非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 趙成筠老師
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 趙成筠老師詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 趙成筠老師
**天:戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論
一. 框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容(120分鐘)
——人力資源管理的核心原理與理論源流;
——人力資源管理包括的基本框架和內(nèi)容
——人本管理:人力資源與人力資本。
—— 官人理事與管事理人
—— 人力資源管理的6P理論
— 員工關(guān)系管理
互動(dòng)分析:看看你的管理風(fēng)格
二. 定位篇:直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位(120分鐘)
案例辯論:骨干員工流失到底是誰(shuí)的錯(cuò)?
——如何確保公司的人力資源管理是戰(zhàn)略人力資源管理
——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;
——直線經(jīng)理如何有效的配合人力資源管理部門(mén)的工作;
——使人力資源管理成為直線經(jīng)理有效的管理手段。
三. 組織篇:職位分析的技巧(120分鐘)
——職位分析的流程;
——職位分析的方法;
——職位說(shuō)明書(shū)的編制;
——如何有效利用職位分析結(jié)果。
示例:一個(gè)《職位說(shuō)明書(shū)》樣本
第二天:選對(duì)人用好人的技巧
四. 招聘選拔技巧:結(jié)構(gòu)化面試與人事測(cè)量(150分鐘)
——結(jié)構(gòu)化招聘;
——以實(shí)戰(zhàn)為核心的招聘方法和技巧;
——行為邏輯面試;
——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
——有效的面試提問(wèn)與面試問(wèn)題設(shè)計(jì);
——招聘的六個(gè)維度
——人事測(cè)量技術(shù):PDP的JOBSCAN。
演練:招聘一個(gè)職位
五. 如何有效地激勵(lì)員工(45分鐘)
——對(duì)“激勵(lì)”的四方面理解
——經(jīng)典的激勵(lì)理論及其運(yùn)用
——激勵(lì)機(jī)制的分類與功能定位;
——從三個(gè)母親“分蘋(píng)果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性
——如何把握激勵(lì)的度:巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易
——前景理論對(duì)激勵(lì)的影響
——人在獲得情況下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
——人在失去情況下的風(fēng)險(xiǎn)偏好
——人對(duì)得失的判斷取決于參照物
——人通常都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵(lì)方式的多樣化
——想象之中,意料之外
——激勵(lì)員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好
——如何運(yùn)用九型人格理論激勵(lì)員工
——孫權(quán)數(shù)傷:情感力量對(duì)激勵(lì)的巨大推動(dòng)
——激勵(lì)中如何結(jié)合本土文化特色
小組競(jìng)賽:請(qǐng)分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的佳激勵(lì)方案
六. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(45分鐘)
——現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核的區(qū)別;
——績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;
——常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū);
——績(jī)效管理的主要流程;
——KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法);
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程;
——考核標(biāo)準(zhǔn)的制定;
案例討論:蜜蜂的績(jī)效管理?
(課間休息10分鐘)
七. BSC與基于勝任能力的考核指標(biāo)制定(30分鐘)
——平衡計(jì)分卡(BSC)的設(shè)計(jì)方法;
——從勝任能力模型提取KPI指標(biāo);
——制定KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);
——如何平衡精確與成本;
八. 績(jī)效管理過(guò)程控制(30分鐘)
——績(jī)效管理的過(guò)程輔導(dǎo)與信息收集;
——績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制;
——如何保證考核結(jié)果的效度;
九. 績(jī)效面試與績(jī)效結(jié)果運(yùn)用(30分鐘)
——績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧;
——績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。
互動(dòng)演練:如何進(jìn)行績(jī)效面試
十. 成就職業(yè)管理者(10分鐘)
——職業(yè)經(jīng)理人的自我管理;
——成功員工管理的新挑戰(zhàn)。
(講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序)
趙成筠老師的其它課程
一、觀看錄像:你喜歡這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎?(此錄像將向?qū)W員展示一位家長(zhǎng)式管理者在日常工作中是如何管理員工的。)ü透過(guò)探討學(xué)員將會(huì)分析:ü領(lǐng)導(dǎo)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和誤區(qū)ü團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充當(dāng)?shù)慕巧箞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)系ü如何激發(fā)員工能動(dòng)性和高績(jī)效?二、講解:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知三、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四種途徑ü途徑一:目標(biāo)導(dǎo)向途徑ü能夠保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)
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卓越領(lǐng)導(dǎo)力 趙成筠老師 01.01
單元:管理與領(lǐng)導(dǎo):1.認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異:比較與研討練習(xí)2.中高層管理者的角色定位研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)3.中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)案例分析、總結(jié)中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)4.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
