情

部分薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1.薪酬的本質(zhì)是什么，如何長(zhǎng)期有效激勵(lì)員工？2.從戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)全面薪酬管理框架？3.薪酬工資和福利本質(zhì)區(qū)別是？設(shè)計(jì)目的有何不同4.薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論5.如何改革薪資結(jié)構(gòu)以幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第二部分薪資設(shè)計(jì)思路1.薪酬設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：在提升績(jī)效的基礎(chǔ)上兼顧公平2.影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)外部環(huán)境因素分析3、世

 講師：趙成筠詳情

部分戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃框架1.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)規(guī)劃企業(yè)的人力資源2）用企業(yè)實(shí)例檢討人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略意義2)可操作的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的思路----人才需求戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才獲取戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才保留戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----企業(yè)實(shí)際操作案例分享2、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的

 講師：趙成筠詳情

一、銀行員工激勵(lì)的原則1.實(shí)事求是原則2.公平公正原則3.目標(biāo)結(jié)合原則4.連續(xù)性和可變性原則5.因人制宜、按需激勵(lì)原則6.及時(shí)適度原則7.物質(zhì)與精神雙管齊下原則8.競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作相結(jié)合原則9.能級(jí)適應(yīng)原則10.系統(tǒng)性原則二、銀行員工激勵(lì)注意事項(xiàng)1.要注意給下屬描繪“共同的愿景”2.要注意用“行動(dòng)”去昭示部下3.要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式4.要注意授權(quán)以后的

 講師：趙成筠詳情

部分：從員工忠誠(chéng)到敬業(yè)奉獻(xiàn)一、何謂員工忠誠(chéng)二、為什么忠誠(chéng)及案例三、從員工忠誠(chéng)到敬業(yè)奉獻(xiàn)1.員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)2.忠誠(chéng)于自己的老板3.滿(mǎn)懷感恩之心4.敬業(yè)奉獻(xiàn)第二部分企業(yè)家文化的創(chuàng)立建一、家文化的作用二、家文化“建設(shè)篇”1.家文化建設(shè)的三對(duì)關(guān)系2.家文化系統(tǒng)建設(shè)的八步驟3.企業(yè)“家文化管理篇”3.1家文化管理的背景3.2家文化管理之“愛(ài)”篇（一）君仁：1.修身：

 講師：趙成筠詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有