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一、高效團(tuán)隊(duì)的特征1、團(tuán)隊(duì)的由來(lái)?什么樣的公司有宜團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展?2、什么是高效團(tuán)隊(duì)?高效團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)便有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?3、不僅僅是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則?各類高效團(tuán)隊(duì)的舉例與討論分析。二、高效團(tuán)隊(duì)從領(lǐng)導(dǎo)做起1、高效團(tuán)隊(duì)的典型結(jié)構(gòu)和類型?領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是核心。2、測(cè)試下你有成為領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)嗎?能成為領(lǐng)導(dǎo)并不意味著你就是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?3、如何成為高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如
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部分績(jī)效考核的戰(zhàn)略意義和執(zhí)行路徑1、績(jī)效管理的戰(zhàn)略本質(zhì)-----將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo),讓員工像老板一樣工作2、破解績(jī)效管理五大難題的基本原則-------實(shí)用、好理解、易操作、有效果3、利用績(jī)效管理將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)全員的行動(dòng)------考核是手段提升是目的4、中國(guó)式績(jī)效管理思想的探討第二部分績(jī)效管理實(shí)務(wù)1、績(jī)效管理的思路和方法1)績(jī)效考核與績(jī)效管理的
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部分勞動(dòng)合同法培訓(xùn)(預(yù)計(jì)一天半時(shí)間)一、新勞動(dòng)合同法的基本理論和對(duì)銀行業(yè)的影響1.關(guān)于勞動(dòng)合同法的適用范圍2.新勞動(dòng)合同法對(duì)商業(yè)銀行人力資源管理的影響3.某銀行新勞動(dòng)法實(shí)施實(shí)例講解二、新勞動(dòng)合同法主要條款分類講解和案例分析(一)員工招聘一.0關(guān)于招工錄用制度一.1用人單位和勞動(dòng)者的告知義務(wù)一.2勞動(dòng)合同的分類和簽訂一.3試用期與勞動(dòng)期限新規(guī)定對(duì)企業(yè)用工的影響
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薪酬福利設(shè)計(jì)與管理 趙成筠老師 01.01
部分薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1.薪酬的本質(zhì)是什么,如何長(zhǎng)期有效激勵(lì)員工?2.從戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)全面薪酬管理框架?3.薪酬工資和福利本質(zhì)區(qū)別是?設(shè)計(jì)目的有何不同4.薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論5.如何改革薪資結(jié)構(gòu)以幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第二部分薪資設(shè)計(jì)思路1.薪酬設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn):在提升績(jī)效的基礎(chǔ)上兼顧公平2.影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)外部環(huán)境因素分析3、世
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部分戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃框架1.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)規(guī)劃企業(yè)的人力資源2)用企業(yè)實(shí)例檢討人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略意義2)可操作的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的思路----人才需求戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才獲取戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才保留戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----企業(yè)實(shí)際操作案例分享2、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的
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一、銀行員工激勵(lì)的原則1.實(shí)事求是原則2.公平公正原則3.目標(biāo)結(jié)合原則4.連續(xù)性和可變性原則5.因人制宜、按需激勵(lì)原則6.及時(shí)適度原則7.物質(zhì)與精神雙管齊下原則8.競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作相結(jié)合原則9.能級(jí)適應(yīng)原則10.系統(tǒng)性原則二、銀行員工激勵(lì)注意事項(xiàng)1.要注意給下屬描繪“共同的愿景”2.要注意用“行動(dòng)”去昭示部下3.要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式4.要注意授權(quán)以后的
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部分:從員工忠誠(chéng)到敬業(yè)奉獻(xiàn)一、何謂員工忠誠(chéng)二、為什么忠誠(chéng)及案例三、從員工忠誠(chéng)到敬業(yè)奉獻(xiàn)1.員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)2.忠誠(chéng)于自己的老板3.滿懷感恩之心4.敬業(yè)奉獻(xiàn)第二部分企業(yè)家文化的創(chuàng)立建一、家文化的作用二、家文化“建設(shè)篇”1.家文化建設(shè)的三對(duì)關(guān)系2.家文化系統(tǒng)建設(shè)的八步驟3.企業(yè)“家文化管理篇”3.1家文化管理的背景3.2家文化管理之“愛(ài)”篇(一)君仁:1.修身:
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銷售技巧培訓(xùn) 趙成筠老師 01.01
部分銷售準(zhǔn)備——塑造專業(yè),提高情商1.態(tài)度準(zhǔn)備:愿不愿與敢不敢——道2.知識(shí)準(zhǔn)備:懂不懂與透不透——法3.技巧準(zhǔn)備:會(huì)不會(huì)與熟不熟——術(shù)4.客戶開(kāi)發(fā):打開(kāi)局面有方法-----客戶資料的收集和整理-----客戶關(guān)鍵人物的確定------銷售目標(biāo)的設(shè)定------銷售策略的制定-------銷售材料及工具準(zhǔn)備------銷售材料及工具使用要點(diǎn)小測(cè)驗(yàn)第二部分客戶拜
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